ما هي قوة وضعف سوق الاستضافة

يتغير المستخدمون ، لكن مقدمي خدمات الاستضافة والسحابة لا يتغيرون. هذه هي الفكرة الرئيسية لتقرير رجل الأعمال الهندي والملياردير بهافن توراخيا ، الذي تحدث معه في المعرض الدولي للخدمات السحابية واستضافة CloudFest.

كنا هناك أيضًا ، وتحدثنا كثيرًا مع مقدمي الخدمات والبائعين ، وكانت بعض الأفكار من خطاب Turakhia تتفق مع المزاج العام. خاصة بالنسبة للسوق الروسية ، قمنا بترجمة تقريره.

عن المتكلم . في عام 1997 ، في 17 ، أسس بهافن توراخيا وأخوه شركة الاستضافة Directi. في عام 2014 ، اشترت Endurance International Group Directi مقابل 160 مليون دولار. تعمل شركة Turakhia الآن على تطوير برنامج Flock messenger والخدمات الأخرى الأقل شهرة في روسيا: Radix و CodeChef و Ringo و Media.net و Zeta. يسميه نفسه رجل أعمال ناشئ ورجل أعمال مسلسل.

في CloudFest ، قدمت Thurakhia تحليل SWOT لسوق الاستضافة والسحب. تحدث عن نقاط القوة والضعف في الصناعة والفرص والتهديدات. هنا نعطي نسخة من خطابه مع بعض الاختصارات.

يمكنك مشاهدة التسجيل الكامل للعرض التقديمي على YouTube ، وقراءة الضغط القصير باللغة الإنجليزية في تقرير CloudFest .

القوة: جمهور كبير

فقط تخيل أن الناس الموجودين في CloudFest يسيطرون على 90 ٪ من الإنترنت في العالم. الآن تم تسجيل أكثر من 200 مليون اسم نطاق وموقع (حوالي ED - بالفعل 300 مليون) ، تم إنشاء 60 مليون منهم في سنة واحدة فقط! يعمل معظم مالكي هذه المواقع بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال الشركات المجتمعة هنا. هذه هي القوة المذهلة لنا جميعًا!

الفرصة: الوصول إلى أعمال جديدة

بمجرد أن يكون لدى صاحب المشروع فكرة ، فإنه يختار مجالًا ، ويبدأ موقعًا على شبكة الإنترنت ، ويشتري استضافة - يهتم بكيفية تقديم أعماله على الإنترنت. يذهب إلى المزود قبل تعيين أول موظف وتسجيل العلامة التجارية. قام بتغيير اسم الشركة ، مع التركيز على المجالات المجانية. كل واحد منا بطريقة أو بأخرى يؤثر على طريقة عمله. نحن حرفيا في أسفل كل فكرة العمل.

لم تصبح Google أو Microsoft أو Amazon ضخمة على الفور ، فقد بدأوا بالعمل مع سيرجي ولاري وبول وبيل ، وما إلى ذلك. إن فكرة وجود شخص أو شخصين هي أساس كل شيء ، ويمكننا ، نحن مقدمي خدمات الاستضافة أو السحابة ، المشاركة في نموها من دمية. إلى الفراشة ، من شركة صغيرة إلى شركة تضم 500 و 5000 و 50000 شخص. يمكننا أن نبدأ مع رائد أعمال ومساعدته: في التسويق ، وجمع العملاء المتوقعين ، والحصول على العملاء ، وكذلك أدوات التواصل والتعاون.

التهديد: لقد تغيرت المستخدمين

على مدى السنوات العشر الماضية ، تغير سلوك المستهلك بشكل كبير: فقد تم استبدال جيل طفرة المواليد بجيل الألفية والجيل Z. ظهرت الهواتف الذكية والمركبات غير المأهولة والذكاء الاصطناعي وغير ذلك الكثير من أنماط السلوك المتغيرة بشكل كبير. سأتحدث عن عدة اتجاهات مهمة لهذه الصناعة. الآن المستخدمين:

الإيجار ، وليس شراء

إذا كان من المهم قبل ذلك امتلاك الأشياء ، نحن الآن نؤجرها فقط. علاوة على ذلك ، نحن لا نستأجر أحد الأصول ، ولكن القدرة على استخدامه لبعض الوقت هي أخذ Uber أو Airbnb على الأقل. من نموذج الملكية انتقلنا إلى نموذج الوصول.

قبل بضع سنوات في هذا المؤتمر ناقشنا الاستضافة أو بيع الخوادم أو الرفوف أو مكان في مركز البيانات. نتحدث اليوم عن تأجير طاقة الحوسبة في السحابة. أصبح يوم الاستضافة العالمي (WHD) مهرجان سحابة - CloudFest.

تريد واجهة مريحة

كان هناك وقت توقع فيه المستخدمون وظائف فقط من الواجهة: أحتاج إلى زر يمكنني من خلاله حل مشكلتي. الآن تم تغيير الطلب.

