كيف قتل ياهو فليكر وخسر الإنترنت

تتكون الشركات الناشئة على الويب من مكونين: الأشخاص والكود. الناس يصنعون الكود ، والرمز يجعل الناس أغنياء. يشبه الكود قصيدة: يجب أن يلبي بعض المتطلبات الهيكلية ، ولكن يمكن أن يظهر الفن على أساس هذا الهيكل. ومع ذلك ، فإن الكود هو عمل مفيد. هذه مجموعة من الأشياء الجديدة المبنية على فكرة واحدة فقط.

وها هي قصة فكرة واحدة رائعة. شيء لم يفعله أحد من قبل ، لحظة التغيير التي جعلت الإنترنت بالطريقة التي نعرفها اليوم. هذه هي قصة فليكر. وحقيقة أن ياهو اشترته ، وقتل ، وفي الوقت نفسه حرمت نفسها من أهمية.

تذكر شعار فليكر؟ "من المؤكد أن أفضل تطبيق لإدارة الصور ومشاركتها عبر الإنترنت في العالم." تفتخر ملحمة في طموحها ، وهو بيان مثير للسخرية على محمل الجد.

منذ ثلاث سنوات ، كانت Flickr بالطبع أفضل خدمة مشاركة الصور في العالم. لا شيء يمكن أن يقترب منه. إذا كنت مهتمًا بالتصوير الرقمي ، أو كنت ترغب في مشاركة الصور مع الأصدقاء ، فأنت تستخدم Flickr.

ومع ذلك ، اليوم يبدو هذا الشعار مثل المواقف المجنونة. أصبحت خدمة Photos Photos ، التي كانت يمكن أن تغزو العالم في السابق ، أخبار الأمس. هل تريد مشاركة الصور على الويب؟ هناك فيسبوك لهذا الغرض. تريد أن ترى ما هي مثل أصدقائك؟ إطلاق Instagram.

حتى فكرة فليكر كأرشيف - المكان الذي تخزن فيه جميع صورك في حالتها - أصبحت أكثر فأكثر على الطراز القديم ، في حين أن Dropbox و Microsoft و Google و Box.net و Amazon و Apple ومجموعة من الآخرين تقدم غيغابايت عبر الإنترنت تخزين لسطح المكتب لدينا الجياع.

إن الموقع الذي كانت توجد فيه أفضل الأدوات الاجتماعية وقاعدة مستخدم حيوية وأروع نظام تخزين ، ينزلق إلى إهمال عديم الفائدة. يبدو المجتمع الذي كان يعج بالحيوية الآن وكأنه كتل مدينة مهجورة تضربها أزمة الإسكان. ساحات الأعشاب. دراجات الصدأ أمام المنازل. أعلام ممزقة. منزل بعد منزل فارغ.

هذا مثال لدراسة الأخطاء التي قد تحدث عندما يستهلك وحش لا يتشارك في قيمه ، بدء تشغيل حي مبتكر حي. ماذا حدث لفليكر؟ كما هو الحال مع العديد من الشركات الناشئة المبتكرة الحيوية التي تباع مقابل المال وعرض النطاق الترددي: Yahoo.

وهنا كيف حدث خطأ.

في البداية

من المعروف أن Flickr قد بدأت كخدمة جانبية لمنتج آخر. قام فريق من الأزواج التطوريين ستيوارت باترفيلد وكاترينا فاك بتقديم ميزة مشاركة الصور للمنتج الذي كانا يعملان عليه ، يطلق عليه Game Neverending. كان Butterfield و Fake من مطوري الويب في المدارس القديمة. تلك مع معرف صغير على Metafilter وحسابات على حسنا .

نظرًا لأنهم كانوا على دراية بالويب ، فقد أدركوا قريبًا أن منتجهم الحقيقي لم يكن لعبة: لقد كانت وظيفته الجانبية ، القدرة على مشاركة الصور عبر الإنترنت. كان عام 2003 ، وكانت مهمة مشاركة الصور بمثابة حداثة للناس. لذلك ولد فليكر.

أصبح نجاحا . كان يحب المدونين بشكل خاص ، لأنه كان يحل أقدم مشكلة في استضافة الصور. حدث هذا في أيام العصور القديمة على شبكة الإنترنت ، عندما تكلفة تخزين البيانات المال.

بعد عامين ، في عام 2005 ، باع كل من Butterfield و Fake شركتهما لشركة Yahoo ، والتي وعدت جيوبهما العميقة بمستقبل عظيم لمستخدمي Flickr. رفعت الشركة حجم التخزين الشهري إلى 100 ميجابايت للمستخدمين المجانيين ، وأزلت القيود المفروضة على المستخدمين المدفوعين. كل شيء كان ينبغي أن يكون على ما يرام. في البداية ، يبدو كل شيء جميلًا عندما تعانق أمك في الشركات لأول مرة.

عندما تصبح الشركات الناشئة ناجحة

قلة قليلة من الناس تمكنوا من إنشاء بدء تشغيل ناجح. لكن ، لكي يصبح ناجحًا ، يمكنه على الفور تغيير ترتيب الأشياء. فجأة ، أصبح هذان المكونان الأساسيان - الأشخاص والكود - قيّمين للغاية للشركات الراسخة التي يبدو أنها استقرت على شركة أوليمبوس للشركات التي لا يمكن المساس بها. يجب أن يشعر وكأنه مجاملة رائعة والتقدير. ماذا ستفعل بعد ذلك؟ إذا قمت بإنشاء شيء جميل ومفيد ، فما الذي يغير الوضع الراهن؟ هل تبيعها؟ هل تبيع؟

يواجه مؤسسو الشركات الناجحة هذا الاختيار. قم بإنشاء شيء جيد ، وستبدأ في تلقي عروض للشراء. ولكن إذا كان هذا الأمر في مجالات إبداعية أخرى ، فهو يعتبر هبة من السماء.

