AgileDays 2019

في 21-22 مارس 2019 ، حضرت أنا وزملائي مؤتمر AgileDays 2019 ، وأود التحدث قليلاً حول هذا الموضوع.



المكان: موسكو ، مركز التجارة العالمي

ما هي AgileDays؟

AgileDays هو المؤتمر ال 13 مرة رشيقة على إدارة عملية رشيقة. إذا لم تكن على دراية بمفاهيم مثل "الهيكل التنظيمي المسطح" و "التنظيم الذاتي للفريق" ، فإني أنصحك أن تقرأ عن Agile.

كيف كان ذلك

تم عقد المؤتمر على مدار يومين: الخميس والجمعة (توافق ، تم الانتهاء بنجاح من أسبوع العمل يوم الأربعاء).

تألف برنامج المؤتمر من حوالي 100 تقرير وورشة عمل حول مواضيع مختلفة. كان المتحدثون موظفين وقادة لشركات مختلفة طبقت بنجاح نُهج Agile (ABBYY و Qiwi و HeadHunter و Dodo Pizza و ScrumTrek وغيرها).

كقاعدة عامة ، استغرق أداء أحد المتكلمين 45 دقيقة ، وفي النهاية كان من الممكن طرح الأسئلة. لسوء الحظ ، كان من المستحيل فعليًا الوصول إلى جميع التقارير - فقد تم إلقاء الخطب في وقت واحد في غرف مختلفة ، لذلك كان على كل واحد منا أن يختار إلى أين نذهب (لم نتفق ، ولكن في كثير من الأحيان تزامنت مصالحنا).



كيفية اختيار أين تذهب؟ بادئ ذي بدء ، ركزنا على موضوع التقرير. بعضها أكثر ملاءمة لسادة scrum ، والبعض الآخر أكثر ملاءمة لأصحاب المنتجات. هناك تلك التي هي في المقام الأول مثيرة للاهتمام للمديرين التنفيذيين للشركة. لا أعرف السبب ، لكن المنزل الكامل كان يتحدث عن موضوع "كيفية التخلص من العمل الجماعي: دليل للمدير" . على ما يبدو ، لم يعتمد المنظمون على مثل هذه الإثارة ، لأن الأداء كان في غرفة صحفية صغيرة نسبيًا (ربما أراد الجميع اكتشاف كيفية تدمير فرقهم بسرعة).

فيما بين العروض التقديمية ، كانت هناك استراحات لتناول القهوة نجتمع فيها وناقشنا خطب المتحدثين.

وما الفائدة التي تعلمناها؟

لن أقول إن المؤتمر أغفل رأيي وجعلني أعيد النظر في النهج المتبعة في عملنا. على الرغم من أنه على الأرجح ، هذا بالضبط ما سيحدث إذا لم يحضر زملاءنا (أو بالأحرى الإدارة) قبل عام حدث AgileDays 2018. منذ تلك اللحظة (ربما حتى قبل ذلك بقليل) بدأنا في مسار تحويل Agile وحاولنا التقدم بطلب بعض المبادئ والنهج التي تم وصفها في الخطب.

لقد ساعدني هذا المؤتمر في وضع كل ما سمعته من قبل في رأسي.

فيما يلي المقاربات الرئيسية للعمل (ولكن ليست كلها بأي حال) التي ناقشها المتحدثون في المونولوجات الخاصة بهم:

قيمة المنتج

كل مهمة ، يجب أن تحمل كل ميزة تم طرحها للبيع ميزة وقيمة معينة. يجب على كل عضو في الفريق أن يفهم السبب والسبب في ذلك. لا حاجة للعمل من أجل العمل ، فمن الأفضل أن تلعب مع زملائك ولعب كرة القدم. (ربما يكون الأمر مجرد شيء ستخرج به عند ركل الكرة).

لسوء الحظ ، في دولتنا. قطاع (ونحن منخرطون في تطوير للدولة. العملاء) ليس من الممكن دائما لتحديد قيم ميزات محددة. في بعض الأحيان تأتي المهمة "من الأعلى" ويجب القيام بها ، حتى لو كان الجميع يفهم أن هذا غير عملي. ولكن سنحاول حتى في مثل هذه الحالات العثور على "قيمة المنتج" للغاية.

