ما هو الخطأ في Yandex.Music؟ تحليل UX / UI



كل من يقرأ هذه المقالة يعرف عن Yandex.Music أو سمعها من زاوية أذنه. منذ عام 2018 ، لم تفخر Yandex بنمو قاعدة مستخدمي Ya.Muzyka ، عندما وصلت إلى مليون مستخدم مدفوع. في الوقت نفسه ، لم أدخل مليون مشترك مدفوع ، على الرغم من الاختراق الخطير للخدمة في السوق الروسية.

والحقيقة هي ، لماذا لا أستخدم موسيقى Y.؟ يكلف من 100 روبل شهريا ، قاعدة البيانات تحتوي على عشرات الملايين من المسارات ، يتم إنشاء الخدمة مع فهم الخصائص الوطنية لجمهور المستمعين. سألت نفسي سؤالاً - نشأت الإجابة على الفور. بالنسبة لي ، يا موسيقى غير مريحة. قمت بفتح موقع Ya.Muzyki وتريد على الفور إغلاقه. سأحاول معرفة السبب. سيتم إجراء التحقيق على جهاز MacBook Pro 13.3 بوصة بشاشة Retina OS X Mojave v10.14.3. من أجل المهد ، سيتم اختبار الخدمة على Yandex.Browser الأصلي 19.3.0.2489 (64 بت).

صفحة البداية


إذا قمت بإدخال صفحة دون تسجيل الدخول ، فسيتم استقبال الصفحة الأولى من خلال شاشة ، أكثر من نصفها عبارة عن إعلانات. تم الزحف على الغطاء من أعلى الشعار إلى منتصف الشاشة ، وكان الانطباع الأول هو أن الأنماط لم يتم تحميلها وأن المخطط قد عوم ، وسأحاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت. لم يساعد ، ولكن تم تحديث الوحدة الإعلانية.


الشكل 1. هذه هي صفحة البداية لمستخدم غير مسجل

لا يحتوي الشعار الموجود أعلى الشاشة على عناصر تحكم ، أريد أن أرى ما هو أقل وتمرير الصفحة. والنتيجة مؤلمة ، حيث تتصادم العناصر مع بعضها البعض ، وتنتشر الصفحة في التشنجات. والصليب العزيز على اللافتة يظهر لسبب ما ويختفي تلقائيًا. أغلق هذه الصفحات عادةً لأنها تحتوي على كل شيء ما عدا أهم شيء - الموسيقى. ولكن اليوم تحتاج إلى الذهاب إلى النهاية واختبار الخدمة.


الشكل 2. التمرير الرئيسي لمستخدم غير مسجل

لدي إمكانية الوصول إلى "النسخة الكاملة" من Y. Music كجزء من اشتراك PLUS. دعونا نرى ما هو المقترح لدفع ثمن.

لن أخوض في تفاصيل حول حجم مكتبة الموسيقى وقائمة موفري المحتوى وأشياء أخرى ، لا يمكنني إلا القول أنه عند استيراد مكتبة الموسيقى من Spotify للاختبار ، تمت مزامنة 63٪ من المحتوى. أستمع إلى الموسيقى بشكل رئيسي باللغة الإنجليزية. 3٪ أخرى من المقطوعات غائبة في الأصل وتوجد فقط على شكل عمليات إعادة خلط ، وعمليات إعادة تشكيل وأغلفة.

الصفحة الرئيسية للمستخدم مدفوعة الأجر


بعد إذن ، يواجه واجهة الموسيقى ، والفرق الرئيسي منها هو أن الشاشة ليست مملوءة بلافتات. وشكرا لذلك. على الجانب الأيمن ، حيث اعتاد يا دايركت على التباهي ، تم تشكيل فراغ ربع الشاشة. هناك لافتة ترويجية لقائمة تشغيل معلقة في الجزء العلوي من الفراغ ، لا أريد فتح الشعار ، المقترحات ليست مثيرة للاهتمام بالنسبة لي.