ربما لا ينبغي أن يكون. هناك العديد من القصص المخيفة على كل موقع يوتيوب حول مدى انغماس الأشخاص العظماء الذين لديهم منتجات رائعة في رحم الفجوة بين عمليات الاندماج المؤسسي غير المبال. دودجبل ضاعت في ماونتن فيو. خدمات الإشارات المرجعية المفضلة مثل Delicious قد تركت فارغة.

بعض الشركات الشابة تسير على طريق مستقل. أذكر شخصيات قصص الابطال الخارقين. أو تويتر. أو الفيسبوك. رفض كل منهم بسخرية عروض الشراء ، والآن أصبحت أقوى من أي وقت مضى. وجد الجميع نموذج أعمالهم. أو حتى StumbleUpon ، التي حصلت على قدميها فقط عندما قام مؤسسها بإعادة الشراء من eBay وأطلقها كشركة مستقلة.

ليس سراً أن هذا الخروج هو الهدف الأصلي للعديد من رواد الأعمال. بيع خارج السطر الأول من التعليمات البرمجية. ولكن بالنسبة للنخبة ، يجب أن تصبح المنتجات فنًا. يجب عليهم تغيير العالم حرفيا. وبالنسبة لهم ، يمكن أن يكون البيع مشكلة خاصة.

وفليكر هو واحد من هؤلاء.

التكامل هو عدو الابتكار

"كانت ياهو رائعة في البداية" ، قالت كاترينا فاك الشريكة المؤثرة في شركة Flickr ، والتي تركت الشركة في عام 2008. "لقد تلقينا عروضًا من شركات مختلفة ، بما في ذلك Google ، وأعتقد بصدق أن Yahoo كان مديرًا رائعًا. كانت مديرة علامة تجارية رائعة. سمح له بالازدهار. في العامين التاليين للاستحواذ ، ازدهر فليكر ".

ولكن حتى في البداية ، كانت هناك علامات على أن عملية الزرع هذه - التي بدت ناجحة جدًا في البداية - لن تتجذر. أنها لا تتطابق مع الحمض النووي. وعلى العموم ، حدث هذا بسبب مدى دقة زرع هذا الملحق من قبل متخصصين من قسم تطوير الشركات.

عندما تصل شركة ناشئة جديدة إلى شركة قائمة ، عادة ما تصادف أولاً إدارة تطوير الشركات (OCD): مجموعة داخل الشركة تدير التغيير. عادةً ما يُعهد إلى الوسواس القهقرية بالتخطيط لاستراتيجية الشركة - ما إذا كانت الشركة ستزيد أو تنقص ، والأسواق التي ستدخلها ، وتلك التي ستتركها ، والعقود والصفقات التي يمكنها إبرامها مع الشركات الأخرى. الوسواس القهري في كثير من الأحيان يشرف على عمليات الاستحواذ. يخطط لهم. يوافق عليها. ثم يضع الشروط.

عندما تبتلع شركة كبيرة شركة صغيرة ، عادةً ما يتم دفع جزء صغير من المال مقدمًا. يتم إعطاء الباقي في وقت لاحق ، على أساس تحقيق أهداف معينة. هذا مشابه لكيفية دمج بعض الحوافز في عقود الرياضيين المحترفين ، يتم استخدام المؤشرات الهندسية فقط بدلاً من حساب الأهداف المسجلة.

الوسواس القهري يعين هذه المؤشرات. إنها تعكس سبب الاستحواذ وكيف يمكن للشركة - في حالة Flickr ، وهي Yahoo - التأثير عليها. يندمجون في المعاملة ، ويبدأ فريق تكامل الاستحواذ على الفور العمل على تحقيقها. عادةً ما تكون هذه مقاييس هندسية مصممة لدمج منتج شركة صغيرة في آلة الشركات الضخمة.

نظرًا لأن جدول الدفع يعتمد على تحقيق شروط الوسواس القهري ، فإن الشركتين لديهما مصلحة في ربط هذه المعالم الرئيسية بميزات المنتج الجديدة. وهذا يشبه مطرقة ثقيلة عند أقدام مطور يكون خفيفًا على قدميه. والأسوأ من ذلك أن هذه المعالم الرئيسية غالباً ما تتجاهل بالضبط ما جعل شركة صغيرة ذات قيمة كبيرة.

Take Upcoming ، موقع تقويم الأحداث الاجتماعية الذي اشترته Yahoo بعد فترة وجيزة من Flickr. كان هذا ضروريًا لتلقي قوائم بالأحداث المستقبلية على الأرض. مثل هذه البيانات المحلية - خاصة في المدن الصغيرة ، أو المتعلقة بالأحداث الثانوية - قد يكون من الصعب للغاية جمعها. نتيجة لذلك ، يحصل الجميع على نفس الشيء. ولكن تم تحديث البيانات الموجودة على موقع الويب القادم من قبل المستخدمين أنفسهم. كان المشروع مختلفًا وفريدًا وقيمًا.

