🍈 ⚙️ 〽️ كيف توقفت عن القلق وأخذت نظرة مختلفة على أنظمة تتبع الوقت 😑 ✋🏻 🚻

أتذكر كيف أنني كموظف في المكتب ، في معظم الأحيان ، كموظف ، قرأت وكرهت مراجعة البرامج المشابهة ، بما في ذلك بعض البرامج التي أكتب عنها بنفسي اليوم (على مدار السنوات العشر الماضية ، لم يتغير سوق البرمجيات في هذه الفئة كثيرًا). لأن المكتب ، والعمل من أجل "العم" ، وحتى من أجل الدولة الأم ، كانا مرتبطين آنذاك بعدم الإكراه وحتى الإكراه إلى حد ما. لتحويل هذه الحياة اليومية المحزنة لمهندس ما بعد الاتحاد السوفياتي إلى عسر استبدادي حقيقي ، لم يكن هناك ما يكفي من المراقبة لما كنت أفعله على الكمبيوتر.

لكن الأوقات تغيرت. تزداد قوة كونك متخصصًا ، تحصل على بعض حرية اختيار المهام والمشاريع ، ونتيجة لذلك ، يصبح العمل أكثر إثارة للاهتمام ، وتتطور ظروف العمل في اتجاه دعم الإنتاجية بدلاً من الحضور. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون الجميع مستقلين ، لذلك لم أكن كذلك ، لكن المشاريع البعيدة المدى متوسطة أصبحت وظيفتي العادية بدوام جزئي إلى حد ما. والموقف من أجهزة التتبع ، فجأة ، تغير أيضًا: أنا لست أكثر ولاءًا لحالة العمل مع المتعقب ، ولكن يمكنني أيضًا تقديمه في بعض الحالات. إن الأمر لا يتعلق فقط بمتطلبات السوق ، التي تجبرنا على التكيف ، لذلك يمكنني أن أبدي موقفي تجاه العمل والعمل نفسه ، بما في ذلك الشدة ، والمدة الحقيقية للوقت الذي يستغرقه.

أرسل لي أحد العملاء تحليلهم التحليلي لتطبيقات برنامج التتبع CleverControl و Kickidler و StaffCop و Teramind و Time Doctor و Stakhanovets . لقد اختاروا برمجيات للتحكم في الموظفين في مكتبهم ، وبالتالي ، من بين أشياء أخرى ، تحتوي قائمة نقاط التحليل على "غير مرئي للمستخدمين".

من حيث المبدأ ، إذا لم تمنح العميل حق الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر ، فلن يكون لدى المقاولين العاديين ما يدعو للقلق.

1. التثبيت

CleverControl.

Kickidler

هنا بالتفصيل: kurets.ru/zanudnye-obzory/134-obzor-kickidler

StaffCop. بعد التسجيل ، تصل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على روابط إلى مجموعة التوزيع مع الخادم. يعتمد الخادم على نظام التشغيل Ubuntu 16.04. لا توجد خيارات لوضعها على خادم يعمل بنظام التشغيل Microsoft OS. فيما عدا كيفية استخدام برنامج Hyper-V أو VmWare hypervisor. للبساطة ، تم اختيار صورة لبرنامج VmWare. بعد بدء تشغيل الخادم الظاهري ، يتم تكوين واجهة الشبكة ، إذا لم تكن معتادًا على Linux ، فقد تنشأ مشاكل. بعد كل الإعدادات الموجودة على الخادم الظاهري ، انتقل إلى واجهة الويب على عنوان الخادم. وضعنا كلمة المرور للمسؤول. في الخطوة التالية ، قم بتنشيط البرنامج. بعد أن تتمكن من العمل.

لتثبيت الوكيل على الكمبيوتر الذي سيتم مراقبته ، تحتاج إلى تنزيل ملف التثبيت من قسم "لوحة التحكم"

تركيب الوكيل نفسه لا يسبب صعوبات.

Teramind. من الممكن استخدام الخادم في السحابة من Teramind ، لكن تكلفة التراخيص أعلى مرتين من الخادم. لذلك ، اخترت خيار تثبيت خادم محلي.