التنظيم الذاتي وفرق الحكم الذاتي

تم إيلاء الكثير من الاهتمام للتنظيم الذاتي للموظفين والفرق بشكل عام. إذا كان القائد يقف فوقك باستمرار ، ويوزع المهام ، "يركلك" ويحاول التحكم في كل شيء ، فلن يتحقق شيء جيد. كل شيء سيكون سيئا.

سيكون من الصعب عليك أن تتطور وتتطور كفريق جيد ، ولن يكون المدير في مرحلة ما غير قادر على التحكم في جميع العمليات (سيتم تشويه بعض المعلومات بمبدأ "الهاتف المكسور" ، والآخر سيختفي تمامًا). وماذا سيحدث عندما يذهب مثل هذا الشخص (المدير) في إجازة أو يمرض؟ يا إلهي ، سيرتفع العمل بدونه! (لا أعتقد أن الجميع يريدون هذا).

يجب أن يكون المدير قادرًا على الوثوق بموظفيه وعدم محاولة أن يكون "نقطة دخول واحدة" للجميع. يجب على الموظفين ، بدورهم ، محاولة إظهار المبادرة وإظهار اهتمامهم بالمشاريع. عند رؤية ذلك ، سيكون من الأسهل بكثير على المدير الابتعاد عن السيطرة الكاملة على الجميع.

فريق الحكم الذاتي هو ، أولاً وقبل كل شيء ، فريق منظم ذاتي قادر على تحقيق الأهداف المحددة (المشاريع). الفريق نفسه يختار طرق تحقيقها. لا تحتاج إلى مدير خارجي سيشير إلى ماذا وكيف يفعل. يجب مناقشة جميع القضايا والاهتمامات بشكل مشترك داخل الفريق. نعم ، يمكن لفريق (وينبغي) أن يذهب إلى المدير ، ولكن فقط إذا فهم أن هذه المشكلة لا يمكن حلها داخل نفسه (على سبيل المثال ، من الضروري زيادة موارد الفريق من أجل إكمال / إكمال المشروع بنجاح).

هيكل منظم شقة

إن الابتعاد عن مبدأ "أنا المدير - أنت مرؤوس" له تأثير إيجابي للغاية على المناخ داخل الشركة. يبدأ الناس في التواصل بحرية أكبر مع بعضهم البعض ، ويتوقفون عن بناء الحدود الشرطية "جيدًا ، إنه الرئيس".

عندما تلتزم الشركة بمبدأ "الهيكل التنظيمي المسطح" ، يصبح الموقف شكليًا. يبدأ دور الشخص الذي يشغله في الفريق في المرتبة الأولى ويمكن أن يكون مختلفًا للجميع: يمكن أن يكون الشخص الذي يتواصل مع العميل ويجمع المتطلبات منه ؛ يمكن أن يكون سيد scrum الذي يراقب عمليات الفريق ويحاول تحسينها وتحسينها.

الدافع فريق

قضية دوافع الموظف لم تمر مرور الكرام.

الراتب ليس المعيار الوحيد الذي يشجع الشخص على العمل. هناك العديد من الجوانب الأخرى التي تسهم في العمل المنتج. تحتاج إلى التواصل أكثر مع موظفيك (ليس فقط في العمل) ، والثقة بهم وطلب آرائهم ، والحفاظ على ردود الفعل باستمرار. إنه لأمر رائع أن يكون لدى فريقك "روح الشركات" الخاصة به. يمكنك الخروج بسماتك الخاصة ، مثل الشعار والقمصان والقبعات (بالمناسبة ، لدينا هذا بالفعل). يمكنك محاولة تنظيم أحداث الشركات والرحلات الميدانية وأشياء أخرى.

عندما يكون شخص ما مرتاحًا ومريحًا للعمل في فريق ، فإن العمل يبدو أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة إليه ، وليس لديه فكرة "بمجرد الساعة 18:00 ، للخروج من هنا بالفعل."