تم ربط جميع أهداف الاستحواذ على المشروع بدمج بيانات الأحداث المحلية في Yahoo. في الوقت نفسه ، لم تقدم Yahoo مكتوبًا عن المستخدمين القادمين - المجتمع الذي أنشأ هذه البيانات. ونتيجة لذلك ، انقلب نهج ياهو رأسًا على عقب. تم تحديد قيمة الشركة من خلال القاعدة نفسها ، وليس من خلال كيفية توظيفها - أي من قِبل المجتمع.

لقد كان مثالًا على قصر النظر المذهل ، ومع Flickr ، حدث نفس الشيء كثيرًا. لا تحتاج Yahoo سوى إلى قاعدة بيانات تم إنشاؤها وترميزها من قبل المستخدمين. لم تكن تهتم بالمجتمع الذي أنشأها ، والأهم من ذلك استمرار نمو هذا المجتمع ، والذي يمكن تحفيزه من خلال توفير فرص جديدة.

"لقد قضينا الكثير من الوقت في اجتماعات مع الوسواس القهري ، حيث دافعنا ببساطة عن منتجاتنا وتحدى قراراتنا" ، قال عضو سابق في فريق فليكر.

وهكذا ، عندما جاء Flickr إلى Yahoo ، سُحِق بمتطلبات كل من الهندسة والخدمة ، والتي كان عليه الوفاء بها وفقًا لمتطلبات فريق تكامل الاستحواذ. لقد كانت ثغرة سوداء للموارد والناس والتمويل. على الرغم من أن العديد من الموارد جاءت من Yahoo ، فقد تم خصمها إلى Flickr. وأدى ذلك إلى ظهور دورة غير عاملة أعاقت بنشاط الابتكار.

"يذهب المال فقط إلى أبقار الألبان" ، يوضح أحد أعضاء فريق فليكر السابق. إذا لم يستطع فليكر أن يكسب ، فهو لم يتلق المال (أو الموهوبين ، أو الموارد).

نظرًا لأن Flickr لم يكن مربحًا مثل بعض مشاريع Yahoo الرئيسية الأخرى ، مثل Yahoo Mail أو Yahoo Sports ، لم يتم منحها الكثير من الموارد مثلها مثل المنتجات الأخرى. هذا يعني أنه اضطر إلى إنفاق الموارد على التكامل وليس على الابتكار. بسبب أنه كان من الصعب عليه جذب مستخدمين جدد ، بسببه لم يستطع كسب الكثير من المال ، وبسبب (الدورة الكاملة) لم يستلم المزيد من الموارد. و هكذا.

نتيجة لمثل هذا الإضراب عن الطعام ، توقف فليكر عن رمي المراسي التي يحتاجها من أجل الصعود إلى أعلى. فقد ضيع الفرص في مجال الموارد المحلية ، والمشاريع في الوقت الحقيقي ، وتطبيقات الهاتف المحمول وحتى الشبكات الاجتماعية - على الرغم من أنه كان رائدا هناك. ولم يصبح خدمة استضافة فيديو - لقد استحوذ هذا العنوان على مشروع YouTube. لم يصبح يومًا مشروعًا للناس ، والذي أصبح بالطبع Facebook. بقي مشروعا للصور الفوتوغرافية. على الأقل حتى ظهر Instagram.

اضطر فريق فليكر إلى التركيز على التكامل بدلاً من الابتكار. وقد أدى هذا إلى تطورات في مجالين رئيسيين.

مشاكل التواصل

أفضل ميزة لفليكر ليست ما تظن. هذه ليست طريقة لمشاركة الصور. تمامًا مثل إخفاء وظيفة نشر الصور في اللعبة ، تم إخفاء شيء أكثر قوة في هذه الوظيفة: الشبكات الاجتماعية. منذ ما يقرب من عشر سنوات ، ابتكر فليكر ما سيصبح شبكة اجتماعية.

الهدف الأول من مهمة Flickr المزدوجة هو مساعدة الناس على مشاركة صورهم مع أشخاص يهمهم الأمر. كان لدى فليكر - وما زال - أدوات رائعة لهذا الغرض. كان Flickr أحد المواقع الأولى التي كان من الممكن فيها تحديد العلاقات بدقة شديدة - على سبيل المثال ، يمكن الإشارة إلى شخص باعتباره قريبًا ، وليس صديقًا - بدلاً من اختيار ثنائي بسيط لـ "صديق / ليس صديقًا". يمكنك وضع علامة على الصورة على أنها "خاصة" ، ولن يراها أي شخص آخر على الإطلاق ، أو تحديد زوجين من الأصدقاء الموثوق بهم يمكنهم فتحها. أو يمكنك فقط مشاركة الصور مع الأصدقاء أو الأقارب. هذه الإعدادات الدقيقة شجعت النشر والتعليق والتفاعل. وصفنا ، بالطبع ، شبكة اجتماعية.

قليل من الناس يتذكرون ، ولكن في عام 2005 ، بدا أن ياهو كانت تفعل شيئًا ما. بعد أن فقدت مكانتها المهيمنة في بحث Google ، استحوذت الشركة على مجموعة من الشركات الصغيرة ذات الاهتمام الاجتماعي ، مثل Flickr (الصور الاجتماعية) ، Delicious (الإشارات الاجتماعية) و Upcoming (التقويم الاجتماعي للأحداث). كان هناك شعور بأن ياهو تفعل شيئا كما ينبغي. هذا ، إلى حد ما ، توقع ظهور الويب 2.0: الإنترنت بمشاركة نشطة من المستخدمين.

