جميع عمالقة تكنولوجيا المعلومات مثل Google أو IBM لديهم مختبراتهم الخاصة حيث يعمل العلماء والمهندسون والمحللون على تسييل الذكاء الاصطناعي. في عام 2017 ، انضم MTS إلى اهتمام الزملاء الغربيين وافتتح أيضًا وحدة تقوم بتطوير وتنفيذ منتجات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. ما الذي يحدث في المختبر "الذكي" وكيف سيغير حياة المشتركين؟
تحدثت مع رئيس قسم تطوير MTS AI ،
أركادي ساندلر ، الذي لديه خبرة في إنشاء مشاريع مختلفة في مجال التعلم الآلي ، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية. في مقابلة أجريت معه ، أخبر أركادي لماذا الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الرئيسية في عصرنا ، وما ينتظرنا في مجتمع منتج مخصص ، وكيفية ضخ بدء التشغيل الخاص بك باستخدام MTS.
- أركادي ، كيف تعتقد التعريف الحالي للأصوات الذكاء الاصطناعي؟- الذكاء الاصطناعي هو فئة من النظم التي تؤدي تلقائيًا الوظائف الكامنة في البشر. في الوقت نفسه ، لا يمكن تقديم تعريف واضح لكلمة "ذكاء" فيما يتعلق بشخص ما ، وبالتالي ، يتم التأكيد فقط على "عقلانية" الإجراءات الممكنة للجهاز. يتقاطع الذكاء الاصطناعي مع العديد من فئات الأنظمة الأخرى ، ولا يزال من الصعب إيجاد تعريف مستقل له. الآن نحن نشارك بالفعل أنظمة للعمل مع البيانات والأنظمة الكبيرة التي تعمل على أتمتة الوظائف البشرية. يمكن استخدام العديد من التقنيات داخل الأنظمة ، والسؤال هو فقط في تطبيقها في كل حالة محددة ، علاوة على ذلك ، يمكن تنفيذ كل مهمة بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، يتم استخدام التعلم الآلي باعتباره مجموعة أدوات في مختلف المجالات وهو مجرد صناعة فرعية لمنظمة العفو الدولية.
- ما مدى صعوبة تطوير و "تدريب" شبكة عصبية ، ما هي الموارد اللازمة لهذا؟- الآن ، يمكن للطلاب من التخصصات المتخصصة الانخراط في تدريب الشبكات العصبية ، خاصة وأن الجامعات مرتبطة بشكل متزايد بمتطلبات السوق ، وهناك المزيد والمزيد من البرامج للعمل مع البيانات والتعلم الآلي.
في موضوع الذكاء الاصطناعي ، يتمثل العامل الرئيسي في قياس حجم العمل في مدى توفر البيانات التي يتم جمعها وتصنيفها ويمكن استخدامها بالفعل لتدريب الشبكة العصبية. في تنسيق صناعي ، يمكن لفريق من المتخصصين فقط معالجة كمية كبيرة من البيانات.
- من أين جاءت الضجة من جميع أنحاء منظمة العفو الدولية؟- أود استخدام الاستعارة القائلة بأن البيانات هي الآن "نفط" الاقتصاد الحديث. ملكية البيانات هي عامل قوة حاسم في السوق العالمية. لذلك ، يستثمر عمالقة وادي السيليكون مليارات الدولارات في منظمة العفو الدولية ويفتحون وحدات جديدة للعمل مع البيانات. في السنوات المقبلة ، ستناضل شركات التكنولوجيا الكبرى من أجل الموظفين الذين يعملون مع البيانات والتعلم الآلي ، وتطوير مجالات العمل مع منظمة العفو الدولية ، على سبيل المثال ، من حيث التنبؤ وأتمتة العمليات التجارية.
