تسوية حسابات اللعبة في الصين: عمل جاد وصداع للمطورين

إذا أصبحت اللعبة مشهورة جدًا ، فمن المحتمل أن يجد اللاعبون طرقًا لخرق قواعدها.

بعض الأساليب غير القياسية في اللعب غير ضارة ، في حين يدمر آخرون طريقة اللعب ككل. المثال الأكثر شهرة هو استخدام الغش - البرامج أو البرامج النصية التي تمنح اللاعبين ميزة غير عادلة بمساعدة وظائف مستحيلة في اللعبة ، على سبيل المثال ، النظر من خلال الجدران أو اللقطات الموجهة بشكل جيد من مسافات طويلة.

أقل شهرة ، ولكن أيضًا تدميريًا جدًا هو تعزيز (التصنيف) لمطابقة الخصوم (تصنيف صنع المطابقة ، MMR). أثناء التعزيز ، يشارك اللاعبون الأقوياء في المباريات ضمن حسابات اللاعبين الآخرين من أجل زيادة أداء هذه الحسابات داخل اللعبة. مثل الغش ، أصبح تعزيز نفسه صناعة.

تم العثور على Boosting MMR بشكل أساسي في الألعاب متعددة اللاعبين ، حيث تعمل التصنيفات العالية كشارات وتمنح اللاعبين الفرصة لمقابلة خصوم أكثر خبرة. المثال الأكثر وضوحًا على مثل هذه الألعاب هو نوع ساحة المعركة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت (MOBA). دعم تطبيق MMR ، وهي مشكلة يحاول المطورون في جميع أنحاء العالم قتالها دون جدوى ، ترك بصمة قوية على مباراتي تينسنت الأكثر شعبية: League of Legends و Honor of Kings.

تكافح تينسنت مع عمليات الغش وتعزيزات MMR لفترة طويلة ، حيث قامت بتعليق جميع الحسابات التي شوهدت في استخدامها أو الاستحمام بها ، لكن الشركة كثفت جهودها مؤخرًا للقضاء على مثل هذه الحالات في أكثر ألعابها تحقيقًا للربح. بالإضافة إلى إزالة الحسابات غير المتوافقة ، أصدر عملاق الألعاب مجموعة جديدة من القواعد الشهر الماضي. ينص على أنه يُحظر على اللافتات توزيع المعلومات حول البرامج والخدمات التي يمكن أن تنتهك سلامة ألعاب الشركة. نتيجة لعمليات التطهير المستمرة ، تم تخفيض عمليات الغش وقنوات التوزيع الخاصة بها إلى الزوايا المظلمة للمجموعات الخاصة في الرسائل الفورية. ومع ذلك ، تستمر خدمات الداعم MMR في الازدهار في مرأى ومسمع.

العرض والطلب

تتوفر خدمات التسوية MMR ، والتي تسمى dailian باللغة الصينية ، على منصات مثل Dailiantong و Dailianmao. يمكن للعملاء ، الذين يطلق عليهم التعزيزات ، تقديم طلبات على المنصة لزيادة تصنيف معينة ، وبعد ذلك يتم تقديم كل طلب إلى معزز. تدعي جميع المنصات أنها تستخدم أدوات التعزيز "الاحترافية" وتقدم للعملاء ضمان استعادة الأموال في حالة فشل التعزيز في إكمال الطلب.

خدمات مماثلة شائعة أيضًا على منصات التسوق عبر الإنترنت مثل Taobao و Tmall ؛ تفتخر المتاجر بجودة خدماتها وترسل إخطارات العملاء في الوقت المناسب حول بداية ونهاية التعزيز. ينشر بعض الفنانين صورًا للغرف المملوءة بالتعزيز بالإضافة إلى أوصاف المنتج ؛ يعلن متجر واحد عن نفسه باعتباره "دعامة صناعة تعزيز MMR" ، التي يجب أن تتم محاذاة الباقي عليها.

تعتمد أسعار تعزيز معدل MMR في الصين على النظام الأساسي ، لكنها تنافسية للغاية مقارنة بما سيدفعه اللاعبون في دول مثل الولايات المتحدة الأمريكية. تكلفة MMR لـ League of Legends على خوادم غير صينية من الأقل إلى الأعلى تتكلف 1،315 دولار على Proboosting.net ، بينما تكلف ترقية مماثلة على Dailianmao 1953 يوان فقط (حوالي 290 دولارًا).

أحجام المبيعات على المنصات ليست أقل إثارة للإعجاب. تدعي منصة Dailiantong أنه خلال السنوات الخمس الماضية ، قبلت 30 مليون طلب ، والتي تم إكمالها من قبل أكثر من 500 ألف معزز. بين 1 و 19 مارس من هذا العام ، باعت متاجر Tmall الأربعة الأولى التي تقدم عروض MMR لـ League of Legends أكثر من 6.7 مليون يوان في الخدمات.

