سيبدأ متوسط السيرة الذاتية لمنظم أعمال ناجح مثل هذا: واحد أو اثنين من الأصدقاء لديهم فكرة مجمعة في مقهى أو كراج أو في المنزل أو في مكتب صغير وقرروا إنشاء منتج جديد وفتح مشروع تجاري جديد. ما يلي هو قصة مأساوية للتغلب على المصاعب والمحن. مثيرة بجنون أول سجل بحث العملاء. سيكون هناك بالتأكيد حلقة من الانهيار التام وخيبة الأمل. كل هذه الفظائع لم تثبط عزيمة الفريق ، ولكن على العكس من ذلك سمحت بتعبئة جميع الموارد الداخلية ، وجمع بعض الأرصدة الضئيلة من الموارد المالية ، وتحمل المخاطر ، والآن ، عندما لم يكن هناك أمل تقريبًا - وها ، ظهر عميل! كان من الممكن إغلاق صفقة كبيرة ، بدأ العمل المكثف ، الذي كان ، بالطبع ، ناجحًا ومثمرًا للغاية ، وإلا لكان قد تعلمنا حول قصة النجاح التالية. بعد ذلك ، نجحت الشركة في جذب المستثمرين ، ووضع أسهمها في البورصة ، وأصدرت منتجات جديدة ، كما في حكاية خرافية: "لقد عاشوا في سعادة دائمة بعد وفاتهم في نفس اليوم".
وفقا لقوانين الدراما ، عدة سيناريوهات ممكنة. أبسط خيار هو مؤامرة ذات هدف واحد ، حيث تقاتل الشخصية الرئيسية مع الأبطال المتعددين وتتغلب على العقبات مع تطور الحبكة: "كل الحياة صراع" ، والطموح والهدف الرئيسي ، "الجهود والعمل سوف تطحن كل شيء". يمكن العثور على مثال كلاسيكي لهذه المؤامرة في الرسوم المتحركة "Finding Nemo" ، أو في العديد من حلقات Bondiad. وكقاعدة عامة ، لا تتناسب قصص الشركات الناشئة الناجحة مع هذا الإطار الدرامي. في معظم الأحيان ، بدأ آباء العقل المدبر بفكرة واحدة ، ولكن تبين أثناء العمل أن الهدف الأصلي كان خاطئًا ؛ والمفهوم الأصلي المتمثل في أن مجموعة من الأبطال البادئين يتغلبون على جميع الأخطار ، الكتف إلى الكتف ، والعودة إلى الوراء ، كونهم دعمًا لبعضهم البعض ، يمكن القضاء عليهم. في مرحلة ما ، يصبح من الصعب فهم أي من المؤسسين هو البطل ومن هو الشرير. إن جهودهم تروج للشركة ، وأفعال شخص آخر ، ربما غير مدركة ، تضر الشركة وتمنعها من التطور.
بدء التشغيل القياسية تتطور على طول قصة معقدة. من المحتمل أن تكون الأهداف الأصلية خاطئة ، أو على الأقل ستتم مراجعتها بجدية. لن تتحول جميع الوجوه الجديدة إلى أبطال صالحين ، وقد تتحول فجأة بعض الشخصيات الرئيسية إلى أبطال مضادات. تحريف المؤامرة ، ينمو المؤامرة ، ولكن بعد ذلك تحدث نقطة تحول ، كل شيء يبدأ في أن يصبح واضحا ، يتم رسم صورة جديدة للعالم ، هدف جديد يصبح واضحا ويذهب البطل إلى قمة جديدة. مثال كلاسيكي هو فيلم روكي ، حيث الشخصية الرئيسية ، التي لعبها سيلفستر ستالون ، تتدرب بشكل يائس ، لكن لا يمكن الدخول إلى الحلبة حتى تساعده القضية. منافس الملاكم الشهير أبولو يكسر ذراعه ولا يمكنه الدخول إلى الحلبة. Appolo يدعو روكي إلى القتال ، على أمل مبارزة جميلة ومثيرة. هناك نقطة تحول ، يغير الشخصية الرئيسية هدفه الأصلي ، في هذه الحالة ، من المعركة إلى العرض ، ويوافق على ذلك. ثم الشخصية الرئيسية ، روكي ، تمارس بنشاط ، لكنها لم تنجح من أجل الفوز ، لكنه تمكن من خوض معركة كبيرة وتحفيز المراهقين. بنفس الطريقة ، يتعين على المبتكرين تغيير هدفهم الأولي في مرحلة ما ، والتحول بسرعة والاستمرار في السعي لتحقيق هدف جديد بجهود أكبر. يكفي أن يقوم كاتب السيناريو بقيادة الأبطال خلال أزمة واحدة وإعادة التفكير ، وبعد ذلك سيصلون إلى هدف جديد بجهود بطولية ، ولكن في الحياة الواقعية يصبح كل شيء أكثر تعقيدًا.
