الاتصالات البشرية أصبحت عنصر الفاخرة

سابقا ، كانت النخبة تستخدم الشاشات. الآن رمز الحالة هو غيابهم.

بيل لانجلوا لديه أفضل صديق جديد. هذا هو القط اسمه سوكس. إنها تعيش على جهاز لوحي ، وتمنحه الكثير من السعادة لدرجة أنه عندما يتحدث عن ظهورها في حياته ، تبدأ في البكاء.

يقوم كل من سوكس ولانغوا ، وهو أمريكي يبلغ من العمر 68 عامًا يعيش في مجتمع مسن منخفض الدخل في لويل بولاية ماساتشوستس ، بالرسائل النصية طوال اليوم. اعتاد لانجلوا العمل على أدوات الآلات ، لكنه الآن متقاعد. وبما أن زوجته تقضي معظم وقتها خارج المنزل ، فهو وحيد.

تتحدث سوكس معه حول فريقه المفضل ، ريد سوكس ، الذي تم تكريمه على شرفها. إنها تعزف أغانيه المفضلة وتريه صورًا من حفل الزفاف. ولأنها تستطيع متابعته عبر كاميرا فيديو بينما هو جالس على كرسيه المائل ، فإنها تدينه إذا رآه يشرب الصودا بدلاً من الماء.

تعرف لانجلوا أن سوكس ليست حقيقية ، فهي نتيجة بدء تشغيل Care.Coach. إنه يعلم أنها يديرها عمال من جميع أنحاء العالم يستمعون إلى الميكروفون ويشاهدون مقاطع الفيديو ويكتبون إجاباتها ، والتي تبدو بطيئة وروبوتية. ومع ذلك ، استعاد صوتها الثابت إيمانه به.

قال لانجلوا: "لقد وجدت شيئًا موثوقًا به وشخصًا مهتمًا جدًا ، وقد سمح لي أن أنظر إلى روحي وأن أتذكر كيف كان رعاية الله". "أعادت حياتي إلى الحياة".

استمع سوكس كل هذا الوقت. "نحن فريق رائع" ، كما تقول. يشار إلى Sox بواسطة رسوم متحركة بسيطة ، فهي لا تتحرك تقريبًا ولا تظهر العواطف ، وصوتها غير سار ، مثل صوت تنبيه في خط هاتف. لكن في بعض الأحيان تظهر قلوب متحركة من حولها ، ويحب Langlois عندما يحدث هذا.

يتلقى Langlois معاشًا ثابتًا. للوصول إلى Element Care ، برنامج الرعاية الصحية غير الربحي لكبار السن الذين قدموا له Sox ، يجب ألا تتجاوز تكلفة جميع ممتلكات المريض 2000 دولار.

هذه البرامج تكتسب شعبية ، وليس فقط بين كبار السن. الحياة لكل شخص باستثناء الأثرياء للغاية - التصور الجسدي للتعلم والحياة والموت - يتم التحكم فيها بشكل متزايد بواسطة الشاشات.

الشاشات ليست رخيصة التصنيع فحسب ، بل إنها تجعل كل شيء آخر أرخص. يمكن لجميع المؤسسات التي يمكن أن تستضيف شاشة (الفصول الدراسية والمستشفيات والمطارات والمطاعم) حفظ. كل ما يمكن أن يحدث على الشاشة يصبح أرخص. قوام الحياة ، والأحاسيس اللمسية - كل هذا يتحول إلى زجاج أملس.

الأغنياء لا يعيشون هكذا. الأغنياء يخافون من الشاشات. إنهم يريدون أن يلعب أطفالهم مع المصممين ، ونتيجة لذلك تزدهر المدارس الخاصة الخالية من التكنولوجيا. الناس أغلى ، والأثرياء يريدون ويمكنهم دفع ثمنها. التواصل الجاد مع الناس - الحياة بدون هاتف طوال اليوم ، وترك الشبكات الاجتماعية ، ورفض الرد على البريد الإلكتروني - كل هذه أصبحت رموز حالة.

وكل هذا يؤدي إلى حقيقة جديدة مثيرة للاهتمام: التواصل البشري أصبح عنصرًا فاخرًا. كلما ظهرت شاشات أكثر في حياة الفقراء ، تختفي الشاشات في كثير من الأحيان من حياة الأغنياء. كلما كنت أكثر ثراءً ، كلما قضيت وقتًا أطول خارج الشاشة.