يتم تثبيته فقط كملقمات افتراضية على Hyper-V أو VmWare Hypervisor. عند بدء تشغيل الجهاز الظاهري لأول مرة ، تحتاج إلى تكوين الشبكة ، يتم إعداد الإعدادات باستخدام برنامج نصي يتم تشغيله عندما يتم تسجيل دخول المستخدم على وحدة التحكم على الخادم. يتم تنزيل ملف تثبيت الوكيل من واجهة الويب الخاصة بالخادم ، التثبيت بسيط.

"Stakhanovite". بعد التسجيل ، وصلت رسالة ، والروابط التي كانت غير نشطة. للتنقل خلالهم ، اضطررت للوصول إلى نص الرسالة وسحب الروابط منه. الصعوبات لم تنته عند هذا الحد. بعد قراءة التعليمات وحقيقة أنك تحتاج إلى خادم SQL للعمل. تم تحديد خيار التثبيت بنقرة واحدة. بعد تنزيل حزمة التثبيت وتشغيلها ، بالمناسبة ، بنقرتين. نافذة ويندوز وحدة التحكم بدأت وانتظرت. لم يحدث شيء في النافذة لفترة طويلة ، للتحقق مما إذا كان يعمل ، تم ضغط مساحة. وحول المعجزة ، ظهرت رسالة في وحدة التحكم حول تنفيذ خطوات البرنامج النصي. أثناء التثبيت ، وبعد كل خطوة من خطوات البرنامج النصي ، اضطررت إلى الضغط على مفتاح المسافة لمواصلة التثبيت. بعد تثبيت الخادم ، ظهر مجلد به توزيع الوكيل على سطح مكتب الكمبيوتر. تثبيت الوكيل نفسه لا يسبب صعوبات.

عند العمل مع واجهات الويب ، يجب عليك تثبيت وحدة نمطية إضافية لاستخدام الوظيفة الكاملة ، والتي تعمل فقط على Windows. هذا يعني أن العمل مع واجهة الويب على MacOS سيفشل.

يحتوي البرنامج على واجهات ويب 2: Boss-online - لوظائف المشاهدة عبر الإنترنت و Boss-offline (لوظائف عرض المحفوظات).

مشاهدة الشاشة في "Stakhanovets"

2. مراقبة ما يحدث على الشاشة

CleverControl. المراقبة عبر الإنترنت مريحة من حيث المبدأ. كما هو الحال في teramine ، يتم إضافة الشاشات إلى لوحة القيادة (ما يصل إلى 16 شاشات). يمكنك تكوين ما سيتم عرضه بجوار الشاشة.

يمكنك تخصيص قائمة الإخطارات المعروضة.

Kickidler. هناك وظيفة المراقبة عبر الإنترنت. يمكنك مراقبة الكثير من أجهزة الكمبيوتر في نفس الوقت ، وإنشاء علامات تبويب حسب الإدارة. يمكنك تكوين التنبيهات. والتي سوف تظهر تحت شاشة المستخدم. على سبيل المثال ، عند زيارة موقع مشبوه. البرنامج ، ملف مع رأس مشبوه.

يمكنك التبديل إلى شاشة موظف معين ومعرفة البرامج والمواقع المفتوحة. تتوفر المراقبة عبر الإنترنت فقط في العارض (برنامج العارض). لا يتوفر في واجهة الويب. بشكل عام ، يتمثل الاختلاف بين المشغل والبرامج الأخرى في أنه يحتوي على كل من المشاهد وواجهة الويب. هذا أمر جيد وسيء. جيد لأنه يمكنك مراقبة أكبر عدد تريده من الشاشات ، يوفر العارض ميزات إضافية. إنه لأمر سيء أن هذه مشاكل إضافية.

StaffCop. ما يصل إلى 9 شاشات ، يمكنك الاتصال بأي منهم ، لا توجد تنبيهات في الوقت الحقيقي للإبلاغ عن الانتهاكات. هناك تكامل مع م - يتم إنشاء المستخدمين تلقائيا. العيب الرئيسي هو العدد المحدود من الشاشات التي يمكن مراقبتها. زائد - يمكنك الاتصال عن بعد إلى أي من الشاشات.

Teramind. يتم عرض شاشات جميع الموظفين على لوحة القيادة. يمكنك رؤية ما يقوم به الموظف عبر الإنترنت ، وتمديد شاشته دون التبديل إليه. تميز الوظيفة هو أنه من العارض عبر الإنترنت يمكنك رؤية ما فعله الموظف في الماضي. كما هو الحال في اللاعب.