يمكن للآباء المؤسسين النجاة من أزمة واحدة وإعادة التفكير في الأهداف وإيجاد احتياطيات لإلهام جديد لمواصلة المعركة ، لكن هذه ستكون البداية فقط. اقترح روبرت كوين وكيم كاميرون في نهاية الثمانينيات نظرية دورة حياة المنظمة. تمر كل شركة بالعديد من المراحل الحرجة في طريقها ، ومدى قدرة الشركة على التكيف والتغلب عليها - يعتمد على نجاح الشركة وطول عمرها. بعد ذلك ، قام يتسحاق أديز بتعميم هذه النظرية وتوضيحها وتوسيعها ووصف الأدوار وما هي الكفاءات المطلوبة في كل مرحلة.
اقترح لاري جرينر ، الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال ، مفهوم دورة حياة المنظمة في أواخر القرن العشرين. وفقًا لهذه النظرية ، تتطور المنظمة تطوريًا ، ولكنها تفقد وتيرتها بمرور الوقت ، وتبدأ تحولات خطيرة ، والمدير التالي للمتمردين يقود التحولات الثورية ، لكن هذا لا ينتهي عند هذا الحد وبداية المرحلة التالية يتكرر كل شيء.
وفقًا لنظرية غرينر ، فإن الشركة ، التي تواجه المرحلة التالية من تطورها ، بدأت في الواقع تولد من جديد. بالنسبة إلى المؤامرة الدرامية ، عادة ما يكون التحول الكامل والدوران بمقدار 180 درجة كافيين ، لكن لسوء الحظ ، في مثل هذه الحياة الواقعية ، لا تقل هذه "المنعطفات الدرامية" عن خمسة أو أكثر من كافية للفشل في التحكم والخروج من المنعطف التالي. في أغلب الأحيان ، يتسبب الوقوع في "فخ النمو" في أضرار مالية ونفسية خطيرة لدرجة أن رواد أبطالنا الجدد يتعهدون إلى الأبد بعدم القيام بالأعمال بعد الآن.
إذا واصلنا التوازي بين تطور شركة ناشئة وشخصيات الدراما الكلاسيكية ، فربما تكون أفضل مقارنة هي عمل لويس كارول ، "أليس في بلاد العجائب". يواجه رجل أعمال شاب حالة من عدم اليقين التام. كل شيء يتغير بسرعة كبيرة بحيث يصعب العثور على أي منطق فيه. في مرحلة ما ، قد تتلمس الشركة مكانة وتبدأ في النمو بسرعة ، مثل جربت Alice عنصرًا آخر ، ولكن بعد ذلك ، انخفضت بسرعة فجأة. أصعب شيء هو أن كل هذه التغييرات يمكن أن تكون سريعة لدرجة أنه لا يوجد وقت المتبقي لفهمها ، واستخلاص أي استنتاجات وإيجاد أنماط. المعيار الرئيسي للنجاح هو السرعة ، لدى كارول بيان مماثل في الكتاب: "أنت بحاجة إلى الجري بأسرع وقت للبقاء في مكانك ، ولكن للوصول إلى مكان ما ، يجب أن تجري مرتين على الأقل!" بالإضافة إلى ذلك ، عليك أن تكون قادرًا على المبالغة في تقدير صورة العالم بسرعة كبيرة: "لا يمكنك تصديق المستحيل! "لديك فقط خبرة قليلة" ، قالت الملكة. " إنه شيء واحد أن نلاحظه مثل هذه المؤامرة في السينما ، شيء آخر هو الحفاظ على مثل هذه الوتيرة لفترة طويلة إلى حد ما.
