عزيزي القارئ ، هل فكرت يومًا في كيفية تغير سلوكنا معك ، عندما نواجه مسألة الحاجة إلى شراء أي منتج أو استخدام أي خدمة.
دعنا نحلل كيف تقوم مؤسسة حديثة للمستهلكين ورجال الأعمال بذلك اليوم.
دعونا نحاول أن نفهم ما الذي يساعدنا في اتخاذ قرار بشأن شراء السلع والخدمات ، وما الذي نسترشد به في اختيارنا وما هي المشاكل التي نواجهها ، بينما نختار ما نبحث عنه.
كيف يمكننا البحث
تتيح لنا الفرصة التي توفرها الإنترنت ، أو بالأحرى المعلومات التي يمكن أن نجدها فيها ، أن نكون أكثر دراية ومقروءة اليوم ، خاصةً عندما نريد شراء منتج أو خدمة باهظة الثمن ومحددة بعناية.
لاتخاذ الخيار الصحيح ، والأنسب لتوقعاتنا ، فإننا نراكم الكفاءة. "Surfim" العديد من مواقع الشبكة ، نجمع منها معلومات حول خصائص المستهلك للسلع والخدمات. نختار وفقا للمعايير الفنية والسعر والجودة والضمانات.
كل واحد منا يقضي وقتا مختلفا في البحث. بضع دقائق تكفي لشخص ما ، وسيقضي شخص ما عدة ساعات في هذا ، ولن يكون لدى شخص ما ما يكفي لمدة شهر. يحدث أيضًا أنه في المرة الأولى التي يتعذر فيها جمع المعلومات الضرورية ، يتوقف البحث عن المنتج أو الخدمة المطلوبة لفترة زمنية غير محددة.
أثناء البحث ، تبدأ الخدمات والمتصفحات المعتادة ، بعد أن استحوذنا على رغبات البحث لدينا ، في إزعاجنا بالعديد من العروض مع الإعلانات ، وأحيانًا تشوش التركيز على المطلوب.
يهتم الكثيرون في عمليات البحث الخاصة بهم بتوفر المراجعات ، ولكن معظمنا لم يعد يؤمن بصدقها. بشكل حدسي ، نحن نفهم أن هذا هو التلاعب بالمسوقين المهرة وأصحاب الموارد التي نذهب إليها عند دراسة المنتج أو الخدمة التي نهتم بها.
إنها مسألة مختلفة تمامًا عندما ننظر إلى مراجعات الفيديو ومراجعات الفيديو من مستخدمين حقيقيين اكتسبوا خبرة إذا كان من الممكن العثور عليهم على الشبكة ، وخاصة على YouTube. لكن حتى هناك ، إذا كنت تعمد إلى إيجاد شيء عملي ، فإنك تخاطر بقضاء الكثير من الوقت قبل اتخاذ قرار بشأن الاختيار.
يستخدم البعض منا موارد مثل irecommend أو otzovik. يمكنك العثور عليها وقراءة مراجعات على بعض السلع الاستهلاكية. ولكن في القرن الحادي والعشرين ، تتوقع شيئًا أكثر من هذه المواقع ، على سبيل المثال ، وجود مقاطع فيديو للمحترفين الخبراء الحقيقيين وتطبيق للهواتف الذكية والتنقل المريح والقدرات التقنية الحديثة.
نتيجة لذلك ، نجمع معلومات من العالم على سلسلة رسائل ، حتى نقرر في النهاية.
وفي تلك الحالات التي يكون فيها الاختيار قد تم ، وتم شراء المنتج أو الخدمة ، وتزامنت توقعاتنا مع احتياجاتنا ، نحن راضون.
ولكن ماذا عن العمل؟
كل ما سبق ينطبق على المؤسسات التجارية. يحدث الشيء نفسه فيها ، لأن نفس المستخدمين يعملون في مثل هذه المؤسسات ، مثلنا جميعًا ، يطلق عليهم فقط المديرين والمحللين.
يستخدم هؤلاء المتخصصون نفس مبادئ البحث ونفس الموارد. ويقضون أيضا وقتهم الثمين.
في كثير من الأحيان ، يتم إجراء عمليات البحث عبر الإنترنت من قبل المؤسسات المهتمة بإيجاد مواد أولية مناسبة عالية الجودة لإنتاج سلعها ، وأصحاب المشاريع الذين يشاركون في المشتريات الحكومية في المشتريات الحكومية كوسيط.
بالإضافة إلى ذلك ، أدرك العديد من أصحاب الأعمال:
- لا يمكن للمرء القيام بذلك دون التعرف على منتجاته والترويج لها على الشبكة ويبحث عن أدوات فعالة ؛
- أن الاستعراضات من العملاء الحقيقيين تحفز إنتاج سلع عالية الجودة وتوفر خدمات جيدة ؛
- أن السلع والخدمات في العالم الحديث يمكن ويجب بيعها على مدار الساعة.
الافتراض
وهكذا ، بعد تجميع الصورة المعروضة ، يظهر عدد من الأسئلة:
- هل من المناسب لنا ، نحن مستخدمي الإنترنت الحديث ، البحث باستخدام الأدوات الموجودة؟
- هل نحن راضون عن هذه الحالة أو هل ما زلنا نفتقد شيئًا ما؟
هناك افتراض معقول بأن الخدمة التي جمعت مواد جيدة التنظيم مع مراجعات الخبراء للمنتجات والخدمات والشركات المنتجة لها ، وحتى يتم تقديمها في جميع الأشكال الممكنة - النص أو الفيديو أو الصور أو الصوت ، مع توصيات وردود فعل حقيقية من أولئك الذين اكتسبوا الخبرة سيكون المستهلكون كثيرون في الطلب.
وبالتالي فإن عملية استخدام مثل هذا المورد لن تكون مفيدة وغنية بالمعلومات فحسب ، بل ستكون رائعة أيضًا ، سيكون من الرائع أن تتمكن من استخدامها لشراء المنتج الذي تهتم به على الفور بسعر مخفض أو بسعر الجملة وكسب المال تلقائيًا بناءً على التوصيات.
ما رأيك ، أيها القراء الأعزاء؟شكرا لاهتمامكم
المؤلف - الكسندر ديفيدوف (مارس 2019)هذه المقالة جزء من الدراسة ، والتي ستحدد تفضيلات المستخدمين في تقرير ما إذا كنت تريد شراء منتج أو خدمة.