"إذا كانت هناك بيانات كافية ، هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتعلم كل شيء؟"- بدلاً من ذلك ، إذا كان هناك قدر كبير من البيانات بما فيه الكفاية ، يمكنك بناء نظام يتقن هذه المهارة ويكون قادرًا على تنفيذها "إنسانيًا". ما يهم هو جودة البيانات. ولكن في مفهوم الذكاء الاصطناعى ، هناك مجالان لتطبيق البيانات - إنه الذكاء الاصطناعى العام والضيق الذكاء ، والآن يسيطر الأخير على السوق. إن الذكاء الاصطناعى العام ليس فكرة قابلة للتحقيق للغاية عن الذكاء الاصطناعى الشامل والعالمي ، والذي سيكون قادرًا حقًا على فعل كل شيء ويشبه العقل البشري.
- لقد ولد هذا بالفعل رهابًا من شأنه أن يحرمنا قريبًا من العمل. ما هي التغييرات التي يمكن أن تجلبها منظمة العفو الدولية حقًا إلى سوق العمل؟- كل ثورة صناعية ، ونحن الآن داخل ثورة أخرى ، تؤدي إلى إعادة هيكلة كبيرة لسوق العمل. وبطبيعة الحال ، فإن إدخال الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع سوف يؤدي وسيؤدي إلى إعادة الهيكلة هذه. تموت بعض المهن ، لكن تظهر أيضًا مهن جديدة. الآن لا يكاد يوجد مصنع يتم فيه تجميع السيارات يدويًا. لا يبدو أن الإنسانية تعاني من هذا ، بل لديها المزيد والمزيد من الفرص للاستهلاك والوفاء بها. الأنظمة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي تحرر بعض الناس من العمل الروتيني.
يمكن للأشخاص الانخراط في الإبداع ، والذهاب إلى المجالات الإبداعية والوفاء بأنفسهم ، وعدم قضاء 8 ساعات في اليوم على الأعمال الميكانيكية. هذا في البداية هو النموذج الخاطئ - دفع الناس الأحياء القادرين على مختلف الإجراءات والاستقلال والإبداع إلى نظام من المهام الأولية. لذلك ، يجدر النظر إلى التغييرات بشكل إيجابي للغاية.
- في أي مجال يمكنك أن تجد مهمة عاجلة يمكن لمنظمة العفو الدولية حلها؟- عادةً ، عندما يتم إنشاء مبادرة متعلقة بـ AI ، على سبيل المثال ، بدء التشغيل ، فإننا نفكر بطريقة مجردة. تخيل أنك تحت تصرفك جيش بلا حدود من العمل الحر ، لكن كل واحد من هؤلاء الأشخاص قادر على أداء وظيفة معرفية واحدة فقط. على سبيل المثال ، لقراءة النص ، وبناءً على المحتوى ، اضغط على أحد الأزرار. الأمر يستحق التقديم - وعلى الفور هناك مهمة لهذا الجيش. جيد ممارسة البحث الهدف.
الآن ، إذا كنت رجل أعمال وتفهم المكان الذي تخرق فيه - وهذا هو بالضبط المجال الذي يمكن لمنظمة العفو الدولية تصحيحه - فيمكنك حينئذٍ فتح شركة ناشئة.- هل الذكاء الاصطناعي قادر على التعلم الذاتي؟- هذا السؤال يتطلب حوالي شهر من المناقشة العلمية. الذكاء الاصطناعى قادر على التعلم القدرة على التعلم الذاتي في فهم الشخص هي ، بعبارة ملطفة ، مبالغ فيها. ولكن هناك مجالات يكون فيها ذلك ممكنًا ، إذا تحدثنا عن الذكاء الاصطناعي الضيق ، وليس العام.
- بالانتقال إلى تجربة حديثة مع دار نشر أول كتاب عن الشعر العصبي ، أود أن أسأل - أين تكمن الحدود الأخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي ، إن وجدت؟- إذا كتبت الشبكة الشعر ليس أسوأ من بوشكين ، فإن السؤال الأخلاقي لا يثار على الشبكة ، بل على مؤلف التجربة. الأخلاق هي من اختصاص الإنسان ، في حين أن النظام يقلد فقط وظائفه المعرفية. في رأيي ، في عصر الذكاء الاصطناعى الضيق ، لا تتقاطع الأخلاق والذكاء الاصطناعى بأي شكل من الأشكال ، والحدود الحقيقية للأخلاقيات تقع بجانب "الجاني" من التجربة.
