مرحبا يا هبر!
نحن منخرطون في الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، مع وجود انحياز طفيف في الاقتصاد وتنظيم العمل. لقد توصلنا إلى الأساليب والأدوات والتجارب الأولى التي حددناها لأنفسنا.
نحن مهتمون بموضوعات الكفاءة التشغيلية ، وتحسين الربحية والأشياء السارة الأخرى في المناطق التي يتم فيها إنشاء منتج أو خدمة بواسطة الذكاء.
في بعض الأحيان تكمن احتمالات حل هذا النوع من المشاكل في مجال خلق الظروف المثالية للعمل وتقليل العوامل التي تتداخل معه.
أدناه مثال واحد من هذا القبيل.
قصة عن الجدول الزمني. الإدارة والتحكم.المكان: موسكو وكييف. فريق الموزع.
العمل الفكري. شركة تجارية ذاتية الدعم.
مدة التجربة: حوالي 6 سنوات.
التفاصيل تحت خفض.
الخلفية والمشاكل التي يتعين حلها
- حركة المرور الصعبة على الطرق ومترو موسكو ، إذا كنت تعمل وفقًا للمعايير: من 9 إلى 18.
- والتعب المصاحب النقل.
- الرغبة في الامتثال جزئيا لأحماض بيولوجية الموظفين. هذا عن "البوم" ، "القراد" و "الحمام".
- الرغبة في تلبية بيورهيثمس العملاء. لديهم أيضا أنشطة يومية مختلفة.
- تحقيق قدر أكبر من المرونة عند العمل مع مناطق زمنية مختلفة (الفرق المعتاد بالنسبة لنا: زائد أو ناقص 2-3 ساعات من وقت موسكو).
وصف الحل (التنقيح الأخير)
وضعنا الجدول التالي.
بداية العمل: من 8 إلى 10 في الصباح. عن طريق الاختيار ، ويمكن تغيير الخيار في أي وقت.
الغداء من 12 إلى 14 ساعة. بواسطة المزاج والشهية.
الفترات الإلزامية للوجود في مكان العمل: من 10 إلى 12 ومن 14 إلى 16 ساعة.
وبالتالي ، يتم تخصيص 50 ٪ على الأقل من وقت العمل للعمل الجماعي ، والاجتماعات الرسمية وغير الرسمية ، إلخ. مع استثناءات نادرة - كان هذا كافيا.
التأخير ، أي الوصول بعد الساعة 10 صباحًا - ومن الغداء بعد الساعة 2 مساءً - يُعاقب عليه.
عن العقاب
هل سبق لك أن واجهت اجتماعات عندما بدأت بالفعل ، عندما ينتظر الجميع منك ، عندما تفهم أنك مخطئ تمامًا؟
وكيف تشعر عندما لا يرغب الرئيس بوضوح في الاستماع إلى قصة حافلة عالقة؟ عندما توبيخ من الجانب - يجلب الارتياح من عذاب الضمير الخاصة بهم؟
المجموع: يعاقب التأخير من تلقاء نفسه ، أو - إذا لزم الأمر - من قبل الفريق.
بالمناسبة ، لست متأكدًا من إنسانية هذا النهج. لكن - كما هي.
هذا كل شيء. القواعد تنتهي هناك.
ومع ذلك ، سوف يسأل القارئ اليقظ: ماذا عن نهاية يوم العمل؟
وسيظهر الكابوس الليلي للأشخاص ذوي الخبرة: عندما تحتاج إلى قضاء بعض الوقت حتى يغادر الرؤساء. و كل يوم. وأنت لا تخطط لأي شيء. ونحن بحاجة إلى أن نسأل أنفسنا ، كما كان ، لفترة طويلة عندما ينتهي المساء واليوم ، كلاهما الآخر والآخر. حقا؟
الجواب: لا شيء.
في الساعة 16 ، يمكنك العودة إلى المنزل. اجمع واستيقظ واذهب.
غادرت القيادة قبل الساعة 5 مساءً - ولم يكن هناك من يسيطر على أي حال.
لا حاجة للفقس. لقد فعل ما يراه مناسبا - اذهب إلى المنزل.
في الواقع ، أنا لا أعرف من ومتى يغادر.
