بدأت Naumen في عام 2001 بستة موظفين. استأجرت الشركة مكتبًا صغيرًا في مبنى سكني في يكاترينبرج. والآن ، في عام 2019 ، يشغل مكتب التطوير الرئيسي لدينا 4 طوابق في مركز الأعمال: لدينا قاعات اجتماعات لكل الأذواق ، ودورة تدريبية ، وغرفة رياضية ، ومطبخ واسع ، ونقاط قهوة ، وموقف داخلي للدراجات.
بشكل عام ، Naumen يعيش ليس فقط في يكاترينبورغ. لدينا مكاتب في موسكو وسانت بطرسبرغ وتفير وشيليابينسك. نحاول أن نجعل جميع المكاتب بنفس الأسلوب بحيث يشعر الموظف الذي يصل في رحلة عمل بالراحة والتكيف بسهولة.
سوف نتحدث عن كيفية تغيير المكتب في يكاترينبرج العام الماضي لتلبية احتياجات الموظفين والنمو بنسبة 20 ٪ سنويا.
لقد جعلنا كل المساحات كما هي ، لسبب ما. لدينا القيم الرئيسية: الانفتاح والمرونة والنمو السريع للموظفين. أيضا ، لاحظ الموظفين جو خاص. على سبيل المثال ، في أحد أقسامنا ، لا يتصل الموظفون بزملائهم الآخرين. يسمون بعضهم البعض "brolegi" ، هؤلاء هم إخوانه + الزملاء.
لم نستطع تجاهل هذا وأردنا الحفاظ على مثل هذا الجو. ولكن كان من الضروري أيضا ألا ننسى وظيفة الفضاء. نقوم بإنشاء مكاتب لمساعدة الموظفين على العمل بشكل منتج وفي نفس الوقت يشعرون بالراحة ، وليس فقط في "صندوق المكاتب". لاحظ فقط - ليس لدينا مساحة مفتوحة ، ولكن هناك غرف منفصلة للفرق.
إذا كان المسرح يبدأ بحامل للمعطف ، فإن Naumen يبدأ باستقبال. هذا هو أول ما يراه المرشحون والعملاء ، ويمر به كل موظف عدة مرات في اليوم.
يساعد مديرو المكاتب الموظفين: ترتيب رحلات العمل ، أو إصدار مكتب ، أو تصريح مرور ، إذا نسيت ذلك ، قم بعمل نسخ من المستندات أو مجرد طباعة شيء ما. بشكل عام ، يفعلون كل شيء حتى لا يضيع الموظف الوقت في حل المشكلات اليومية في المكتب.
تقع مكاتب مكاتب Naumen في نفس الطابق مع مكتب الاستقبال: مؤسس الشركة (وهو أيضًا رئيس مجلس الإدارة) والمدير المالي.
عندما انضممت إلى الشركة لأول مرة ، كنت أتساءل: كيف يمكن أن يكون لدى الشركات الكبرى سكرتير وغرفة استقبال ومكتب مفتوح دائماً؟ ثم أدركت أن هذا هو تماما في أسلوب Naumen. أولا ، أنها مريحة. إذا كان الباب مفتوحًا ، فيمكننا الذهاب إلى المخرجين - التوقيع على المستندات ، والاتفاق على شيء ما شفهياً ، والتحذير من الحدث ، وقول مرحباً فقط. ثانياً ، إنه مؤشر على موقف الإدارة للموظفين. في الشركة ، تتسم جميع العمليات بالشفافية والمديرين مفتوحون للموظفين.
كما قلت بالفعل ، قمنا بتوفير مساحة المكاتب مع مراعاة احتياجات الموظفين.
تمتلك الشركة أقسامًا كبيرة تجمع بعضها بعضًا أو تنفذ نسخة بأثر رجعي أو تقدم نسخة جديدة من المنتج. هذا يتطلب غرفة اجتماعات كبيرة.
