مرحبا يا هبر! أنا تاراس تشيركوف ، مدير مركز بيانات Linxdatacenter في سانت بطرسبرغ. واليوم في مدونتنا سأتحدث عن الدور الذي تلعبه المحافظة على النظافة في الغرفة في التشغيل العادي لمركز بيانات حديث ، وكيفية قياسه ، وتحقيقه ، والمحافظة عليه بشكل صحيح في المستوى المناسب.
نقاء الزناد
بمجرد أن اتصل بنا أحد عملاء مركز البيانات في سان بطرسبرغ حول طبقة من الغبار في الجزء السفلي من حامل المعدات. كانت هذه نقطة البداية للتحقيق ، حيث اقترحت الفرضيات الأولى ما يلي:
- الغبار يدخل غرف الخادم من باطن أحذية الموظفين والعملاء من مركز البيانات ،
- دخلت من خلال نظام التهوية ،
- كل ذلك ، وآخر.
أغطية الأحذية الزرقاء - إلى سلة مهملات التاريخ
بدأت مع الأحذية. في ذلك الوقت ، تم حل مشكلة النظافة بالطريقة التقليدية: حاوية بها أغطية أحذية عند المدخل. لم تصل فعالية النهج إلى المستوى المرغوب: كان من الصعب على الضيوف التحكم في استخدامها من قبل ضيوف مركز البيانات ، وكان التنسيق نفسه غير مريح. تركوا بسرعة لصالح تقنيات أكثر تطورا في شكل سيارة الأحذية. فشل النموذج الأول الذي قمنا بتثبيته لمثل هذا الجهاز: فقد مزقت الماكينة أغطية الأحذية كثيرًا عند محاولة وضعها على الحذاء ، وكان استخدامها أكثر إزعاجًا من جعل الحياة أسهل.
أنتقل إلى تجربة الزملاء في وارسو وموسكو ولم يحل المشكلة ، ونتيجة لذلك ، تم الاختيار لصالح تكنولوجيا دمج الفيلم الحراري على الأحذية. بمساعدة الفيلم الحراري ، يمكنك وضع "أغطية الأحذية" على الأحذية بأي كعب وحيد يصل إلى كعب أنثوي رقيق. نعم ، ينزلق الفيلم أيضًا في بعض الأحيان ، ولكن في كثير من الأحيان أقل بكثير من أغطية الأحذية الكلاسيكية الزرقاء ، والتكنولوجيا نفسها أكثر ملاءمة للزائر وأكثر حداثة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك ميزة أخرى مهمة (بالنسبة لي) - حيث يغطي الفيلم بسهولة أكبر أحجام الأحذية ، على عكس أغطية الأحذية التقليدية ، التي تمزق عند محاولة وضعها في الحجم 45 لمزيد من الحداثة لهذه العملية ، تم تثبيت صناديق الاقتراع مع فتح تلقائي للغطاء بواسطة مستشعر الحركة.
هذه العملية تبدو كالتالي:
يقدر الضيوف على الفور الابتكار.الغبار في مهب الريح
بعد أن رتبنا القناة الأكثر وضوحا للتلوث المحتمل للفضاء ، تناولنا المسألة الدقيقة - الهواء. من المحتمل أن يدخل جزء كبير من الغبار إلى غرف الخادم من خلال التهوية بسبب التصفية غير الكافية ، أو يتم إحضاره من الشارع. أم هو كل شيء عن تنظيف ذات نوعية رديئة؟ استمر التحقيق.
قررنا إجراء قياسات لمحتوى الجزيئات في الهواء داخل مركز البيانات ودعونا إلى مختبر متخصص في مراقبة جودة الهواء في غرف الأبحاث لأغراض خاصة للقيام بهذه الأعمال.
قام موظفو المعمل بقياس عدد نقاط التحكم (20) ، وقاموا بتجميع جدول أخذ العينات لتتبع الديناميكيات وإنشاء الصورة الأكثر دقة. بلغت تكلفة العملية الكاملة للقياسات التي أجراها المختبر حوالي مليون روبل ، والتي بدت غير مكلفة تمامًا لنا ، لكنها أعطت عددًا من الأفكار للتنفيذ المستقل. على طول الطريق ، أصبح من الواضح أن المختبر جيد ، ولكن يجب إجراء التحليلات في ديناميات والوصول المستمر إلى خدماتهم غير مريح للغاية.
