بدأوا العمل مع عميل في نهاية عام 2016. في البداية ، كانت ميزانية الترويج 18000 روبل. شهريا الموقع في ذلك الوقت قد تم للتو ، وكان التحسين في مستوى ضعيف.
البداية أو المرحلة الأولى
إجراء التحسين الأولي. المناصب بعد شهر:
و google:
يبدو أن طلبات مثل "علاج إدمان المخدرات" و "علاج إدمان الكحول" موجودة في TOP-10 ، ويجب أن يكون هناك طلبات ، على الأقل 1-2 في اليوم. لكنهم لم يكونوا هناك. التطبيقات كانت 0.
بدأنا في معرفة السبب. كانت حركة المرور ، وإن كانت صغيرة جدًا:
أكثر من شهر زار الموقع حوالي 140 شخصًا. كان هناك بالفعل مكالمات 0. كل الخيوط كانت مكتوبة. بدأنا في اختبار الصفحة الرئيسية. حاول حوالي 50 خيارات. تظهر هنا تلك التي تم حفظها في أرشيف الويب.
فقط أضفت هذا النوع من الأشياء:
في النهاية ، تغير الموقع بشكل لائق منذ ذلك الحين ، لكننا نتقدم على أنفسنا.
المرحلة الثانية (2-3 أشهر من العمل)
في عملية الاختبار (الخيارات العشرين الأولى تقريبًا) ، كانت النتيجة صفر. تقرر جذب حركة المرور المدفوعة. كنا بحاجة الخيوط.
كانت ميزانية الإعلان الأولى 4000 روبل ، وكانت جزءًا من ميزانية الترويج البالغة 18000 روبل. كانت النتيجة متوسطة (مكالمة واحدة خلال يومين) ، لكن الإعلان سدد ، نظرًا لأن متوسط فاتورة الخدمات الأساسية كان 4000 ص. و 35000 ص. كان التحويل مرتفعًا جدًا ، حوالي 70٪.
في موازاة ذلك ، كان العمل جارًا في SEO:
1. هذا موسع. جوهر. هذه هي الطريقة التي تبدو بها دلالات المجموعات ، والتي نقوم بتحديثها وتوسيعها باستمرار (شاشة من أداة تجميع المفاتيح) ؛
2. تم إنشاء النصوص للدلالات. الطبيعة المعلوماتية والتجارية. بمزيد من التفاصيل حول ميزات العمل مع مؤلفي الإعلانات والأدوات العملية المحددة التي عرضتها في القضية "
توفير 300000 ريال شهريًا على الإعلانات السياقية" ؛
3. الروابط التي تم شراؤها. عملت من خلال gogetlinks.net. في شهر 8-12 ، كل ~ 500 ص ؛
4. حاولنا شراء لافتة مرور على موقع معلومات موضوعي مع 10k + حركة المرور لكل مقالة في اليوم الواحد. تحدثت عن إيجابيات وسلبيات هذا الموضع في حالة "من 0 إلى 81 ٪ من الدلالات في القمة في يومين". في الحالات المتعلقة بموقعنا ، كان التأثير صفرًا تقريبًا.
في شهر واحد ، من موقع alko03.ru (تم شراء الرابط هناك) لم يكن هناك سوى 6 تحولات. لسوء الحظ ، لا أتذكر التكلفة ، ولكن في منطقة 5000 صفحة.
المرحلة 3
في الشهر الرابع من العمل ، كانت نتائج الوظائف كما يلي:
تم عرض جميع الطلبات تقريبًا (التي ناقشناها في البداية مع العميل) في TOP. ومع ذلك ، لا يزال هناك عدد قليل جدا من التطبيقات. 3-4 مكالمات في يومين ، مع تحويل 70 ٪.
كان من الضروري التوسع. طرح فرضيتين:
- ستساعد النطاقات الفرعية للمدن القريبة على جذب المزيد من حركة المرور الإقليمية. لم يكن هناك الكثير من المنافسين ، فقد يأتي أشخاص من مدن أخرى للعلاج.
