خابروفسك ، تبادل البحوث. في مارس ، كانوا يبحثون عن أفضل مشغل لإدارة الوثائق الإلكترونية. حسنا ، الأفضل. اخترنا الشخص الذي تكون خدمته أكثر ملاءمة لشركتنا. خلال الأسبوع اضطررت إلى دراسة 7 من أشهرها - قمنا بمقارنتها بالبارامترات: من قدرات التكامل مع 1C إلى جودة الدعم الفني. لكن أول الأشياء أولاً ...
كيف بدأ كل شيء
لتجنب مشاكل القانون ، قررنا استخدام الخدمة لإدارة المستندات الإلكترونية المهمة من الناحية القانونية. عند الغوص لأول مرة في الموضوع ، اكتشفنا أنه عليك الاختيار من بين أكثر من 30 خيارًا. في أي حال ، تم العثور على الكثير على شبكة الإنترنت. لم أكن أرغب في التعامل مع كل التفاصيل ، ولم يكن هناك ما يكفي من الوقت. لذلك ، تعلمنا من المقاولين ما يستخدمونه. هذا ساعد في تضييق عدد المتقدمين إلى 7 الأكثر شعبية.
لذلك ، قمنا بفحص الخدمات:
إذا كنت بحاجة إلى سجل لشركات البرمجيات ، فابحث في المواقع (روابط في المصادر ). Spoiler: إنه مشابه للجميع - لقد بدأوا كخدمات للإبلاغ الضريبي ، ثم بدأوا في تقديم خدمات لتبادل المستندات الإلكترونية بين المقاولين. الاستثناءات: نشأت Sphere Courier و E-COM - في البداية كمزودي EDI ، Synerdocs - من نظام إدارة المستندات الداخلي. وأخيرًا ، هناك فرق مهم بين منتجات Takskom و Kaluga.Astral - فهي مضمّنة في الحل من 1C.
بالمقارنة مع المعلمات التالية:
1. أدنى معدلات
2. توافر الوصول التجريبي
3. الدعم الفني
4. التكامل
5. الحل المحمول
6. الصرف في التجوال
1. أدنى معدلات
بدأنا في جمع البيانات حول الخدمات بتكلفة الخدمات. وهنا لدي خبران لك. جيد - ستكون جميع الزيارات الواردة من جميع المشغلين مجانية تمامًا ، وستتم مطالبتك بدفع أموال فقط للمستندات الصادرة. الأمر السيئ هو أنه من الصعب للغاية تحديد الأسعار المشار إليها على المواقع. وكل ذلك لأن التعريفة ومبدأ الدفع لجميع الخدمات مبنية بطرق مختلفة.
وألاحظ على الفور أنه تم النظر في الحد الأدنى من التعريفات فقط. ليس لدينا الكثير من المقاولين ، حجم سير العمل ليس كبيرًا جدًا ، ولم أرغب في إنفاق الكثير من المال في البداية.
حلبة ديادوك
الحد الأدنى للتعرفة الجمركية عن 900 روبل. يتضمن 100 وثيقة. يسمح بتبادل المستندات فقط مع الأطراف المقابلة التي يكون مشغل إدارة المستندات الإلكتروني فيها هو SKB Kontur. في الوقت نفسه ، يمكن للعميل شراء خطة التعريفة "الدنيا" أكثر من مرة واحدة في السنة.
Taxcom / 1C: EDO
هناك خياران للعمل يعتمد عليه الدفع مقابل خدمات المشغل. إذا كنت تستخدم حل 1C-EDO ، فسيتم تحديد السعر بواسطة الامتياز 1C في مدينتك. لم نتمكن من المرور خلال الأسبوع. الخيار الثاني هو العمل مباشرة ، دون الرجوع إلى 1C. في هذه الحالة ، كما فهمنا ، فإن الحد الأدنى للحزمة لمدة عام سيكلف 1800 روبل. وتشمل 150 رسالة صادرة (في كل - حزمة من الوثائق ، بما في ذلك فاتورة واحدة).
