تحية!
اسمي داشا روسلانوفا ، أنا مدير قسم الحلول الرقمية في بنك ألفا. سوف أخبرك اليوم كيف نعيش في ظل تغييرات كبيرة ، وما هي النتائج التي يمكن أن نحققها خلال هذه الفترة خلال عام من حيث السرعة ، ولماذا نحتاج إلى مهندسي الحلول.
بالنسبة لفريق تكنولوجيا المعلومات ، كان عام 2018 تحديًا كبيرًا من حيث التغييرات التنظيمية والعمليات واختراق الثقافة الهندسية في الأعمال التجارية. وبطبيعة الحال ، زيادة عملية الإنتاج وتخفيف حدة التوتر حول النزاعات في تطوير أنظمة الواجهة الأمامية.
لزيادة السرعة ، لم نكن نحتاج فقط إلى إعادة تنظيم العمليات المرتبطة بتعيين الموظفين والعمل مع البائعين ، ولكن أيضًا لجلب ابتكارات مهمة للعمليات الحالية: تقنية الإصدار المباشر ، أو ما يسمى قطار الإصدار - عملية تلقائية قصوى أسبوعية لإيصال القيم إلى تطبيق الهاتف المحمول. في الوقت الحالي ، يعمل أكثر من 20 فريقًا على ذلك. في بداية كل أسبوع ، يتم جمع مرشح الإصدار تلقائيًا وإطلاق خط أنابيب الإصدار.
ما أردنا أن نأتي إليه: لأتمتة تجميع التطبيقات وإعداد وصف للتغييرات - لدمج "تذاكر" التغييرات التي أجراها المطور في Git ، ووصف قصة المستخدم من لوحة القيادة في جيرا ، وكذلك لاستكمال الشفافية للعملاء وأصحاب المصلحة. تهدف الخطط المستقبلية إلى جعل جميع المراحل باستثناء اختبار القبول اليدوي تلقائيًا بحيث تصبح دورة الإصدار أقل من أسبوع.
بالمناسبة ، حول الشفافية - نحن نقدم بنشاط ممارسة "شريك تجاري" ، الفكرة هنا هي أن الزملاء يعملون في مجال تكنولوجيا المعلومات ، بينما يمثلون مصالح العمل ، ويحترمون مصالح بعضهم البعض ، مشروط - 50/50. بالطبع ، هذا وضع مثالي وتوازن مرجعي ، في الممارسة العملية ، كل شيء مختلف قليلاً ، وجانب أو آخر يفوق ذلك ، لكننا نسعى جاهدين لتحقيق ذلك. في مثل هذه الحالة ، يتبين أن الزملاء يراقبون التعبئة المناسبة للفرق وتزامنها ؛ لاحظ جودة حل المشكلات والميزانية.
لقد ذهبنا إلى أبعد من ذلك وأنشأنا نظام "إيقاع الإنتاج لدينا" ، فهو يسمح لك بمشاهدة الأداء الحالي للفرق ، ورؤية الاختناقات في مراحل التقييم والتنفيذ ، وحالة الاختيار وتحميل التوقعات ، وكل هذا عبر الإنترنت
عدد قليل من الأرقام
في الفترة من 2014 إلى 2017 ، أنهينا السنة بحوالي 900 مهمة تم حلها. 2018 انتهى بالفعل مع علامة من 940 المهام. ننفذ الآن حوالي 1500 تغيير شهريًا على منصات البنك (أي ، حوالي 50 عاملاً تتغير مرة واحدة يوميًا). هذه السرعة ممكنة فقط مع بنية مرنة وتطورية.
كما كان في مختبر ألفافي عام 2016 ، كان لدينا في وقت واحد طريقتان لتنفيذ المنتجات المصرفية - "المختبر" ونهج تكنولوجيا المعلومات الكلاسيكي. تألفت Labovsky في تقنين الهندسة المعمارية على حقيقة التنفيذ ، وغالبا بالفعل مع الموافقة على التنفيذ. لهذا السبب ، في بعض الأحيان كانت هناك مشاكل في عملية دمج كل هذا مع التطبيقات التي كانت غير أساسية ل Alpha Lab.
عملت تقنية المعلومات الكلاسيكية على عملية قياسية:
- إعداد متطلبات العمل.