ومع ذلك ، فإن النجاح الاجتماعي للياهو في تلك السنوات كان عرضي. لم يكن لهذه الشركة (وليس لديها) إستراتيجيتها الخاصة. ما هي المساهمة الكبيرة لمؤسسيها ، ديفيد فيلو وجيري يونغ ، في الإنترنت؟ قاموا بتجميع كتالوج من الروابط وبيع الإعلانات على هذه الصفحات.

كانت بوابة عادية. لم تكن مبتكرة أو صعبة تقنيا. ليست هناك حاجة لكتابة خوارزميات للبوابة. لم تكن Yahoo مكتوبة أكثر تعقيدًا من النسخة الإلكترونية للصفحات الصفراء.

تأثير المؤسسين على ثقافة الشركة هائل ، وكان يونغ وفيللو قلقين بشأن الأعمال التجارية ، وليس المنتجات والابتكارات. لم يزرعوا ثقافة المبرمجين ، مثل مؤسسي Google ، ولم يزرعوا المتسللين مثل Facebook. لقد نمت ثقافة العمل. ولسنوات عديدة كان هذا جيدًا - حتى جاءت Google. وفجأة ، توقفت الدلائل عن أن تكون مثيرة للاهتمام للجميع. لماذا تسلق التسلسل الهرمي إذا كنت تستطيع القفز على الفور إلى ما كنت تبحث عنه من خلال استعلام بسيط؟

فشل تيري سيميل الرئيس التنفيذي لشركة Yahoo في شراء Google في عام 2001 عندما أتيحت له فرصة. والآن تركز Yahoo على الفوز في البحث لدرجة أنها تخلت عن الشبكة الاجتماعية. في عام 2004 ، كان لدى فليكر أدوات أفضل بكثير للتفاعل الاجتماعي والبحث من أي شخص آخر على الإنترنت. ثم كان Facebook لا يزال خدمة غير نشطة حيث لا يمكنك تحميل أي صور ، باستثناء الصور الرمزية. وكان لدى Yahoo بالفعل منتجات اجتماعية داخلية مثل دفتر العناوين و Messenger. من الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مستقبل الإنترنت. لكن ياهو لم تكن بحاجة لمستقبل. كانت بحاجة لإحياء المعركة من الماضي وهزيمة Google.

"عندما نظرنا إلى فليكر ، ركل جوجل الحمار ياهو. قال أحد كبار مديري Yahoo ، على دراية بتفاصيل الصفقة ، لقد كافحنا للعثور على مجالات بحث أخرى يمكننا من خلالها أخذ زمام المبادرة.

وكان فليكر وسيلة للقيام بذلك. تم تجهيز صور Flickr بالعلامات والعلامات ، وتم تصنيفها بشكل جيد من قبل مستخدمي الخدمة ، بحيث كان من السهل جدًا البحث عنها.

"لهذا السبب اشترينا فليكر - ليس بسبب المجتمع. نحن لم نعطي القرف عنه. لم تكن فكرة الشراء زيادة الروابط الاجتماعية ، ولكن استثمار قاعدة بيانات الصور نقدًا. ولم يكن هناك أي حديث عن أي مجتمعات أو شبكات اجتماعية. لم تكن متعلقة بالمستخدمين. "

كانت هذه هي المشكلة. أصبحت الشبكة الاجتماعية سريعة في ذلك الوقت ، وكان فليكر في طليعة هذه الحركة. كان كل شيء يدور حول مجموعات أو تعليقات أو التعرف على الأشخاص كمعارف أو أصدقاء أو أقارب. ولياهو كان مجرد نوع من قاعدة بيانات سخيف.

أصبحت مشاكل المجتمع الأولى واضحة عندما قررت Yahoo أن جميع مستخدمي Flickr الحاليين سيحتاجون إلى حسابات Yahoo لتسجيل الدخول. حدث هذا الانتقال في عام 2007 وكان جزءًا من عملية تكامل الوسواس القهري. أطلقت فليكر هذه العملية في منتصف مارس.

من وجهة نظر Yahoo ، لم يكن هناك خيار آخر سوى تغيير طريقة الدخول. أولاً ، أصبح فليكر دوليًا ، وكان بحاجة إلى التوطين ليتوافق مع القوانين المحلية. تمتلك Yahoo بالفعل الأدوات اللازمة لذلك ، لأن الخدمة دخلت بالفعل بلدانًا أخرى. وقدم حل تسليم المفتاح.

ولكن بشكل عام ، كانت Yahoo بحاجة إلى الاستفادة من الاستحواذ الجديد. أرادت الشركة التأكد من أن كل مستخدم من مستخدميها المسجلين يمكنهم استخدام Flickr على الفور ، دون الحاجة إلى التسجيل عليه بشكل منفصل. أرادت أن يعمل فليكر بسلاسة مع Yahoo Mail. أرادت جميع خدماتها أن تغني بشكل متناغم ، وأن لا تغضب من العزلة. كانت الخطوة الأولى لإنشاء تسجيل دخول عالمي. بالنسبة إلى Yahoo ، كان هذا رائعًا ، لكن بالنسبة إلى Flickr لم يقدم أي شيء ، بل إنه لم يقدم أي شيء لمستخدمي Flickr النشطين للغاية.

أصبح حل Yahoo ، RegID ، كابوسًا للمجتمع الحالي. لم يعد بإمكانك استخدام تسجيل دخول Flickr الحالي الخاص بك لتلقي الصور - كان عليك استخدام تسجيل الدخول مع Yahoo. إذا لم يكن لديك حساب هناك ، فعليك إنشاؤه. ولم تدخل الخدمة من صفحة Flickr - عند الوصول ، تم نقلك على الفور إلى تسجيل دخول Yahoo.