في الجزء العلوي من الشاشة ، يوجد شريط بحث يتميز بخدمات Yandex الأخرى. بالإضافة إلى عناصر القائمة ، سأدرس وأعيِّن تجربة التفاعل.

الشيء الرئيسي هو ، في الواقع ، الصفحة الرئيسية. بشكل عام ، كل شيء واضح ، ولكن يصعب قراءة المعلومات لمعرفة موقع عناصر القائمة وعناصر التحكم والمحتوى.

التوصيات - الموسيقى التي يحبها الناس مثلي في الأذواق الموسيقية. ينصح عادةً بما أستمع إليه فعليًا بلا فائدة. تعد التوصيات المتعلقة بفناني الأداء أكثر إثارة للاهتمام ، والنصائح أشبه بالحقيقة. تحتوي تلميحات الاتجاهات الموسيقية أيضًا غالبًا على أغاني تم الاستماع إليها مسبقًا ، لكنها مناسبة بشكل عام.

الأنواع - يتقاطع القسم مع القسم الرئيسي في المحتوى ، ومن غير المفيد بشكل أساسي حتى تلاحظ الزر الشفاف القائمة بأكملها ، ولكن الزر مفيد ، فلماذا لا تسليط الضوء عليه؟ نختار النوع المطلوب ونعمل مع مجموعات من المحتوى حسب النوع ، ويمكننا أيضًا تشغيل راديو Y. المتوافق مع النوع المحدد. بالإضافة إلى الاتجاهات الموسيقية ، أثبتت metazhans مثل Soundtrack أو For Classes أنها مفيدة.


الشكل 3. العيون تعمل بكثرة ، ولكن القسم مفيد.

سيكون قسم الراديو مفيدًا لأولئك الذين يرغبون في تعلم الموسيقى بسرعة لأنفسهم. استنادًا إلى قوائم التشغيل التي تم الاستماع إليها وحفظها مسبقًا ، ستقوم الخدمة بإصدار مسارات موصى بها إلى الجبل ، مثل / عدم إعجاب لتحسين معرفة النظام بالأفضليات الموسيقية.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك تقسيم حسب النوع ، والحالة المزاجية ، ونوع النشاط ، الذي أدرج فيه موسيقى تصويرية ، وكذلك الفترات الزمنية ( الحقبة ) ، التي أريد الاستماع إليها. أعجبتني النتيجة ، لكن في البداية كان علي أن أتخطى المسارات غير المثيرة للاهتمام.

في الركن الأيمن العلوي ، توجد صورة رمزية مع قائمة حساب Yandex بشكل تقليدي. دعنا نعود إلى المحتوى الرئيسي لصفحة البداية.

على الجانب الأيسر من الشاشة ، يستقبلنا عنوان كبير للقسم الرئيسي . يشغل العنوان ، بالإضافة إلى الفراغ المحيط به ، حوالي 20٪ من بنية القسم الأفقي على الشاشة الرئيسية. ونتيجة لذلك ، بالإضافة إلى العنوان ، تعرض الشاشة فقط عناوين الأقسام الفرعية " كل شيء" و " الإصدارات الجديدة" و " المخطط" و " غير الموسيقى" و " المزاج" و " الأنواع" ، والتي هي أساسًا عوامل تصفية لمحتويات الصفحة الرئيسية بالإضافة إلى قوائم التشغيل الذكية .

المحتوى الرئيسي للمستخدم Ya.Muzyka يجعل قوائم التشغيل التي تم إنشاؤها تلقائيا. بصريا في شكل البلاط. سوف أفكر في التشكيل بعد قليل ، عندما نتحدث عن التوصيات. يتم تشغيل بلاطات التشغيل ، وتتحرك الرسوم المتحركة بشكل عشوائي ، وتلفت الانتباه إلى التجانبات. بصريا تبدو رخيصة بسبب الضغط القوي للرسومات المتحركة ، على شبكية العين التي تبدو بائسة. الخطوط الموجودة في وصف قائمة التشغيل أقل ، كونها رمادية اللون ، تتم قراءتها بشكل سيء. المعلومات المفيدة هي تاريخ تشكيل قائمة التشغيل ، يمكنك التركيز عليها واختيار ما تستمع إليه.