- إعداد وتنسيق العمارة.
- تحقيق.
تبدو جيدة ، ولكن مع تغير المتطلبات ، أصبحت هذه العملية طويلة للغاية وغير فعالة.
لذلك ، قررنا الجمع بين النهج ، والاستفادة القصوى من كل منها. نتيجة لذلك ، ظهرت خدمة مهندسي الحلول.
هؤلاء الرجال يعملون على أساس المفاهيم التي تم تأسيسها في البنك ، وعلى اتصال وثيق مع كل من الفرق والوحدات التجارية. وهذا يجعل من الممكن في بداية المشروع تقديم حلول تجمع بين التنسيق الكامل مع بنية البنك ككل وكفاءة التنفيذ. بفضل هذا ، يستغرق تنسيق العمارة وتقييم المشروع الآن حوالي أسبوع بدلاً من شهر واحد وفقًا للمخطط القديم.
لماذا كل هذا مهم جدا؟
لا أحد ألغى سباق التكنولوجيا - كل عامين يتم تحديث مهم إلى حد ما لمكدس التكنولوجيا في السوق ، وهذا يتطلب إدارة تكنولوجيا المعلومات لمزامنة باستمرار مع السوق الخارجي. يجب أن تكون قادرًا على تقديم مجموعة جديدة بسرعة وتدريب متخصصين جدد والقيام بسرعة بأعضاء الفريق الجدد.
لذلك ، نقوم الآن ببناء بيئة داعمة لكل من مزامنة العمل والفريق ، ونحاول إعادة استخدام المكونات قدر الإمكان. وهذا هو أيضا ميزة إلى حد كبير من المهندسين المعماريين الحل. حتى في حالة عدم وجود ميزانية خاصة لسحب النظم القديمة ، فإن عملهم سمح لنا بتجاوز توقعات كبير المهندسين المعماريين في هذا المؤشر بنسبة 20 ٪.
الناس والثقافة
هنا سألاحظ الأشياء الرئيسية التي ما زلت أتعلمها باستمرار من فريقي.
الاعتراف بالنتائج. هذا جزء مهم ، يجب الاعتراف بالنتائج على مستوى العمل ، فهو لا يعطي فقط شعوراً بعطلة صغيرة وأنك فعلت كل شيء بشكل صحيح ، ولكن أيضًا التزامن الإضافي: توقعت صاحبة المصلحة شيئًا محددًا من فريق التطوير - وقد أكملت ذلك بالكامل. لأن الناس يعملون في التنمية ، فمن المهم جدًا أن يتطوروا بشكل مهني وأن يعملوا خصيصًا لتحقيق النتيجة. وهذا أمر صعب إذا رأيت النتيجة فقط ، ولم يتم التعرف عليها في أي مكان آخر.
تفشل بسرعة ، تحليل الأخطاء. الأخطاء هي شيء يجب تحديده بسرعة ويجب مناقشته. على مستوى رأس الدفق أو بشكل عام الأعمال. بدون تجميل ، قل ما حدث ، ما يفكر فيه الجميع ، والمضي قدمًا. بالطبع ، هناك أحيانًا صراعات على هذا الأساس تتلاشى ، ولكن على مدار عام تعلمنا أن نسمع بعضنا البعض وما زلنا نبدأ من قيمة قضية مشتركة ، بدلاً من عواطف كل واحد منا.
إجمالي - نواصل توسيع الفريق ، والآن لدينا
أكثر من 30 وظيفة شاغرة مفتوحة للمطورين والمهندسين المعماريين. تمكنا من اتخاذ أفضل ممارسات Alfa Lab ، بما في ذلك تلك المتعلقة بسرعة تسليم التحديثات ، ودمجها دون ألم في تكنولوجيا المعلومات المصرفية ، مما يلغي التعارضات المحتملة بين الزملاء في عملية الاتفاق على قرارات معينة.
بالإضافة إلى ذلك ، نواصل عقد اجتماعات للمطورين والمصممين والمختبرين (يمكنك متابعة الأخبار
هنا ).
وفي اليوم التالي غدًا ، سيعقد رجالنا
اجتماعًا في يكاترينبرج
لمشجعي أتلاسيان .