تحية! منذ فترة طويلة وعدت بالتحدث عن ميزات الحسابات ليس على مستوى البرنامج التعليمي ، ولكن مباشرة مع بضعة أمثلة في نقاطنا. شيئان مهمان في آن واحد:
- يمكننا فقط وضع ألعاب الطاولة ، وليس حقيقة أن مبادئنا مناسبة لشخص آخر.
- التخطيط أبعد ما يكون عن ما تحتاجه لبدء العمل مع المتجر ، وعادة ما يعطي زيادة بنسبة 1-5 ٪ في الإيرادات. لكنه سريع وحر ولطيف تقريبًا.
ولكن دعونا نحلل عضادات ونحاول استنباط المبادئ. نحن تقريبا الحث نموذج والانتهاء.
سحر الجدة
تذهب إلى المتجر ، وهناك على الرف تبدو لك لعبة ، يجرها شريط مطاطي أبيض. هذا ليس صندوق ألعاب يتم فيه لعب جميع الألعاب بالفعل ، إنه عرض تجريبي للمخزن. اللثة موجودة لأن البائعين يقومون بذلك باستخدام الصناديق المفتوحة حتى لا ينهاروا - وإلا ستفقد المكونات. الصمغ على اللعبة = نظرة غير سلعة.
طريقة العرض غير القابلة للتسويق مسموح بها فقط في صندوق تخفيض السعر.
رجل يدخل متجرًا ينتظر شيئًا أنيقًا وساحرًا بعض الشيء. إذا كسرت هذا السحر ، فإن الرغبة في الشراء ستختفي على الفور. لقد لاحظنا مرارًا وتكرارًا كيف أن أي عنصر واحد فقط ، يبدأ من الغبار على حافة الرف أو مكنسة قذرة عند الخروج ، يغير بشكل كبير أداء المتجر.
يقرأ الشخص كل هذه الإشارات بسرعة كبيرة.
ولكن هذا لا يعني أن الألعاب المفتوحة ليس لها مكان في المتجر. هناك حاجة إلى مظاهرة. لذلك ، نبقي الألعاب المفتوحة وراء الطبقة الثانية مغلقة. إنه ضروري - نحن نحصل عليه بسرعة ونظهره. عندما تدخل اللعبة في حالة "البالية قليلاً" ، تنتهي في صندوق البيع أو في صندوق اللعبة. في بعض الأحيان لدينا اتفاقات مع الموردين للحصول على عينات من العروض التوضيحية: نحن نعيد العينات المحشورة مقابل عينات جديدة. يستخدم الموردون ألعابهم البالية لغرف اللعب الخاصة بهم أو يمنحونها دور الأيتام.
لماذا السحر مهم جدا؟ هنا نشرت فاليري فيرستوف في وقت واحد واحدة من أول مجلات موسكو اللامعة حول الداخلية - صالون. لذلك ، بدأوا في تعبئتها في البولي اثيلين. ثم تم ذلك ، حسب علمي ، فقط مع الفئة 18+. زيادة المبيعات: رأى الناس أن المجلة جديدة ، ولم يقرأها أحد حتى الآن. لذلك ، بالمناسبة ، تكون أي من ألعابنا في صندوق أكبر من راحة اليد - دائمًا في فيلم أو مغلقة بختم بلاستيكي (في حالة الأكياس الناعمة). من المهم أن يعرف الناس أنهم اشتروا شيئًا لم تمسه حقًا.
Counterexample - هناك مسابقة هوليوود ممتازة "
معركة بين الجنسين ". يكلف 800 روبل لكل صندوق ، والتي تتوقع 1000-1200 روبل. من الداخل كومة من البطاقات الأشعثية المصنوعة من الورق الغريب ، الصندوق نفسه من تحت الأحذية. لا انكماش ، وشددت الطوابق مع عصابات مرنة. إنه أمر مخيف أن نعطيه: حتى شكل جديد يبدو كما لو أنه تم لعبه على مدى أجيال. لقد اشتريت بالفعل حوالي خمسة صناديق ، وغالبًا ما يعملون مع مسابقات يمكن التخلص منها لشركة في بعض المدن البعيدة ، ثم لا يزحفون إلى حقيبة يد الطائرة. لكن العودة إلى الحساب.