قائمة التشغيل اليوم - غطاء أخضر مع عداد لعدد الأيام على التوالي التي تم الاستماع إليها دون انقطاع. إما gamification ، أو العداد ، أو تماما مثل ذلك. يبدو العداد خارج المكان وليس من الواضح سبب وجوده فقط في قائمة التشغيل اليوم. لماذا لا تحسب الأسابيع في ذاكرة التخزين المؤقت و deja vu؟ يتم تجميع قائمة التشغيل نفسها من التراكيب الشائعة بيني ، كما أنه ليس من الواضح من أين جاءت الافتراضات ، وجميع الأساليب مختلطة ، والفوضى الموسيقية اليومية ، التي لا أستمع إليها.

خبأ - يتم تحديثه بانتظام مع مسارات غير معروفة من قوائم التشغيل المضافة. ومن الغريب أنه يهدئ المسارات التي أستمع إليها بالفعل. في رأيي ، إنه مطابق لقائمة التشغيل اليوم.

يعد Dejavu بأنني سأحب مقطوعات غير معروفة من مكتبة الموسيقى حتى يحدث ذلك.

العرض الأول - مليء بالإصدارات الجديدة من فنانين من المسارات المفضلة لديك. قائمة التشغيل مفيدة لي ، فهي تتيح لي متابعة آخر التحديثات.


الشكل 4. خلط قوائم التشغيل بسبب التشابه البصري.

الآن على وظيفة الصفحة. يحتوي العنصر الرئيسي على كل ما تحتاجه لتصفح مجموعة الموسيقى الخاصة بالخدمة ، ولكن حل التصميم مع خطوط القفز وأدوات التحكم والنصوص غير القابلة للقراءة والصغيرة والأغطية الساطعة لقوائم التشغيل والألبومات يبطل الاستخدام.


الشكل 5. يتم كتابة المعلومات الهامة بدقة وتحتاج إلى الضغط على القراءة

دعنا نذهب في مزيد من التفاصيل. أفتح الصفحة ، وأرى الموسيقى التي تقدمها الخدمة ، وأرى شريط البحث والأقسام ، لكن أين موسيقاي؟ أين يحبني؟ أين قوائم التشغيل الخاصة بي؟ ويتم إخفاؤها بعناية في عنصر القائمة الموجود بجوار الحساب. موسيقاي ليست أقل أهمية من المجموعات ، وفي بعض الأحيان أكثر أهمية. تم جمع قوائم التشغيل لمناسبات متعددة شيئًا فشيئًا ، ولكن تم حشرها عرضيًا في الميزانين.


الشكل 6. مخبأة دون مبرر موسيقاي

تخفي My Music المقاطع الصوتية والألبومات والفنانين وقوائم التشغيل والحفلات الموسيقية والأصدقاء وسجل الاستماع.


الشكل 7. فجأة في إعدادات الموسيقى الخاصة بي!

تفتقر المقطوعات إلى عمود لاسم الألبوم الذي تمت إضافة المقطوعة منه ، ماذا لو كانت مجموعة مثيرة للاهتمام ، بمجرد الدخول إليها ، ستجد عشرات المقطوعات الرائعة الأخرى؟ هناك حاجة إلى إضافة التاريخ إلى المفضلة. من الرائع أن تتفاجأ من أن الأغنية التي تستمع إليها بسرور مثل أول مرة تمت إضافتها إلى المكتبة قبل 5 سنوات.

