لماذا تعارض المدن Amazon Go ، أول متاجر غير نقدية



تعبت Amazon من الهيمنة على السوق عبر الإنترنت فقط. بعد افتتاح أول متجر فريد من نوعه بدون مكاتب نقدية في سياتل في بداية العام الماضي ، بدأت محلات السوبر ماركت العملاقة لتكنولوجيا المعلومات ، التي تتعقب مشترياتك باستخدام الذكاء الاصطناعي والكاميرات ، في الظهور في العديد من المدن الكبرى في أمريكا. تخطط الشركة للاستيلاء على جميع عمليات البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت بشكل عام ، بعد أن فتحت ما لا يقل عن 3000 من هذه السوبر ماركت التلقائي في الولايات المتحدة الأمريكية في السنوات المقبلة. ولكن ليس الجميع يحب هذه الحركة في المستقبل. لسبب ما ، تحاول العديد من المدن وحتى الولايات بأكملها منع Amazon Go من الظهور على أراضيها.


يخشى الخبراء من أن ظهور مثل هذا اللاعب الرئيسي في هذه المنطقة يمكن أن يعرض للخطر الآلاف من المتاجر الصغيرة والسلاسل الكبيرة مثل 7-Eleven وحتى مطاعم الوجبات السريعة مع البيتزا. يقول جيف بيزوس إنها فرصة لأمازون لإحداث ثورة في التداول خارج الإنترنت - تمامًا مثلما فعلت مع المبيعات عبر الإنترنت في أوائل العقد الأول من القرن العشرين.


مع الأخبار التي تشير إلى أن شركة Amazon Go ستتوسع في جميع مدن الولايات المتحدة ، انخفضت أسهم أكبر محلات السوبر ماركت - Walmart ، Target ، Kroger - في عام 2018 بنسبة 3-4٪. مع وجود ثلاثة آلاف نقطة في أمريكا ، يمكن أن تصبح Amazon Go واحدة من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في البلاد. تم اختيار خطة التوسع أيضًا بقوة: 10 متاجر الآن ، 50 - بحلول نهاية عام 2019 ، عدة مئات في عام 2020 ، وفوراً ، طفرة ، ثلاثة آلاف بحلول عام 2021. تنفق أمازون أكثر من 3 مليارات دولار على هذه الخطة - على الكاميرات وغيرها من المعدات اللازمة لتشغيل أنظمة تتبع العملاء. قد يبدو المبلغ الفلكي. ولكن في الواقع ، يعتبر هذا بنسًا واحدًا مقارنة بنفقات التشغيل السنوية للشركة ، والتي بلغت 200 مليار دولار فقط في عام 2018.




ويمكنك الحصول على الفوز بالجائزة الكبرى جيدة جدا هنا. يوجد الآن 156،000 متجر ومتجر في الولايات المتحدة. حوالي 125،500 منهم في محطات الوقود. وهم يشترون المنتجات (باستثناء الوقود) مقابل 350 مليار دولار سنويًا ، وإذا تمكنت أمازون من الاستحواذ على قطعة من هذه الكعكة ، وحتى مع الحد الأدنى من العمالة ، فإن موقعها في تصنيف الشركات الأمريكية الأكثر نفوذاً سيصبح أقوى.



حشد من المقلدين


بعد مرور عام على ظهور أول تطبيق لـ Amazon Go ، والذي أثبت حقيقة هذا المفهوم ونجاحه ، تمكن في العديد من الدول والولايات والمدن من منافسين. تعمل الشركات الناشئة الناشئة وعمالقة الصناعة الراسخة لمنع الأمازون من الحصول على سوق جديد. حتى أن بعضهم يضغط من أجل أنفسهم أمام مجالس المدن (كما هو الحال في كل مدينة أمريكية كبرى ، يقومون بإنشاء شركات محلية لاستئجار الدراجات البخارية الكهربائية).