المزيد من الفوضى إلى إله الفوضى!
فيما يلي الألعاب بعد أن العملاء ليسوا على حافة الهاوية تمامًا ، ولكنهم منتشرون على الرف. كل هذا يحتاج إلى العودة إلى قاعدة جميلة كما كان من قبل تقرير مصور للمكتب المركزي. ليس لأن الكمال يجلس في المكتب المركزي (على الرغم من أن هذا هو الحال) ، ولكن لأنه سيكون هناك المزيد من المبيعات. في الوقت نفسه ، من المهم عدم الذهاب إلى الطرف الآخر - لقد رأيت مرة كيف قام المليمتر العلوي بالملليمتر بوضع كل شيء على الرف ، بحيث كان أمرًا مخيفًا الحصول على اللعبة.
إذا لم يكن هناك أي تكلفة مثل وجود فجوة صغيرة تظهر أنه يمكن التقاط اللعبة ، فلن تتم مشاهدتها. الأكروبات التي لاحظها الألمان هي دوران زاوية صغيرة بحيث "تتدلى" البضائع من الرف قليلاً. ولكن من الصعب جدا الحفاظ على النظام.
هذه هي الشقوق:
هنا هو نفس الرف في تقرير آخر:
في الصورة الثانية ككل ، كل شيء على ما يرام. ولكن الكمال لدينا من الجهاز المركزي هو في حيرة من قبل "الظلام" في الوسط. لا يزال في الزاوية يكمن "
بدء التشغيل " - مربع ضوء صغير. يحتاج إلى أربعة - اثنان على الأقل في المقدمة واثنان في الطبقة الثانية. هل اشتريت نزيلها من هذا المكان ، فهي تخلق فجوة في الشاشة ، كما لو لم تكن هناك سلع كافية في المتجر. بشكل عام ، لا يوجد شيء أسوأ من وجود ثقب - يجب أن تنفصل الرفوف عن الألعاب. هذا يؤثر بشكل مباشر على المبيعات.
في نفس الاختبار ، ظهرت توصية: احتفظ بـ Petanque (لعبة ذات كرات معدنية كبيرة) في الحساب مفتوحًا. هذا هو الجانب الآخر - من الأفضل الحصول على بعض البضائع وإظهارها. بطبيعة الحال ، تجذب الكرات الفولاذية الثقيلة المصنوعة من الكرة الحديدية الناس بشكل مباشر إلى صفيرهم ، لكن لا تزال هذه ليست أرقامًا ، ومن الصعب طمسها بهدوء.
هذه هي الفوضى الكاملة في نسختنا:
يوجد في الزاوية كيسان بلاستيكيان (هذه حزمة نقل) ، يجب وضع المصممين الخشبيين (خلفيًا رأسيًا) حتى يمكن رؤيتهم. بشكل عام ، يتم وضع البضائع أيضًا في الصف السفلي ، لكن الأمر يستحق استخدامها كمحرك أقراص.
في نفس النقطة ، فإن التوصية هي جمع جميع الألعاب للأطفال الصغار لمدة 3 سنوات في اتجاه واحد من الحامل. تم تحديد الطلب للغاية ، وهناك 20 لعبة موضوعية في صناديق كبيرة ، لذلك هذا مفيد للغاية في التشاور. لماذا - لأنه أثناء الاستشارة ، لن يكون من الضروري الركض بعينيك وعدم سحب الألعاب من أماكن مختلفة. خلاف ذلك ، قد يقرر العميل أنك تبحث بشكل محموم بشكل مباشر عما يجب تقديمه - وهذا ، من خلال التجربة ، يخلق انطباعًا بأنه ليس هناك ما هو جيد في المتجر. حسنًا ، في المشاورة ، عادة ما يكون هناك توقف مؤقت للبحث.
لهجات
يحتاج هذا الرف إلى شريط LED (قطعتين):
لأن هناك (في الوسط) الجداول المفتوحة تكمن تمامًا ، وتسأل مباشرة عن الأيدي. لكنها مظلمة ومخيفة هناك.