بعد النظر في الإجراءات المخطط لها للمختبر ، قررنا أن ننظر إلى المزيد من الأجهزة النفعية للعمل المستقل. نتيجة لذلك ، تمكنا من العثور على الأداة اللازمة لهذه المهمة - محلل جودة الهواء. هنا واحد:
يعرض الجهاز محتوى الجزيئات ذات الأقطار المختلفة (بالميكروميتر).مراجعة المعايير
يحلل هذا الجهاز عدد الجزيئات ودرجة الحرارة والرطوبة ويظهر النتائج في وحدات القياس ، على التوالي ، مع معايير ISO لهذه المعلمة. تعرض الشاشة مستويات الجزيئات بأقطار مختلفة في عينة الهواء.
في الوقت نفسه ، أخطأوا في المرشحات: في ذلك الوقت ، تم استخدام نماذج مرشح G4 داخل غرف الخوادم. يوفر هذا النموذج تنقية هواء تقريبية ، وبالتالي ، تم افتراض احتمال مرور الجزيئات التي تؤدي إلى التلوث. قررنا شراء المرشحات الدقيقة F5 المستخدمة في أنظمة تكييف الهواء والتهوية كمرشحات للمرحلة الثانية (بعد المعالجة) للاختبار.
تم إجراء التحقيق - يمكنك المتابعة إلى قياسات التحكم. قرروا استخدام متطلبات ISO 14644-1 القياسية لعدد الجسيمات العالقة كدليل.
تصنيف الغرف النظيفة حسب عدد الجزيئات المعلقة.يبدو - قياس ومقارنة وفقا للجدول. ولكن ليس كل شيء بهذه البساطة: في الممارسة العملية ، تبين أنه من الصعب جدًا العثور على معايير نقاء الهواء لغرف الخوادم في مركز البيانات. لم يتم ذكر ذلك صراحة في أي مكان ، من قبل أي مؤسسة أو معهد الصناعة. وفقط في المنتدى الداخلي Uptime Inside Track (الوصول إليه ، يوجد أشخاص تم تدريبهم في إطار برامج معهد Uptime) كان هناك نقاش منفصل حول هذا الموضوع. بناءً على نتائج دراستها ، كانت تميل نحو التركيز على معيار ISO 8 - ما قبل الأخير في التصنيف.
أظهرت القياسات الأولى أننا قللنا من تقديرنا - نتائج عمليات التفتيش الجوية الداخلية أسفرت عن الامتثال لمتطلبات ISO 5 في الغرف الداخلية ، والتي تجاوزت إلى حد كبير المعايير المطلوبة من قبل المشاركين في Uptime Inside Track. في الوقت نفسه - مع هامش كبير. لدينا مركز بيانات ، وليس مختبرًا حيويًا ، بالطبع ، ولكن لكي يكون تركيز الجزيئات في الهواء مساوًا لـ ISO 8 ، يجب أن يكون هذا كائنًا من "مصنع الاسمنت الأدنى". وكيف يمكنك تطبيق نفس المعيار على مركز البيانات ليست واضحة للغاية. في الوقت نفسه ، حصلنا على النتيجة في ISO 5 ، حيث قمنا بإجراء قياسات عند فلترة الهواء باستخدام مرشحات G4. وهذا يعني أن الغبار لا يمكن أن يدخل إلى الرفوف عبر الهواء ، حيث تبين أن مرشحات F5 كانت مفرطة ، ولم يتم استخدامها.
والنتيجة السلبية هي أيضًا نتيجة: واصلنا البحث عن أسباب التلوث في اتجاهات أخرى ، وأدرجنا مراقبة جودة الهواء في عمليات الفحص الفصلية ، ودمجناها مع عمليات التفتيش على أجهزة استشعار BMS بواسطة الأجهزة التي تم التحقق منها (متطلبات ISO 9000 ومراجعات العملاء).
