عندما يمارس المستثمرون المغامرون العناية الواجبة ، فإنهم يركزون بعناية على العنصر المالي للشركة. هل لدى الشركة نموذج أعمال مثير للاهتمام؟ ما حجم سوقها المحتمل؟ ما هي خطط النمو الخاصة بك؟ إنهم يقومون بتعيين خبراء مكلفين ويستخدمون أدوات متقدمة لتحليل البيانات للإجابة على هذه الأسئلة والتأكد من أخذ جميع التفاصيل المالية في الاعتبار.
ومع ذلك ، عند تقييم فريق بدء التشغيل ، يصبح الحدس والذوق الداخلي أدوات الحكمة الرئيسية. هذا ليس نهجا جيدا. استنادا إلى الإحصاءات ، تفشل
60 ٪ من الشركات الجديدة بسبب مشاكل مع الفريق.
ما الذي يجعل فريق بدء التشغيل ناجحًا؟
إجابة مشتركة : الخبرة المكتسبة ومعرفة المنتج والمهارات في مجال النشاط تتنبأ بنجاح مؤسسة جديدة. ولكن هل اكتسبت الخبرة ما يكفي لأعضاء الفريق للعمل بشكل جيد معًا؟ في
دراسة حديثة لـ 95 فريقًا ناشئًا من هولندا ، درسنا هذه المسألة.
شاركت جميع فرق بدء التشغيل في برنامج التسريع ، وعملت على منتجاتها لمدة ثلاث سنوات على الأقل ، وكانت نشطة في قطاع التكنولوجيا الفائقة. في المتوسط ، كان لدى الفريق 2.3 عضوًا ، 71٪ من رواد الأعمال من الرجال وكان متوسط عمرهم 34 عامًا. في المتوسط ، كان مستوى التعليم على مستوى الماجستير ، وكان 43 ٪ من المشاركين لديهم خبرة في تطوير شركة ناشئة.
أعلنا الدراسة في اليوم الذي بدأ فيه برنامج التسريع ، واتصلنا بفرق البريد الإلكتروني ، ونطلب منهم ملء الاستبيانات. كان الاستبيان الأول أسئلة حول رأس المال البشري ، وهي تجربة الشركات الناشئة السابقة ، والخبرة في الصناعة ، ومستوى التعليم وخبرة العمل السابق. كما طرحنا أسئلة حول تجربتهم في مجال الأعمال والرؤية الاستراتيجية للشركة. على سبيل المثال ، سألنا الفرق ما إذا كان لديهم اتفاق على الأهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل للمؤسسة.
بعد مرور عام على المسح الأول ، قمنا بجمع بيانات الأداء عندما تم تقييم جميع الشركات الناشئة من قبل مستثمري مشاريع ذوي خبرة. قاموا بتقييم خطط العمل المكتوبة والتقدم المالي للشركات بخمس طرق: الابتكار في المنتجات والخدمات ، ورضا العملاء ، ومراقبة التكاليف ، ونمو المبيعات المتوقع.
وجدنا أن التجربة وحدها لم تكن كافية للفريق لتزدهر. على الرغم من أن الخبرة
توسع قاعدة موارد الفريق ، وتساعد الناس على
رؤية فرص جديدة ،
وترتبط بشكل إيجابي بفعاليتها ، من أجل الازدهار الحقيقي ، يحتاج الفريق إلى مهارات التفاعل بين الناس. على وجه الخصوص ، توضح الدراسة أنه لكي يعمل الفريق بشكل ممتاز من وجهة نظر أصحاب رأس المال المغامر ، يتطلب الأمر وجود شغف بروح المبادرة ورؤية استراتيجية مشتركة لجميع أعضائه.
من بين الشركات الناشئة التي استعرضناها ، أظهرت الفرق التي أبلغت عن ثروة من الخبرة السابقة ولكن بمستويات متوسطة أو منخفضة من العاطفة والرؤية الجماعية أداء ضعيفًا في الابتكار في المنتجات والخدمات ، ورضا العملاء ، ومراقبة التكاليف ، ونمو المبيعات المتوقع. وعلى العكس من ذلك ، فإن المجموعات التي كان فيها متوسط مستوى الخبرة ، ولكن مستويات عالية من العاطفة والرؤية الجماعية ، عملت بكفاءة أكبر.
وجدنا أيضًا أن الكثير من الخبرة يؤدي إلى كفاءة أكبر ، فقط في حالة وجود رؤية استراتيجية مشتركة لجميع أعضاء الفريق. لذلك ، إذا لم يشارك الأعضاء في إستراتيجية التطوير الشاملة للشركة ، فإن معرفتهم ومهاراتهم سوف تقدم مساهمة صغيرة فقط في الكفاءة.
