هل ترغب في العمل في فريق يعمل على حل المهام الإبداعية وغير القياسية ، حيث يكون الموظفون ودودون ومبتسمون ومبدعون ، حيث يرضون عن عملهم ، حيث يسعون جاهدين ليكونوا فعالين وناجحين ، حيث تسود روح الفريق الحقيقي ، والتي تتطور باستمرار؟
بالطبع نعم.
نحن نتعامل مع الإدارة وتنظيم العمل والموارد البشرية. تخصصنا هو فرق وشركات تصنع منتجًا ذكيًا. ويريد عملاؤنا العمل في هذه الفرق على وجه التحديد ، وإنشاء مثل هذه الفرق وإدارة مثل هذه الشركات فقط.
أيضًا لأن هذه الشركات تتمتع بكفاءة تشغيلية أكبر وأرباح لكل موظف وفرص أكبر للفوز في المسابقة. لا تزال هذه الشركات تسمى الفيروز.
وهذا هو المكان الذي نبدأ به.غالبًا ما نبدأ بأسئلة حول إدارة بيئة عملك.
المفهوم بسيط: هناك عوامل تعرقل العمل - يجب تسويتها تدريجياً ، وهناك عوامل تساهم في العمل - يجب تشغيلها وتفعيلها تدريجياً.
الكلمة الأساسية هي تدريجية. خطوة بخطوة. بشكل منتظم.
التفاصيل تحت خفض.
بالطبع ، نحن نعرف عن kanban ، لوحات المعلومات ، KPI ، إدارة المشاريع و SCRUM.
ولكن هناك عوامل أساسية أسرع وأسهل وأرخص لتقريبنا من حسن النية والإبداع والفعالية للفريق والشركة.
بالطبع ، دون إلغاء SCRUM.
لذلك ، أسئلة حول إدارة بيئة العمل.
السؤال الاول. ماذا عن المناخ المحلي؟لا ، ليس في الفريق. ومع الخصائص الفيزيائية والكيميائية للهواء في المكتب؟
المشكلة هي أن موسكو في المكاتب الجيدة والممتازة تكون عادة دافئة وجافة ومنخفضة الأكسجين. لماذا؟ عادة ثقافية ، أو هكذا ، هي الإعدادات النموذجية لنظام التهوية وتكييف الهواء ، أو المناخ ، عندما تعمل التدفئة أو التكييف لمدة 9 أشهر في السنة.
دعنا نفكر بمزيد من التفاصيل.
درجة حرارة الهواءطبيعي ، تحفيز نشاط الدماغ النشط ، درجة حرارة - حتى 21 درجة مئوية.
تعتبر درجة حرارة المكتب النموذجية - فوق + 23 درجة مئوية - مثالية للنوم ، ولكن ليس للعمل.
للمقارنة: في مكاتب شنغهاي ، سنغافورة ، الإمارات العربية المتحدة ، إلخ. وفقًا لمعاييرنا ، يكون رائعًا - أقل من + 20 درجة مئوية.
الرطوبة النسبيةالرطوبة المكتبية النموذجية ، وخاصة عند تشغيل مكيف الهواء أو التدفئة ، أقل من 50 ٪.
طبيعي لشخص سليم: 50-70 ٪.
لماذا هذا مهم؟ مع انخفاض نسبة الرطوبة في الشعب الهوائية ، تتغير ريولوجيا المخاط (يجف) ، وتقل الحصانة المحلية ، وبالتالي تتزايد القابلية للإصابة بالتهابات الجهاز التنفسي.
يوفر مرطب واحد في المكتب أسبوع عمل واحد على الأقل يقضي في مكافحة السارس (من حيث السنة).
حول ثاني أكسيد الكربون. مع زيادة تركيز ثاني أكسيد الكربون ، يتم تثبيط الجهاز العصبي المركزي للشخص بشكل تدريجي وينام. لماذا يوجد الكثير منها في المكاتب؟ لأن الهواء والتكييف هما شيئان مختلفان. والأول في كثير من الأحيان لا يعمل.