رصد على الانترنت في Teramind

"Stakhanovite". هناك احتمال ، ولكن اتصال لجهاز واحد فقط. يفتح على كل النافذة. لا توجد تنبيهات ، وليست هناك حاجة إليها. عندما تنظر إلى 1 شاشة. يمكنك فتح قائمة لقطات للشاشات النشطة حاليًا.

لقطات من الشاشات في "Stakhanovets"

3. Screencasts من شاشات الموظف

CleverControl. لا توجد تسجيلات فيديو للشاشات ، لا يوجد سوى لقطات شاشة. تتم تلقائيًا عند تغيير windows (موقع ويب ، برنامج). هناك مرشح من التطبيقات المستخدمة.

هنا في مثل هذه الحالات ، يمكن التقاط الصور:

Kickidler. يسجل البرنامج على الفيديو التاريخ الكامل لإجراءات الموظفين لكل جهاز كمبيوتر. تفرده هو أن مقاطع الفيديو يتم تخزينها في قاعدة بيانات مفهرسة ، أي أنه يمكنك تطبيق مرشح على المواقع أو البرامج على الفيديو المحفوظ. هذا مريح للغاية ، لا تحتاج إلى إلقاء نظرة على التسجيل الكامل ليوم العمل للعثور على شيء محدد.

StaffCop. البرنامج يأخذ لقطات ، مع تردد قابل للتعديل. من الممكن تكوين البرنامج مثل هذا. بحيث تأخذ لقطات شاشة عند تغيير النوافذ (موقع ، برنامج).

هناك تسجيل الفيديو ، يتم إيقاف تشغيله بشكل افتراضي ، تحتاج إلى تمكينه من خلال لوحة التحكم. يلزم تنزيل الفيديو للعرض ، ومن المستحيل المشاهدة من خلال واجهة الويب الخاصة بالبرنامج.
تتم كتابة مقطع الفيديو لمدة 1-10 دقائق ، إذا لزم الأمر ، انظر إلى الجزء المرغوب - تحتاج إلى تحديده على الخط الزمني والتنزيل. غير مريح بعض الشيء ، خاصةً عندما لا تعرف بالضبط وقت حدوث الحدث.

فيديو سطح المكتب في StaffCop

Teramind. بشكل افتراضي ، يأخذ البرنامج لقطات شاشة كل 10 دقائق. يمكنك رؤيتهم في قسم لقطات الشاشة. أيضا لقطات يمكن طباعتها. على ما يبدو لكزة موظف مهملة في كاكو.

يمكنك تحميل مقطع فيديو من لقطة الشاشة. على سبيل المثال ، إذا وجدت سطحًا مفتوحًا عليه موقع البحث عن وظيفة ، فيمكنك النقر فوقه ومشاهدة الفيديو الذي قام الموظف بالبحث فيه بالفعل على الموقع. يمكنك أيضًا مشاهدة مقطع فيديو على كل حدث تقريبًا على لوحة المعلومات ، سواء كان موقعًا أو تطبيقًا. فقط انقر على أيقونة الفيديو وسيعرض البرنامج الفيديو من اللحظة التي تبدأ فيها التفاعل مع هذا الموقع.

"Stakhanovite". تؤخذ لقطات على فترات زمنية محددة. من بينها ، يمكنك إنشاء فيديو (حسنًا ، لكي تكون صادقًا ، ثم تشاهد عرض شرائح). يمكنك مشاهدة عرض الشرائح في واجهة الويب الخاصة بالبرنامج. يمكنك مشاهدة عرض الشرائح للوقت المحدد. لا يوجد مرشح للتفاعل مع المواقع أو البرامج.

إذا لزم الأمر ، يمكنك توصيل تسجيل فيديو اختياريًا. والتي في شكل مشفر سيتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر التجريبي. مرة أخرى - لا توجد طريقة لمشاهدة هذا الفيديو من خلال واجهة الويب - فقط قم بالتحويل والمشاهدة في mp4.

4. المحاسبة لساعات العمل

CleverControl. لا يوجد محاسبة قياسية لوقت العمل (مع التغيب في وقت متأخر واستراحة) في البرنامج. يوجد تقرير في الوقت المحدد ، مع مراعاة النشاط ، بالإضافة إلى تقارير متنوعة حول استخدام المواقع والتطبيقات والطابعات والوسائط الخارجية ، إلخ.