نجاح باهر! لوحة مفيدة على الجانب! يعرض مجموعة من المعلومات المفيدة على ما يبدو حول المسار الذي يتم تشغيله من قسم المسارات ! للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "تشغيل" على مسار معين! اغفر لي لكوني عاطفيًا للغاية ، لقد دفنت الفراغ على الجانب ، لكنه ترفرف ، ملأني بكلمات ، مقطع فيديو من Youtube ، غلاف ألبوم كبير والمسارات ذات الصلة. قرار غريب؟ انا موافق


الشكل 8. أريد مجموعة وسائط أكثر إفادة

الأقسام الفرعية الألبومات والفنانين وقوائم التشغيل غير ملحوظة وتتوافق مع الأسماء. هذه هي ألبوماتي وقوائم التشغيل والفنانين الذين تم تحميلهم. تشتمل الحفلات الموسيقية على أحداث بمشاركة فناني الأداء في قسم فناني الأداء . تمتلئ الأصدقاء مع جهات الاتصال غير الموسيقى. لماذا هم ليسوا واضحين هناك. القصة تحتوي على الاستماع إليها في وقت سابق.

في قسم موسيقاي هناك أيضا إعدادات ! هل القسم قابل للتخصيص؟ كان هناك ، هذه هي الإعدادات العامة في أقسام الحساب والاشتراك والإشعارات شيء مثير للاهتمام. الأهم في القسم الآخر .

هنا نرى تنزيل رمز التبديل فقط HTML-5 أو Flash (لماذا؟) Player.

يتم تشغيل مقياس الحجم اللوغاريتمي افتراضيًا ، ومن الأفضل تركه على هذا النحو.

إضافة مسارات جديدة إلى بداية قائمة التشغيل ، لماذا لا تعرض تاريخ إضافة المسار إلى قائمة التشغيل ولا تسمح له بالتصنيف؟ إنه أكثر ملاءمة.

إدراج وضع "دفق لانهائي للموسيقى" - مرة أخرى ، لماذا الاختباء؟ يجب أن تكون الوظيفة متاحة للتعطيل ، مثل التشغيل الذي لا ينتهي على YouTube. على سبيل المثال ، قبل الذهاب إلى السرير ، يمكنك تشغيل ألبوم chillout والتغاضي عنه. بمجرد انتهاء الألبوم ، سيتوقف التشغيل ولن يدور الأغاني البطيئة حتى الصباح.

اثنين من مفاتيح النشاط الاجتماعي والوصول إلى المكتبة من قبل الجمهور ، من الغريب أن يكونوا هنا. لديهم مكان في قسم الحساب .


الشكل 9. في الإعدادات المهمة الأخرى مخفية ، مكانها في المقدمة

والأهم من ذلك - هناك خفية التبديل موضوع الظلام . لماذا حتى الآن؟ لماذا لا يتم تبديل موضوع السؤال تلقائيًا في النهاية؟ يعلم الجميع كيفية تحديد المنطقة الزمنية. وقت الغروب / الفجر معروف. أريد تبديل الوضع المظلم بسرعة.


الشكل 10. يقرأ موضوع مظلم أفضل من الضوء حتى في فترة ما بعد الظهر

حتى الآن ، كل ما أردت الانتباه إليه.

أخيرًا ، خدعة أخرى مع الأذنين التي تصنعها بطاقة قائمة التشغيل. بعد حوالي 10 دقائق من بداية الاستخدام ، قمت بالضغط بطريق الخطأ على البطاقة بعد عناصر التحكم ، ومرة ​​أخرى أصبحت فارغة في متناول يدي ، تبدأ قائمة التشغيل في الظهور على اليمين! في الألبومات والفنانين نفس الشيء.


الشكل 11. في رأس الصفحة على Yandex ، تنقر - تحصل على محرك البحث ، وتضغط على Music - تحصل على Music. هنا هو نفسه "المنطق"

وإذا نقرت على أيقونة التشغيل ، فلن يتغير أي شيء بصريًا ، باستثناء التشغيل في المشغل في أسفل الصفحة. لا توجد أية أسئلة للاعب ، إلى جانب السبب في أنه من الضروري دائمًا الوصول إلى الركن الأيسر السفلي ، فإن عناصر اللاعب في الوسط أكثر ملاءمة . تكون عناصر التحكم صغيرة حتى بالنسبة إلى 13 بوصة من الشاشة ، أي أقل من ارتفاع خط الرؤوس. يتم طي أيقونة مستوى الصوت لتقليل السرعة بسرعة ، وتحتاج إلى الإشارة إلى الأيقونة ، ثم توجيه التحكم في النافذة المنبثقة. أصبحت مكالمة التعادل أيضًا فتحًا بعد الإشارة إلى مستوى الصوت ، حيث يقوم زر التعادل في شريط التمرير بمستوى الصوت بإحضار عنصر آخر منبثق ببطاقة مع منزلقات التردد.