السؤال الثاني. المياه.يعد توازن الماء والملح عاملًا مهمًا للغاية في عمل الدماغ والكائن الحي بأكمله. 80 ٪ من القطارات التي يتم وضعها في المستشفيات في العالم هي حلول المياه المالحة. وهذا يساعد.
تحتوي معظم المكاتب على مياه شرب ، وإن لم يكن ذلك دائمًا.
ولكن هناك فروق دقيقة. نفسية وثقافية.
تخيل: برودة في المكتب التالي ، على بعد خمسة أمتار.
هل هذه مشكلة؟ نعم.
الناس الذين يجلسون بالقرب من البرودة يعتبرون الماء "ملكهم" ، وذلك بسبب العادة المحددة وراثيا لحماية مصدرهم من الغرباء. لذلك ، رحلة من خمسة أمتار - وهذا هو الإجهاد للعطش ، وسبب إضافي للعدوان على "الأوصياء". وهكذا تبدأ المواجهة بين الإدارات ، المصممة وراثيا.
فارق ثقافي. في روسيا ، ليس من المعتاد شرب الماء. الشخص الذي يشرب الماء يسبب اهتمامًا كبيرًا: هناك خطأ ما في الأمر. لشرب الشاي ، القهوة أمر طبيعي. لا ماء.
ومع ذلك ، فإن القهوة والشاي لهما تأثير مدر للبول واضح - أي أنهما يزيلان الماء بشكل فعال من الجسم. نتيجة لذلك: كلما زادت كمية القهوة التي لا تحتوي على ماء ، زاد عمل الدماغ. على الرغم من أن العادات الأمريكية والأوروبية المتمثلة في حمل الماء معك ، ليس فقط من أجل اللياقة البدنية ، ولكن أيضًا للاجتماعات ، تتجذر تدريجياً.
الخلاصة: يجب أن تكون المياه متاحة للجميع بحرية وبدون "أمناء".
السؤال الثالث. أين يمكنك أن تأكل؟الموضوع واضح جدا كيف تم حلها بشكل سيء.
لا أريد الخوض في ميزات اتباع نظام غذائي صحي ، ولكن النقاط التي يتفق عليها معظم الخبراء هي:
- تناول الطعام في كثير من الأحيان وشيئًا فشيئًا ؛
- الحلويات ليست أساس نظام غذائي صحي.
- التفكير عملية كثيفة الاستهلاك للطاقة.
يبدو "قرار" موسكو النموذجي كما يلي: في 15 دقيقة ، يوجد مقهى / غرفة طعام / مطعم حيث يوجد غداء عمل وخطوط. هناك "ملفات تعريف الارتباط" والحلويات في المكتب ، وما جلبه الموظفون معهم. لكن لا يمكنك تناول الطعام في مكان العمل ، ولا يوجد مكان لتناول الإفطار والعشاء.
قارن بين "الحل القياسي" والأطروحات أعلاه. لا الضرب.
تقول أبحاث Google بوضوح: إن الوصول إلى الغذاء الصحي على بعد 150 قدمًا من مكان العمل هو عامل يزيد بشكل كبير من رضا الموظفين وأدائهم.
نضيف من التجربة الروسية: طلب الطعام لبضع مئات روبل لكل موظف في اليوم الواحد (باستثناء خصومات الشركات) يعطي زيادة قدرها ساعة ونصف لموظفيها ، والعمل النشط.
اعرف كيف. في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الروسية ، توقف الإفطار عن العمل في تمام الساعة 9-50 في الصباح ، وبدأ العشاء في الساعة السابعة تمامًا. من الواضح ، كيف أثر هذا على الانضباط.
السؤال الرابع. هل ترى الشمسمثال: سكولكوفو ، تكنوبارك.
عينة ومستوى المكتب والتصميم المبتكر.
ومع ذلك ، في نصف المكاتب ، تواجه النوافذ الأذين الداخلي.
ولمدة نصف عام ، لا يرى نصف العمال في Technopark الشمس في الصباح (لم ترتفع بعد) ، وفي المساء (قد تم ضبطها بالفعل) وفي فترة ما بعد الظهر (إذا لم يدخنوا).