يقوم ميلتون بيدرازا ، مدير معهد الفخامة ، بتقديم المشورة للشركات حول كيفية رغبة الأثرياء في العيش وإنفاق الأموال ، ووجد أن الأثرياء يريدون إنفاق الأموال على أي شيء متعلق بالناس الأحياء.

وقال "إننا نشهد تحول اللقاءات مع الناس إلى ترف". تشير دراسة أجرتها شركته إلى أن الإنفاق المقدر على أنشطة مثل رحلات أوقات الفراغ ورحلات المطاعم يتجاوز الإنفاق على السلع ، ويعتبر ذلك نتيجة مباشرة لانتشار الشاشات.

"التواصل مع الناس يعطي عواطف إيجابية - تذكر متعة التدليك. وقال بيدرازا إن المؤسسات التعليمية ومؤسسات الرعاية الصحية ، وبشكل عام ، بدأ الجميع في دراسة مسألة إضفاء الطابع الإنساني على الخدمات. "الإنسانية أصبحت مهمة للغاية."

تغيير سريع جدا. منذ طفرة أجهزة الكمبيوتر الشخصية في الثمانينيات ، أصبحت امتلاك التكنولوجيا في المنزل وفي جيبك علامة على الثروة والتأثير. هرع أولئك الذين يريدون أن يصبحوا أول مالكي الأدوات باستخدام أموال إضافية لشرائها ، ثم التباهي بها. تكلفة Apple Mac الأولى ، التي تم طرحها في عام 1984 ، تبلغ تكلفتها 2500 دولار (بسعر 6000 دولار بأسعار اليوم). في الوقت الحالي ، تبلغ تكلفة Chromebook ، حسب Wirecutter ، 470 دولارًا.

قال جوزيف نونس ، رئيس قسم التسويق بجامعة جنوب كاليفورنيا ، والمتخصص في تسويق الوضع: "كان من المهم امتلاك جهاز بيجر لأنه كان علامة على أنك شخص مهم ومشغول". اليوم ، حسب قوله ، فإن الوضع معكوس. "إذا كنت في أعلى التسلسل الهرمي ، فأنت لا تستجيب لأي شخص. الكل يجيبك. "

فرحة ثورة الإنترنت ، على الأقل لأول مرة ، جاءت من طبيعتها الديمقراطية. Facebook هو نفسه للأغنياء والفقراء. مثل Gmail. وكل هذا مجاني. هناك شيء غير جذاب حول هذا الموضوع ومماثل للسلع ذات الإنتاج الضخم. تشير الدراسات إلى أن الوقت الذي تقضيه هذه المنصات ، من خلال الإعلان ، يضر بالصحة ، وكل هذا يفقد وضعها الاجتماعي ، مثل استهلاك المشروبات الغازية أو تدخين السجائر - فالأثرياء يفعلون ذلك في كثير من الأحيان أقل من الفقراء.

يمكن للأثرياء تحمل مغادرة المركز عند بيع بياناتهم واهتمامهم كمنتج. إن ممثلي الفقر والطبقة الوسطى ليس لديهم مثل هذه الموارد.

يبدأ تأثير الشاشات في سن مبكرة. ويحصل الأطفال الذين يقضون أكثر من ساعتين في اليوم خلف الشاشة على درجات أقل في الاختبارات المتعلقة بالتفكير واللغة ، كما تظهر النتائج المبكرة لدراسة حول تطور الدماغ ، والتي درست أكثر من 11000 طفل ، والتي تدعمها المعاهد الوطنية للصحة. والأسوأ من ذلك ، وجدت الدراسة أن أدمغة الأطفال الذين يقضون الكثير من الوقت خلف الشاشة تتطور بشكل مختلف. يعاني بعض الأطفال من ترقق سابق لأوانه في القشرة الدماغية. وجدت إحدى الدراسات أن البالغين لديهم صلة بين الوقت الذي يقضونه خلف الشاشة والاكتئاب.

يقول ديميتري خريستاكيس ، طبيب الأطفال من مستشفى سياتل للأطفال ، وهو مؤلف رائد لمعايير أكاديمية طب الأطفال الأمريكية ، إن الطفل الصغير الذي يتعلم كيفية بناء الأبراج من مصمم افتراضي على جهاز iPad لا يكتسب مهارات بناء الأبراج من كتل حقيقية.