أعتقد أنه يكفي لبداية ، ألخص مشاكل إصدار الويب:

  • يشغل ربع الشاشة رأسيًا لافتة ترويجية غبية لقائمة التشغيل. يتم ملء الفراغ بطريق الخطأ بالكامل بقائمة تشغيل ، أو تتبع المعلومات ، إذا كنت تعرف مكان النقر.
  • أفقياً ، يشغل العنوان خمس الشاشة. تم تكوين الصفحة بوضوح لشاشات 1080+.

    الشكل 12. هذه هي الطريقة التي تبدو بها الصفحة على شاشة 1440p

    مجموعة من النقاط المضيئة على خلفية بيضاء (يقرأ موضوع الليل بشكل أفضل) ، يبدو بصريا غير مرغوب فيه ، دون تناغم وإيقاع.
  • لا يأتي منطق العمل مع الواجهة من مبادئ الحدس ، بدون تجارب ، مستحيل عشوائيًا ، لن ينجح ، لن يكون واضحًا.
  • خطوط من 6 أنواع مختلفة تعقد القراءة من الشاشة. في مكان ما ، عنوان رئيسي مجنون بحجم فيل ، يكرر النص من الغلاف ، وميض المعلومات المفيدة في مكان ما ويجعل عينيك متوترة.
  • يمكن سحب قسم الأنواع بسهولة إلى Main دون فقدان الوظيفة.
  • القسم تحتاج موسيقاي إلى العودة إلى الهيكل العام للأقسام. لقد فقد ، وفقدت الإعدادات فيه. وفي الإعدادات ، تم فقد سمة الظلام. هل تفهم ماذا اقصد؟
  • منطق تكوين قوائم التشغيل يعاني أيضًا ، أهمية الاقتراحات لأذواقي الموسيقية منخفضة. يجب أن تفاجئك خدمات البث بسهولة!
  • تقسم القائمة الخدمة إلى أقسام ، وتحتوي الصفحات على أقسام فرعية.
  • القصدير مع الإعلان في النسخة المجانية.
  • تشنجات الموقع ، وتحميل المعالج - وهل هو على Yandex.Browser؟ للمقارنة ، حاول التمرير Spotify و I. Music.


النتائج


كان هناك شعور بأنه في محاولة لجعل الموسيقى على عكس المنافسين ، قام الفريق بتنفيذ حلول بأسلوب التقاليد سيئة السمعة في التفكير الهندسي السوفيتي. لقد قاموا بتصميم المنتج "الذي ليس له نظائر في العالم" (على الرغم من أن المظهر الليلي ينسخ بصريًا سبوتيفي ، فإن الزوجة للوهلة الأولى اختلطت التطبيقات وفوجئت بما حدث لسبوتيفي). سعى التفرد إلى تعقيد المنتج للمستخدم النهائي ، فقد حصلوا على فوضى من أقسام بوظائف غير واضحة. بدلا من واجهة واضحة وبديهية ، حصلنا على حصادة مع خوارزميات العمل غير واضحة.

أريد أن تتطور الخدمة لتصبح منتجًا رائعًا سيحبونه ، وليس على أمل استبدال بدائل الاستيراد.

upd.1 في Ya.Muzyk ما زالوا يقرؤون المقال (شكر) وصححوا بعض النقاط (هذه مفاجأة سارة بشكل عام):
- إزالة لافتة ضخمة على شاشة الانقسام
- إضافة مفتاح مظلم غامق على المفتاح الرئيسي (على الرغم من أن هذا هو مفتاح أخرق للإعلان عن قوائم التشغيل adidas)
- تعديل جدول قوائم التشغيل الذكية ، الآن دون القطع الأثرية

Source: https://habr.com/ru/post/ar446000/


All Articles