هذه المادة تعكس رأي المؤلف ، وليس المطالبة بحقيقة أساسية.
1. المسوق - الشخص الذي سوف يجيب بدقة على السؤال عن أفضل طريقة لبيع المنتج الخاص بك
قبل المضي قدماً في تطوير المتجر ، يجب أن نفهم كيف يتم بيع منتج العميل وكيف يتم تقديم المعلومات المتعلقة به في الممارسة العملية. كم عدد الطلبات التي يقوم بها المشترون المحتملون يوميًا (الطلب)؟ كيف يبحث المشترون عن عنصر اهتمام؟ وأكثر من ذلك بكثير. يعد ذلك ضروريًا لتقديم صورة كاملة لإعطاء فريق التطوير فهمًا لكيفية تقديم العرض "بفائدة" للمشتري.
هذا هو ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري إجراء تحليلات المختصة لوضع السوق. هذا جزء من وظيفة الشخص باعتباره "مسوقًا".
انه يحلل:- محراب
- مطالبة،
- عروض المنافسين
- شراء المبادئ
- أسباب الفشل
- سهم
- مواقع المنافسين والمخازن ،
- أدوات الترويج
- مبادئ واستراتيجيات لتشجيع المنافسين ،
- ما هي مزايا منتجك بالمقارنة مع المنافسين ،
- والعديد من العوامل والمؤشرات الأخرى.
لديه المعرفة والمهارات:- حول نوع معين من المنتج ،
- حول مكانة معينة
- حول لماذا يتم شراء السلع من مصنع ما بشكل أفضل ومن آخر أسوأ ،
- حول كيفية بيع البضائع في مكان معين باستخدام مورد عبر الإنترنت ،
- كيفية تحليل السوق بشكل صحيح ، وما هي البيانات التي يجب الانتباه إليها ، وكيفية "قراءة الإحصاءات" بشكل صحيح ،
- حول قابلية استخدام المتجر وكيفية قياس مستواه ،
- ما الذي يسبب اهتمام الزائر بالمنتج؟
- ما هي الطرق "غير المباشرة" لإثارة الاهتمام بالمنتج ،
- لا أنت متعب حتى الآن؟
يحلل المسوق السوق في جزأين: عالمي (العلامات التجارية العالمية وأساتذة السوق) والمحلي (الشركات الناجحة التي تبيع في منطقة معينة). ستتم مناقشة قطاعات السوق والأمثلة بمزيد من التفصيل في المقالة التالية. في غضون ذلك ، سنستمر في الحديث حول ما يهتم به المسوق الجيد عند تحليل السوق / مكان / منتج لإنشاء متجر عبر الإنترنت.
بعد إجراء تحليلات تفصيلية ، يقوم المسوق بإنشاء مفهوم يجيب فيه على العديد من الأسئلة المحددة والمحددة ، والتي سنقدمها كمثال.
الأسئلة التي يجيب عليها المسوق عند إجراء التحليلات:- وصف دقيق لجميع أنواع الصور الرمزية للعملاء - من هو العميل؟
مثال: المنتج عبارة عن منتج تجميلي: أحمر الشفاه ، لون التوت ، يحتوي على مكونات صديقة للبيئة ، في شريحة مرتفعة الثمن (النخبة) ...
مثال الصورة الرمزية:- الفتيات والنساء ، من 18 عامًا ، من عائلات ثرية ، بمتوسط دخل يبلغ (الشكل) روبل / شهر ؛
- العمل في .......
- في الشركات التي بها عدد الموظفين من (الشكل) ؛
- مكان العمل القريب (نذكر العلامات الإقليمية) ؛
- لمن أراضي الإقامة (نسرد الخصائص الإقليمية) ،
- الدخل الشخصي من (الشكل) روبل / شهر ؛
- مبدأ الحصول على الأموال التي: العمل ، وتوفير الأقارب ، وتوفير الزوج (ربة منزل) ؛
- بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن والمرغوب فيه: أن يكون لديك عملك / مهنة أخصائي تجميل ؛
- الميزات: رغبة واضحة للعناية الشخصية وفهم أهمية المنتجات الصديقة للبيئة في مجال مستحضرات التجميل ؛
- ربما وضع حية لمثل هذا الرأي على الشبكات الاجتماعية.