رد فعل تينسنت

يمكن أن يؤدي تعزيز MMR إلى إلحاق أضرار مالية حقيقية لمطوري اللعبة والناشرين. قال محلل الألعاب تسوي تشنجى من شركة IHS Markit ، وهي شركة خدمات معلوماتية ، إنه على الرغم من أن زيادة معدل MMR أقل ضرراً بالألعاب من الغش ، فإنها تخلق الفوضى. "يمكن أن يؤثر تعزيز MMR على جوانب مثل التنوع وتجربة المستخدم ، ويجعل من الصعب جذب مستخدمين جدد إلى اللعبة."

في يونيو 2018 ، أصدر تينسنت بيانًا رسميًا يشرح فيه موقعها على الإنترنت حول سلامة اللعبة ، ما هو تعزيز League of Legends ، وشرح العقوبات لمثل هذا السلوك: سيتم تعليق الحسابات التي تنتهك القواعد لأول مرة من اللعبة لمدة أسبوع ، سيتم تعليق المخالفين للمرة الثانية لمدة شهر مع إلغاء استلام الجائزة في نهاية الموسم ، وسيتم حظر المخالفين المتعددين إلى الأبد. إذا قام أحد المتطفلين بتسجيل حسابات أخرى واستمر في انتهاك القواعد ، فستنظر الشركة في الحاجة إلى حظر الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص به.

بعد ذلك ، أصدرت تينسنت بشكل دوري إعلامات تسرد الحسابات التي تم حظرها شهريًا لزيادة معدل وفيات الأمهات. منذ يناير 2019 ، زادت الشركة من وتيرة نشر التطبيقات من شهر لآخر وزادت بشكل كبير عدد الحسابات المعلقة. طوال شهر ديسمبر ، كان هناك حوالي 10 آلاف تعليق فقط ، ولكن في يناير ارتفع العدد إلى 25 ألفًا واستمر في النمو. في فبراير ، تم تعليق ما يقرب من 40 ألف حساب. ربط متحدث باسم تينسنت القفزة ببداية موسم لعبة League of Legends الجديد.

لا يكشف Tencent عن التفاصيل الفنية لعملية الكشف عن تعزيز MMR ، ولكنه يشير إلى أنه يتخذ قرارًا بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الأنماط السلوكية للمستخدمين داخل اللعبة وشكاوى اللاعبين الآخرين.

كانت حملة قمع تينسنت مختلطة. تلقت أربعة من أفضل متاجر Tmall التي تبيع تعزيزات MMR لـ League of Legends آلاف الشكاوى حول تعليق الحساب بعد شراء خدماتها. ومع ذلك ، في معظم التعليقات ، يتم الثناء على التعزيز للتنفيذ السريع للأوامر ودون أي عقوبات.

آراء اللاعب

أشار تينسنت إلى ثلاثة أسباب لمعاقبة المروجين لـ League of Legends ودعم اللاعبين: الإضرار باللعبة ، وخفض قيمة عمل الآخرين ، وتعريض أمن الحساب للخطر. يوضح بيان الشركة الصادر في يونيو 2018 أن League of Legends تختار خصومها بمستوى مهارة مماثل للاعبين ؛ عندما يلعب المستخدم تحت حساب مع MMR ضخ ، فإنه لا يمكن التعامل معها ونتيجة لذلك يصبح عبئا على فريقه. ومع ذلك ، أفاد بعض اللاعبين بأنهم أكثر انزعاجًا من قبل معززين ذوي خبرة يشاركون في المباريات منخفضة المستوى لأنهم يحولون مباريات اللاعبين ذوي المهارات المتساوية إلى "مذبحة" من جانب واحد.

على الرغم من أن اللاعبين عمومًا لديهم موقف سلبي تجاه التعزيز ، إلا أن العديد منهم يستخدمون الإبلاغ عن الشكوى بشكل انتقائي. تقول الطالبة بنغ يينغ ، البالغة من العمر 21 عامًا من جامعة التدقيق في نانجينغ في مقاطعة جيانغسو بشرق الصين ، إنها تشكو دائمًا من خصومها الداعمين لأنهم "يستطيعون بسهولة أخذ لاعبنا الأفضل". ومع ذلك ، يعترف بنغ بأنه لا يرسل شكاوى إلى المعززين عندما يكونون في فريقه. "عادة ما يكونون أكثر خبرة منا ، هذه قيمة حقيقية للفريق".