- لزيادة ميزانية الإعلانات وتوسيع الحملة لتشمل المزيد من الطلبات التي تراكمت على مدار عدة أشهر.
تم تطبيق كلتا الفرضيتين.
الفرضية رقم 1 - النطاقات الفرعية
لقد صنعنا العديد من النطاقات الفرعية لأقرب المدن: Glazov و Votkinsk و Tchaikovsky و Sarapul ، بالإضافة إلى العديد من النطاقات الفرعية الإضافية من مناطق أخرى (Ufa و Kazan و Kirov وغيرها). بالإضافة إلى ذلك ، كانت كل صفحة فريدة من نوعها.
لذلك يبدو لمدينة تشايكوفسكي:
لذلك لأوفا:
لقد قمنا على وجه التحديد بإدراج أكثر الأماكن شعبية على الصفحة الرئيسية لإظهار وجود ممثلينا في هذه المدن. بالطبع ، لقد كنا مذهولين بعض الشيء ، ولكن في كثير من الأحيان ، يمكن للناس أن يأتون للعلاج من أي منطقة. يسمح لك العزل من البيئة المعتادة بالتركيز على المشكلة قدر الإمكان.
الشيء التالي الذي فعلناه هو إحضار النطاقات الفرعية إلى TOP في أقرب مناطق Udmurtia.
مثال - Glazov:
مثال - تشايكوفسكي:
وبالتالي ، استنتجنا حوالي 40 ٪ من الاستفسارات الأولية في TOP في جميع المناطق الأقرب.
نتائج اختبار الفرضية الأولى مع النطاقات الفرعية >
- من السهل جدًا الحصول على "TOP" في المناطق الصغيرة. اكتب فقط العنوان ، واشتري بضع روابط وفرد المحتوى ؛
- TOP في المناطق الأقرب 5 لا يزيد بشكل ملحوظ مقدار حركة المرور والمكالمات بشكل عام ؛
- في المناطق الكبيرة ، لا يمكن الترويج للنطاقات الفرعية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنفاق المزيد من الموارد على النصوص والروابط ، إلخ.
لسوء الحظ ، لم نتلق عائدات حقيقية. أصبحت المكالمات أكثر من ذلك بقليل ، ولكن في كثير من الأحيان كانوا في الخدمة "انقطاع الشراهة". تكلفة الخدمة من 4000 إلى 8000 صفحة. من غير المجدي الذهاب إلى مدينة أخرى من أجلها.
الفرضية رقم 2 - الإعلانفي البداية ، كان لدينا بالفعل حملة إعلانية صغيرة ، وعملنا مع ياندكس وجوجل. لقد أنشأناها بأنفسنا ولم نتلق "عادمًا" خاصًا. كان الهدف هو تجديده وتحسينه وإطلاقه مرة أخرى. على وجه التحديد:
- ميزانية أكبر
- تغطية أكبر للدلالات.
كجزء من الفرضية ، تم القيام بما يلي:
- قمنا بتوسيع عدد الطلبات ، وإزالة الطلبات غير الضرورية ، وباختصار ، "تمشيط" ما كان ؛
- نظرًا لأنه تم تخصيص ميزانية RK من ميزانية SEO ، تم توزيع الطلبات على حملتين: LF ، MF + HF. كل مجموعة قيد الميزانية مختلفة ، كما أذكر ، في البداية كان LF - 600 ص. ، HF - 1000 ص. في اليوم
- أطلقت يان.
- لافتات مصممة لصفحة ياندكس الرئيسية. تجدر الإشارة إلى أن النقرات من هذه الشعارات مرة واحدة أو مرتين وسوء تقدير. في الوقت نفسه ، فإنه يحتل حصة الأسد من الإصدار ، ويؤثر على الاعتراف بالعلامة التجارية:
نتائج اختبار الفرضية مع الإعلانزاد عدد الطلبات بشكل كبير. إذا كان هناك 2 إلى 3 طلبات فقط في وقت سابق ، فقد قبلنا الآن 3-5 طلبات في اليوم.