بالطبع ، لا أحد يعتقد أنه يمكن هزيمة بيزوس "في الجبهة". كل شركة ناشئة لديها شريحة خاصة بها ، بفضلها يتوقعون أن يتفوقوا على Amazon. على سبيل المثال ، انتقلت Mighty AI ، رغم أنها مقرها في سياتل ، إلى ديترويت لتكون أقرب إلى مكاتب جميع شركات السيارات. إنهم يعملون الآن على برنامج يتيح للمركبات غير المأهولة تمييز الأشياء في العالم الحقيقي. وتأمل الشركة الناشئة في أن يساعدهم التواصل معهم في تحسين برنامج الكاميرات في نفس المتاجر الكبيرة "غير المأهولة".


تحاول Walmart تطوير التكنولوجيا من تلقاء نفسها ، وقد طلب Kroger المساعدة من Microsoft ، ويتوقع زيادة الإيرادات بما لا يقل عن 400 مليون دولار مع التكنولوجيا الجديدة بحلول عام 2020.




كاليفورنيا AiFi يذهب أبعد من الأمازون العودة. متجرها النموذجي ، الذي تم تقديمه منذ شهرين في نيويورك ، أصبح تلقائيًا بالكامل. لدى Bezos حتى الآن الدفع التلقائي فقط - بحيث لا يحتاج الناس إلى حمل محفظة أو لكمة جميع السلع. ولكن لا يزال يتعين على الموظفين ملء الرفوف في السوبر ماركت ، وهذه أخطاء بشرية محتملة. في AiFi ، يتم التعبئة بواسطة آلية ، كما في آلة بيع كبيرة. تبلغ مساحة موقع الاختبار حوالي 15 مترًا مربعًا ، ولا يحتاج الأشخاص إلا إلى مرحلة التركيب.


يقول مايكل سوسوال ، المؤسس المشارك لبرنامج بدء التشغيل المعياري Standard Standard Cognition ، المشهور بتطوير الذكاء الاصطناعى للتعرف على اللصوص حتى قبل سرقته ، أن أمازون أصبحت مجرد محفز لهذه الخطوة الجديدة:


وقد نضجت مخازن التكنولوجيا دون سجلات النقد في أي حال. وصلت التطورات في رؤية الماكينة والذكاء الاصطناعي إلى المستوى الصحيح. جذب الأمازون ببساطة الانتباه إلى هذا المجال ، وجلبه إلى التيار الرئيسي. إن إطلاق Amazon Go وجميع عمليات شراء Whole Foods جعلت الناس ، خاصة الإدارة العليا للسوبر ماركت ، يعتقدون حقًا. لقد أدرك الجميع أن الابتكار يجب تقديمه في وقت أقرب من ذلك ، وإلا فسيتم تركك على الهامش.

أظهر المستثمرون أيضًا اهتمامًا قويًا بالمجال الجديد. الشركات الناشئة المشاركة في أتمتة المتجر سكبت 111 مليون دولار (!) في عام 2018. للمقارنة ، قبل عامين ، تم تقدير المبالغ بآلاف الدولارات ، والشركات التي حصلت على 400 ألف دولار كانت محظوظة. والآن وصل الأمر إلى درجة أنه في سان فرانسيسكو ، يتم الآن فتح متجر "أوتوماتيكي" جديد للاختبار في المتوسط ​​كل أسبوعين من بدء التشغيل التالي.



متجر 24/7 غير الموظفين في الصين. تم بالفعل تركيب 500 bingoboxes في جميع أنحاء البلاد

يقول مايكل سوسوال ، إن الحد الأدنى من البرنامج لكل منهما هو أن يتم بيعه بواسطة نفس شركة أمازون. الحد الأقصى للبرنامج هو إنشاء براءة اختراع تقنية لا يمكن لسوبر ماركت الاستغناء عنها في المستقبل القريب.