VLSI
الحد الأدنى للحزمة هو 500 روبل. في السنة ، الحد الأقصى هو 50 حزمة في الربع. يمكن أن تتضمن الحزمة أي نوع من المستندات وبأي كمية ، ولكن لا ينبغي أن يحتوي كل منها على فاتورة واحدة. يأخذون الدفع للاتصال بالخدمة - 500 روبل.
Synerdocs
تبدأ الأسعار من 2050 روبل. ل 300 وثيقة. يتم حسابها لمدة عام.
Kaluga.Online / 1C: EDO
الحد الأدنى للتعرفة سيكون 1200 روبل. ل 300 رسالة صادرة في السنة. كل ما سبق هو 10 روبل. لكل جهاز كمبيوتر يمكن أن تتضمن رسالة واحدة (حزمة ، مجموعة) فاتورة واحدة ووثيقتين متصلتين.
سفير ساعي
للاتصال بالخدمة ، إذا لم تكن التجزئة ، فسوف يتعين عليك الدفع بشكل منفصل - من 300 روبل (250 + ضريبة القيمة المضافة). في الحد الأدنى لسعر 300 روبل. (250 + ضريبة القيمة المضافة) سوف تتلقى 50 صادرة. يتم دفع المستندات التي تزيد عن الرسوم الجمركية أعلى - 7 روبل لكل منهما. لكل جهاز كمبيوتر الرسوم الجمركية صالحة لمدة شهر.
E-COM
الحد الأدنى للسعر هو 4000 روبل. ويشمل 500 وثيقة صادرة شهريا.
من حيث وثيقة واحدة في الحد الأدنى للتعريفة المستلمة:
2. توافر الوصول التجريبي
لا يمكن رؤية كيف يبدو العمل في الخدمة من الداخل في جميع الحالات. في بعض المواقع ، يتم تسجيل الخدمة بشكل صريح (Kontur.Diadok و Synerdocs و VLSI) ، لكن في مكان ما كان يجب أن أجربه: Sphere. Courier - طلبوا عبر الدردشة عبر الإنترنت ، في E-COM أنهم قدموا اسم المستخدم / كلمة المرور من إصدار الاختبار بعد التحدث على الهاتف . فشل في اختبار Kaluga Online / 1C: EDO و Taxcom / 1C: EDO.
3. الدعم الفني
وضع التشغيل المذكور في الموقع:
من أجل الاهتمام ، اتصلوا بأرقام الدعم المشار إليها في الساعة 19.00 بتوقيت موسكو. في Kontur.Diadok حصل ، ولكن ليس بسرعة كبيرة. في Kaluga.Online / 1C: EDO ، Synerdocs - لا مشكلة ، والصمت في E-COM ، ولكن حدث شيء مثير للاهتمام لشركة VLSI - لقد وصلوا إلى الشريك الإقليمي للشركة (لم يلتقط أحد الهاتف في ذلك الوقت). وسجلوا أيضًا في الليلة من السبت إلى الأحد أولئك الذين يعلنون نظام 24/7. النتيجة: وصلت إلى Taxcom / 1C: EDO فقط.
ماذا تعرف عن الدعم الفني:
حلبة ديادوك
يتم إجراء التشخيص والإعداد لمكان العمل باستخدام Contour.Plugin. يتم دفع الإعدادات الأخرى مع اتصال متخصص بشكل منفصل - من 2600 روبل. في الساعة
Taxcom / 1C: EDO
يوجد مساعد عبر الإنترنت على الموقع. يمكنك اختيار وقت المكالمة (حسب حجم مهندسي الدعم).
VLSI
هناك برنامج للاتصال عن بعد من اختصاصي VLSI.
Synerdocs
يتم استخدام الأداة المساعدة لإعداد مكان العمل (المساعد). الإعداد الأولي مجاني.
Kaluga.Online / 1C: EDO
تم تعيين مكان العمل من قبل الشريك. يتم دفع المغادرة أو الاتصال عن بُعد بشكل منفصل.
سفير ساعي
يوجد مثبّت برنامج واحد يسمح لك بتثبيت الأداة المساعدة الضرورية وتكوينها للعمل مع التواقيع الإلكترونية وخدمات Courier و Reporting. هناك 3 تعريفات للدعم الفني. واحد مجاني ، والباقي هو مقابل المال الإضافي. على الرغم من أن الموعد النهائي لحل القضايا المذكورة أقل.