المرحلة 4 - زيادة التحويل
مع تدفق حركة المرور وزيادة في عدد التطبيقات ، انخفض التحويل. بدأت يؤدي الباردة القادمة. لقد قاموا بحل المشكلة بالأدوات التالية:
1. أدخل كتل التحويل من البداية إلى النهاية:
2. قمنا بتثبيت استشاري عبر الإنترنت (leadback.ru و venyoo) وقمنا بإجراء محادثة. تم إرسال الزوار تلقائيًا رسائل تتضمن الحوار:
إذا أجاب الشخص ، فإن الرسالة توجه مباشرة إلى العميل على الهاتف.
تم تسجيل كل مكالمة من خلال leadback وتحليلها في وقت لاحق من قبل موظفي المركز. الفقرة الثالثة يتبع من هذا.
3. عملت مع استشاريين المركز (من يستجيب للمكالمات). قدمنا الحد الأدنى من البرامج النصية للتواصل: "مرحبًا ، مركز إعادة التأهيل ، كيف يمكننا المساعدة؟" ، كن مهذبًا ، أوصي بخيار العلاج الأكثر ملاءمة ، حاول إغلاق اجتماع شخصي في المركز. نتيجة لذلك ، أصبحت المكالمات أكثر إنتاجية. من الصعب أن نقول بالأرقام ، لكنه رفع التحويل بالتأكيد. ويكلف 30 دقيقة فقط من الوقت.
4. قام بالتقاط صورة للعاملين وداخل المركز:
من أجل زيادة عدد الزيارات ، قرروا إنشاء حملة للمنافسين (وهذا هو عندما يدخل شخص ما باسم منافس في ياندكس ، ويتم عرض إعلاننا عليه) وبشكل منفصل عن الخدمة "الإزالة من الشرب الصعب".
كن حذرًا عند العمل مع المنافسين في حملة إعلانية. لقد هددونا بالمحكمة عدة مرات. الحل - ما عليك سوى إزالة الطلبات التي توجد بشأنها شكوى.المرحلة الموازية 4 - جنوب شرقي أوروبا
كنت بحاجة المرور. بعد تحليل إصدار الطلبات الأساسية ، تم الكشف عن بعض الأنماط المثيرة للاهتمام. في منطقة جمهورية Udmurt كان هناك 4 منافسين حقيقيين فقط (والتي تقع في إيجيفسك). مواقع أخرى - أوفا ، موسكو ، قازان ، إلخ.
الخلاصة - تحتاج إلى استخدام الميزة الجغرافية ومحاولة إحضار مواقع الأقمار الصناعية الخاصة بك إلى القمة (المواقع ذات تصميم مختلف ، في مجال مختلف ، ولكن مع خدمات وجهات اتصال متطابقة).
تم إنشاء ما مجموعه 5 من هذه المواقع. 4 منهم روجوا لخدمة "إعادة التأهيل" ، وواحد منهم "مقاطعة الشراهة". اسمحوا لي أن أذكرك أن متوسط الفاتورة هو 35000 صفحة. لإعادة التأهيل و 4000 ص. لمقاطعة الشراهة.
في الوقت نفسه ، كان العمل جاريا مع دلالات. لقد ضغطنا الحد الأقصى على SD بمساعدة تلميح الأدوات (جامع المفاتيح) وقاعدة Bukvariks. حتى 0 ترددات (يتم ذلك للترتيب بواسطة ذيول طويلة من الاستعلامات ، موضوع لمقال منفصل).
فيما يلي استفسارات الدلالات القديمة:
وهناك عدد جميل من 71 ٪ للأسف يعني القليل. بعد توسيع النواة ، تكون الصورة كما يلي:
بالفعل أقل وردية ، لكن التغطية أكبر بعدة مرات.
