لماذا نحتاج إلى الكثير من الرسل؟

سلاك ، إشارة ، Hangouts ، سلك ، iMessage ، Telegram ، Facebook Messenger ... لماذا نحتاج إلى العديد من التطبيقات لإكمال مهمة واحدة؟


منذ عقود ، تخيل الخيال العلمي آلات الطيران التي تقوم تلقائيًا بإعداد الطعام للمطبخ والقدرة على الاتصال بأي شخص على هذا الكوكب. لكنهم لم يدركوا أننا سينتهي بنا المطاف في رسول الجحيم ، حيث يوجد في أيديهم عدد لا حصر له من التطبيقات المصممة لإرسال رسالة نصية إلى صديق.

تحول إرسال النص إلى جمباز عقلي: لا يستخدم هذا الصديق iMessage ، لكنه سيستجيب إذا أرسلت رسالة على WhatsApp. آخر لديه WhatsApp ، لكنه لا يجيب هناك ، يجب عليك استخدام Telegram. يمكن العثور على الآخرين من خلال Signal و SMS و Facebook Messenger.

كيف دخلنا في فوضى الرسل ، إذا كان كل شيء بهذه البساطة من قبل؟ لماذا نحتاج إلى فهرس كامل للتطبيقات لإرسال الرسائل التي لا تكون مطلوبة إلا للتواصل مع الأصدقاء؟

الرسائل القصيرة: أول تطبيق اتصال

في عام 2005 ، كنت مراهقًا في نيوزيلندا ، أصبحت الهواتف "الغبية" شائعة معنا ، وكانت هناك طريقة واحدة فقط لإرسال الرسائل إلى الهاتف: الرسائل القصيرة.

عرض المشغلون في الدولة تعريفة مقدارها 10 دولارات لعدد غير محدود من الرسائل ، لكنهم سرعان ما حصروا عددهم بـ 10،000 ، ووجدوا أن المراهقين سوف يرسلون أكبر عدد ممكن من الرسائل كما يسمحون. لقد عدنا رصيد الرسائل ، وأرسلنا آلاف الرسائل يوميًا ، وحاولنا عدم إنفاقها جميعًا. عند بلوغ الصفر ، تم عزلك عن العالم ، أو كان عليك دفع 0.2 دولار لكل رسالة قبل بداية الشهر المقبل. وقد استنفد الجميع هذا القيد دائمًا من خلال تجميع الفواتير لإرسال أجزاء صغيرة من النص.

ثم كان كل شيء أسهل. إذا كان لدي هاتف شخص ما ، فيمكنني أن أرسل له رسالة. لم يكن لدي للتحقق من العديد من التطبيقات والتبديل بين الخدمات. جميع الرسائل تعيش في مكان واحد ، وكان كل شيء مثاليا. إذا كنت في الكمبيوتر ، يمكنني استخدام MSN Messenger أو AIM [دعنا لا ننسى بشكل غير مرغوب فيه ICQ / تقريبا. ترجمة.] ، ولكن في بعض الأحيان فقط ، وكل شيء عاد دائمًا إلى الرسائل القصيرة عندما كنت AFK [وليس في لوحة المفاتيح / تقريبا. العابرة.].

ثم اخترقت الإنترنت الهواتف وظهرت مجموعة جديدة من تطبيقات المراسلة: دائمًا عبر الإنترنت ، على الهاتف ، مع صور وروابط وأنواع أخرى من المواد. ولم أعد بحاجة إلى دفع المشغل 0.2 دولار لكل رسالة إذا كنت متصلاً.

بدأت الشركات الناشئة وعمالقة التكنولوجيا في القتال من أجل عالم جديد لم يكن مفصولًا عن الشبكة ، ونتيجة لذلك ، ظهرت مئات من تطبيقات المراسلة في السنوات اللاحقة. اكتسب iMessage شعبية بين مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة الأمريكية ، خاصةً لأنه قد يتراجع إلى الرسائل القصيرة. WhatsApp ، التي كانت لا تزال مستقلة ، غزت أوروبا ، حيث ركزت على الخصوصية. تدخلت الصين ووزعت WeChat ، حيث تمكن المستخدمون في النهاية من فعل كل شيء من شراء الموسيقى إلى العثور على سيارة أجرة.

إنه لأمر مدهش أن تكون أسماء كل هؤلاء المرسلين الجدد مألوفة بالنسبة لك: Viber و Signal و Telegram و Messenger و Kik و QQ و Snapchat و Skype وما إلى ذلك. والأكثر إثارة للدهشة ، ستجد العديد من هذه التطبيقات على هاتفك - وبالتأكيد ليست واحدة منها فقط. لم يعد هناك سوى رسول واحد.

في أوروبا ، يزعجني يوميًا: أستخدم WhatsApp للدردشة مع الأصدقاء من هولندا ، Telegram لأولئك الذين تحولوا إليها ، Messenger مع عائلة من نيوزيلندا ، Signal مع أشخاص مهتمين بالتكنولوجيا ، Discord مع الأصدقاء في الألعاب ، iMessage مع أولياء الأمور و رسائل خاصة على Twitter مع الأصدقاء عبر الإنترنت.

لقد دفعتنا آلاف الأسباب إلى هذا الموقف ، ومع ذلك ، فقد أصبح الرسل نوعًا من حديقة الحيوان: لا يوجد أحد أصدقاء مع بعضهم البعض ، ولا يمكن إرسال الرسائل بين الرسل ، لأن كل واحد منهم يستخدم تكنولوجيا الملكية. اهتمت تطبيقات المراسلة الأقدم بقابلية التشغيل البيني - على سبيل المثال ، استخدم Google Talk بروتوكول Jabber حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسائل إلى أشخاص آخرين يستخدمون نفس البروتوكول.