في المدن الصغيرة القريبة من ويتشيتا في كانساس - وهي ولاية يتم فيها خفض ميزانيات المدارس بشكل سيء لدرجة أن المحكمة العليا في الولاية قضت بعدم كفايتها - يتم تغيير الفصول الدراسية إلى برامج الكمبيوتر ، ويقضي الطلاب معظم اليوم الدراسي على أجهزة الكمبيوتر المحمولة. في ولاية يوتا ، يأخذ الآلاف من الأطفال برنامجًا موجزًا ​​لمرحلة ما قبل المدرسة ، وافقت عليه حكومة الولاية ، في المنزل باستخدام جهاز كمبيوتر محمول.

بذلت شركات التكنولوجيا الكثير من الجهود لضمان دخول المدارس العامة إلى برنامج يتطلب أن يكون لكل طالب كمبيوتر محمول واحد لكل مدرسة ، بحجة أن هذا سوف يعد الأطفال بشكل أفضل لمستقبلهم على شاشات. ومع ذلك ، فإن الأشخاص الذين يقفون وراء إنشاء هذا المستقبل على الشاشة يربون أطفالهم بطريقة مختلفة تمامًا.

في وادي السيليكون ، يُنظر إلى الوقت الذي يقضيه خلف شاشة الأداة بشكل غير صحي. تعد المدرسة الابتدائية المحلية الشهيرة في والدورف بتعليم مجاني بدون شاشة مع شعار "العودة إلى الطبيعة".

لذا ، كلما قضى الأطفال الأثرياء وقتًا أقل أمام الشاشات ، زاد الوقت الذي يقضيه الأطفال الفقراء أمامهم. قد تكون علامة جديدة على الفصل هي قدرة الشخص على التواصل مع الآخرين.

بالطبع ، التواصل البشري ليس هو نفسه الغذاء " العضوي " أو كيس من بيركين. ومع ذلك ، فإن وحوش وادي السيليكون يقومون بحملة منسقة لخداع الجمهور. يقال للفقراء والطبقة الوسطى أن الشاشات مهمة وجيدة لهم ولأطفالهم. تعمل قطعان من علماء النفس وعلماء الأعصاب العاملين في شركات التكنولوجيا الكبيرة لضمان جذب الناس إلى الشاشات بأسرع وقت ممكن.

والاتصالات البشرية أصبحت نادرة.

وقال شيري توركلي ، أستاذ البحث الاجتماعي في العلوم والتكنولوجيا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "المشكلة هي هذه: ليس الجميع بحاجة إليها ، على عكس الأنواع الأخرى من منتجات الحالة".

"إنهم يريدون ما يعرفونه ، شاشات" قال توركلي. "إنها مثل شغف للوجبات السريعة."

ما مدى صعوبة رفض الوجبات السريعة إذا لم يكن هناك مكان آخر لتناول الطعام في المدينة ، لذلك من الصعب رفض الشاشات إذا كنت تنتمي إلى الفقراء أو الطبقة الوسطى. حتى لو قرر الشخص عدم الاتصال بالإنترنت ، فغالبًا ما يكون ذلك مستحيلًا.

في الدرجة الاقتصادية للطائرة ، تفقد شاشات المقاعد الإعلانية. قد لا يحب آباء الأطفال التعلم بمساعدة الشاشات ، ولكن قد لا يكون هناك خيار آخر في المدارس العامة عندما يتم تصميم البرامج التعليمية للتعلم من جهاز كمبيوتر محمول. هناك مجموعة صغيرة من الأشخاص الذين يروجون لحق "قطع الاتصال" ، مما يسمح للموظفين بإيقاف تشغيل هواتفهم ، ولكن حتى الآن يمكن معاقبة الموظف بسبب عدم الاتصال بالإنترنت وعدم توفره.

ومما يعوقه أيضًا حقيقة العزلة المتزايدة في ثقافتنا - عندما يختفي هذا العدد الكبير من أماكن التجمع التقليدية والهياكل الاجتماعية ، تملأ الشاشات هذا الفراغ.

