يشهد سوق العقارات حاليًا أوقاتًا عصيبة - القوة الشرائية للسكان تتراجع ، والركود مستمر. تفكر الشركات بشكل متزايد في جذب الشركات الناشئة. سألتني إحدى هذه الشركات ، التي تعمل في كل من الأسواق الأولية والثانوية ، سؤالاً - ما هي الشركات الناشئة التكنولوجية التي يمكن أن تساعدهم.
للحصول على الإجابة الكاملة ، اضطررت إلى دراسة وتلخيص عدة مئات من الشركات الناشئة وحلول تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في أسواق العقارات في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية وروسيا. الجزء الأول من الإجابة فيما يتعلق بعمليات البيع ، أعطي أدناه.
ملاحظة: من أجل عدم إدراج مشاريع وخدمات لا حصر لها ، قمت بتلخيصها في 4 مجالات رئيسية. بالنسبة لكل مجال ، سأشير إلى مستوى تطوير تقنيات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة (وفقًا لجارتنر ) وانتشار حلول تكنولوجيا المعلومات. في قسم "التوصيات" ، أقدم رؤيتي لاحتمالات إنشاء بدء تشغيل مستقل في هذا المجال.1. التمويل المشترك
تتمثل إحدى الطرق البسيطة لزيادة المبيعات في توسيع القيود الإقليمية للمشترين وتقليل الحد الأدنى لمقدار الدخول. يتم تطبيق الشراء الجزئي بشكل أساسي على الكائنات ذات المساحة شديدة السائلة: مراكز الأعمال واستئجار المساكن ، مثل حرم الطلاب.
أمثلة على الشركات الناشئة والمشاريع:- blockimmo - الاستحواذ والملكية المشتركة للعقارات في ليختنشتاين ، ويؤكد ذلك القانون المعمول به.
- Crowdvilla - استثمار في فلل للإيجار في ماليزيا.
- ATLANT - استثمار مشترك في العقارات من خلال آليات العملة المشفرة .
التقنيات والحلول المستخدمة:نجت تقنية BlockChain في عام 2017 من ذروة الضجيج وهي في مرحلة "دموع خيبة الأمل".
توصيات
سوق واعدة ، مع الحلول التكنولوجية (في جميع أنحاء العالم) الحالية. لسوء الحظ ، فإن ممارسة الاستخدام لا تزال صغيرة. التشريعات المتعلقة بتسجيل حقوق الملكية تعرقل التوزيع الواسع.
يتم تشجيع الشركات الناشئة على مراقبة المبادرات التشريعية عن كثب واستكشاف إمكانية الاستخدام القانوني لـ blockchain. بمجرد تأكيد هذه الفرصة قانونًا ، سيكون الطلب على هذه المشروعات هائلاً.
2. الوصول إلى المعلومات
اليوم ، يجب أن يكون لدى شركة عقارية موقع ويب مُكَيَّف للهواتف الذكية ، وربما حتى لتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها. خلاف ذلك ، في عالم حيث يصل ثلثي المستخدمين إلى الإنترنت من الهواتف (
69.3 ٪ في العالم بأسره ) ، لا يمكنك البقاء على قيد الحياة ببساطة.
الأوصاف الجافة وصور الأشياء لم تعد كافية. إن الإعلان عن مواقع بطاقات العمل التي تحمل الحد الأدنى من المعلومات الواقعية وصور المصممين المرحليين تفقد المنافسة بالتأكيد. المعيار هو توفير معلومات مفصلة عبر الإنترنت حول الاقتراح وتفرده ، مثل:
- معدل الجريمة في منطقة الإسكان ،
- وجود عدد من المؤسسات التعليمية ، روابط لها وتقييماتها ،
- المتاجر القريبة
- توفر مواقف السيارات وتوافرها ،
- أماكن للمشي والملاعب
- التكامل مع خدمات التجوّل الافتراضي ،
- التصور للكائنات (إذا لم تكن الكائنات قد بنيت بعد) والصور البانورامية (إذا كانت الكائنات موجودة بالفعل).