فيما يلي مثال على تقرير يتم ملؤه على أساس البيانات التي تم الحصول عليها أثناء القياس. لمزيد من الدقة ، يتم إجراء القياسات بواسطة جهازين - جهاز استشعار Testo 610 و BMS. يشير عنوان الجدول إلى القيم المحددة للأجهزة. يتم تمييز انحراف هذه المعلمات تلقائيًا لتسهيل تحديد مناطق المشكلات أو الفترات الزمنية.
كل شيء واضح معنا: الفرق في أداء الجهاز هو الحد الأدنى ، وتركيز الجسيمات أقل بكثير من الحد.من خلال الباب الخلفي
نظرًا لوجود مداخل أخرى للغرف النظيفة بجانب المدخل الرئيسي للعملاء ، حيث قمنا بتركيب آلة للأحذية ، بقيت هناك حاجة لاستبعاد الأوساخ من دخول مركز البيانات من خلالهم.
من غير الملائم ارتداء / إزالة أغطية الأحذية أثناء إجراءات تفريغ المعدات ، لذلك وجدنا آلة لتنظيف باطن القدم. مريح ، وظيفيا ، ولكن العامل البشري يؤثر في شكل نهج اختياري لهذا الجهاز. في الواقع ، كما هو الحال مع أغطية الأحذية عند المدخل الرئيسي.
لحل المشكلة ، بدأوا في البحث عن خيارات التنظيف التي لا يمكن تجنبها: السجاد اللزج ذي الطبقات القابلة للفصل يتم التعامل معه بشكل أفضل. في عملية التفويض من الباب الأمامي ، يجب على الزائر الوقوف على هذه السجادة ، وإزالة الغبار الزائد من باطن حذائه.
تنظيف السيدات تمزيق الطبقة العليا من هذه السجادة كل يوم ، هناك 60 طبقة - ما يكفي لمدة شهرين تقريبا.بعد زيارتي لمركز بيانات إريكسون في ستوكهولم ، من بين أشياء أخرى ، لفتت الانتباه إلى كيفية حل هذه المشكلات هناك: إلى جانب الطبقات المسيلة للدموع ، تستخدم السويد سجاد Dycem المضاد للبكتيريا القابل لإعادة الاستخدام. أعجبتني الفكرة بسبب مبدأ إعادة الاستخدام والقدرة على توفير مساحة تغطية كبيرة.
سحر السجاد المضادة للبكتيريا. إنه لأمر مؤسف ، وليس طائرة ، ولكن يمكن - بسعر كهذا!بالكاد وجدنا ممثلين للشركة في روسيا وقدرنا تكلفة الحل لمركز البيانات الخاص بنا. ونتيجة لذلك ، حصلنا على رقم أغلى بحوالي 100 مرة من الحلول المتعلقة بالسجاد متعدد الطبقات - حوالي مليون روبل تقريبًا كما في المشروع مع قياسات نقاء الهواء. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح من الواضح الحاجة إلى استخدام منتجات التنظيف الخاصة ، المتوفرة بشكل طبيعي فقط من هذه الشركة المصنعة. سقط الحل أيضًا في حد ذاته ، واستقر على إصدار متعدد الطبقات.
العمل اليدوي
أود بصفة خاصة أن ألفت الانتباه إلى حقيقة أن جميع هذه التدابير لم تلغ استخدام أعمال عمال النظافة. استعدادًا للحصول على شهادة من مركز بيانات Linxdatacenter وفقًا لمعايير إدارة وعمليات Uptime Institute ، كان من الضروري تنظيم تصرفات موظفي خدمات التنظيف في مركز البيانات بشكل واضح. وضعت تعليمات مفصلة تحدد أين وماذا وكيف يجب القيام به.
مقتطفات من التعليمات:
كما ترون ، كل شيء مسجل ، حرفيًا كل جانب من جوانب العمل في غرفة معينة ، ومواد التنظيف ، والمواد ، وما إلى ذلك ، مقبولة للاستخدام. لم يتم ترك أي تفاصيل واحدة دون عناية ، حتى أصغرها. إحاطة - تحت توقيع كل موظف خدمة. في غرف الخوادم ، الغرف الكهربائية ، إلخ. يتم تنظيفها فقط في وجود موظفي مركز البيانات المعتمدين ، على سبيل المثال ، مهندس في الخدمة.