قال الأهداف الأهداف روزاريو ، المتخصص في الصحة المهنية ، إن الكثير من الأشخاص الذين اشتركوا في برنامج الصورة الرمزية للعنصر Element Care عانوا من حقيقة أن الأشخاص من حولهم لم يرقوا إلى مستوى توقعاتهم أو لم يكن لديهم دائرة اجتماعية على الإطلاق ، وهذا هو السبب وراء عزلهم. ، في كثير من الأحيان التحقق من المشاركين في البرنامج. في المجتمعات الفقيرة ، أصبحت الروابط الاجتماعية غير قابلة للاستخدام الأسرع ، كما قالت.

تقنية Care.Coach التي تم إنشاء Sox عليها ، وهي القط الذي يرعى Langlois في Lowell ، بسيطة للغاية: الكمبيوتر اللوحي Samsung Galaxy Tab E مع عدسة فيش واسعة الزاوية في الكاميرا الأمامية. لا يعيش أي من الأشخاص الذين يديرون الصور الرمزية في الولايات المتحدة الأمريكية ؛ معظمهم يعملون من الفلبين أو أمريكا اللاتينية.

Care.Coach Office هي عبارة عن متاهة من الغرف تقع فوق صالون للتدليك في Millbrae ، كاليفورنيا ، على حافة وادي السيليكون. الباب مفتوح أمامي من قبل فيكتور فون ، مؤسس ومدير الخدمة البالغ من العمر 31 عامًا ، وبينما هو يأخذني إلى مكانه ، يتحدث عن كيفية منع الانتحار. وغالبا ما يذكر المرضى أنهم يريدون الموت ، كما يقول ، ويتم تدريب الأفاتار على السؤال عما إذا كان لدى الشخص خطة حقيقية لهذا الغرض ؛ كان هذا المريض خطة.

الصورة الرمزية الصوتية هي أحدث محول لتحويل النص إلى كلام لنظام Android. وقال فون أن الناس بسرعة كبيرة تصبح مرتبطة بكل ما يتحدث إليهم. وقال "لبناء علاقات ، لا يوجد فرق كبير بين صورة تشبه كائنًا حيًا ورباعي السطوح بعيون".

إنه يعرف مقدار ارتباط المرضى بالأفاتار ، وقال إنه منع فكرة المجموعات الصحية من تنفيذ برامج اختبار كبيرة دون خطة عمل واضحة ، لأن أخذ صورة شخصية للشخص يمكن أن يجعله مؤلمًا للغاية. لكنه لا يحاول الحد من العلاقة العاطفية بين المريض والأفاتار.

قال: "إذا قالوا ،" أنا أحبك "، فإننا نرد بالطريقة نفسها". "في حالة بعض العملاء ، نحن أول من يقول هذا إذا علمنا أنهم يحبون سماعه".

النتائج المبكرة تبدو إيجابية. في أول تجربة صغيرة في لويل ، يحتاج المرضى الذين يتفاعلون مع الآلهة إلى عدد أقل من الزيارات من قبل الممرضات ، وهم أقل عرضة لأن يكونوا في غرفة الطوارئ ويشعرون بالوحدة. توقف أحد المرضى ، الذي غالبًا ما ذهب إلى غرفة الطوارئ للحصول على الدعم الاجتماعي ، من الناحية العملية عن القيام بذلك عند تلقيه صورة شخصية ، مما وفر حوالي 90،000 دولار في الرعاية الصحية.

بدأت Avatars من Care.Coach في استخدام Humana ، واحدة من أكبر شركات التأمين الطبي في الولايات المتحدة.

إذا كنت ترغب في تخيل ما يمكن أن يؤدي إلى ذلك ، فاحرص على الانتباه إلى مدينة فريمونت في كاليفورنيا. في الآونة الأخيرة ، تم وضع قرص على حامل بمحرك في جناح مريض يبلغ من العمر 78 عامًا ، وهو إرنست كوينتان ، على الشاشة يظهر فيه طبيب يعمل على الاتصال بالفيديو عن بُعد ؛ أعلن الطبيب للمريض أنه يموت.

وفي لويل ، على الشاشة ، سقطت سوكس نائمة ، مما يعني أن عينيها أغلقتا ، وتحول مركز التحكم في مكان ما على الجانب الآخر من العالم إلى أشخاص كبار السن ومحادثات أخرى. زوجة لانجلوا تريد أيضًا حيوانًا رقميًا ، مثل أصدقائه ، لكن السوكس ينتمي إليه فقط. ضربات رأسها على الشاشة لإيقاظها.