أثاث
رؤية هذه الجزر هنا؟ الأثاث يحدد مناطق المتجر. 9 من كل 10 مشترين في روسيا يذهبون إلى فرع الالتفافية الصحيح (عكس اتجاه عقارب الساعة). إذا لم يكن هناك أو تشوش - ناقص التحويل. جزر الأثاث أو الجداول تساعد على فهم ماذا وكيف. وعلى الفور تظهر اللعبة.
على الجزر (رفوف صغيرة) يجب أن يكون هناك ألعاب لينة أو أهرامات ألعاب ، ألعاب الأسبوع. على الطاولات - ألعاب مفتوحة ، ألعاب ترويجية. في هذه الحالة ، يكون خطأ الحساب هو أن وجه النهاية لا يعمل. يمكنك لصق الملصقات هناك ، لكن من الأفضل وضع البضائع هناك.
المبادئ العامة
ينقسم الحساب إلى وحدات. على سبيل المثال ، "Checkout Area" ، و "Toys and Designers" ، و "Kids Rack" ، و "Geek Rack" ، إلخ. كل منطقة لها حجم - صغير ، متوسط أو كبير. الصغير يتضمن متطلبات النظام الإلزامية ، الكبيرة - ما الذي يمكن وضعه إذا كان المكان لا يزال dofig.
يتوافق التنقل داخل المتجر (المخصص للعملاء) مع كائنات المخطط التخطيطي. يتم إجراء رسم تخطيطي بتفاصيل قبل اللعبة مرة واحدة في الافتتاح ، وبعد ذلك يتم تعيين خوارزميات الحساب العامة ، والتي يمكن للبائع تنفيذها والتحقق من المسؤول.
ماذا لو كانت الأرفف غير متطابقة؟ للمعاناة. الآن يتم اختيار الجهاز في الافتتاح ، ويجب أن يتوافق مع ميزات حسابنا. على وجه التحديد ، يكون مع أرفف متحركة (لضبط ارتفاع الرفوف للبضائع) ، مع رفوف منفصلة ومع شبكات أو لوحات اقتصادية للبضائع الصغيرة:
عند تركيب المعدات التجارية ، لا ينبغي لأحد أن ينسى إمكانية سرقة البضائع من المتجر. لذلك ، ليس من الضروري وضع رفوف للسلع الصغيرة بالقرب من المخرج ، فمن الأفضل تثبيتها بجانب مكاتب الصرافة (لدينا مكاتب نقود دائمًا تقريبًا في الجزء الخلفي من المتجر). على الرغم من أنهم نادرا ما يسرقون منا عمدا ، باعتراف الجميع. لكن من الأفضل ألا تغري.
في الوقت الحالي ، نستخدم شاشة رأسية وموحدة ، مما يعني أن البضائع من نفس الفئة يتم عرضها على رف واحد. تطبق قواعد الحساب النموذجية (المنطقة الساخنة في اليدين والعينين ، وما إلى ذلك ، لقد
تحدثت بالفعل عن هذا لفترة طويلة).
جميع المنتجات تحتاج إلى وضع "وجه" على المشتري ، فقط منتجات المجموعة C يتم كشفها من طرف إلى طرف بشرط أن يكون المتجر ممتلئًا جدًا. ليس عليك القيام بذلك:
بشكل عام ، تخطيط المتتالية فيما يتعلق الجبهة - كإطارين مختلفين تماما. كانت لدينا حالتان لإعادة تدريب الفرق الموجودة لإجراء العمليات الحسابية الأمامية: كانت في البداية عنفًا رهيبًا ضد النفس ، لأن كل شيء يبدو مختلفًا. تحتاج إلى التفكير كثيرا حول الحاجة للبضائع. كل شيء لن ينجح على الفور ، لذلك سيكون من الضروري التفكير في الأمور الرئيسية والثانوية. وهذا يتطلب الرياضيات وبعض القدرة على التضحية. لقد أدركنا أنك تحتاج فقط إلى وضع كل شيء دفعة واحدة في البداية ، وبعد ذلك سوف يفهم الأشخاص أنفسهم أنه أكثر جمالا وأكثر راحة للعميل بطريقة جديدة.
