تطوير المنتجات المساعدة البصرية: خلق فكرة

هذه هي ترجمة الجزء الأول من سلسلة من أربعة أجزاء حول تطوير وإنتاج المنتجات المادية. المؤلف ، المصدر: بن أينشتاين .

غالبًا ما يكون الفرق بين الشركة التي تجلب المليارات والشركة المفلسة هو القدرة على إنشاء منتج يحبه العملاء . ولكن مع الأخذ في الاعتبار تكاليف التكلفة والوقت في القطاع الصناعي ، فإن الشركات الناشئة إلى حد كبير ليس لديها سوى فرصة واحدة لإحضار البضائع إلى السوق. ليس لديهم الفرصة للانخراط في التطوير التكراري أو السماح لأنفسهم بإصدار منتج غير مكتمل ، على عكس بدء تشغيل البرامج.

ولكن إذا كان إنشاء منتج جيد حقًا أمرًا مهمًا ، فلماذا تهمل معظم الشركات الناشئة الصناعية بناء العمليات الصحيحة عند تطوير المنتج؟

ستتحدث هذه السلسلة من المقالات عن نوعية عمليات تطوير المنتجات المادية.


التين. 1. عملية تطوير البرمجيات النموذجية

نعم ، العمليات مهمة!

يبدو أن الشركات الناشئة لديها رد فعل تحسسي تجاه كل ما يتعلق بالطلب. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات الناشئة في البرامج تدعم تطبيق Lean Startup ، وهو مفهوم شائع لدى إريك ريس.

تكمن جذور دورة "إنشاء-تقييم-تعلم" هذه في ثقافة بدء تشغيل البرامج ، ولكنها ليست شاملة للبقالة. معظمهم يعني عملية تطوير المنتج شيء مثل هذا:


التين. 2. نموذجي عملية تطوير المنتجات المادية

تعتقد معظم الشركات الناشئة أن نهج "المواعيد النهائية لدينا على المسار الصحيح" أسرع لأنه أقل تكلفة ، لكن هذا أبعد ما يكون عن القضية.


التين. 3. عملية تطوير منتجات الأجهزة أكثر تعقيدًا من البرمجيات

يتطلب تطوير المنتج الفعلي تخطيطًا أكثر تفصيلًا من تطوير البرامج. ويرجع ذلك إلى العدد الهائل من العمليات التي يجب تنفيذها قبل إطلاق المنتج في السوق. معظمهم لديهم فترات زمنية طويلة وارتفاع تكلفة الخطأ. يمكن أن يؤدي وجود خلل في التصميم أو جزء معيب اجتاز مراقبة الجودة إلى إفلاسك.

العمليات

العملية التي نستخدمها في شركتنا BOLT هي مزيج من العمليات الجامدة لشركات التصنيع والعمليات الخفيفة التي يستخدمها المصممون المحترفون. وهي مقسمة إلى 4 مراحل رئيسية: تشكيل الفكرة والتصميم والبناء والتحقق من الصحة.


التين. 4. دورة تطوير المنتج الكامل

للتوضيح ، سوف نتابع تطوير منتج DipJar باستخدام هذه المنهجية.


التين. 5. الإصدار الأول من DipJar

DipJar هي شركة شابة لديها منتج بسيط لجمع التبرعات والنصائح من بطاقة مصرفية. يدفع عملاء DipJar مبلغًا ثابتًا كل شهر ، وتتلقى الشركة نسبة صغيرة من كل معاملة.

أسس Ryder Kessler و Jordan Bar Am الشركة في نيويورك وجمعوا استثمارات صغيرة نسبيًا. وبذلك ، قاموا بنجاح بشحن العديد من المنتجات للعملاء وأظهروا امتثالًا جيدًا للمنتجات / السوق. ترتبط معظم نجاحاتها السريعة بشكل مباشر بالتركيز على التطوير التكراري واهتمامات المستهلكين في تطوير المنتجات.