Kickidler. هناك وظيفة ، والإزعاج هو أنها غير متكاملة مع تقويم العمل ولا يمكنك تعيين فواصل فيها.

StaffCop. كل شيء قياسي - يمكنك تعيين جدول زمني لكل موظف: بداية ونهاية اليوم وبداية العطلة ونهاية الفاصل ، وهناك تقويم حيث يمكنك جدولة أيام العطل وعطلات نهاية الأسبوع. بشكل عام - مريحة. هناك تقارير منفصلة عن التأخير والعمل الإضافي.

Teramind. هذه الوظيفة ، يتم دمجها على الفور مع وظيفة تحليل الكفاءة. أي أن التقرير يعرض الوافدين والمغادرين للموظف بالإضافة إلى كيفية استخدام الموظف وقت العمل. هناك يمكنك تعيين قالب يوم عمل فردي لكل موظف.

جدول الموظفين في Teramind

دكتور تايم

لا يمكن للعميل أو رئيسه معرفة مقدار الوقت الذي تقضيه في العمل فقط ، ولكن أيضًا أين:

"Stakhanovite". هناك تكامل مع ACS ، وهي ليست سيئة. عند الاتصال بـ ACS ، على سبيل المثال ، يتم عرض الوقت الذي تم فيه تشغيل الكمبيوتر وعندما يتعلق الأمر بالعمل. وكل هذا في واجهة الويب الخاصة بالبرنامج.

يمكن تعيين تقويم فردي لكل موظف من خلال الإعدادات العامة أو من خلال معالج التقارير. لا يتم تعيين وقت البدء ووقت الانتهاء من الفاصل ، فقط يتم تعيين فاصل ، على سبيل المثال. 60 دقيقة

5. الإخطارات من الحالات الشاذة والحوادث

CleverControl. لم أجد وظيفة الإشعارات حول الحالات الشاذة ، هناك علامة تبويب "إنذار" ، لكن لم يتم تكوينها ولا يقول الموقع أي شيء عنها.

الإضافة الوحيدة للبرنامج في هذا الاتجاه هي أنه يمكن استخدامه لحظر المواقع غير المرغوب فيها.

Kickidler. هناك وظيفة "رصد الانتهاكات" ، والتي تسجل الزيارات إلى المواقع غير المرغوب فيها ، وفتح البرامج والملفات برؤوس محددة مسبقًا. هناك قائمة صغيرة سابقة التهيئة. تظهر إعلامات الانتهاكات في لوحة الانتهاكات ، أثناء المراقبة عبر الإنترنت (أسفل شاشات الموظف) ، وكذلك عند مشاهدة مقطع فيديو.

من الغريب أنه خلال تشغيل الاختبار على xvideos ، صنف البرنامج الموقع على أنه "مضحك". على ما يبدو ، هذه هي الطريقة التي تفاعل بها البرنامج مع "الفيديو" في العنوان.

StaffCop. تم العثور على التنبيهات فقط لعدم النشاط الطويل والاتصال عن بُعد. بالتأكيد هناك شيء آخر ، ولكن أين هو مخفي - XS.

Teramind. من حيث المبدأ ، يتم تنفيذ كل هذا بشكل مثير للاهتمام في البرنامج ؛ لكل موظف أو قسم ، يمكنك إنشاء قائمة شخصية من الحالات الشاذة وكذلك تكوين ما يجب القيام به مع الموظف عند اكتشاف حالة شاذة. إما أن تخطر الرئيس أو تحظر الموظف الذي يمارس الجنس مع الكمبيوتر. هناك 26 قواعد محددة مسبقا. على سبيل المثال ، يمكنك الجلوس على الشبكات الاجتماعية لمدة 50 دقيقة أو طباعة 20 صفحة.
قد تكون هذه الحالات الشاذة:

وهنا عطا لهم:

"Stakhanovite". هناك محلل للمخاطر مزود بقاعدة بيانات سابقة التهيئة. الإرهاب ، المخدرات ، الدين ، هذا كل شيء. تبادل الملفات. يتم عرض الإخطارات عندما يقوم شخص ما بأعمال مشبوهة أو يكتب نصًا مشبوهًا. يمكن أن تأتي الإخطارات عن طريق البريد عبر الرسائل القصيرة أو في عربة. كانت هناك نكتة حقيقية عندما ، حسب كلمة "خطة" ، جاءت التنبيهات إلى قسم المحاسبة. ربط البرنامج هذه الكلمة بالعامية المخدرة.