نجري تدريبات في نفس غرفة الاجتماعات ، على سبيل المثال ، تمت دعوة محاضر مؤخرًا ، والذي أجرى تدريبًا لمدة يومين في الخطابة. تم إجراء التدريب للموظفين الذين يدرسون من الشركة في الجامعة. بالنسبة للتدريب ، لم نقم فقط بغرفة اجتماعات كبيرة ، بل غرفة محولات. أي إذا لزم الأمر ، فمن السهل إزالة جميع الجداول منه أو وضعها كما هو الحال في الفصل الدراسي.
في غرفة الاجتماعات هذه ، يشاهد موظفونا عمليات بث المؤتمرات الكبيرة ، على سبيل المثال ، JPoint. نستخدم أيضًا قاعة الاجتماعات هذه للأحداث مع الطلاب وأطفال المدارس.
يحب الموظفون التجمع هنا للعب ، على سبيل المثال ، في المافيا أو لعبة البوكر في المساء بعد العمل.
توجد أيضًا قاعات اجتماعات متوسطة الحجم ، وهناك غرف صغيرة ، تعني حرفيًا 4 أشخاص. في غرف الاجتماعات هذه لا توجد طاولة كبيرة ، لكن هناك أريكة مستديرة مريحة.
في كثير من الأحيان إجراء مقابلات لجعل المرشحين مريحة. مجموعات صغيرة لديها أيضا جلسات العصف الذهني والاجتماعات المصغرة. ويمكنك فقط العمل في غرفة الاجتماعات هذه حتى لا يصرف انتباه أحد.
نقول بصراحة أن موظفينا ينموون بسرعة احترافية. على سبيل المثال ، ينمو المتدربون إلى المتوسط في أقل من عام. ماذا نفعل لهذا؟ الشيء الأكثر أهمية هو نظام التكيف والتوجيه. يساعد مدير التوجيه والمعلم كل قادم جديد على الاسترخاء مع الشركة.
مدير التكيف هو مساعد للمبتدئين. إنه الشخص الذي يمكن إخبارك بما لا تقرره دائمًا أن تخبر المرشد أو القائد ، ويمكن أن يُطرح عليه سؤال "غبي" ، ويمكن طرحه على ثقافة الشركة ككل. يرافق مدير التكيف عملية تسجيل المبتدئ ، ويقوم بجولة في المكتب ، ويقدم أنظمة الشركات ، والقواعد الداخلية ، حيث يمكن الاتصال بقضايا الأسرة. وفي بعض الأحيان يقدم الفريق.
وبالفعل مباشرة في الفريق ، يتم "إرشاد" المرشد للموظفين الجدد. لا يساعد المبتدئ على التكيف مع المهام والتفاصيل الخاصة بالشركة فحسب ، بل يساعد أيضًا في الانضمام إلى الفريق. والمرشدين استبدال المتدربين مع المعلمين. يخبرون ما لا يخبرونه في الجامعة ، ويظهرون كيفية تطبيق النظرية في الممارسة العملية.
كيف نعكس هذا في المكتب؟ لتدريب المتدربين والموظفين الجدد ، لا تعد غرف الاجتماعات أو الفصول الدراسية أو الفصل الدراسي مناسبة فقط. حتى الممر يناسب! في كل طابق من الممرات توجد لوحات يقوم الموظفون في كثير من الأحيان بكتابة شيء فيها ، ويتناقشون حول ما تمت كتابته أو غسله أو كتابته مرة أخرى ، وشرح لبعضهم البعض ... وأحيانًا يرسمون فقط :)
لتجعل من الممكن استراحة من العمل ، قمنا بتجهيز صالة رياضية. إنه مكان مفضل لكل من الموظفين وضيوف المكتب - الطلاب وأطفال المدارس الذين يأتون إلينا في الأيام المفتوحة.
فريق كيكر لدينا يتدرب هنا أيضًا.