لماذا المدن ضد


تقاوم العديد من المدن والدول اكتشاف Amazon Go أو أتباعها. يقول النقاد إن التكنولوجيا تزيد الفجوة بين الأغنياء والفقراء. وهناك ثلاث مشاكل في وقت واحد. أولاً ، ليس لديهم صرافون ، وأحيانًا العديد من فئات العمال الأخرى ، فهذه المتاجر تهتم فقط بفريق تكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة البرمجيات. وهذا يعني العمل أقل بالنسبة لأولئك الذين هم بالفعل ضيقة معها.




ثانياً ، لا يحب الكثيرون المراقبة الكاملة للمواطنين ، وخاصة من الشركات الخاصة. بعد فضيحة Facebook ، من سيضمن أن بيزوس لن يرغب في يوم من الأيام في تجارة مقاطع الفيديو لجميع زياراتك لمحلات السوبر ماركت؟ فجأة أصبحت مشهورًا بشيء ما ، ثم اتضح أنك اشتريت أغذية أطفال عندما لا يكون لديك أطفال؟ أو هل تتناول الكحول بانتظام يوم الجمعة؟ أو مرة واحدة أمرت حزمة من الواقي الذكري فائقة صغيرة؟ هنا لديك مقال عن التابلويد الأصفر!


أخيرًا ، ثالثًا ، والأهم من ذلك ، هذه المتاجر لا تقبل النقد. هذه هي النقطة الأساسية: توفير أبسط تجربة تسوق. ونتيجة لذلك ، تشعر مجالس المدينة بالقلق ، ولن يتمكن المشردون والمعوزون (وكذلك الأطفال الصغار) من شراء أي شيء منهم.




في شهر مارس ، حظرت نيو جيرسي معظم أنواع المتاجر التي لا تتمتع بضمانات مالية. في فبراير ، أقرت فيلادلفيا القانون نفسه. منذ عام 1978 ، حظرت ولاية ماساتشوستس أي "تمييز" ضد العملاء الذين يستخدمون النقود. من المقرر أن تنضم سان فرانسيسكو وشيكاغو وواشنطن ونيويورك هذا العام.


حجتهم الرئيسية ضد "وكلاء السيارات" هي أن القطاعات الأكثر حرمانًا من السكان لا تملك تطبيقات على الهواتف الذكية أو بطاقات الائتمان. نعم ، تقلل المدفوعات الرقمية من وقت المعاملة ، فهي مريحة ، وتقل مخاطر السرقة ، وتزداد سرعة حركة العملاء عند الخروج. لكن كل هذه قضايا تتعلق بالراحة الصغيرة للطبقة المتوسطة ، بينما يواجه الفقراء مشكلة حقيقية. الآن ، ليس لديهم ما يكفي من المال مقابل الطعام فحسب ، بل إن عدد النقاط التي يمكنهم شراءها جسديًا قد انخفض.


في عام 2018 ، لم يكن لدى 6.5٪ من الأمريكيين البالغين حساب بنكي. يمتلك 19٪ آخرين الحساب ، لكنهم لم يستخدموه في أي عمليات ، باستثناء القروض الصغيرة وشيكات الصرف. حتى الأشخاص ذوي الدخول المستقرة غالباً ما يقررون عدم فتح حساب - عدم الخضوع لإغراءات الإقراض أو دفع رسوم شهرية. يواجه المشردون مشاكل أكثر خطورة: فالكثير منهم ببساطة ليس لديهم مستندات لفتح حساب. قد يستغرق الحصول على بطاقة هوية جديدة عدة أشهر ، ويقرر حوالي ثلاثة ملايين أمريكي يشارك في قضايا البقاء عدم الوقوع في هذا الشريط الأحمر.




