مايكروسوفت تفتح كلية إدارة الأعمال لتعلم استراتيجيات الذكاء الاصطناعي ، والمسؤولية

في السنوات الأخيرة ، تقدم بعض أسرع الشركات نمواً في العالم الذكاء الاصطناعي (AI) لحل مشكلات تجارية محددة. أجرت Microsoft دراسة لفهم كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعى على ريادة الأعمال ، ووجدت أن احتمال تطبيق الذكاء الاصطناعى النشط في الشركات سريعة النمو يزيد بأكثر من ضعفي مثيله في الشركات التي تنمو ببطء أكبر.

علاوة على ذلك ، فإن الشركات سريعة النمو تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر نشاطًا ، ويخطط نصفها تقريبًا لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في العام المقبل لتحسين عمليات صنع القرار. بين الشركات ذات النمو البطيء ، هناك شركة واحدة من بين كل ثلاث شركات لديها مثل هذه الخطط. ولكن ، كما أظهرت الدراسة ، حتى بين الشركات سريعة النمو ، هناك شركة واحدة من كل خمس شركات تدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.

التفاصيل تحت خفض!

هذا المقال موجود على موقعنا الإخباري.

يقول Mitra Azizirad ، نائب رئيس شركة مايكروسوفت لتسويق الذكاء الاصطناعى: "هناك فجوة بين نوايا الناس والحالة الفعلية في مؤسساتهم ، واستعداد هذه المنظمات".

"تطوير استراتيجية لمنظمة العفو الدولية يتجاوز المسائل التجارية" ، يشرح ميترا. "من أجل إعداد المنظمة لتنفيذ الذكاء الاصطناعى ، هناك حاجة إلى المهارات التنظيمية والكفاءة والأدوات".

في الطريق إلى تطوير مثل هذه الاستراتيجيات ، يتعثر كبار المديرين وغيرهم من قادة الأعمال في كثير من الأحيان حول الأسئلة: كيف وأين نبدأ في تطبيق الذكاء الاصطناعى في الشركة ، ما هي التغييرات في ثقافة الشركة اللازمة لذلك ، وكيفية إنشاء واستخدام الذكاء الاصطناعى بطريقة مسؤولة وآمنة ، وحماية الخصوصية ، واحترام القوانين واللوائح؟

اليوم ، افتتحت Azizirad وفريقها مدرسة Microsoft AI Business School لمساعدة قادة الأعمال على فهم هذه المشكلات. الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت عبارة عن سلسلة من ورش العمل التي تهدف إلى إعطاء المديرين الثقة في تصرفاتهم في عصر الذكاء الاصطناعى.

التركيز على الاستراتيجية والثقافة والمسؤولية

تتضمن المواد الدراسية لمدرسة إدارة الأعمال أدلة قصيرة ودراسات حالة ، بالإضافة إلى مقاطع فيديو للمحاضرات والمناقشات التي يمكن للمديرين التنفيذيين المشغولين الاتصال بها عندما يكون لديهم وقت. توفر سلسلة من مقاطع الفيديو التمهيدية القصيرة نظرة عامة على تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تدفع إلى التغيير في جميع الصناعات ، لكن معظم المحتوى يركز على إدارة تأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجية الشركة وثقافتها ومسؤوليتها.

"هذه المدرسة سوف تساعدك على فهم أعمق لكيفية تطوير استراتيجية وإيجاد العقبات قبل أن تمنعك من إدخال منظمة العفو الدولية في مؤسستك" ، كما يقول عزيزيريد.

تستكمل كلية إدارة الأعمال الجديدة مبادرات التدريب الأخرى الخاصة بـ Microsoft AI ، بما في ذلك AI School الموجهة للمطور وبرنامج Microsoft Professional للذكاء الاصطناعي ، والذي يوفر الخبرة والمعرفة والمهارات في العالم الواقعي التي يحتاجها المهندسون وعمومًا أي شخص يريد تحسين مهاراتهم في الذكاء الاصطناعى ومعالجة البيانات.

يقول عزيزيرد إن كلية إدارة الأعمال الجديدة ، على عكس المبادرات الأخرى ، لا تركز على المتخصصين الفنيين ، ولكن على تدريب المديرين على إدارة المنظمات التي تمر بمرحلة انتقالية إلى منظمة العفو الدولية.

يقول المحلل Nick McQuire ، الذي يكتب مراجعات للتقنيات الذكية لـ CCS Insight ، إن أكثر من 50٪ من الشركات التي شملتها الدراسة الاستقصائية لشركته تقوم بالفعل بالبحث أو الاختبار أو تنفيذ مشاريع متخصصة بناءً على الذكاء الاصطناعى والتعلم الآلي ، لكن قلة قليلة منهم تستخدم الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المؤسسة و البحث عن فرص العمل والمهام ذات الصلة لمنظمة العفو الدولية.

"هذا لأن مجتمع الأعمال لا يفهم تمامًا ماهية الذكاء الاصطناعي ، وما هي قدراته ، وأخيراً كيف يمكن تطبيقه" ، كما يقول ماكوير. "مايكروسوفت تحاول سد هذه الفجوة."