وهذا جزء فقط من مثال لأحد الأوصاف ، أحد أنواع المشترين المحتملين ، لأحد أنواع المنتجات.
ما هي الأسئلة الأخرى التي يجيب عنها المسوق عند تحليل السوق؟- كم من الناس يهتمون بمنتج يوميًا؟
- كم من الناس شراء المنتج في اليوم الواحد؟
- كيف يتقدم المنافسون؟
- ما هي عوامل "نجاح" المنافسين التي يمكن تحديدها وتحليلها؟
- ما هي القنوات الإعلانية التي تمنح المنافسين فعالية أكبر؟
- ما هي طرق الترويج غير القياسية التي يستخدمها منافسيك في المتاجر / المنتجات عبر الإنترنت؟
- ما هي مفاهيم قابلية الاستخدام التي يستخدمها المنافسون الناجحون؟
- ما هي المفاهيم التي تعمل بشكل أفضل ، ولمن ، ولأي أسباب؟
- كيف يوفر المنافسون الناجحون معلومات المنتج؟
- ما هي الاستثمارات الإعلانية التي يمكن أن يحققها المنافسون الناجحون؟
- ما الذي يمنح المنافسين الناجحين المزيد من المزايا مقارنةً بالآخرين من حيث الإعلان / تصميم متجر إلكتروني / تقديم معلومات / طرق "جذب انتباه واهتمام" الزائر؟
- ما هي طرق "جذب انتباه واهتمام" الزائر الأكثر فعالية في كل مرحلة من مراحل سفر المستخدم على الموقع؟
- ما هي مراحل سفر المستخدم على موقع ما لدى المنافسين الناجحين؟ أمثلة على المراحل: النظرة الأولى ، زيارة القسم ... ، زيارة صفحة المنتج ، الاهتمام بالمعلومات حول التسليم ، الاهتمام بمعلومات الشركة ، البحث عن البضائع ، الإضافة إلى السلة ، عملية التسجيل ، الدفع ...)
- ما نوع وأسلوب التصميم الذي يستخدمه أكثر المنافسين نجاحًا؟
- ما هي تقنيات التصميم المستخدمة من قبل المنافسين الناجحين؟
- ما هي الطرق الفعالة لراحة المستخدم التي يستخدمها المنافسون الناجحون؟
- ما المرشحات وكيف يوفر المنافسون الناجحون للزائر؟
- (مهم) ما التقنيات التي يقوم المنافسون عبر الإنترنت بإنشاء متاجر عبر الإنترنت؟
هذا جزء فقط من الأسئلة. ومع ذلك ، بالنسبة للمسوق المحترف ، فإن الإجابات على هذه الأسئلة كافية بالفعل لإنشاء "مفهوم ناجح" ، ومتجر جيد الأداء على الإنترنت واستراتيجية إعلانية عالية الجودة ، ستقاس نتيجةها بمستوى نمو دخلك مقارنةً بالتكاليف.
فريق التصميم
2 فريق التصميم - الأشخاص الذين سيحولون الفكرة التي أنشأها المسوق إلى عرض مرئي عالي الجودة ، من أجل زيادة اهتمام زائر الموقع بمنتجك أو خدمتك.
في سوق البرمجيات ، توجد أدوات تصميم متنوعة مناسبة لإنشاء نماذج أولية وتخطيطات تصميم للموقع. بعض من الأكثر شهرة اليوم ، في رأيي: رسم ، Axure ، Adobe XD ، Figma ، Webflow ، Adobe Photoshop ، Adobe Muse ، Adobe Illustrator. تم تصميم كل أداة لحالة معينة ، على الرغم من تكرار العديد من وظائف بعضها البعض.
يستخدم المصمم الجيد دائمًا بعض الأدوات فقط ، لكنه يعرف ويعرف كيفية العمل في مجموعة كاملة من أدوات التصميم.