نتيجة الأقمار الصناعية: تم إطلاق موقع واحد فقط. ومع ذلك ، يمكن اعتبار هذا النجاح. لدينا الآن موقعان في الجزء العلوي للاستعلامات الأساسية بالإضافة إلى خرائط مباشرة وراية وخرائط ياندكس.
مواقع أخرى تذهب إلى الأعلى فقط على MF و LF. بحيث لا "يتعطل" تمامًا مثل ذلك ، قررنا استخدامه في الإعلان.
يرجى ملاحظة أنه من أجل الإعلان عن العديد من المواقع التي تتناول مواضيع طبية ، يجب عليك كتابة خطاب بخاتم لتأكيد الترخيص.هكذا تبدو:
الوضع الحالي والنتائج
تعرض الحالة 30٪ فقط مما جربناه ، والأكثر إثارة للاهتمام. خلف الكواليس اليسار:
1. شراء الكتلة المرجعية ؛
2. تصحيح النصوص (أخطاء ، غثيان ، تفرد) ؛
3. المفاوضات مع المراكز الأخرى من أجل الحصول على العملاء المحليين ؛
4. الأمثل وتعزيز الأقمار الصناعية ؛
5. الحشد التسويق ، تلقي روابط مجانية.
6. "سحرة ياندكس" ، على سبيل المثال ، مثل:
7. اختبار chatbot والمستشار عبر الإنترنت. اللون ، القضايا ، عدوانية النوافذ المنبثقة ؛
8. تعديل الإعلان نازف. إعادة صنع ما لا يقل عن 18 مرة ؛
9. الحصول على رخصة مركز للعسل. الأنشطة المتعلقة بمشكلات الترويج هذه ؛
10. ميزات محتوى الصورة ووضعها اللاحق على عدة مواقع ؛
11. تصوير الفيديو للمراجعات الحقيقية ونشرها وتحسينها على YouTube ؛
12. تفاصيل التحسين الفني (طبقة المقابس الآمنة (SSL) على النطاقات الفرعية وإصدار الهاتف المحمول والاستبدال التلقائي للرأس وما إلى ذلك) ؛
13. التشاور مع كبار المسئولين الاقتصاديين ومراكز المديريات. لقد اتصلنا وتحدثنا بالفعل مع متخصصين آخرين.
14. التفاصيل الصغيرة التي يمكن من خلالها صنع مادة منفصلة.
الموقف في الوقت الحالي على النحو التالي:
إجمالي عدد الطلبات في اليوم هو 5-7 ، لقد حدث ما بين 12-15. يأتون إلى leadback 1-3 في اليوم ، ويمكن إصلاح هذه المكالمات.
الخطط المستقبلية
- أنشئ سلسلة من مقاطع الفيديو عالية الجودة.
- إعداد تحليلات شاملة. يجب أن تفهم من أين تأتي العملاء المتوقعين ، وتكلفتها ، و "رقمنة" العمل على الإنترنت عمومًا.
- تأخذ 90 ٪ من العملاء من SD. في الوقت الحالي ، تبلغ نسبة تغطية السوق حوالي 40٪. يشارك المنافسون المحليون 15٪ تقريبًا ، بينما يذهب 45٪ الباقي إلى مراكز الاتصال المتخصصة (التي لا يوجد بها مركزًا في إيجيفسك) ومنافسون من مناطق أخرى (شبكات المواقع). هناك أيضًا حركة مرور للمعلومات (الأشخاص الذين يعاملون بأنفسهم) والأشخاص ذوي الدخل المنخفض الذين يجبرون على استخدام خدمات مجانية في الولاية. المؤسسات. هذا ليس جمهورنا المستهدف ؛ لذلك ، نحن لا نأخذهم في الاعتبار.
- زيادة التحويل من 55 ٪ إلى 70 ٪.
من يقرأ - شكرا لاهتمامكم آمل أن يكون مفيدا.
مراجعة الفيديو على هذه القضية وعملي بشكل عام
مؤلف القضية ديمتري دياديوكوف ، مدير TopTop التجاري