لا يرغب اللاعبون الآخرون ببساطة في إرسال الشكاوى ، قائلين إن اللعبة يجب ألا تؤخذ على محمل الجد. أخبرنا طالب السنة الرابعة تشيان لينغ فنغ من جامعة جياوتونغ الجنوبية الغربية في مقاطعة سيتشوان ولاعب من ذوي الخبرة في رابطة الأساطير أنه لا يشكو أبدًا من التعزيز ، حتى لو كانت واضحة. يحتاج الداعمون أيضًا إلى العيش على شيء ما. يجب أن لا تكون غاضبًا جدًا منهم ".

المنطقة الرمادية للقانون

تينسنت لم تسمح أبدا لتطوير واستخدام غش. على سبيل المثال ، يتلقى اللاعبون الذين يتعرضون للغش على League of Legends على الفور تعليق حسابات لمدة ثلاث سنوات. وفقًا للمعلومات الواردة من موقع أمان اللعبة ، في عام 2017 ، تعاونت تينسنت مع الشرطة لإلقاء القبض على أكثر من 120 من المشتبه بهم المتورطين في تطوير وتوزيع غش لألعاب الشركة. في عام 2018 ، ارتفع عدد المشتبه بهم المعتقلين إلى أكثر من 300 ، دخلهم إلى حوالي 151 مليون يوان.

على عكس المضايقات التي يتعرض لها الغشاشون ومطورو الغش ، لا تتخذ Tencent أي إجراءات جادة لإنهاء التعزيز MMR ، باستثناء تعليق حسابات المخالفين. إنها لا تلمس الشركة أو المنصة التي تقدم مثل هذه الخدمات. وفقًا للمحامين ، فقد نشأ هذا الوضع لأن تطوير وتوزيع الغش أمر غير قانوني ، في حين أن درجة مشروعية زيادة معدل وفيات الأمهات لا تزال غير واضحة.

"الغش هو رمز خبيث ، ويعطل مطوروهم تشغيل أنظمة المعلومات الحاسوبية ، وهي جريمة جنائية. كما أخبرنا المحامي زو يي من مكتب دنتون للمحاماة في نانجينغ ، إنهم يقومون أيضًا باقتحام أنظمة معلومات الكمبيوتر بصورة غير قانونية للحصول على البيانات ، مما ينتهك التعديل السابع للقانون الجنائي لجمهورية الصين الشعبية.

بالإضافة إلى هاتين الجريمتين ، فقد أخبرنا المحامي He Jing من مكتب Merits & Tree Law Office في بكين بأن منشئو وموزعو الغش قد يُتهمون أيضًا بأنشطة تجارية غير قانونية وانتهاك لحقوق الطبع والنشر.

تم تقديم نظام تعزيز MMR والخدمات المماثلة ، على سبيل المثال ، في كوريا الجنوبية ، لكنه غير متوفر في الصين بعد. بدون تشريع واضح ، قد يقوم مطورو الألعاب والناشرون في الممارسة بتقييد هذه الخدمات فقط وفقًا لشروط اتفاقية المستخدم.


لا يزال المحامون يتجادلون حول مشروعية تعزيز معدل وفيات الأمهات ، ووفقًا له ، يميل الخبراء في الاتجاهين. يقول أحد الأطراف أن الخدمات قانونية ، لأن كل من الداعمين واللاعبين الذين يتم ضخهم يدخلون في اتفاقية خدمة لا تمس أي طرف ثالث. من وجهة النظر هذه ، يمكن للناشرين معاقبة المخالفين عن طريق تعليق حساباتهم ، لكن ليس لهم الحق في اتخاذ إجراءات قانونية.

تشبه حجج الجانب الآخر حجج تينسنت. إنها تدعي أن تعزيز MMR يضر ببيئة اللعب وقواعده وتوازنه ، مما قد يؤدي إلى انخفاض في عدد اللاعبين وتقليل عمر الألعاب. التعزيز ينتهك الوضع الطبيعي للسوق والمنافسة ، ويدمر دخل ومصالح ناشري الألعاب ، أي ينتهك قوانين المنافسة غير العادلة.

من المحتمل ، يمكن أن تحدد الدعوى أولوية إحدى وجهات النظر ، لكن حتى الآن لم يتم رفع أي دعوى. يقول: "في الوقت الحالي ، لم يقم أي مطور أو ناشر للألعاب برفع دعوى قضائية ضد مقدمي خدمات MMR المعززة لخرق القوانين ضد المنافسة غير العادلة". "وبما أنه لم تكن هناك دعاوى قضائية ، فلا يمكن للسلطة القضائية اتخاذ قرار بشأن هذه المسألة".

لم تقدم تينسنت إجابة مباشرة على سؤال ما إذا كانت تعتزم استخدام التدابير القانونية لتقليل عدد مقدمي خدمات تعزيز MMR ، لكن ممثلها قال إن الشركة تحتفظ بحقها في "محاكمة أولئك الذين يهددون أمان اللعبة والحصول على دخل بطريقة غير قانونية ".