بالإضافة إلى المعلومات المفصلة ، يمكن تقديم التقارير ، على سبيل المثال:
- ديناميات أسعار العقارات (فيما يتعلق بمساحة الإسكان والأرض) ،
- ديناميات سعر الإيجار ،
- بيانات شخصية عن المعاملات الأخيرة ،
- اعتماد الأسعار على وسائل الراحة - مساحة الأرض (للمنازل مع قطعة أرض) ،
- الطلب المؤجل / توافر التطبيقات.
يمكن توجيه هذه التقارير التحليلية إلى كل من البائع والمشتري ، مما يسمح للأخير بضمان البيع السريع عن طريق خصم من السوق.
السوق الثانوي ، من حيث العمل مع المعلومات ، لديه ميزات. نمت العديد من الشركات الناشئة التي تمت مراجعتها على خدمة واحدة - توفر معلومات موثوقة بنسبة 100٪ عن الكائن (الأهمية والموثوقية وشرعية الموضع).
تتم كتابة معظم تقييمات العملاء السلبية بشكل خاص حول هذه التناقضات.
أمثلة على الشركات الناشئة والمشاريع:- Trulia هو مشروع مملوك لشركة Zillow مع الوصف الأكثر تنظيماً وشمولاً للعقارات السكنية.
- HomeSnap هو موقع وتطبيقات للهواتف المحمولة يوفر ، بالإضافة إلى الصور الفوتوغرافية ، تاريخًا لكائن ما ، وتقييمًا لجاذبيته ، ووصفًا لموقعه ، بالإضافة إلى معلومات حول البنية التحتية من حوله.
- Openlistings هي عبارة عن منصة تسمح للبائع بتقديم الكائن بشكل مستقل وبالتالي تجنب العمولة المزدوجة وكذلك تقديم تحليلات في سوق العقارات المحلي.
- VR منقولة - استخدام التصوير ثلاثي الأبعاد البانورامي و VR لإظهار الأشياء.
التقنيات والحلول المستخدمة:تعد BigData و Virtual Reality و Integration Solutions تقنيات ناضجة غالبًا ما يكون لها عدة أساليب تنفيذ مختلفة اختلافًا جذريًا (على سبيل المثال ، نشر أدوات تكامل البيانات نفسها أو استخدام Integration Platform كخدمة ، iPaaS). في مثل هذه الوفرة ، لن تكون المشكلة هي البحث عن حلول مناسبة ، ولكن المشكلة بينها.
توصيات
يوجد في السوق الأمريكية بالفعل العديد من اللاعبين الأقوياء في هذا المجال ، فمن المستحيل التنافس معهم. ومع ذلك ، من الممكن إطلاق شركات ناشئة تعمل على حل واحدة أو أكثر من هذه المهام على بيانات عامة كبيرة ثم بيعها للاعبين استراتيجيين.
في الأسواق المحلية في أوروبا ، لا يمكن العثور على حلول كاملة الميزات ، ومستوى المشاريع الموجودة منخفض.
في روسيا ، هناك العديد من اللاعبين الرئيسيين ، والقرارات أكثر نضجًا مما كانت عليه في أوروبا ، ولكنها لا تصل إلى مستوى الرؤى من الولايات المتحدة.
ستكون فرصة جيدة لبدء التشغيل هي تجربة النماذج التي يتم استخدامها بنجاح في الولايات المتحدة الأمريكية في روسيا وأوروبا.
3. الاتصالات وخدمة العملاء
في عملية الحصول على العقارات ، لا يرغب العميل في التحقق من البريد بانتظام لمعرفة العروض الجديدة ، أو الاتصال برقم الهاتف المشار إليه في الكتيب ، أو دعوة المقاولين لتقييم الإصلاح القادم. ستكون خدمة النافذة الواحدة الشاملة مع التكامل مع جهة خارجية ، بما في ذلك الخدمات الحكومية ، هي الأمثل. لذلك ، عند الشراء في تطبيق / موقع ويب واحد ، يجب أن تكون المستندات التالية متوفرة: مستندات الملكية ، النماذج المتخصصة للبيع ، تقييم الخبير للشرط ، تقييم التكاليف اللازمة ، مجموع تكاليف فواتير الخدمات ، إلخ.