لكن العودة إلى القواعد. يجب أن تكون جميع منتجات المجموعة C موجودة على الرفوف العليا أو السفلية من المتجر. في الوقت نفسه ، يتم عرض البضائع الضخمة أو البضائع ذات الوزن الكبير على الرفوف السفلية.
من المهم عدم خلط المنتجات من فئات مختلفة. عندما يتم تقديم منتج في فئة واحدة ، يكون من السهل على البائع والمشتري توجيه أنفسهم. بمعنى أنه يمكنك أخذ المشتري إلى الزاوية مع الألعاب التي يحتاجها وإظهار كل شيء هناك.
فيما يلي مسح للجانب A من مخطط Taganka. هذه هي المنطقة الأكثر مشاهدة ، ألعاب الطاولة معروضة هنا.
نظرًا لأن الحامل الذي يحتوي على أرفف A1-A4 يقع في الزاوية ، على التوالي ، فإن بعض الألعاب لا يتم مشاهدتها جيدًا ، وهناك أحجام كبيرة ، وهناك أيضًا ألعاب من المجموعة B و C. توجد ألعاب منطقية على الرف مع A5-A11 ، ألعاب A12-A16 هي ألعاب للحفلات ، A17-A21 - ألعاب للزوجين. التالي هو رف مع ترتيب مختلف من الرفوف. فيما يلي المراكز العليا ، A22-A26 - الأطراف ، A27-A31 - الاحتكارات ، A32-A36 - الاستراتيجيات. الرف التالي مليء بألعاب الأطفال.
هذا هو فحص الجانب B ، هناك 3 رفوف مملوءة تماما مع اللعب. أقرب إلى الباب الأمامي ، وجدنا أكبر منتج - السيارات التي تسيطر عليها الراديو. B1-B5 - المصممون ومنتجات الأطفال ، B6-B11 - الدمى والحيوانات التفاعلية ، B12-B18 - التجارب ، والروبوتات ، B18-B23 - المحولات ولعب الأطفال الأخرى.
لقد ملأنا جميع المساحات الخالية من الجدران بشبكات أو لوحات اقتصادية لملئها ببضائع أصغر ، مما أدى إلى تفريغ الأرفف الرئيسية.
هذه الملفات XLS تغيير البيع بالتجزئة فيما بينها:
هنا يمكنك أن ترى حساب البضائع بالبرج دون حامل أو تخزين: يتم ذلك عندما يكون هناك الكثير من البضائع. ويساعد حقا المبيعات. لكن على وجه التحديد سأركل المربع العلوي ، وإلا فسيخاف الناس من تفكيك هذا البرج:
لحساب مثل هذا المخطط على الشاشة ، تحتاج إلى معرفة سرعة المبيعات لكل لعبة وقيمتها في التشكيلة - هذا
النموذج لتحليل ABC / XYZ مدرج أيضًا.
في النهاية ، كل هذا مزين - صور مختلفة ، تغليف الهدايا على الرفوف وهلم جرا. على سبيل المثال ، اكتسبت أزرار Taganka الأسبوع الماضي (كل متجر له وجهة نظره الخاصة حول تغليف الهدايا الصحيح ، وتم تعليم Taganskaya بشكل لا يصدق لجعل الأقواس بعد السنة الجديدة ، وتطورت):
يتم وضع عداد الخروج بشكل منفصل ، وهناك متطلبات على الفور للمنتج والمواد ، على سبيل المثال ، لا ينبغي حظر هذه اللوحة بأي شيء:
يمكنك أن ترى أدناه نسخًا كبيرة من الصناديق من الألعاب المختلفة: فهي تكمن حيث لا يتم الوصول إلى الأيدي ، ولكن تجذب الانتباه. هذه هي تجربة 2018. و محظوظ بالمناسبة ، يحاولون في بعض الأحيان شرائها ، لذلك قمنا الآن بصنع ملصقات:
ستلتزم الصناديق التجريبية (بدون محتويات) ، والتي يتم تعليقها من السقف ، على سبيل المثال. يتم إحضارها في بعض الأحيان من قبل الموردين للنوافذ متجر. حتى لا تخلط بالتأكيد.
بشكل عام ، لا أعرف سبب هذا الأمر بالنسبة لك ، لكنني آمل أن يصبح الأمر أكثر وضوحًا.