إضافة منفصلة عن الجمعة
يوم الجمعة ، يريد الموظفون "إكمال جميع الأعمال". وهذه ليست رغبة صحيحة للغاية. لأنه اتضح بشكل سيء. لم يتم الانتهاء من الحالات - غالبًا ما يتم "قتلهم" أو ابتزازهم. العمل "المعذب" لا يفيد الموظف أو الشركة.
والمثال الكلاسيكي هو "العميل الذي تم الاتصال به عبر الهاتف".
في يوم الجمعة ، من الطبيعي تقييم ما تم إنجازه ، ونفرح بنفسك وبدء عطلة نهاية الأسبوع.
لذلك ، في يوم الجمعة ، اضطررت إلى بذل جهود واعية وهادفة لإنهاء أسبوع العمل للموظفين في الوقت المناسب.
رصد الجدول الزمني
انحدار غنائي.
في بداية الصفر ، عندما ظهرت SKUDs ، أتيحت لي الفرصة "لتجاوز" التحكم في جداول حساب العمل ، عندما يتم ضخ البيانات أسبوعيًا ، وتصب في الجداول المحورية وإرسالها إلى المديرين التنفيذيين مع طلب لشرح "غياب موظف X ، من وإلى هذا القبيل وكذا التاريخ. "
ثم أتيت لزيارة شركة سويسرية لتكنولوجيا المعلومات ، والتي كان لديها أيضًا أنظمة وبطاقات التحكم في الوصول ، وسألت:
- وكيف يمكنك التحكم ومعالجة الانحرافات من جدول عمل معين؟
ثم بدا هذا السؤال ذكيًا جدًا بالنسبة لي.
نظروا إلي مثل أحمق. وبطء وتوضيح أجابوا:
- هناك حاجة إلى ACS لمنع الغرباء من دخول المكتب ، وليس من أجل السيطرة على موظفيها.
بشكل عام ، ثم أدركت أنني لم أفهم شيئًا ما.
بالمناسبة ، في سكولكوفو تكنوبارك ، تعمل ACS تمامًا مثل ذلك (اعتبارًا من مارس 2019) ، تتحكم في الوصول ، بدون تحكم.
في شركة تكنولوجيا معلومات روسية أخرى كبيرة ومحترمة ، تتوفر بيانات ACS للموظف في نموذج معالج. وماذا تفعل معهم ، وكيفية رد الفعل متروك له لاتخاذ قرار.
دعنا نعود إلى موضوع "التحكم في جداول العمل".
كما هو واضح بالفعل: هناك ACS ، بطاقات - هناك ، تحكم - لا.
فقط القوة التعليمية للفريق.
فهم الطبيعة الفئوية للنهج الموصوف ، أعتقد أن هناك حاجة لتوضيح بعض التفاصيل.
توضيحات ضرورية
- هذا هو الفريق الذي يخلق الخدمات الفكرية ، والتي هي في عملية إبداعية مستمرة ومكثفة.
- يعد رصد وقت العمل ضروريًا لتحديد الحالات التي يبدأ فيها الموظف X بقضاء أكثر من 50-60 ساعة أسبوعيًا في العمل. هذه علامة واضحة على الاقتراب من الإرهاق.
- يعد رصد وقت العمل ضروريًا لتحديد الحالات التي يبدأ فيها الموظف الجديد في قضاء أكثر من 50-60 ساعة أسبوعيًا في العمل. هذه علامة واضحة على سوء تكيفه مع فريق يتمتع بتوقعات عالية بعدم النجاح في فترة الاختبار.
- 4. ليس لدينا ما يكفي من البيانات حول فعالية تطبيق النهج أعلاه فيما يتعلق بالموظفين الذين يعملون عن بعد.
آخر واحد. عن المستقبل
عندما ترى حشدًا من الأشخاص يدخلون المدخل من الساعة 8:45 صباحًا ، لا يهم أي منظمة ، ونفس الحشد يغادرها في الساعة 18-05 - يجب أن تعرف أن هؤلاء الأشخاص الذين هم في الخدمة هم الذين سيتم استبدالهم قريبًا بالروبوتات ، لأن خوارزمتهم بسيط
IMHO.
كان هذا المقال الثاني حول السعادة في العمل و "النموذج الخامس".