تخشى مجالس المدن أنه إذا بدأت متاجر مثل Amazon Go في الفوز بمحلات السوبر ماركت التقليدية ، فستظل ذاكرة التخزين المؤقت في الكثير من الأكشاك في الشوارع ، وحتى لو لم يكن ذلك لفترة طويلة. العديد من المطاعم لا تقبل النقد - وهذا يمكن أن يقلل ما يصل إلى 10 ٪ من النفقات العامة. في غضون خمس سنوات ، يتوقع المحللون في Crone Consulting أن أكثر من ثلث التجزئة سيصبح غير نقدي (بدلاً من 17٪ في الولايات المتحدة في الوقت الحالي). ستكون المطاعم ومحلات السوبر ماركت الآلية مفتوحة فقط أمام "الأثرياء" - من خلال حساب مصرفي وتاريخ ائتماني جيد. حتى الاقتصاديون في الولايات يقترحون إدخال مصطلح خاص لهذا "التمييز ضد الفقراء".



وفي الوقت نفسه ، حتى الباعة المتجولين لديهم مدفوعات غير نقدية في الصين

ترحب العديد من الدول علناً بالدفعات غير النقدية والسوبر ماركت غير النقدي. ما يقرب من نصف الصينيين يستخدمون الهواتف المحمولة لدفع ثمن المشتريات. في الهند ، تروج الحكومة للمدفوعات الرقمية كوسيلة لمحاربة الفساد. في السويد ، الدولة الأكثر غير النقدية في العالم ، في عام 2018 دفع 25 ٪ فقط من المواطنين على الأقل مرة واحدة في الأسبوع مقابل شيء باستخدام النقود الورقية. تكلفة 75 ٪ المتبقية فقط غير النقدية.


الولايات المتحدة ، على الرغم من التقدم التقني العام على ما يبدو للسكان ، ليست واحدة من هذه البلدان. لماذا - تشرح ميرسا باراداران ، الأستاذة بجامعة جورجيا ومؤلفة الكتاب الشهير عن النظام المالي Color Color:


أمريكا دولة غريبة إلى حد ما في هذا الصدد. تاريخيا ، لدينا الكثير من المنافسة ، والبنوك لا تعطي فواتير للعديد من الأشخاص ذوي الدخول المنخفضة. في العديد من الأماكن خارج المدينة ، ببساطة لا توجد فروع للبنوك. لدينا مجتمع منقسم إلى حد كبير ، حيث يكون الفقر أكثر وضوحًا منه في معظم البلدان الأخرى. هناك بلدان فقيرة يكون فيها الإنترنت في المتوسط ​​أفضل ، ونوعية الاتصالات المحمولة أعلى ، أو هناك مدفوعات غير نقدية أكثر. دولتنا لا تعطي الأولوية لهذه البنية التحتية.


النقدية في السويد

إن الانتقال سريعًا إلى التقنيات الجديدة ، مثل المخازن التلقائية والمدفوعات التي لا تلامس ، يجعل قطاعات معينة من المجتمع خارج الصورة. الآن حتى السويد تريد تطبيق الفرامل. قبل أسبوعين ، قررت الدولة إصدار مرسوم يطالب البنوك بمعالجة وإصدار العملة النقدية. يخشى الناس في البلاد أن تختفي الأموال بسرعة كبيرة من الحياة اليومية ، وهذا قد يخلق صعوبات لأولئك الذين لم يتح لهم الوقت "للذهاب إلى عصر المعلومات" ، على سبيل المثال ، كبار السن والمقيمين في المناطق النائية.


وكيف تعتقد ، هل يستحق كل هذا العناء؟ هل نجعل الحياة صعبة بالنسبة لأولئك الذين لديهم بالفعل؟ أم أن كل هذه المحظورات للتكنولوجيات الواعدة - هل هذه اللودية الحديثة؟



ملاحظة: الشراء في الولايات المتحدة مربح مع Pochtoy.com. التسليم معنا - من 11.99 دولار للرطل. نحن ندفع حتى لعملاء جدد! مكافأة 1 دولار لكل كيلوغرام المرسلة. ويحصل جميع قراء هبر بعد التسجيل على خصم بنسبة 7 ٪ عند التسليم عن طريق رمز HABR.


Source: https://habr.com/ru/post/ar447696/


All Articles