لا ينبغي أن يكون البرنامج مفيدًا فحسب ، بل يجب أن يكون مفيدًا وأنيقًا أيضًا يجب أن يكون لديه روح! المستطيلات الرمادية الخرقاء عتيقة الطراز. الآن يتوقع المستخدمون أن تكون UX والواجهات أنيقة ومريحة وممتعة.

اختر لنفسك

في السابق ، عند البحث عن كهربائي ، استشار شخص مع أحد الجيران ، اختار مطعمًا بناءً على توصية من الأصدقاء ، وخطط لقضاء إجازة من خلال وكالة سفر. كل هذا كان قبل ظهور Yelp و TripAdvisor و UberEATS وغيرها من خدمات التوصية. الآن يتخذ المستخدمون القرارات من خلال إجراء البحوث الخاصة بهم.

وهذا ينطبق أيضا على صناعتنا. كان هناك وقت لم يتم فيه شراء البرامج دون التحدث إلى شخص يمكنه أن يقول: "مرحبًا ، إذا كنت بحاجة إلى CRM ، استخدم هذا ؛ واتخاذ هذا لإدارة شؤون الموظفين. " لم يعد المستخدمون بحاجة إلى مستشارين ، فقد وجدوا إجابات من خلال G2 Crowd أو Capterra أو حتى Twitter.

لذلك ، يتطور تسويق المحتوى الآن. تتمثل مهمته في إخبار العميل في المواقف التي قد يكون فيها منتج الشركة مفيدًا له ، وبالتالي المساعدة في البحث.

البحث عن حلول سريعة

في السابق ، طورت الشركات برامجها بنفسها أو قامت بتثبيت برامج من بائع وخصصتها لنفسها ، واجتذبت متخصصي تكنولوجيا المعلومات. لكن وقت الشركات العملاقة التي تنميتها ممكنة قد انقضت. الآن يتم بناء كل شيء حول الشركات الصغيرة أو الفرق الصغيرة داخل المؤسسات الكبيرة. يمكنهم العثور على نظام CRM ومدير المهام وأدوات الاتصال والتعاون في غضون دقيقة. تثبيت بسرعة لهم والبدء في استخدام.

إذا نظرت إلى صناعتنا ، فلن يدفع المستخدمون آلاف الدولارات لمصممي الويب لتطوير الموقع. يمكنهم إنشاء وتثبيت الموقع بأنفسهم ، وكذلك فعل الكثير. هذا الاتجاه لا يزال يتطور ويؤثر علينا.

الضعف: مقدمي الخدمات لا يتغيرون

ليس فقط المستخدمين قد تغيرت ، ولكن أيضا المنافسة.

قبل عقدين من الزمان ، عندما كنت جزءًا من هذه الصناعة وأطلقت شركة استضافة ، قمنا جميعًا ببيع نفس المنتج (الاستضافة المشتركة أو VPS أو الخوادم المخصصة) بالطريقة نفسها (ثلاثة أو أربعة خطط تعريفة مع X MB من مساحة القرص ، X MB من RAM ، حسابات البريد الإلكتروني X). يستمر هذا الآن ، لمدة 20 عامًا نبيع جميعًا نفس الشيء!

لم يكن هناك ابتكار في مقترحاتنا ، ولم يكن هناك إبداع. لقد تنافسنا فقط في الأسعار والخصومات للخدمات الإضافية (على سبيل المثال ، المجالات) ، واختلاف مقدمي الخدمات في لغة الدعم والموقع الفعلي للخوادم.

لكن كل شيء قد تغير بشكل كبير. منذ ثلاث سنوات فقط ، تم إنشاء 1 ٪ من المواقع في الولايات المتحدة باستخدام Wix (هذه واحدة فقط من الشركات التي أعتقد أنها تبني منتجًا رائعًا). في عام 2018 ، هذا العدد يصل بالفعل إلى 6 ٪. نمو ستة أضعاف في سوق واحد فقط!

هذا تأكيد آخر على أن المستخدمين يفضلون الآن حلول جاهزة ، وأن الواجهة أصبحت مهمة للغاية. "cPanel الخاص بي ضدك ، أو باقة الاستضافة الخاصة بي ضدك" - هذا لم يعد يعمل بعد الآن. الآن المعركة من أجل العميل هي على مستوى تجربة المستخدم. الشخص الذي يقدم أفضل واجهة وأفضل خدمة وأفضل الميزات يفوز.

تذكرني

يتمتع السوق بقدرة مذهلة: الوصول إلى جمهور كبير وبداية كل أعمال تجارية جديدة. مقدمي الثقة. لكن المستخدمين والمنافسة قد تغيرت ، ونحن نواصل بيع نفس المنتجات. نحن حقا لا يختلف! بالنسبة لي ، هذه مشكلة تحتاج إلى حل من أجل تسييل الفرص الموجودة.