- ماذا تفعل وحدة AI في MTS؟- نقوم بإجراء البحوث التطبيقية في مجال الذكاء الاصطناعي وتطوير المنتجات - على سبيل المثال ، الروبوتات الذكية أو المنتجات في المجالات الطبية والقانونية. هناك أيضا مجال للحالات العلمية البحتة ، ونحن الآن نتعاون بنشاط مع الجامعات ونحن منفتحون على المشاريع المشتركة في مجال التعليم. وستكون هذه نقاط التقاء المصالح العلمية والتطبيقية. بالإضافة إلى ذلك ، تُعد هذه فرصة جيدة للطلاب ليغمروا أنفسهم في مجال المهام العاجلة لمنظمة العفو الدولية.
- ما هي المهام المحددة التي تواجه فريق الذكاء الاصطناعى كجزء من طلبات الشركة؟- شركة حديثة مليئة بطرق لاستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي ، ونحن فقط نستكشف طرقًا جديدة. نتلقى مهام من قسم خدمة العملاء ، ونحن نساعد في خدمة المشتركين ، كما قمنا بتطوير روبوت لمركز اتصال وابتكار طرق لتبسيط معالجة المستندات لمحاميينا. بشكل عام ، نقوم بتحسين عمل الوحدات حيث نتخلص من العامل البشري ونجعل النتائج أكثر فعالية.
- وكيف سوف تغير AI المنتج مباشرة للعميل؟- بعد دراسة المستهلك ، يجعل الذكاء الاصطناعي المنتج أكثر تخصيصًا. بشكل عام ، إضفاء الطابع الشخصي على الاستهلاك هو المستقبل الذي ندخل فيه بفضل التطورات في الذكاء الاصطناعى. هذا يحررنا ويسمح لنا بأن نكون مبدعين في كل شيء ، بما في ذلك الاستهلاك ، مما يعني أنه يأخذنا بعيدًا عن البضائع الصناعية إلى جانب حقوق الطبع والنشر. نحن ننتظر طفرة في ريادة الأعمال المستقلة ، وهذا جزئيًا يحدث بالفعل. نحن نحب الخبز من مخبز صغير بدلاً من سوبر ماركت وملابس المصمم المحلي والبيرة الحرفية والقهوة من مزرعة بيئية. التخصيص سيهزم بالتأكيد التطبيق العملي للمنتجات الصناعية.
- في إطار قسم الذكاء الاصطناعى ، هل تعاونت مع رواد الأعمال المستقلين؟ هل شاركت التطورات التقنية؟- نحن نعمل باستمرار مع الشركات الناشئة كجزء من مسرع
MTS Startup Hub ، الذي يختار المشاريع الأكثر إثارة للاهتمام في رأينا للمساعدة في التنمية والتعاون. معا نصنع الطيارين ، وبطبيعة الحال ، نثري المعرفة المتبادلة. نحن مهتمون بشكل خاص بالمشاريع ذات الصلة بمجال معالجة اللغات الطبيعية (NLP) - وهي واحدة من العائلات الأساسية لتقنيات الذكاء الاصطناعي ، ونحن نراكم خبرات عالية في هذا المجال. لكن عموما مفتوحة لأي فرصة للتعاون في منظمة العفو الدولية.
- أنت الآن تستعد لمشروع مع HSE Business Incubator - ما الذي ينتظر المشاركين من AI Startup Accelerator ، والذي سيبدأ في المستقبل القريب؟- سوف ننصح الشركات الناشئة الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعى كخبراء. MTS على استعداد لاتخاذ الأكثر إثارة للاهتمام منهم في التجريبية. نحن على استعداد لاتخاذ الشركات الناشئة الواعدة تحت الجناح ، ومنحهم الفرصة للتطور ، حتى يتمكنوا ، بدوره ، من تحريك مختلف الصناعات.
شكر خاص لمارينا موروزوفا على إتاحة الفرصة للحديث والمساعدة في إعداد المقابلة.