ما هي مراحل عمل فريق التصميم في الوقت المطلوب بالفعل في العمل؟هناك دوران في فريق التصميم الذي يعمل على تحقيق فوائد للعميل: مدير فني - دور إداري ومصمم - دور تنفيذي.
مدير فني
تطوير النموذج الأولي للموارد - إنشاء "مخطط موارد" يتبع مفهومًا يحدده المسوق. النموذج الأولي هو مخطط معين ، أفضل في التصميم الديناميكي (المتغير) ، والذي يوضح موقع وتشغيل عناصر الموارد ، والقوائم ، والمرشحات ، والمخزون ، إلخ. من الجيد أن يتم تضمين المعلومات الأساسية على الفور في النموذج الأولي (النصوص والعرض ومثال المعلومات حول البضائع ...)
إنشاء مفهوم تصميم هو وصف دقيق: ما هي الألوان التي يجب استخدامها عند التصميم ، في أي نمط لإنشاء تصميم ، ما هي التعليمات / القواعد التي يجب اتباعها.
المصمم
تطوير العناصر الرسومية - الرموز والصور والخلفيات والرسوم البيانية والرسومات المخصصة والمؤثرات ، إلخ.
إنشاء المواصفات الفنية للمبرمجين والمبرمجين حول تطوير التأثيرات والتخطيط.
تطوير تصميم التصميم - تقديم واجهة المورد في تنفيذ الرسومات وفقًا للنموذج الأولي الذي تم إنشاؤه مسبقًا ، مع مراعاة مفهوم التصميم.
وهكذا ، نتعرف على أن هناك حاجة إلى شخصين على الأقل لإنشاء تصميم متجر إلكتروني عالي الجودة.
لا ينبغي أن يتمتع المحترفون العاملون في مجال تصميم مواقع الويب بإمكانيات جيدة لأدوات التصميم فحسب ، بل يجب أن يكونوا على دراية بجميع الأساليب الممكنة ، والتنقل في الاتجاهات الحديثة ، والقدرة على إجراء تحليلات "محلية" بشأن موضوع جودة التصميم والتعبير عن آرائهم بشكل معقول ، وفهم جيد لمبادئ "قابلية الاستخدام" و انتقل فيها. هذا هو الحد الأدنى الذي يجعل عمل مصمم الويب محترفًا ومحترفه.
تصميم المصممين
3 مصممو تخطيط - إنتاج أعمال المصممين بتنسيق مقبول للموضع على الإنترنت (كود html).
مصممو التخطيط هم نوع من المطورين الذين يستخدمون أدوات تخطيط HTML (البرمجة) لإعادة إنشاء عمل المصممين بحيث ترى المتصفحات هذه المعلومات ويمكن أن توفرها لزائر الموقع.
يقوم هؤلاء الأشخاص "بالسحب" ، أي دمج التخطيط (الكود المبرمج) في CMS (نظام إدارة المتجر على الإنترنت).
هناك حاجة إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) للإدارة المريحة والسهلة لمتجر على الإنترنت ، وإنشاء مخزون سريع ، والتغيير السهل لأي عناصر ، والإضافة السريعة للمنتجات الجديدة ، وتحديد الأسعار ، وتكامل أنظمة الدفع ، وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك ...
المبرمجين
4 المبرمجون - إنشاء أساس المورد (الخلفية) ، وظائف البرنامج المعقدة (المرشحات ، والنصوص ، والآثار) والأساس البصري (الواجهة الأمامية).
غالبًا ما يتم تنفيذ عمل المبرمجين بواسطة مصممي التخطيط ، ولكن هذا ينطبق على ما يسمى المتاجر البسيطة عبر الإنترنت على نظام إدارة المحتوى المفتوح ، الموزعة في السوق مجانًا ومجانيًا.
ومع ذلك ، غالبًا ما يرتبط مفهوم المتجر عبر الإنترنت بمفهوم "الموارد المحملة بدرجة عالية" أو "الحمل الكبير للخادم". ماذا يعني هذا؟
هذا يعني أن المورد (المتجر) يزوره كل دقيقة عدد كبير من المستخدمين ، والروبوتات ، و "الاتصالات" الأخرى.