في تلك السنة ، استحوذنا على طاولة احترافية ، وهي الطاولة الوحيدة في يكاترينبرج :) نفعل كل شيء لتحقيق انتصارات الفريق :)
أصبح اللاعب كيكر يتمتع بشعبية كبيرة داخل Naumen ، بحيث ظهرت فرق جديدة ، وشكلت حفلة كيكر Team Naumen.
بالإضافة إلى كيكر ، هنا يمكنك ممارسة التمارين الرياضية ، وترتيب المسابقات مع الزملاء في تنس الطاولة وممارسة التمارين الرياضية على لوحة التوازن.
لدينا موظفون لا يحبون النشاط ، لكنهم يفضلون الاسترخاء بطريقة هادئة. بالنسبة لهم قمنا بشراء كرسي تدليك. وللأدوات الإبداعية والموسيقية - طقم طبل وبيانو إلكتروني. لقد ظهرنا على مبادرة من الموظفين: شخص ما قدم فكرة ، أخبرنا البقية عنها ونسجها :)
ساهم الموظفون في الشراء ، ولكن ليس مع الروبل ، ولكن مع NauBonuses. المكافآت - هذه هي عملتنا الافتراضية الداخلية. نستحق لموظفيها مساعدتهم في الفعاليات والمحاضرات في الجامعة والتقارير في المؤتمرات وغير ذلك الكثير.
حسنًا ، قدس الأقداس في المكتب هو المطبخ :) نسميها NauKafe.
كل صباح ، وجبات الإفطار والوجبات الخفيفة في انتظار الموظفين هنا ، ولغداء نحن نحضر الطعام الساخن. هنا نقضي عطلات مكتبية صغيرة ونهنئ الموظفين بعيد ميلادهم. وهنا لدينا "مطبخ الداخلية". هذه اجتماعات غير رسمية للموظفين نستمع خلالها إلى تقارير من كل من الإدارة والموظفين. سنتحدث أكثر عن هذا في مقال آخر :)
عندما بدأ عدد الموظفين في الزيادة بسرعة ، تم إعادة بناء المطبخ لأول مرة.
في المطبخ ، يمكنك مقابلة زميل ، آسف ، بروليج من قسم أو قسم آخر ، لديك بعض الدردشة ، وشرب القهوة. إذا كنت تعبت من الشاشة ، لكنك لا ترغب في الذهاب إلى الجيم ، فيمكنك الجلوس في البار والنظر من النافذة والاستمتاع بلحظة.
في المطبخ ، قمنا بصنع جدران قائمة ، حيث يمكنك رسم أي شيء يتبادر إلى الذهن أو كتابة رسالة للموظفين الآخرين أو الإعلان عن حب الشركة :)
والأهم من ذلك ، كيف قمنا مع ذلك بتكييف المكتب في يكاترينبورغ مع الاحتياجات المتغيرة للموظفين؟
- بدأوا في إجراء المزيد من المحادثات. نجعل غرف الاجتماعات الكبيرة قابلة للتحويل ، ونجهز غرف الاجتماعات الصغيرة بالمعدات اللازمة.
- لقد منحوا الاختيار للموظفين: استراحة نشطة أو استراحة هادئة. لمحبي الأنشطة في الهواء الطلق ، توجد آلات تمرين ، لمحبي الاسترخاء - كرسي مساج.
- لقد زادوا مساحة المطبخ ، وجعلوها أكثر إشراقًا وأكثر حيوية.
- أيد حب الرياضة. الآن يبدأ فريق كيكر نفسه في إقامة حفلات وتدريب الموظفين ، بينما يجتمع عشاق تنس الطاولة للألعاب كل يوم.
- جعلوا الفضاء أكثر إشراقا ، ولكن في نفس الوقت حافظوا على الراحة.
- خزائن المديرين لا تزال مفتوحة للموظفين :)