أفضل الفرق لديها كل شيء: المهارات في المجال المهني ومهارات التفاعل مع الناس *
* المهارات الصلبة واللينةبالحديث عن التوازن بين تجربة أعضاء الفريق (المهارات في المجال المهني) وشغفهم ورؤيتهم (المهارة في العلاقات) ، يمكنك أن تجد المكان المثالي للغاية الذي تعيش فيه أفضل الفرق. إذا كان أعضاء الفريق أذكياء وذوي خبرة عالية ، لكنهم لا يشاركون معارفهم بسبب عدم وجود وجهات نظر مشتركة حول مستقبل الشركة ، فإن معرفتهم غير مجدية للعمل. بدلاً من ذلك ، يؤدي الاختلاف في العاطفة والرؤية إلى ضعف أداء الفريق. على سبيل المثال ، إذا كان المدير الفني يتمتع بخبرة واسعة في صناعة البرمجيات ، وهو مفيد للعمل الحالي ، لكنه لا يتفق مع المدير حول استراتيجية تطوير الشركة ، فمن غير المرجح أن يشارك فريقه معرفته بالبرنامج.
لتوضيح أهمية تقييم فريق من رواد الأعمال من حيث التوازن بين العمل والمهارات الإنسانية ، دعونا ننظر إلى حالة إيما ، المستثمر من شركة مشروع (تم تغيير الأسماء). أخبرتني إيما مؤخرًا عن استثمار محتمل في شركة لتطوير البرمجيات في ستوكهولم ، والتي كانت لديها عواطف إيجابية قوية. دعونا اسم الشركة Clocker. بعد أن قرأت عن الشركة واستلام وثائقها ، كانت تتطلع إلى مقابلة الفريق بفارغ الصبر. كان Clocker ليس فقط مؤشرات مالية مثيرة للاهتمام ، ولكن أيضًا إنجازات خطيرة.
كان لدى الرئيس التنفيذي معرفة واسعة بالصناعة ، وشارك في تطوير البرمجيات لسنوات عديدة ، وقاد قسم تطوير المنتجات في Salesforce. تخرج المدير المالي من جامعة هارفارد ، وعمل لدى Bain & Company قبل الانضمام إلى Clocker ، وكان يتمتع بمهارات مالية واستراتيجية ممتازة. كان نائب رئيس المبيعات مندوب مبيعات ممتازًا يعمل مع عملاء Microsoft الرئيسيين. أخيرًا ، كان العضو الرابع في الفريق رجل أعمال متسلسلاً متحمسًا جدًا ونجح في السير الذاتية وبعض الخبرة العملية في الشركات الناشئة الفاشلة. على الورق ، يبدو أن هذا الفريق لديه كل شيء لتوسيع نطاق Clocker بنجاح وضمان عائد جيد على الاستثمار.
ومع ذلك ، عندما قدم أعضاء الفريق عرضهم وتحدثوا عن استراتيجية النمو الخاصة بـ Clocker ، شعرت Emma بخيبة أمل. القصة لا تبدو كاملة. أخبر المدير التنفيذي إيما أنه يريد التوسع في الولايات المتحدة وأن يصبح فريق المبيعات القادم ، لكن مدير التسويق الفني لم يشارك في هذه الطموحات. ورفض أفكاره وجادل بأن الشركة ستكون مشغولة للغاية مع مشاريع أخرى للتعامل مع التوسع العالمي. أصبح من الواضح أن فريق Clocker لديه أفكار مختلفة تمامًا حول مستقبل الشركة. كما أنهم لم يشاركوا في الشغف بالعمل. كان نائب رئيس المبيعات لا يزال يدير أعماله الشخصية الخاصة به ، وكان المدير الفني يراقب باستمرار وظائف جديدة.
بعد التحدث مع الرئيس التنفيذي بعد بضعة أسابيع ، اكتشفت إيما أن الفريق قد انهار. نظرًا للأهداف المختلفة ، لم يتمكن أعضاء الفريق من التواصل بفعالية ولم يشاركوا المعرفة ، مما أدى إلى ضعف العمل الجماعي وضعف اتخاذ القرار.
على الرغم من أن الخبرة الحالية غالبًا ما يتم الاستشهاد بها كمكون رئيسي لنجاح رواد الأعمال ، إلا أن نتائجنا تظهر أن التجربة وحدها لن تقودك إلى النجاح. المعرفة والمهارات والعاطفة لا تقل أهمية عن النجاح في مشروع جديد. تؤدي الخبرة والكفاءة إلى تحسين الأداء فقط في حالة مشاركة أعضاء الفريق لمعرفتهم ولديهم فكرة مشتركة حول مستقبل الشركة.
عندما يقوم المستثمرون بتقييم فرق بدء التشغيل ، يجب عليهم أن يتذكروا أن وجود سيرة ذاتية رائعة وحدها لا يكفي لتحقيق أداء رائع. إنشاء بدء تشغيل ناجح هو رحلة طويلة وصعبة. بدون شغف الريادة والرؤية الاستراتيجية ، تتحول السيرة الذاتية الممتازة إلى ورقة.