وبالتالي ، يتم تشكيل مفهوم "تحميل الموارد". بمزيد من التفاصيل حول الحمل ، سيتم توضيح أسباب تكوينه وطرق تخفيضه في المواد التالية.
هناك عامل مهم في التغلب على الحمل ، من بين أمور أخرى ، هو "مقاومة الحمل" لقاعدة البيانات و CMS. هذا هو المكان الذي نحتاج فيه المبرمجين.
يجب أن يكون الأشخاص في هذه المهنة على دراية جيدة بتقنيات الويب الحديثة ، ومبادئ موارد الويب ، ومعرفة العديد من لغات البرمجة ، ومبادئ توليد الأحمال ، ومفهوم العبث بالموارد ، وأن يكونوا قادرين على التفكير في التحليل ، وفهم الوسائل والطرق الحديثة لحماية وتشفير الموقع ، والكثير جميع الأشياء المثيرة للاهتمام التي يصعب فهمها وتذكرها بالنسبة لشخص مهتم قليلاً بهذا المجال من تكنولوجيا المعلومات.
عادة ما يكون لدى الفرق القوية التي تنشئ متاجر عالية الجودة على الإنترنت طاقم من المبرمجين.
دعونا نلقي نظرة سريعة على الأدوار التي تشكل هذا الفريق الحد الأدنى.
قائد الفريق - مدير التطوير. استراتيجي ، "ملازم" - يصوغ ويحدد المهام. يتحقق تنفيذها ، وتحميل النتيجة إلى الخادم الرئيسي ، ويرصد عمل الفريق.
مطور الخلفية - مبرمج يقوم بإنشاء جانب الخادم للمنتج الذي لا يراه المستخدم. هذه هي النتيجة "العادية" التي يعمل بها محرك متجر على الإنترنت يعمل دون إخفاقات.
يعد
مطور الواجهة الأمامية "المقاتل الثاني للجبهة غير المرئية" والتي تظهر نتيجتها ، والتي يكون جزء منها مرئيًا للمستخدم وزائر الموقع ، في الواجهة.
5 مؤلفون - أولئك الذين ينشئون المحتوى ، يكتبونه من الصفر أو يعيدون إنشاؤه مسبقًا.
يطيع مؤلفو الإعلانات في عملهم قاعدة "تفرد المحتوى". إنشاء محتوى من نقطة الصفر أو إعادة إنشاء محتوى تم إنشاؤه بالفعل ، يحاولون جعله على عكس نظائرهم قدر الإمكان. يعد ذلك ضروريًا للترويج لموقع الويب ول "نقل الجودة للعلامة التجارية".
6 مديري المحتوى - متخصصون يملئون مورد الويب بالمحتوى.
يقوم هؤلاء المتخصصون بملء الموقع بالسلع ، والمعلومات التي أنشأها مؤلفو النسخ والمسوقون ، ويطبقون الرسومات والصور التي قام المصممون بصنعها سابقًا.
7 مدير المشروع - مدير ، يمتلك الصورة الكاملة للمشروع "ككل" ، ويدير فريق التطوير بأكمله ، وجميع العمليات ويتفاعل مع العميل.
واحدة من أهم الأدوار. من خلال حقيقة أنه مع إدارة الجودة ، يتم الالتزام بالمواعيد النهائية ويتم الحصول على منتج جيد. الشخص في هذا الدور غالبًا ما يكون محترفًا في Agile وأساليب إدارة المشاريع الحديثة.
وتتمثل مهمتها الرئيسية: لجعل المشروع في الوقت المحدد وبأعلى جودة.
نتيجتها: في الوقت المحدد ، منتج منتهي يعمل ، حيث لا توجد أخطاء وأوجه قصور.
نحن الآن نفهم من هو المطلوب لإنشاء متجر إلكتروني عالي الجودة ومستقر:- تسويق
- مدير فني
- المصمم
- عامل بالمكياج
- قائد الفريق
- مطور الخلفية
- مطور الواجهة الأمامية
- مؤلف
- مدير المحتوى
- مدير المشروع