على الرغم من أن Flickr قد نما بشكل كبير بفضل تدفق مستخدمي Yahoo ، إلا أن مجتمع المحاربين القدامى المؤثرين في الخدمة كان غاضبًا. تمت عملية النقل بشكل خرقاء ، وتجاهلت احتياجات المجتمع (القدرة على الدخول إلى الخدمة دون الحاجة إلى إنشاء حساب على Yahoo). كان هذا عكس توقعات الناس من فليكر. لقد كانت خطوة معادية للمجتمع.

ولفت انتباه المستخدمين وفريق Flickr بوضوح إلى الفكرة التالية: أنت الآن جزء من Yahoo.

هذه الرسالة مخصصة لأعضاء فريق Flickr. كانت الخدمة فخورة بدعم المستخدم لها ، معتبرة ذلك جزءًا أساسيًا من إنشاء مجتمع. لكن Yahoo أرادت إدارة كل هذا بمساعدة الإدارات الموجودة. كان أحد أهداف Yahoo هو تغيير نظام نشر الصور ، وبدلاً من حذف الصور بعد تقديم الشكاوى ، قم بضبط المحتوى مسبقًا قبل ظهوره على الإنترنت. يعتقد فليكر أن هذه المهمة ستستغرق الكثير من الوقت وتنتهك خصوصية أعضاء الخدمة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالصور الخاصة. قام فريق فليكر بتحديد موعد وذهب إلى مقر الشركة في سانيفيل لتقديم عرض لمدة ساعة للدفاع عن آرائهم. في منتصف الاجتماع ، أعلن نائب الرئيس ، الذي أشرف على دعم مستخدمي Yahoo ، في ساعته ، وأعلن أنه سيعقد اجتماعًا آخر قريبًا ، ثم غادر. تم إرسالهم في العراء.

قررت هيذر تشامب ، رئيسة إدارة المجتمع في فليكر ، أن هذه كانت بداية النهاية. "لقد غادرت هذا الاجتماع ، وأدركت أنه لا يمكنني مواصلة العمل. لم أكن أرغب في البقاء ومشاهدة كيف يدمرون كل شيء عملنا بجد لإبداعه. "

بحلول منتصف عام 2008 ، أي بعد عام من كارثة RegID ، أصبح من الواضح للجميع تقريبًا أن Facebook أصبح شبكة اجتماعية كبيرة تغزو السوق. تحولت ألعاب طلاب الجامعات وطلاب المدارس الثانوية فجأة إلى شبكة اجتماعية ، أرسلت منها والدتك وأبيك ومدربك وجميع أصدقائك دعوات إلى أصدقائك. قامت Microsoft بضخ الأموال فيه ، وكان عدد مستخدميها يقترب من 100 مليون.

في Yahoo ، التي لديها قاعدة مستخدمين ضخمة والعديد من المنتجات الاجتماعية ، حذر بعض الأشخاص بالفعل من أنه سيتم تجاوزها قريبًا في الشبكات الاجتماعية تمامًا مثلما تجاوزوها في البحث.

يقول مهندس سابق في Yahoo يعمل على منتجات لكل من Yahoo و Flickr: "لسنوات في Yahoo ، شعرت بالقلق من أن Facebook سوف يغزو سوق البالغين إذا لم نتدخل ونستخدم شبكاتنا الاجتماعية الحالية للرد." . "من الواضح أن هذا لم يحدث لأسباب كثيرة".

حاولت Yahoo بالفعل شراء Facebook في عام 2006 مقابل مليار مليار. ولم تستطع. بعد ذلك بعامين ، أصبح Facebook أكبر من أن يشتري. كانت الطريقة الوحيدة لهزيمتها هي الهجوم من الجانب الآخر بمنتج أفضل. وكان أفضل أمل ياهو فليكر. ولكن بعد ذلك كان قد فات الأوان.

"لم يعد فليكر شركة ناشئة" ، أوضح المهندس ، "الناس لا يريدون العمل بجد لتغيير المنتج بأكمله. وحتى إذا حدث هذا ، فليكر كان مشروعًا لمحبّي التقنية ، وكثير منهم لم يستخدموا Facebook ، ولم يعجبهم ، واعتبروه عاديًا ، ومملًا ، وشرًا ، وسوء التنفيذ ، وما إلى ذلك ، وبالتأكيد لم يرغبوا في متابعته على الكعب لها. تم إيلاء المزيد من الاهتمام للمظهر والشعور وليس للمقاييس وقرارات العمل. كان شعور ما يحدث دائمًا غير سارٍ بالنسبة لي ، وشاهدت فليكر وياهو ببطء عديم الفائدة ".

القوة القاهرة والأشياء غير المنقولة

هناك فرق بين فرصة ضائعة و fakap. عندما لم تتمكن Yahoo من تسخير الإمكانات الاجتماعية لـ Flickr ، كانت فرصة ضائعة. ولكن إذا كنت تريد معرفة أين ذهبت الشركة بالفعل ، حيث طعنت فليكر بسكاكين حادة وحتى أدمغة حادة ، قم بتشغيل الهاتف وإطلاق تطبيق الهاتف المحمول لـ Flickr. ماذا تقول - ليس لديك؟ ها هو ذا.