ولكن هذا ليس كل شيء
أيضا في قائمة التدابير لضمان النظافة في مركز البيانات: جولات مع فحص بصري للمبنى ، بما في ذلك عمليات التفتيش الأسبوعية على الرفوف للكشف عن قصاصات من الأسلاك المتبقية في داخلها ، وبقايا التعبئة والتغليف من المعدات والمكونات. في كل حلقة من هذه الحوادث ، يتم إطلاق حادث ، يتلقى العميل إشعارًا بضرورة القضاء على الانتهاكات في أسرع وقت ممكن.
أيضًا ، بالنسبة لتفريغ المعدات وإعدادها ، أنشأنا غرفة منفصلة - وهذا أيضًا جزء من سياسة التنظيف للشركة.
تدبير آخر تعلمناه من ممارسة إريكسون هو الحفاظ على إمداد هواء ثابت في غرف الخوادم: يوجد ضغط داخل الغرف أكثر من الخارج بحيث لا يوجد جر داخلي - سيتم وصف هذا الحل بمزيد من التفاصيل في مقالة منفصلة.
أخيرًا ، حصلنا على الروبوتات المساعدة للغرف ، والتي تم استبعادها من قائمة موظفي التنظيف المتاحين للزيارة.
لا توفر الشبكة الموجودة في الأعلى حماية +10 للروبوت فحسب ، ولكنها تسمح أيضًا بعدم الوقوع تحت صواني الكابلات الرأسية للرفوف.بحث غير متوقع كخاتمة
تعد النظافة في مركز البيانات مهمة لتشغيل أجهزة الخادم والشبكة التي تنقل الهواء عبر نفسه. سيؤدي تجاوز مستويات الغبار المسموح بها إلى تراكم الغبار على المكونات وزيادة درجة الحرارة الكلية تصل إلى 1 درجة مئوية. يقلل الغبار من كفاءة التبريد ، والتي من حيث السنة يمكن أن تتحول إلى تكاليف غير مباشرة ملحوظة ، وكذلك تؤثر على التسامح مع الخطأ للمنشأة ككل.
يمكننا القول أن هذا افتراض مضاربة ، لكن الخبراء في معهد Uptime ، الذين صادقوا على مركز بيانات Linxdatacenter وفقًا لمعايير جودة الإدارة والعمليات ، يولون اهتمامًا جادًا بالنظافة. وكان من دواعي سرورنا الحصول على تقييمات أكثر إغراء في هذا المجال: مركز البيانات في سانت بطرسبرغ يتجاوز بجدية متطلبات التصديق. اتصل بنا خبير المعهد "مركز أنظف للبيانات الذي شاهده" ، علاوة على ذلك ، يستخدم Uptime مركز البيانات الخاص بنا كمثال على حل مشكلة غرف الخادم النظيفة. أيضًا ، نحن نجتاز بسهولة أي تدقيق عميل على هذه المعلمة - يتم تلبية المتطلبات الأكثر خطورة للعملاء الأكثر متقلبة بالزيادة.
دعنا نعود إلى بداية القصة. من أين جاء التلوث في الشكوى ذاتها منذ بداية المقال؟ جزء من مكتب العميل الذي تسبب في إطلاق مشروع "مركز البيانات النظيفة" بأكمله كان ملوثًا منذ استيراده وتثبيته في مركز البيانات. لم ينظف العميل الحامل بحلول وقت الدخول إلى غرفة الخادم - عند التحقق من الأرفف المجاورة المثبتة في نفس الوقت ، اتضح أن الوضع كان نفسه مع الغبار. كان هذا الموقف هو سبب إضافة نقطة تحكم تنظيف إلى قائمة مراجعة العميل لتثبيت الحامل. كما يجب عدم نسيان أي احتمال لمثل هذه الأشياء = تحذير مسبق ، وبالتالي التسلح. الأمر كله يتعلق بـ "النقاء والدكتاتورية" في مركز البيانات الخاص بنا ، في المقالة التالية سأتحدث عن أجهزة استشعار الضغط ، لكن الآن أطرح الأسئلة في التعليقات.