فريق البحث عن موظفين جدد

يبدو أن خدمة الموارد البشرية يجب أن تشارك في البحث عن موظفين جدد (هم بالضبط ما يحتاجون إليه) والقائد (يجب عليه أيضًا فعل شيء ما). إذن لماذا يجب أن يشارك الفريق في هذا؟ لديها بالفعل الكثير من العمل في المشروع. الجواب في الواقع بسيط - لا أحد يعرف أكثر من الفريق ما يريدونه من المرشح. إنه الفريق للعمل مع هذا الشخص في المستقبل. فلماذا لا تمنحها الفرصة لاتخاذ هذا الخيار المهم بالنسبة لها؟

فريق الموزع

لقد مر بالفعل القرن الحادي والعشرين وليس من الضروري أن يذهب كل واحد منا إلى المكتب بحلول الساعة التاسعة صباحًا (خاصة إذا كنا نتحدث عن صناعة تكنولوجيا المعلومات). يمكنك العمل بشكل منتج من المنزل. وإذا كان الشخص يعمل من المنزل ، فما الذي يمنعه من العمل من المنزل ، ولكن في مدينة أخرى أو حتى في بلد آخر؟ هذا صحيح - لا شيء يزعج.

يعتبر الفريق الموزع جيدًا لأن لديك المزيد من الخيارات للعثور على الموظف المناسب وفقًا للمعايير اللازمة (المهارات ، الخبرة ، مستوى الرواتب). موافق ، سيكون اختيار المرشحين في جميع أنحاء روسيا أعلى بكثير من داخل المدينة وحدها. تكاليف هؤلاء الموظفين (صيانة المكاتب والمعدات) هي أيضا انخفاض كبير.

هناك نقطة سلبية في مثل هذا العمل - الناس لا يرون بعضهم البعض. من الصعب للغاية العمل مع شخص لا تعرفه شخصيًا. يمكن لمكالمات الفيديو العادية وأحداث الشركات المشتركة الدورية (مرة واحدة على الأقل سنويًا) حل هذه المشكلة بسهولة.

فتح الرواتب والقضايا المالية الأخرى للشركة

هذا يبدو غير عادي ، لكن صدقوني ، فهو يعمل في بعض الشركات. النهج هو أن كل موظف في الشركة لديه الفرصة لمعرفة مقدار ربح زملائه (! وحتى مقدار ربح إدارته).

هذه عملية معقدة نوعا ما وللتحرك لفتح الرواتب تحتاج إلى التحرك تدريجيا. بادئ ذي بدء ، من الضروري معادلة رواتب الموظفين بحيث لا يكون هناك موقف حيث تتلقى Vasya 5 روبل لنفس العمل ، و Petya - بقدر 15. يجب أن تكون مستعدًا لتكون قادرًا على الإجابة على أسئلة موظفيك مثل "لماذا تكسب Petya أكثر مني" .

تجدر الإشارة إلى أن الكشف عن الرواتب ليس سوى قمة جبل الجليد. هناك العديد من المؤشرات المالية الأخرى التي ستكون مفيدة ومثيرة للاهتمام للموظفين للتعرف عليها.



وأخيرًا (انتهى كل متحدث تقريبًا من حديثه): لست بحاجة إلى التفكير في أن طريقة معينة للعمليات داخل الشركة والفرق ستعمل بنسبة 100٪ للجميع. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون الجميع ناجحين لفترة طويلة. يجب أن تفهم أننا جميعًا أناس وكلنا مختلفون. كل واحد منا يحتاج إلى نهج فردي. يكمن النجاح بالتحديد في العثور على هذا المفتاح "الخاص". إذا كنت غير مرتاح للعمل على Scrum ، لا تجبر نفسك وفريقك. خذ kanban على سبيل المثال. ربما هذا هو بالضبط ما تحتاجه.

حاول ، جرب ، ارتكب أخطاء وحاول مرة أخرى ، وبعد ذلك ستنجح.