كان لموقع Flickr موقع ويب موثوق به للجوال في عام 2006 - حتى قبل جهاز iPhone. يمكن استخدامه مع هاتفك Symbian الذكي أو شاشة صغيرة على Sony Ericsson T68i. ولكن ، في الواقع ، كان مجرد متصفح. إذا أردت إرسال صورة من هاتفك إلى حسابك ، فعليك إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

ثم في عام 2008 حدث شيء ما دفع الويب المحمول بالكامل إلى الخلفية: التطبيقات. فتح App Store حقبة جديدة غيرت طريقة تفاعلنا. لا يريد الأشخاص إنشاء موقع ويب للجوال جعلهم يتحولون من تطبيق الكاميرا إلى تطبيق التحرير ، ثم العودة إلى الويب ، ثم إلى بريد إلكتروني لتحميل صورة. لقد أرادوا تطبيقًا يقوم بكل هذا مرة واحدة. فهم أعضاء فريق فليكر هذا. لسوء الحظ ، لم يتمكنوا من فعل أي شيء.

"لم يكن لدى فليكر الفرصة لتقديم طلب خاص به لـ ios - أو أي شيء آخر ،" يرثي مدير Flickr السابق. "كان هناك فريق خارجي لديه رأي بشأن ما يجب أن يفعله التطبيق."

وفقا لمعلومات من الداخل ، كانت مهمات الشركتين قد اشتبكت هنا. كان تطبيق Flickr قرارًا من أعلى إلى أسفل بقيادة Yahoo Mobile وزعيمها ، Marco Burris. فريق فليكر يصمت.

كان لبوريس فكرة عظيمة تدعى "الحياة المتصلة". كان من المفترض أن تكون خدمة جوال واحدة ، تربط جميع أجزاء Yahoo معًا ، مباشرة في راحة يدك ، وتربط كل هذا بجهاز كمبيوتر سطح المكتب. هذا ما تحاول آبل وجوجل ومايكروسوفت فعله باستراتيجياتهم السحابية اليوم.

كان بوريس مهووس. في سن 16 ، كتب معالج نصوص StarWriter ، ورفعه إلى StarOffice ، وباعه إلى Sun مقابل 74 مليون دولار في عام 1999. بحلول عام 2004 ، كان يركض حول وادي السيليكون ويظهر للجميع عرضًا تجريبيًا جعلهم يفتحون أفواههم فجأة.

ذهب إلى غرفة مليئة بالمستثمرين ، وأخذ هاتفه القابل للطي الصغير والتقط صورة للغرفة. ثم وضعه في جيبه ، وفتح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به وتحديث البرنامج الذي تم إطلاقه هناك. فجأة ، رأى الزوار وجوههم المتشككة على الشاشة. كل هذا يعمل تلقائيا. ثم أوضح أنه يمكن أن يفعل الشيء نفسه مع أي بيانات أخرى - رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ، mp3 ، وأي شيء آخر. كل ما قمت به على الهاتف ينعكس تلقائيًا على كمبيوتر سطح المكتب ، والعكس صحيح. في الأساس ، كان iCloud.

اشترت Yahoo شركته في عام 2005 مقابل حوالي 16 مليون دولار ، معظمها فقط لشراء بوريس. وبعد شهر ، اشترت فليكر.

كان بوريس عبقريا ، وفي جميع النواحي زميل كابوس. تم تقديم واحدة من أكثر الأوصاف صدقًا من قِبل كيلان إليوت ماكري ، CTO في Etsy ، الذي اعتاد أن يكون كبير مهندسي شركة Flickr. و كتب على قرة :

كان ماركو بوريس ، بلا شك ، واحدًا من أفظع مدراء ياهو السياسيين والمكروهين ، وقاد لمدة 4 سنوات فريق مشروع Connected Life ، الذي كان يتمتع بالسيطرة الكاملة على جميع مشاريع Yahoo Mobile الداخلية. تم القضاء على العديد من المحاولات التي قام بها فليكر لإنشاء وإطلاق تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم ، والتي بدأت في عام 2006 ، بلا رحمة.

عمل فريق Yahoo Mobile ببطء شديد على إطلاق تطبيق للجوال. على الرغم من إطلاق iTunes App Store في يوليو 2008 ، إلا أن Yahoo Mobile انتظرت عامًا كاملاً قبل إصدار تطبيق Flickr الرسمي. وعندما كشفت أخيرًا عن هذا الوحش المتأخر في سبتمبر 2009 ، كانت النتيجة كارثية. بدت المراجعات المبكرة على متجر التطبيقات مثل ملاحظات ما قبل ألفا عن أسوأ برنامج في العالم.

"لا توجد وظيفة كافية لتكون مفيدة"

"بطيئة للغاية ، ومع مرور الوقت يبدو أنها تبطئ أكثر"

"لقد كنت في انتظار فرح لهذا التطبيق ، فقط لأني بخيبة أمل كبيرة"

"بطيئة ، عربات التي تجرها الدواب ، الملاحة الرهيبة"

"كل شيء بطيء بشكل رهيب"

من بين المشاكل الأخرى ، لم يسمح التطبيق بتنزيل عدة صور مرة واحدة ، كان من الضروري إرسالها يدويًا. ضغط الصور بدقة 450 × 600 ، مما أسفر عن مقتل الجودة. كان على المستخدمين تسجيل الدخول إلى الحساب من خلال Safari ، وليس من خلال التطبيق نفسه. لقد أزال EXIF ​​من الملفات أثناء التحميل - بالضبط ما أراد المهووسون بفليكر رؤيته.

الناس يكرهونه فقط.