E-COM
من الأشياء الجيدة: يتم تعيين مدير منفصل للشركة مجانًا (يُعطيها مديرًا محمولًا).
4. التكامل
بادئ ذي بدء ، كان من المهم بالنسبة لنا ما إذا كان هناك تكامل مع 1C. اتضح أن كل شخص لديه ذلك. هذا فقط في جميع الحالات تقريبا المدفوعة.
الحد الأدنى لتكلفة التكامل مع 1C في السنة:
حلبة ديادوك
تكلفة التكامل مع 1C هي 11 800 روبل في السنة. التخصيص مع التكوينات النموذجية زائد 2300 ، مع التكوينات غير التقليدية - من 10 000. يتم دفع كل شيء يتجاوز إطار حل التكامل الأساسي إضافي.
Taxcom / 1C: EDO
تم دمجها في وحدة 1C-EDO. من الممكن تبادل المستندات مع المقاولين إذا كان هناك اشتراك في 1C: ITS. تم تعيين السعر من 1C - من 17000 إلى 55000 روبل. في السنة.
VLSI
للعمل ، يجب أن تكون متصلا تعرفة 6000 روبل. في السنة. يتم دفع أي تحسينات بشكل منفصل.
Synerdocs
يتم توفيرها مجانًا مع حزم التعريفات من 1000 مستند.
Kaluga.Online / 1C: EDO
كل شيء يشبه في Taxcom.
سفير ساعي
مدفوع - من 6 000 روبل. في السنة.
E-COM
مدفوع - من 12،500 في السنة.
وأكثر من ذلك بقليل حول التكامل:
5. الحل المحمول
يبدو أنه ليست الميزة الأكثر شعبية بين الخدمات لتبادل الوثائق الإلكترونية. لقد اكتشفنا فقط أن هناك تطبيقًا على iOS و Android في Contour. يوفر Plus Synerdocs حلول Viber و SMS للهاتف المحمول لتوقيع المستندات ، و VLSI للإشعارات بالوثائق الجديدة. لا توجد معلومات عن الخدمات الأخرى.
6. الصرف في التجوال
أخيرًا ، سأتحدث عن الأكثر إثارة للاهتمام. كما هو الحال في الاتصالات المتنقلة ، في إدارة الوثائق الإلكترونية ، توجد صعوبات في تفاعل المشتركين في التجوال. لا يتعلق الأمر فقط بالخدمات خارج منطقة الخدمة. في حالة إدارة المستندات ، يتضمن التجوال إمكانية تبادل المستندات بين عملاء مختلف المشغلين.
أكرر ، هناك أكثر من 30 خدمة في روسيا ، وليس لدى الجميع اتصال تجوال مع بعضهم البعض. يمكنك أن ترى من لديه مشغل EDI بالفعل ، هنا .
من ناحية ، يرتبط جميع المشغلين تقريبًا بمراكز التجوال - منصات توفر تبادلًا آمنًا للفواتير بين العملاء من مختلف الخدمات. من ناحية أخرى ، فإن استعداد المشغلين أنفسهم لتكوين التجوال مختلف للجميع. بناءً على تجربة شركائنا ، تم تأجيل العملية في حالة Kontur. Diadoc و Taxcom / 1C: EDO ، أسرع - VLSI و Synerdocs. لا توجد تعليقات لمشغلين آخرين.
وقليلا من نفسي
فقرة لأولئك الذين قرأوا حتى النهاية. ما الخدمة اخترنا في النهاية ، لن أقول. لا يمكنني إلا أن أقول إن الدراسة لم تكن مفيدة - فقد أجبرنا الطرف المقابل الكبير على الاتصال بخدمة التبادل لدينا. لم يتوقع أي شخص في الشركة نهاية لهذه القصة.
مصادر:
- موقع الكنتور
- موقع Taxcom / 1C: EDO
- موقع VLSI
- موقع Synerdocs
- موقع Kaluga على الإنترنت / 1C: EDO
- موقع المجال الساعي
- موقع E-COM
- Rosay
- دراسة مجلة ECM