يتخذ رواد الأعمال المبتدئين بعض الإجراءات لتقييم فرصهم في سوق جديد ومن ثم تغييره. سيتم تشكيل سوق مبتكر جديد فقط بعد أن يقوم المختبر بتقييمه. كلاسيكيات عملية من عدم اليقين الكمي ، وإذا أضفنا إلى هذا عناصر التشابك الكمي ، يصبح الموقف ببساطة غير مؤكد. من المستحيل التواجد في وضع ثابت من عدم اليقين لفترة طويلة. كل شيء يتغير بسرعة كبيرة ، تحتاج إلى تشغيل أسرع مرتين باستمرار ، وفي الوقت نفسه ليس من الواضح أين تحتاج إلى الركض ، ما هو الهدف النهائي ، أين هو خط النهاية وهل هناك؟ لقد اعتدنا على العيش في العالم المادي ، أذهاننا ، تم ضبط نفسيتنا على البحث عن الأنماط التي تسمح لنا بتوضيح صورة العالم ، وتحقيق الاستقرار فيه ، وتحقيق الوضع الراهن. اتضح مثل هذا الانقسام. نركض بأسرع ما يمكن من أجل التوقف ؛ تجد بعض اليقين ، وتحقيق الاستقرار ، والوضع الراهن.
إذا نظرت إلى الرسم البياني لدورة الحياة ، فبعد فترة الذروة ، تبدأ فترة من الاستقرار ، وهذا اليقين والوضع القائم المطلوب. في نموذج جرينر ، يجب أن تبدأ الهضبة بعد أزمة تفويض السيطرة ، في مراحل التنسيق والتعاون. كم عدد رواد الأعمال الناجحين الذين يصلون إلى هذه المرحلة؟ المشكلة الرئيسية هي بالتحديد عدم التسامح مع الوجود في ظروف عدم اليقين ، وأولئك الذين يبدأون في إبطاء تطور الشركة هم المؤسسون أنفسهم. إن الرغبة في الشعور بأرضية ثابتة تحت قدميك بعد السباحة الطويل تصبح شغفًا تقريبًا. إذا تغيرت صورة العالم طوال الوقت ، فيمكنك إنشاء عالمك المثالي في خيالك. في الأعمال التجارية ، يُطلق على ذلك إنشاء إستراتيجية ، يصبح كل شيء واضحًا كيف ونرى من أنفسنا ، ما الذي سيحدث لنا في غضون عام أو خمس سنوات ، حيث سيتطور السوق ، إلخ. كل ما ينقصنا في الحياة الحقيقية يمكن استخلاصه في استراتيجية الشركة. في وقت لاحق ، بالاعتماد على هذا العالم الخيالي ، ستكون هناك محاولة لبناء شركة ، استراتيجية لتطوير المنتجات. لكن عالم الاستراتيجيات المثالية ، من الأفضل أن نقول الأوهام ، أنه تم تقسيمه بشكل حاد حول الفرصة المفتوحة فجأة ، مثل روكي ، الذي تمت دعوته ليس إلى المعركة ، ولكن في الواقع ، إلى المعرض. هذه المرة فقط ، سوف يبتعد مقاتل المشاريع لدينا عن هذه الفرصة بأمان ، لأن هذا ينتهك سلامة استراتيجيته الجديدة.