لا شيء يمكن أن يجعل Apple يفتح بروتوكول iMessage للتطبيقات الأخرى - أو حتى بالنسبة لمستخدمي Android - لأنه سيكون من السهل جدًا على المستخدمين مغادرة iPhone. أصبح المرسلون رموزًا للبرامج المغلقة ، وهي أداة مثالية لإدارة المستخدمين: من الصعب رفضهم عندما يستخدمهم جميع أصدقائك.

خدمة الرسائل القصيرة ، الرسائل القصيرة ، على الرغم من جميع أوجه القصور ، كانت منصة مفتوحة. كرسالة بريد إلكتروني اليوم ، عملت الرسائل القصيرة في كل مكان ، بغض النظر عن الجهاز أو المزود. ربما يكون مقدمو الخدمة قد قتلوا هذه الخدمة بسعر غير متناسب ، لكني أفتقد الرسائل القصيرة لأنها "عملت للتو" وكانت الطريقة الوحيدة الموثوقة لإرسال رسالة إلى أي شخص.

لا يزال هناك القليل من الأمل

إذا نجح Facebook ، فقد يتغير هذا الموقف: في يناير ، أعلنت صحيفة New York Times أن الشركة تعمل على دمج Messenger و Instagram و WhatsApp في واجهة واحدة بحيث يمكن للمستخدمين الدردشة مع بعضهم البعض دون التبديل. للوهلة الأولى ، يبدو هذا جذابًا ، لكن هذا ليس ما أحتاج إليه: إن Instagram جيد لأنه منفصل ، مثل WhatsApp ، والجمع بينهما سيسمح لـ Facebook بإلقاء نظرة كاملة على عاداتي.

أيضًا ، سيكون مثل هذا النظام هدفًا كبيرًا: إذا تم جمع كل الرسل في مكان واحد ، فسيتعين على المهاجمين فقط كسر أحدهم لاكتشاف كل شيء عنك. ينتقل بعض المستخدمين المهتمين بالأمان على وجه التحديد بين التطبيقات المختلفة ، معتقدين أن محادثاتهم يصعب تتبعها إذا كانت مقسمة إلى عدة قنوات.

هناك مشاريع أخرى لإعادة تنشيط أنظمة المراسلة المفتوحة. تواصل خدمات الاتصالات الغنية (RCS) أعمال الرسائل القصيرة وتلقى مؤخرًا دعمًا من شركات تصنيع الأجهزة وشركات تصنيع الأجهزة حول العالم. يقوم RCS بإحضار جميع الميزات المفضلة لـ iMessage إلى نظام أساسي مفتوح - مؤشرات مجموعة رسائل المحاور والصور والحالات عبر الإنترنت - بحيث يمكن لأي جهة تصنيع ومشغل تنفيذ ذلك.



على الرغم من أن Google تعمل بنشاط على الترويج لهذا المعيار وإدماجه في نظام Android ، إلا أن RCS تكتسب زخماً ببطء ، وتعاني من مشاكل تؤخر انتشارها على نطاق واسع. على سبيل المثال ، رفضت شركة Apple إضافته إلى iPhone. حصل المعيار على دعم من اللاعبين الرئيسيين مثل Google و Microsoft و Samsung و Huawei و HTC و ASUS وما إلى ذلك ، لكن Apple ظلت صامتة - ربما خشية فقدان جاذبية iMessage. تعتمد RCS أيضًا على دعم مشغليها ، لكنهم تباطأوا ، لأنه سيتطلب استثمارات كبيرة في البنية التحتية.

لكن الواقع غير المريح هو أن هذه الفوضى من غير المرجح أن تكون ثابتة في المستقبل القريب. على عكس معظم قطاع التكنولوجيا ، حيث سيطر اللاعبون المقربون من الاحتكارات - على سبيل المثال ، جوجل في مجال البحث ، وفيسبوك في الشبكات الاجتماعية - لا يزال يتم سحق الرسائل لأنفسهم. تاريخياً ، كان من الصعب للغاية الاستيلاء على الاحتكار في المراسلة ، حيث أن هذه المنطقة مجزأة للغاية ، والتحول بين الخدمات غير سار للغاية. ومع ذلك ، فإن Facebook ، الذي يتحكم في الكثير من الرسل الكبار ، يحاول بوضوح اغتنام هذه المساحة حتى لا يتركها المستخدمون على الإطلاق.

حتى الآن ، يوجد حل واحد على الأقل يجعل الحياة أسهل قليلاً: تطبيقات مثل Franz و Rambox تضع جميع برامج المراسلة الفورية في نافذة واحدة بحيث يكون التبديل بينها أسرع.

ولكن في النهاية ، يبقى كل شيء على الهاتف: لدينا كتالوج كامل من برامج المراسلة الفورية ، ولا توجد طريقة لتبسيط كل شيء على واحد. مجموعة مختارة كبيرة في هذا المجال لها تأثير إيجابي على المنافسة ، لكن في كل مرة أنظر فيها إلى الهاتف ، أحتاج إلى إجراء الحسابات في ذهني منذ ما يقرب من عشر سنوات: ما التطبيق الذي أحتاجه لإرسال رسالة إلى صديق؟