الجزء 1: صياغة الأفكار

التين. 6. المرحلة الأولى من تطوير المنتجات

يبدأ تكوين الفكرة بتعريف واضح للمشكلة التي يحلها المنتج (بحث عن مشكلة) وينتهي بنموذج أولي لإثبات المفهوم. بعد تخصيص وقت كاف لهذه المرحلة ، يمكنك وضع أساس متين لمزيد من التطوير للمنتجات.


التين. 7. مشكلة التحقيق

يوضح كل رسم توضيحي أين نحن فيما يتعلق بتطوير المنتج (أعلى اليسار) والوقت المنقضي (أعلى اليمين).

في كثير من الأحيان ، يبدأ المهندسون المؤسسون على الفور في إنشاء منتج دون تحديد المشكلة التي يعملون عليها. فهم المشكلة من خلال مسح للعملاء في المستقبل.

عند التواصل مع العملاء المحتملين:

• لا تحاول توجيه المحادثة في أي اتجاه. دع التواصل يتطور بشكل طبيعي.
• لا تتحدث عن المنتج أو الحل.
• سجل بالتفصيل ما سمعته كتابة أو على المسجل لإنشاء قاعدة بيانات.
• قم بإنشاء ثلاث صور على الأقل للجمهور المستهدف (شخصيات العملاء).
• انتبه ليس فقط لما يقوله الناس ، ولكن أيضًا لكيفية قولهم.

التين. 8. العثور على لحظة البصيرة الخاصة بك

تبدأ كل شركة تقريبًا من لحظة "البصيرة" - وهي قصة تربط تجربة حياة مؤسسي الشركة بالمشكلة التي يحلونها. بالنسبة لـ DipJar ، حدثت هذه اللحظة في المقهى. كطالب ، غالبًا ما زار Ryder ستاربكس وكون صداقات مع باريستا. ذات يوم ، تبين أن يومًا ما في أحد المقاهي كان مزدحمًا على نحو خاص ، ولم يكونوا راضين عنه. "على الأقل تحصل على المزيد من النصائح" ، قال رايدر. لكن إليكم الإجابة التي تلقاها: "في الواقع ، لم يعد أحد يتركهم بسبب بطاقات الائتمان. سيكون من الأفضل إذا لم يأت أحد. "

التواصل أكثر وأكثر مع الناس ، أدركت رايدر أنه ليس فقط باريستا يعاني بسبب انخفاض حجم التداول النقدي. لقد تحدث مع الموسيقيين في الشوارع ، ومصففي الشعر ، والجمعيات الخيرية (بما في ذلك جيش الخلاص وشبكة معجزة الأطفال ، الذين كانوا من أوائل من اشترى DipJar).


التين. 9. فكر في صورة العميل

يُعد هذا الاتصال بمثابة أساس لإنشاء صور للعملاء (شخصيات العملاء) وصور معممة ومختترعة للمستخدمين المثاليين. سوف يوفر لك التواصل المتكرر بيانات مفيدة لاستخدامها في تطوير المنتج.


التين. 10. الصورة في الشكل على اليمين أفضل ، لأنها توضح عمق تحليل المشكلة.

عادةً دراسة جيدة للمشكلة في إكمال قائمة المراجعة هذه:

• إذا كان هؤلاء عملاء B2B: فأنت تعرف ما الذي يتخذه الأشخاص في الشركة لاتخاذ القرارات ، وكيف يشترون المنتجات ، مثل منتجاتك ، ولماذا المشكلة التي تريد حلها هي مشكلة "الثلاثة الأوائل" في أعمالهم.
• إذا كان الأمر يتعلق بـ B2C: فأنت تعرف ما هي العلامات التجارية التي يتعاملون معها ، وفي أي "منطقة تسويق" يعيشون فيها ، فأنت تفهم عاداتهم.
• لقد تعلمت كم هم على استعداد لدفع ثمن المنتج الخاص بك.
• لقد حددت حجم الجمهور المستهدف.
• إذا كنت تخطط لجذب رأس المال الاستثماري ، يمكنك إظهار كيف ستجلب هذه الأرقام 100 مليون ربح في 5 سنوات.
• إذا كنت قد قمت بحل كل هذه المشكلات ، فأنت مستعد لبدء البحث عن حل للمشكلة.