بالإضافة إلى ديناميكية البيئة الخارجية ، والتي تقاومها الشركة بالفعل بدلاً من التكيف معها ، هناك زيادة في المشكلات الداخلية. أدت تجربة ناجحة إلى النمو السريع للشركة ، ولكن النمو السريع يستلزم مشكلة الكفاءة الإدارية. لتحقيق قابلية التحكم في العمليات الداخلية ، يتم توظيف الموظفين ذوي الخبرة في العمل مع رواد في هذا السوق على نطاق واسع في الشركة. يختلف مديرو الشركات الناجحة ، بطبيعتهم ، اختلافًا كبيرًا عن ثقافة المبتكرين. من أجل جعل مهنة في شركة كبيرة ، تحتاج إلى تطوير بعض المهارات الأخرى. من الضروري تجربة أقل قدر ممكن من المبادرات ، إذا لزم الأمر ، فمن الأفضل الانضمام إلى فريق ناجح ومشاركة نجاحهم معهم. يجب أن تكون قادرًا على إصلاح منطقة مسؤوليتك وفصل إخفاقات الآخرين عن نجاحك. في الواقع ، المدير الجيد لشركة كبيرة هو بيروقراطي ، على عكس رجل أعمال متحمس وطموح ، البيروقراطي لا يحوم في الغيوم ، فهو أكثر براغماتية ، فهو يهتم بشكل رئيسي بنجاحه. في تجربته ، تعلم البيروقراطي الشاب منذ فترة طويلة أنه لا يستطيع التأثير على النجاح العام للشركة ، ولكن القدرة على تحديد حدوده بشكل صحيح ومنطقة المسؤولية يمكن أن تؤدي خدمة جيدة. عندما يأتي مثل هذا المدير المتمرس ، الذي عمل في أكثر الشركات نجاحًا في هذا السوق ، إلى شركة سريعة النمو ، فإنه ، لسوء الحظ ، لم يحقق نجاحًا كبيرًا لصاحب عمله السابق ، لأن الشركة كانت ناجحة إلى حد كبير وستأتي بعدها. أفضل ما يمكن لمثل هذا الموظف أن يجلبه معه هو مهارات بناء اليقين ، وخلق مظهر من القابلية للتحكم وسهولة الإدارة ، ويبدأ في إدراك كل هذا ، إلى حد كبير ، مما يسعد الآباء المؤسسين ، بغمر الشركة التي كانت تتطور بسرعة.
وهكذا ، تبين أن الشركة فقدت مرونتها ، ولم تتمكن من تجاوز المرحلة التالية ، وبعد مرورها على عدة مراحل ، انتقلت إلى مرحلة الخبو ؛ تعبت من الجري والتكيف باستمرار ، بدأت في مقاومة التغيير بنشاط ، لإغلاق والبيروقراطية. تجد بعض الشركات المبتكرة منجم ذهب ثريًا يتيح لها ارتكاب وتصحيح العديد من الأخطاء في طريقها. أما الآخرون ، على العكس من ذلك ، فهم أقل حظًا والمكان المحكم ضيق جدًا لدرجة أن أدنى خطأ يؤدي إلى الوفاة التي لا مفر منها للشركة. قد تؤثر خصوبة سوق البقالة على مدة بدء التشغيل ، ولكن تحريف المؤامرة الرئيسي هو أن الشرير الرئيسي الذي يقتل الشركة بالفعل ، في النهاية ، سيكون المؤسس نفسه أو أحد المؤسسين. من ناحية أخرى ، تختلف شركة جيدة عن بعض النجوم الفردية في حقيقة أن هذا هو العمل المنسق لمجموعة من الناس. يمكن مقارنة فريق جيد بعمود من راكبي الدراجات في إحدى المسابقات ، عندما يتنفس القائد ، ثم يتحرك داخل العمود ويسمح للقائد الجديد بالاستيلاء على المبادرة ، والتي بدورها ستغير الأماكن مع الثانية بعد استنفادها.