في المتوسط ، نحصل على 120 رسالة كل يوم. فيما يلي بعض الطرق لجعل رسائلك مرئية والحصول على إجابة.
من السهل إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ، لكن يتم تجاهلها الآن. بالنظر إلى أن الشخص العادي يتلقى أكثر من 120 حرفًا يوميًا في مجال التكنولوجيا ، فمن الصعب التأكد من أن رسالتك ستتم قراءتها والإجابة عليها. الشيء نفسه ينطبق على شبكاتنا الاجتماعية. لقد أعددنا لك 9 من المتسللين الذين سيزيدون فرصتك في الحصول على إجابة.
1. اطلب الرد على الرسالة في سطر الموضوع
يبدو الأمر بسيطًا ، لكن في بعض الأحيان كل ما عليك فعله هو طلب إجابة. "إذا تطلب البريد الإلكتروني استجابة ، فقم بتنبيه المستلم في سطر الموضوع" ، تقترح جانين آدامز ، وهي الجهة المنظمة للحدث من سانت لويس. تقول: "أحيانًا لا أرد على الرسائل إلا إذا كانت في نهاية سطر الموضوع تقول:" أحتاج إلى إجابة ". "إنها فعالة جدا."
2. تغيير سطر الموضوع عندما يتغير موضوع المحادثة.
قد يتغير موضوع المناقشة ، خاصة في المراسلات الطويلة ، مما يجعل الموضوع الأصلي للرسالة غير مناسب. تقول ديانا بوخن ، مؤلفة كتاب "ما الذي يوقف الناس عن القراءة ويتوقف عن قراءة الرسائل بمجرد تلقيهم معلومات تهمهم ، معتقدين أن جميع الرسائل الأخرى لا تنطبق عليهم" ، فما الذي يمكنني قوله أكثر؟ لماذا لا ينجح التواصل وماذا يفعل حيال ذلك. " - لذلك ، فإنها تفوت التفاصيل والأحداث الهامة. من خلال تحديث سطر الموضوع لرسالة في محادثة ، تقوم بإعادة إشراك جميع المشاركين في المناقشة. "
3. لا تهمل التحية
يقول بيجي دونكان ، مؤلف كتيب إدارة الوقت في Pocket Pocket: إدارة الوقت لحياتك: "عندما تبدأ رسالة بريد إلكتروني دون الاتصال بالمستلم بالاسم ، فقد يعتقد أن هذه رسالة جماعية وأن الرسالة لا تتطلب إجابة". "بالإضافة إلى ذلك ، يمكن فهم رسالتكم كشرط وليس طلبًا" ، كما تقول. "لبدء الرسالة مع التحية هو ببساطة أكثر أدب".
"لا تخفي الغرض من بريدك الإلكتروني ؛ تقول ليزا زاسلو ، وهي الجهة المسؤولة عن تنظيم الأحداث من نيويورك ، "ابدأوا بوصف الاستجابة التي تريدها والإطار الزمني للحصول عليها". "على سبيل المثال:" يرجى إبلاغنا بنهاية اليوم ما إذا كان بإمكاننا الاجتماع في 21 يومًا من الغداء "، كما تقول.
5. اتبع قاعدة "الوسط الذهبي" في حجم الرسالة
وفقًا لدراسة أجرتها منصة Boomerang لتسويق البريد الإلكتروني ، سيزداد تواتر الردود على الرسائل بمقدار النصف إذا كان حجم رسالتكم من 50 إلى 125 كلمة. ينخفض معدل الاستجابة ببطء من 50٪ للرسائل المكونة من 125 كلمة إلى حوالي 44٪ للرسائل المكونة من 500 كلمة. بعد ذلك ، لم يتغير إلى مستوى 2000 كلمة ، ثم انخفض بشكل حاد.
6. استخدام لغة الصف الثالث
وجدت دراسة على منصة بوميرانج أن تعقيد اللغة في الرسالة يؤثر بشكل كبير على احتمال وجود إجابة. كانت الأحرف المكتوبة على مستوى الصف الثالث ، باستخدام الإنشاءات البسيطة والكلمات الأقل في الجملة ، أكثر قابلية للفهم. تم الرد عليها بنسبة 36 ٪ أكثر من الرسائل المكتوبة باللغة الأكاديمية ، و 17 ٪ في كثير من الأحيان أكثر من تلك المكتوبة في المدرسة الثانوية. إذا كنت تريد التحقق من إمكانية قراءة النصوص الخاصة بك ، يمكنك القيام بذلك على ReadabilityScore.com.
7. استخدام العواطف
أظهرت دراسة على منصة بوميرانج أن استخدام عدد معتدل من الكلمات ذات اللون العاطفي ، مثل "رائعة ، رائعة ، معجبة ، سعيدة ، سيئة ، غاضبة ، رهيبة" ، يزيد من احتمال الرد على رسالة بنسبة 10-15 ٪ مقارنة بالحيادية أو غير الضرورية رسائل البريد الإلكتروني العاطفية.
يقول أليكس مور ، الرئيس التنفيذي لمنصة بوميرانج ، إنه إذا قدمت شكوى ، على سبيل المثال ، فمن الأفضل أن أذكرها على أنها "اليوم ، حدث لي موقف رهيب في متجرك. الموظف كان وقحا جدا بالنسبة لي. يرجى تصحيح الوضع "بدلاً من" تمتص متجرك. الموظف الخاص بك هو معتوه. آمل أن تموت في العذاب ".
"استخدم ألوانًا جريئة ومختلفة لتسليط الضوء على الاستجابة المتوقعة" ، يقترح زاسلو. قد لا يظهر التنسيق في خطاب المستلم ، بل يعتمد على توافق خدمات البريد ، لكن الأمر يستحق المحاولة.
يضيف Duncan أنه يمكنك استخدام قوائم نقطية لزيادة قابلية قراءة النص ، وكذلك استخدام لون نص مختلف لجذب الانتباه إلى الجداول الزمنية.
9. النظر في وقت إرسال الرسالة.
إرسال رسائل في الصباح. وفقًا لدراسة قام بها 500000 بريد إلكتروني أجرتها Yesware ، مزود برامج تتبع البريد الإلكتروني ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الساعة 6 صباحًا إلى الساعة 7 صباحًا أعلى معدلات قراءة - حوالي 45٪. يتم إرسال عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني خلال هذه الفترة الزمنية ، مما يقلل من المنافسة.