النموذج الأولي للتحقق من المفهوم (PoC، Proof-of-Concept)

التين. 11. نموذج إثبات الفكرة

يتمثل جوهر نماذج التحقق من صحة الفكرة في تأكيد الفرضيات الرئيسية التي كشف عنها بحثك في المشكلة. في حالة DipJar ، كان على الفريق الإجابة على الأسئلة التالية:

• يمكن أن يفهم الناس في 5 ثوان أثناء قيامهم بالدفع عند الخروج كيفية استخدام DipJar؟
• هل تحصيل النقد مهم أيضًا؟
• هل يوافق أصحاب / موظفو المتاجر على وضع DipJar عند الخروج؟

التين. 12. نماذج المنتج الأول

هذه الأسئلة مهمة لتقييم مدى قابلية تطبيق DipJar للعمل. ابتكر الفريق بسرعة عدة نماذج أولية لاختبار هذه الفرضيات. تم إنشاء ثلاثة نماذج أولية (في الصورة أعلاه) في غضون أيام قليلة من الأجزاء النهائية (اردوينو ، وأجهزة استشعار بالأشعة تحت الحمراء ، وقطعة من أنابيب الألمنيوم وجزء من البلاستيك مطبوع بأداة رش)

على الرغم من أن الهدف الرئيسي لشركة DipJar هو شطب الأموال من بطاقة مصرفية ، إلا أن الفريق لم يكن لديه الوقت لتنفيذ هذه الوظيفة (وهذا لم يكن مهمًا لاختبار فرضيات العمل). لذلك ، لم يكن لهذه النماذج حتى قارئ بطاقة. كان لديهم ببساطة مجسات تحسب عدد المرات التي أدخل فيها الناس بطاقة بنكية.


التين. 13. النماذج

أخذ الفريق النماذج الأولية للعملاء المستهدفين وتركهم ليوم واحد. ثم أعادتهم لتقييم الفعالية.

نتائج التقييم:

• أدرك الناس على الفور ما كان DipJar وكيفية استخدامه ؛
• في معظم الأماكن ، تم جمع النقود في حاويات موجودة - وبالتالي ، تم التخلي عن قسم تحصيل الأموال في مرحلة النموذج الأولي ؛
• لم يعارض الملاك والعمال تخصيص مساحة صغيرة في شباك التذاكر للحصول على المزيد من النصائح.

أي عملية النماذج هي تكرارية . بعض النصائح لجعلها أكثر كفاءة:

• قبل أن تصمم شيئًا ما ، تولد الكثير من الأفكار واختر أفضل الأفكار لإنشاء نموذج أولي. لهذا ، يفضل بعض الناس استخدام الأساليب الرسمية: الخرائط الذهنية ، العصف الذهني ، إلخ. في تجربتي ، فهي أقل فعالية من تلك غير الرسمية: التواصل مع الناس ، والنماذج الأولية ، والبحث عن حلول تقنية مماثلة.
• التركيز على اختبار الفرضيات.
• أعط الأولوية للسرعة وليس للجودة (هذا أمر صعب بالنسبة للمهندسين ، ولكن في هذه الخطوة ، تعد السرعة أكثر أهمية).
• استخدم الأجزاء النهائية ، وليس إنشاءها مع رسم .

الآن لديك فهم جيد للمشكلة ، وأنت تعرف كيفية حلها. الوقت لتحسين المنتج الخاص بك للاستخدام من قبل العملاء.

هذه ترجمة من قبل فريق Fablab fablab ، الجزء الأول من سلسلة من أربعة أجزاء حول تطوير وإنتاج المنتجات المادية. المؤلف ، المصدر: بن أينشتاين . قراءة ترجمة الجزء الثاني.