لماذا هذا مهم؟ عدم وجود أشعة الشمس هو نقص الميلاتونين. أسرع مظاهر: انخفاض النشاط ، واحترام الذات ، والحالة المزاجية وتطور خلل النطق.
الخلاصة: الشرفات المغلقة والشرفات والأسطح - تتداخل مع الإنتاجية. ولكن يمشي في الغداء - رفع تماما بالنسبة لها.
بالمناسبة ، هل يمكنني الذهاب معك؟في المكتب ، أسفل القاعة ، في الشارع؟ هل يمكنني الاستيقاظ في الاجتماعات؟
هذه أسئلة لا تتعلق فقط باللياقة البدنية.
بالنسبة للرؤى والأفكار والبديهيات والإبداع ، تكون مناطق الدماغ "الحركية" مسؤولة عن الحركة.
تحدث تقريبًا: في الحركة ، "اصطياد فكرة" أسهل كثيرًا ، وكذلك "استخدام" هرمونات الإجهاد الزائدة.
هل من الممكن تحريك سطح المكتب؟مبادلة الأماكن دون سلطة الإدارة؟
يجلس ليس على الطاولة ، ولكن في مكان آخر؟
تعمل هذه الظاهرة هنا: تغيير في وجهة النظر على مساحة المكتب - غالبًا ما يغير وجهة النظر حول موضوع التفكير. ووجهة نظر الأفق أفضل من وجهة نظر الجدار: النظر إلى الحائط نادراً ما يؤدي إلى أفكار عالمية.
هل يمكن الجلوس بطريقة لا يوجد أحد وراءها؟
شخص ما وراء - يزيد من القلق ويجعل الإرهاق أقرب.
ولا تفلت من هذا - مرة أخرى ، مصممة وراثيا.
هل من المهم حقًا رؤية شاشة الموظف إذا كان لديه هاتف محمول؟
نحن هنا نقترب من مفهوم
"تجسيد مكان العمل" .
يعد مكان العمل (أو المكتب) المخصص ، المزين باللعب ، والتمائم ، والكتب ، والملصقات ، وثلاثة شاشات ، علامة على المشاركة وتطوير توازن بين العمل والحياة. والجداول نظيفة ومرتبة - على العكس من ذلك.
نذكر
الضوضاء في سطر واحد.
فيما يلي المعايير:
https://base.garant.ru/4174553/ . تحتاج إلى إلقاء نظرة على الجدول 2.
السؤال الأخير هل تستطيع النوم في العمل؟لا يزال يبدو استفزازيا. ولكن ليس دائما وليس في كل مكان.
سيكون هناك مقال منفصل حول هذا الموضوع بناءً على مواد دراستنا الخاصة.
لذلك ،
إليك 7 عوامل رئيسية تحدد بيئة العمل:
1. الهواء.
2. الماء.
3. الطعام.
4. الشمس.
5. التنقل.
6. تجسيد الوظائف.
7. مستوى الضوضاء.
غالبًا ما يكون حل هذه المشكلات البسيطة و "اليومية" كافًا لزيادة الود والاستجابة وتطوير "روح الفريق" وأساس جيد لبدء تنفيذ شيء رائع ، على سبيل المثال ، PRINCE2.
إدارة بيئة العمل كعملية نظام.المفهوم بسيط: هناك عوامل تعرقل العمل - يجب تسويتها تدريجياً ، وهناك عوامل تساهم في العمل - يجب تشغيلها وتفعيلها تدريجياً.
وهناك آلية عالمية ونظامية تقريبا:
- مسوحات منتظمة (على الأقل كل ثلاثة أشهر) ؛
- اختيار (واحد على الأقل) من شأنه أن يجعل حياة الموظفين أفضل ؛
- تنفيذ القرار ؛
- تحسين الحل المنفذ.
حول اقتصاديات التكلفة. يؤدي حل أي من المشكلات الموصوفة إلى زيادة إنتاجية العمال وعائدهم ، وهو ما يزيد عدة مرات عن تكلفة التنفيذ. كل هذه مشاريع استثمارية جذابة للغاية.
وقد أثبت قادة السوق والصناعة ذلك.