يشبه التطبيق وصمة عار قذرة على فستان الزفاف. كما كتب أحد المستخدمين الذين كتبوا المراجعة ، "هذا هو أسوأ تطبيق لتحميل الصور إلى Flickr لكل ما جربته ؛ بهذا المعنى ، من الأسهل إرسال الصور عبر البريد الإلكتروني. "

وبطريقة ما تمكنت من استخدام قوتين Flickr الرئيسيتين ، تبادل الصور وتخزينها ، بشكل غير صحيح تمامًا.

الأسوأ من ذلك - على الأقل من وجهة نظر العمل - لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Flickr الخاص بك من داخل التطبيق. (وهذا ما زال كذلك. فهو يرسل لك إلى الويب للوصول عبر Yahoo إذا كنت تريد التسجيل كمستخدم جديد). إذا جرت تطبيقات أخرى المستخدمين إلى خدمات الويب الخاصة بهم (شخصيات قصص الابطال الخارقين ، تويتر ، الفيسبوك ، وخاصة Instagram) ، فإن تطبيق Flickr الصادر عن Yahoo Mobile لم يكن لديه مثل هذه الآلية. لم تكن هذه أداة لتوظيف مستخدمين جدد ، بل كانت مطلوبة فقط من قبل المستخدمين الحاليين.

يقول Fake: "إنها رقابة كبيرة". وهذا هو أقل ما يقال. هذه هي مباشرة والدة جميع fakaps.

في غضون ذلك ، ظهرت جميع أنواع التطبيقات الجديدة التي لم تستطع التقاط الصور فقط ، ولكن أيضًا معالجتها. قدّم Best Camera and Camera Bag للمستخدمين فكرة تطبيق المرشحات التلقائية على صور الجوّال. بعد مرور ما يزيد قليلاً عن عام على ظهور تطبيق Flickr ، ظهر تطبيق صور آخر ، والذي كان يعمل بشكل أسرع بكثير. كان يطلق عليه Instagram.

اليوم فات الأوان. iPhone هو الكاميرا الأكثر شعبية على Flickr ، ولكن هذا الشعور ليس متبادلًا. Flickr ليس حتى من بين أكثر 50 تطبيقًا مجانيًا للصور على iTunes. إنه في المركز 64 ، مباشرة بعد استنساخ Instagram. لجعلك تفهم: تطبيق يضيف القطط مع أشعة الليزر من العيون في الصورة هو في المرتبة 23.



إذا لم تتمكن من التغلب على القطط الليزرية ، فربما تستحق الموت.

ما التالي

تمثل إخفاقات Flickr على الأجهزة المحمولة والاجتماعية أعراضًا لمشكلة واحدة: تحاول شركة كبيرة إعادة اختراع نفسها عن طريق امتصاص الأشياء الصغيرة ، ثم التخلي عما كان لديهم. لا يختلف تاريخ Flickr عن شراء Google لمشروع Dodgeball ، أو عن طريقة شراء AOL لـ Brizzly. اصطدمت خدمات الإنترنت المفضلة مع المجتمعات الموالية بحجارة الشركات الخرقاء التي استولى عليها نواب الرئيس.

نتيجة لذلك ، فليكر اليوم لم يعد الموقع الذي كان عليه قبل خمس سنوات. هذا هو backwater الإنترنت. انه ليس جذابا اجتماعيا.

قدم Flickr مؤخرًا محاذاة صور تسمى justified ، حيث يتم ترتيب جميع صور أصدقائك مثل قطع الألغاز. هذا مشابه لكيفية قيام Pinterest بإنشاء صور. طريقة شيقة ورائعة للنظر إلى الصور الفوتوغرافية ، والتي من الواضح أنها تساعد بوضوح على نادرًا كيف بدأ الناس في تحديث حساباتهم في المشروع.

أثناء التمرير عبر الصفحة ، ألاحظ كيف توقف أصدقائي ، الواحد تلو الآخر ، عن نشر الصور. بعد أن انتهيت إلى أسفل الصفحة ، وصلت بالفعل إلى منتصف عام 2010. اختفى الكثير من الأصدقاء. تشبه الى حد بعيد الوضع مع ماي سبيس في منطقة 2009.

هذه ، بالطبع ، ليست ملاحظات منهجية ، لكنني أتابع تصرفات العديد من هؤلاء الأشخاص في الشبكات الاجتماعية الأخرى (Path ، Facebook ، Instagram) ، حيث يتصرفون بنشاط كبير. أرى صورًا لنفس الأشخاص الذين لديهم نفس الأطفال والكلاب - وكلهم أكبر من عام أو عامين على فليكر.

يُظهر فرز الصور المُبرَّر أيضًا مقدار تنسيق صور أصدقائي كمربعات مثالية - علامة أكيدة على صورة Instagram تم تصديرها بعد ذلك إلى مكان آخر. تتكون العديد من تدفقات صور أصدقائي تمامًا من صور Instagram. أي أن هذه مجرد نسخ من تدفقات المحتوى - مع عدد أقل من التعليقات والنشاط الآخر - الإصدار الرئيسي منها موجود في مكان آخر. السبب الوحيد الذي لا يزال لديهم Flickr هو تصدير الصور تلقائيًا.

هناك علامات أخرى. على Stellar.io ، الذي يتتبع ما ينشره الأشخاص على مدونات Twitter و YouTube و Vimeo و Flickr ، لا يتم تحديث معلومات رابط Flickr يوميًا. وبطبيعة الحال ، هناك هذا الرسم البياني لعنة المرور مع Quantcast:



على الرغم من سنوات من الإهمال ، فإن فريق Flickr الصغير والموهوب للغاية يحاول جاهداً تسوية السفينة.