أمثلة على الشركات الناشئة والمشاريع:- Zumper select - يوفر اختيار السكن للميزانية المعلنة ، مع مراعاة جميع احتياجات العميل. إنه يوفر خدمة كاملة للعميل (الإيجار طويل الأجل في الولايات المتحدة الأمريكية معقد للغاية ويتطلب جمع وتنفيذ عدد كبير من الوثائق).
- Riley هي خدمة صغيرة جدًا تعمل على أتمتة الوظيفة الوحيدة - إدارة الاتصالات مع العملاء عبر الرسائل القصيرة.
- Eye spy 360 - يسمح لك بالتقاط صورة بانورامية للغرفة بشكل مستقل ويمكن دمجها في تطبيقات الطرف الثالث من أجل عرض أولي سريع للكائن.
التقنيات والحلول المستخدمة:الحلول تم تطبيق Omnichannel CRM ، حلول التكامل ، إدارة الوثائق الإلكترونية لفترة كافية ولديها أكثر من عقد من التاريخ.
توصيات
يتم توفير المنطقة بالكامل من خلال حلول Enterprise ، بالنسبة للشركات الناشئة ، فهي لا تبدو جذابة ، باستثناء الحلول في مجال الواقع الافتراضي.
4. إدارة عملية فعالة
نظرًا لأن المبيعات في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا تتم عن طريق وكلاء ، فإن العديد من الشركات الناشئة تهدف إلى أتمتة أنشطتها. يتيح لك العمل المدمج الفعال تقليل عمولة المعاملات والفوز بمعايير الاختيار بشكل أساسي - سعر الخدمة.
في الوقت نفسه ، لا يوجد شيء مبتكر في هذه الحلول ؛ فنحن نتحدث عن إنشاء تطبيقات للهاتف المحمول وربطها بالجهة الخلفية (WEB أو ERP) المقدمة للمستخدمين في السحابة (Cloud).
تخضع العمليات التالية للأتمتة:
- أنواع مختلفة من التخطيط (اجتماعات مع العميل ، يعرض الكائنات ، وما إلى ذلك) ،
- الإنشاء التلقائي للعروض التجارية والوثائق الإلزامية الأخرى ،
- وكيل الإبلاغ
- وسيط وكيل الاتصالات (المطور ، البائع).
في روسيا ، يمكن استخدام الحلول المذكورة أعلاه لإدارة موظفيك.
حالة الاستخدام الممكنة الثانية هي مشاركة خدمات الوكلاء لمجموعة واسعة من الأشخاص مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على تصرفاتهم.
أمثلة على الشركات الناشئة والمشاريع:- Premier Agent هو حل متكامل الميزات لأتمتة عمل الوكلاء من أحد رواد السوق - Zillow.
- WiseAgent هو حل كامل الدورة يعمل على تحسين خدماته لأكثر من 15 عامًا.
التقنيات والحلول المستخدمة:SaaS CRM ، Cloud Cloud ، Integration Solutions قد استخدمت لفترة طويلة ، لها توزيع واسع وتاريخ ثري من التطوير.
توصيات
يتم توفير المنطقة بالكامل من خلال حلول Enterprise ، وهي ليست جذابة للشركات الناشئة.
النتائج
في روسيا ، في مجال العقارات ، الاستثمار الأكثر جاذبية في الشركات الناشئة في مجالات:
- المشاريع في مجال معالجة البيانات الكبيرة (انظر القائمة في الفقرة 2) وتقديمها للعملاء في شكل متكامل وفي شكل تقارير متعمقة (خدمة نقد بسهولة).
- التمويل المشترك من خلال blockchain والعملات المشفرة - نحن على وشك قفزة عندما ينمو سوق العقارات بسبب توفر آليات "قابلة للطي" للحدود المحوّة للمدن والدول.
- مشاريع الواقع الافتراضي