إليك ما يبدو عليه:

6. كلوغر. البحث التلقائي عن الكلمات الرئيسية

CleverControl. هناك كلوغر في البرنامج ، هناك بحث بالكلمات. إعدادات الإشعارات التي كتبها الموظف <head goat> لا.

Kickidler. هناك كلوغر ؛ إنه متكامل مع عرض التاريخ. أي أنه يمكنك مشاهدة الفيديو الذي قام الموظف بمشاهدته في وقت واحد ومعرفة المفاتيح التي ضغط عليها. لا تأتي إعلامات لمجموعة من الكلمات <chief goat> ، ولكن هناك عملية بحث بالكلمات الرئيسية.

StaffCop. هناك كلوغر ، هناك البحث عن الكلمات الرئيسية. من الممكن تحميل سجلات جميع ضغطات المفاتيح إلى Excel.

Teramind. وظيفة كلوغر في البرنامج. يمكن وضعها على لوحة القيادة في أي مكان مناسب. والبحث عن الكلمات الرئيسية هو أيضا هناك. المشكلة الوحيدة هي أن البرنامج يلتقط مرة أخرى الأبجدية السيريلية. هذه نقطة حرجة بالنسبة لنا.

"Stakhanovite". لا يوجد keylogger منفصل على هذا النحو ، ولكن هناك دفق نشاط مشترك ، حيث يمكن ملاحظة أن الموظف كان يكتب على لوحة المفاتيح. حسنًا ، يرسل محلل المخاطر تنبيهات بالكلمات الرئيسية.

7. وظائف أخرى

CleverControl. تسجيل مربعات الحوار على Skype ، لقطات الشاشة وتسجيل الفيديو من كاميرا ويب ، تتبع النشاط على الشبكات الاجتماعية ، تسجيل الميكروفونات ، مراقبة الوسائط القابلة للإزالة ، التحكم في الطباعة على طابعة ، وإلغاء التثبيت عن بُعد.

Kickidler. تحليل الإنتاجية ، ديناميات الإنتاجية ، تصنيف الموظفين ، مراقبة أجهزة الكمبيوتر عن بعد ، تفاصيل اليوم ، إلخ.

StaffCop. عرض المراسلات والتحكم في الملفات والعمليات على جهاز كمبيوتر. يعرض البرنامج فعليًا جميع عمليات النظام التي يتم تشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظف ، واعتراض كلمات المرور ، واعتراض الحافظة ، ومراقبة حركة مرور الشبكة عبر HTTP / HTTPS ، وهو نوع من نظام DLP المصغر. اعتراض الرسائل والمرفقات المرسلة من خدمات البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت. عمليات التحكم في الملفات. التحكم في اتصالات وانقطاع أجهزة USB.

Teramind. تحليل الإنتاجية ، التحكم في الملفات المنقولة ، التحكم في البريد ، الوصول عن بعد إلى سطح المكتب ، التحكم في الرسائل الفورية. ومع ذلك ، فإن البرنامج سيكون سكانها ينالون الجنسية الروسية ويفهمون الأبجدية السيريلية - لن يكون هناك ثمن لذلك. الأكثر حداثة ، في رأيي ، الهندسة المعمارية. لوحات المعلومات التي يمكنك وضع تقارير ملائمة لك.

دكتور تايم مجموعة من التكاملات المختلفة:

بما في ذلك Bitrix-24 سيئة السمعة:

لكن بالنسبة لي ، تبين أن المكافأة الرئيسية هي Payoneer:

"Stakhanovite". البرنامج مشابه في وظائف Staffcop. هذا هو نوع من REM وتحت DLP. هناك موقع ، ومحلل برنامج ، والتحكم في الحافظة ، وتسجيل المكالمات ، وتسجيل كاميرا الويب ، والتحكم في USB ، وتحديد الموقع الجغرافي (يُظهر مكان صاحب الكمبيوتر المحمول) ، وهناك وظيفة أخرى رفيعة المستوى هي الكتابة اليدوية للوحة المفاتيح ، والتي ينبغي أن تحدد ما إذا كان الشخص في حالة سكر أو رصين. في الواقع ، يتم تشغيل دمية عند البدء في الكتابة بشكل أبطأ.