بدأ Flickr العام بالتخلي عن مجموعة من الميزات التي لم يكن لها معنى كبير - مثل Photo Sessions ، وهي ميزة غريبة سمحت لك بإظهار أشخاص آخرين في الوقت الفعلي يستبدلون صورك تلقائيًا بأعداد كبيرة في Yahoo مكتوب. كذلك ، فإن الفريق في عجلة من أمره ليعرض ميزات جديدة ، مثل نفس المشاهدة أو تحميل الصور التي يتم ضبطها والتي تعمل على HTML5. لقد استبدلوا محرر الصور (الذي كان ينتمي إلى Google ، والآن إلى Picnik الراحل) بأداة مدعمة HTML5 تسمى Aviary ، والتي تتيح للأشخاص تغيير الصور دون مغادرة الصفحة ويعمل بشكل جيد مع الأجهزة اللوحية. للمستخدمين الذين لديهم الخطة الاحترافية ، يعرض الصور بمبلغ 1600 بحلول عام 2048 من أجل استخدام قدرات شاشات Retina.

يلاحظ مدير منتجات فليكر ، ماركوس سبايرنج ، أن فريقه يحصل الآن على كل ما يحتاجونه من Yahoo. (بالطبع ، يتعين على المرء أن يفترض أنه مضطر لقول ذلك. ولكن على أي حال.)

لدينا العديد من الموارد ، داخل الشركة الرئيسية أيضًا. يمثل الأشخاص الذين توجد صورهم على صفحة About الفريق الأساسي من سان فرانسيسكو ، لكنهم يشاركوننا في العديد من التطورات الأفقية. "

أما بالنسبة إلى تسجيل الدخول المكروه عبر Yahoo ، فلم يعد هناك.

"ليس من المهم بالنسبة لنا ما هو جواز سفرك - معرف Google ، Facebook ،" يقول. - في الوقت نفسه ، نسمح بمشاركة الصور على المواقع الأخرى. لدينا العديد من إعدادات الخصوصية الجيدة والمفهومة ، ونحن نعتبر أنفسنا خدمة مركزية. في هذا الاتجاه نؤدي فليكر - إلى خدمة مركزية ممتازة للصور. وأيًا كنت تستخدمه ، ستصل صورك إلى هناك. "

استخدام المحمول للخدمة لا يزال كابوسا. تطبيق iOS ، على الرغم من تحسنه منذ إصداره في عام 2009 ، لا يزال فظيعًا. على سبيل المثال ، لا يزال يتطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Yahoo الخاص بك من خلال Safari. كما أنه لا يقدم ميزات أو مرشحات تحرير الصور الأساسية المتاحة ، كما يبدو ، في جميع تطبيقات التصوير الأخرى.

يقول Spiring: "أعتقد أنه يمكنني القول بصدق أنه لا سيما بالنسبة لنظام iOS ، نحتاج إلى ضمان أفضل جودة لخدماتنا ، لكننا نعمل بجد في هذا الصدد".

دعنا نقول فليكر يفعل كل شيء. دعنا نقول أن المشروع يمكن أن يصلح تطبيقه للهاتف المحمول ، ويعيد إلهام المجتمع ، وأخيرا ، يأخذ نفس المسار. السؤال هو: هل فات الأوان لهذا؟

لا تتعرض للهجوم من قِبل Facebook و Instagram وحتى و hell و TwitPic و Imgur (Imgur ، أمك!) ، ولكن أيضًا بواسطة خدمات مثل Dropbox و Google Drive و Skydrive و Box.net. ناهيك عن Apple iCloud و PhotoStream و Google Picasa و ، نعم ، حتى + Google ، والتي يمكنها تحميل الصور تلقائيًا من Android بدقة عالية كاملة ، وتوفير العلامات الجغرافية وبيانات EXIF.

لذا يبدو أن العودة غير مرجحة.

فليكر لا يزال لديه قيمتها. لديه قاعدة بيانات ضخمة من الصور مع العلامات الجغرافية ، تراخيص المشاع الإبداعي وغيتي ، ومع التسميات التوضيحية. لكن لسوء الحظ ، لا يندمج مسار عدم الكفاءة في Yahoo مع هذه الميزات القيمة. إذا كانت شبكة الإنترنت عبارة عن مجموعة من الأنابيب ، فستكون Yahoo مكتوبًا يعمل على تسريب مياه الصرف الصحي ، حيث يغطي كل ما يلامس.

الأمل الرئيسي لفليكر هو أن ياهو ستفهم قيمتها وتقرر كسب بضعة دولارات عليها قبل أن تدخل في ذيلهما معا. ولكن رغم ذلك ، فليكر سوف ننتظر شوطا طويلا. الناس عادة لا يعودون إلى المنازل المهجورة.

فليكر لا يزال خدمة جيدة. لكنه لطيف بنفس المعنى مثل الصندوق مع الصور القديمة انزلق تحت السرير. هذا هو أرشيف حنينك الحبيب الذي تتعثر عليه من حين لآخر. يمكنك سحبها وإخراجها إلى النور وتذكر الوقت الذي كنت فيه أصغر سناً ، وكانت الويب مكانًا أكثر تفاؤلاً ، وكانت بالتأكيد أفضل خدمة في العالم لإدارة الصور ومشاركتها عبر الإنترنت.

ثم تغلق الصندوق. وانقر على أيقونة Facebook لمعرفة ما الجديد هناك.