في اليوم الآخر ، قدمت أكبر سلسلة متاجر في الولايات المتحدة ما أسماه "متجر المستقبل". سوبر ماركت كبير يعمل في ليفيتاون (نيويورك) ، يستخدم على الفور العشرات من التقنيات المتقدمة. بما في ذلك - العروض التفاعلية والكاميرات المتصلة بنظام الذكاء الاصطناعي. مئات الملايين من الدولارات - بحيث لا يصادف العملاء أبدًا منتجًا قديمًا.
تدعو الشركة المختبر الجديد لمختبر التجزئة الذكي (على المدى القصير - IRL). هذه تشكيلة غنية جدًا: تبيع IRL 30،000 منتج. المساحة أيضًا كبيرة جدًا: 4500 متر مربع ، أكثر بكثير من سوبر ماركت متوسط. في الوقت نفسه ، يعمل 100 موظف فقط (الصرافين وحراس الأمن وحشو الأرفف) في جميع مراكز التسوق هذه. هذه هي واحدة من المزايا الرئيسية لل IRL: العامل البشري هو الحد الأدنى.
مثل " أمازون جو " "غير النقدية" ، يتناثر المتجر مع مجموعة من الكاميرات المثبتة على السقف. لكن المساحة هنا أكبر بعشر مرات ، ومهام المتجر مختلفة. لم يتم تكوين AI في الكاميرات لتحديد المنتجات التي يلتقطها المشترون ، ولكن لتتبع المخزون على الرفوف. يرى المتجر اليوم أنه يطير مثل الفطائر ، ويمكن أن يعطي إشارة لإرسال شخص لملء الرف. أيضا ، يأخذ الذكاء الاصطناعي في الحسبان العمر الافتراضي للبضائع ويتذكر كم من الوقت رأى كائنًا معينًا يجلس على رف. عندما تنتهي فترة صلاحية المنتج - مرة أخرى ، يتيح النظام للموظفين معرفة ذلك. ويمكن للـ IRL القيام بذلك حتى بالنسبة للحوم والخضروات ، التي لا يشرع لها العمر الافتراضي.
نتيجة لذلك ، يمكن حتى بضع عشرات من الموظفين ، الذين يتلقون تعليمات من منظمة العفو الدولية ، الحفاظ على سوبر ماركت ضخم في حالة ممتازة. انهم يعرفون دائما أي الجرف للذهاب إلى. وفقًا لفكرة Walmart ، سيقدر العملاء أن المنتجات هنا طازجة دائمًا ، بالإضافة إلى أنه يمكن دفع رواتب أقل بكثير. تدعي الشركة أنه بالنسبة لقوتها العاملة ، يعد هذا أيضًا حلًا رائعًا: فبدلاً من أن تكون دائمًا على أقدامهم ، والركض بين الرفوف والتحقق من ما هو مفقود ، والآن سيعرفون مقدمًا ما يحتاجون إلى حمله.
رؤية الآلة في IRL يمكنها أن تفعل نفس الشيء كما في Amazon Go. يرى الكمبيوتر ما هو نوع المنتج الموجود على الرف ، ويميز كميته ، ويفحص السرعة التي يترك بها ، ويقدم الإسقاطات (هل ستكون كافية حتى نهاية اليوم؟). تولد الكاميرات وأجهزة استشعار المتجر الأخرى 1.6 تيرابايت من البيانات في الثانية. لتحليل هذا الحجم من المعلومات ، يوجد مركز بيانات به 100 خادم في نفس الغرفة. إنه محمي بالزجاج ، مظلل باللون الأزرق ويوضع على الشاشة العامة.
من أجل تجنب الاتهامات بانتهاك خصوصية العملاء ، يقول Walmart أن كل الفيديو المتراكم بواسطة الكاميرات يتم حذفه بعد أسبوع ، ولا يرى النظام أي وجوه على الإطلاق (بدلاً منهم - بقعة ضبابية).
يختبر المتجر أيضًا مجموعة من التقنيات الأخرى. تساعد أطراف المعلومات على الرفوف العملاء في التعرف على المنتجات التي يشترونها هنا (حيث يتم إصدارها وما تحتويه ، وفي أي وصفات يتم استخدامها ...). عند مدخل المتجر توجد مواقف حيث يمكنك أن تقرأ عن ميزات IRL واحصل على إجابات للعديد من الأسئلة الشائعة. يوجد حائط تفاعلي يُظهر "ظلك" عند المرور به (في الواقع ، هذا عبارة عن AI يقرأ صورة الكاميرا ويتنبأ أين ستتحرك في اللحظة التالية). ويتم غسل الأرض في الغرفة بواسطة روبوتات تنظيف خاصة ، بدعم من الذكاء الاصطناعي.
لعدة سنوات ، تحاول الإدارة العليا لشركة Walmart تجاوز (أو على الأقل اللحاق بالركب) مع شركة Amazon في كل شيء. في السابق ، قاموا بإعادة تصميم متجرك بالكامل عبر الإنترنت - وأصبح الآن في العام الماضي هو الثالث الأكثر شعبية في الولايات المتحدة ، بعد أمازون و eBay (ونرى أيضًا أنهم بدأوا في طلب منا عبر روسيا من خلالنا كثيرًا ، إنه بالفعل في أعلى 5 ). في الهند ، بعد أن تفوقت على شركة Amazon ، دفعت Walmart مبلغ 15 مليار دولار لـ Flipkart العام الماضي ، وبدلاً من AWS ، وقعت عقدًا مع Microsoft Azure. والآن - الآن ، بدلاً من Amazon Go ، يحاولون تنفيذ متاجر IRL.
سيحدد نجاح عينة الاختبار الأولى ما إذا كان سيتم فتح المتاجر الكبرى نفسها في مدن ودول أخرى. تقوم "وول مارت" أولاً بفحص مدى استعداد العملاء لهذه التقنيات الجديدة. إذا كانت IRL تخيف الأمهات والجدات بالعربات ذات الشاشات والكاميرات ووحدة الذكاء الاصطناعي في كل مكان وتظهر مبيعات أقل من المتجر نفسه قبل ستة أشهر ، فستوجه Walmart جهودها وأموالها إلى مكان آخر - لحسن الحظ ، الأفكار في حاضنة التكنولوجيا ( المتجر رقم) 8 ) كافي
مايك هانراهان ، الرئيس التنفيذي لمحلات IRL ، في إجاباته على المراسلين ، يقدم تعهدات سرية لبيزوس وأمازون جو ، يتحدثان عن طموحهما المفرط:
لا داعي لأن أكون مفرطًا في الحب مع فكرة الذكاء الاصطناعى. إذا كانت هناك تقنية ، فليس من الضروري أن تكون مناسبة لموقفك. هناك العديد من المشاريع غير الواقعية التي لا يمكن تحجيمها ، والأهم من ذلك ، لن تكون مفيدة للمشترين.
قد نكون أكثر إحساسًا بالمرض ، لكن يمكنك أن تتأكد من أن المتجر سيحتوي دائمًا على الفواكه الطازجة واللحوم ، وبالتالي فإن رحلة التسوق مضمونة لتكون ناجحة ، وتكلفتها كبيرة.