مترا عزيراز ، نائب الرئيس. الصورة: مايكروسوفت.

دراسات الحالة

قامت INSEAD ، وهي كلية أعمال ماجستير في الحرم الجامعي في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط ، بالاشتراك مع Microsoft بتطوير وحدة استراتيجية لكلية إدارة الأعمال AI ، والتي تضم تجربة الشركات من مختلف الصناعات التي حولت أعمالها بنجاح باستخدام الذكاء الاصطناعى لدراستها.

على سبيل المثال ، تُظهر تجربة Jabil كيف تمكن أحد أكبر موردي حلول التصنيع في العالم من خفض التكاليف العامة وتحسين جودة خط الإنتاج الخاص به باستخدام الذكاء الاصطناعي لاختبار الأجزاء الإلكترونية أثناء عملية التصنيع ، والتي سمحت للموظفين بالتركيز على العمليات الأخرى غير المتاحة للآلات.

"لا يزال هناك الكثير من العمل المتبقي للاستغناء عن رأس المال البشري ، وخاصة في العمليات التي لا يمكن توحيدها" ، أوضح جاري كانتريل ، نائب الرئيس الأول وكبير مسؤولي الإعلام ، جبيل.

وأضاف كانتريل أن مفتاح تطبيق الذكاء الاصطناعى هو رغبة القيادة في أن تشرح للموظفين ما هي إستراتيجية الشركة بالنسبة لمنظمة العفو الدولية: القضاء على الإجراءات الروتينية المتكررة حتى يتمكن الناس من التركيز على ما لا يمكن أن يكون آلياً.

وقال: "إذا خمن الموظفون أنفسهم وقاموا بافتراضات ، فسيبدأون في مرحلة ما بالتدخل في العمل". "كلما أوضحت لفريقك بشكل أفضل ما تسعى جاهدًا إليه ، كلما كان التنفيذ أكثر فعالية وأسرع".

زراعة الثقافة للانتقال لمنظمة العفو الدولية

تركز وحدات الثقافة والمسؤولية في Microsoft AI Business School على البيانات. كما أوضح Azizirad ، من أجل التطبيق الناجح لمنظمة العفو الدولية ، تحتاج الشركات إلى تبادل مفتوح للبيانات بين الإدارات ووظائف الأعمال ، ويحتاج جميع الموظفين إلى فرصة للمشاركة في تطوير وتنفيذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تعالج البيانات.

"يجب أن تبدأ بنهج مفتوح لاستخدام بيانات المؤسسة. هذا هو الأساس لتنفيذ الذكاء الاصطناعى ، مما يتيح لك الحصول على النتائج التي تعتمد عليها "، مضيفة أن القادة الناجحين يستخدمون نهجًا شاملاً تجاه الذكاء الاصطناعى ، ويجمعون بين الأدوار المختلفة والتخلص من مستودعات البيانات المعزولة.

في Microsoft AI Business School ، يتضح ذلك من خلال مثال قسم التسويق في Microsoft ، الذي قرر استخدام AI لتقييم الفرص المحتملة التي ينبغي أن يوجهها قسم المبيعات بشكل أفضل. للتوصل إلى هذا القرار ، قام فريق التسويق ، جنبًا إلى جنب مع أخصائيي معالجة البيانات ، بإنشاء نماذج تعلم الآلة التي تحلل آلاف المتغيرات لتقييم العملاء المحتملين. كان مفتاح النجاح هو توحيد معرفة المسوقين حول جودة العملاء المحتملين ومعرفة الخبراء في مجال التعلم الآلي.

"من أجل تغيير الثقافة وإدخال الذكاء الاصطناعي ، من الضروري إشراك الأشخاص الأقرب إلى مشكلة العمل التي تحاول حلها" ، قال عزيزيراد ، مضيفًا أن المتخصصين من قسم المبيعات يستخدمون النموذج لتقييم العملاء المحتملين لأنهم متأكدون من أنه يعطي نتائج عالية.

منظمة العفو الدولية والمسؤولية

يرتبط بناء الثقة أيضًا بالتطوير المسؤول لنظم الذكاء الاصطناعي ونشرها. كما أظهرت أبحاث التسويق من Microsoft ، فإن هذا يتردد مع قادة الأعمال. كلما عرف قادة الشركات سريعة النمو عن الذكاء الاصطناعي ، زاد إدراكهم أنهم بحاجة لضمان نشر مسؤول لمنظمة العفو الدولية.

توضح وحدة Microsoft AI Business School ، المكرسة لتأثير منهج AI المسؤول ، عمل Microsoft في هذا المجال. تتضمن مواد الدورة التدريبية أمثلة واقعية تعلم فيها قادة Microsoft دروسًا مثل الحاجة إلى حماية الأنظمة الذكية من الهجمات وتحديد التحيزات في مجموعات البيانات المستخدمة لتدريب النماذج.

وقال McQuire ، المحلل في CCS Insight: "بمرور الوقت ، عندما تعتمد الشركات على الخوارزميات ونماذج التعلم الآلي التي تنشئها ، سيتم إيلاء اهتمام أكبر للإدارة".