الحوادث الكبرى في مراكز البيانات: الأسباب والآثار

مراكز البيانات الحديثة موثوق بها ، ولكن أي معدات تتوقف من وقت لآخر. في مذكرة قصيرة ، جمعنا أهم الحوادث لعام 2018.

يتزايد تأثير التقنيات الرقمية على الاقتصاد ، وتتزايد أحجام المعلومات المعالجة ، ويتم إنشاء منشآت جديدة ، وهذا جيد ، بينما يعمل كل شيء. لسوء الحظ ، زاد أيضًا تأثير الانقطاعات في مراكز البيانات على الاقتصاد منذ أن بدأ الناس في وضع البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات المهمة لديهم - وهذا هو النتيجة الحتمية للرقمنة. ننشر مجموعة صغيرة من أبرز الحوادث التي وقعت في مختلف البلدان العام الماضي.

الولايات المتحدة الأمريكية

هذا البلد هو زعيم معترف به في مجال بناء مركز البيانات. الولايات المتحدة لديها أكبر عدد من مراكز البيانات التجارية والشركات الكبيرة التي تقدم خدمات عالمية ، لأن عواقب الحوادث فيها هي الأكثر أهمية. في بداية شهر مارس ، بسبب إعصار قوي ، واجهت أربعة مرافق مشغل Equinix انقطاعًا في الطاقة. تم استخدام المناطق لمعدات Amazon Web Services (AWS) ، وأدى الحادث إلى عدم إمكانية الوصول إلى العديد من الخدمات الشعبية: GitHub و MongoDB و NewVoiceMedia و Slack و Zillow و Atlassian و Twilio و mCapital One ، وأصيب المساعد الظاهري لـ Amazon Alexa.

في شهر سبتمبر ، ضربت الحالات الشاذة المتعلقة بالطقس مراكز بيانات Microsoft الموجودة في تكساس ؛ ثم ، بسبب العاصفة الرعدية ، تعطل نظام إمداد الطاقة في المنطقة بأسرها ، وفي مركز البيانات تحول إلى الطاقة من وحدة DGU ، ليس معروفًا سبب إيقاف التبريد. استغرق الأمر عدة أيام للتخلص من عواقب الحادث ، وعلى الرغم من موازنة التحميل ، لم يكن هذا الفشل حرجًا ، لاحظ المستخدمون في جميع أنحاء العالم تباطؤًا طفيفًا في خدمات Microsoft السحابية.

روسيا

وقع الحادث الأكثر خطورة في 20 أغسطس في أحد مراكز بيانات Rostelecom. بسبب ذلك ، توقفت خوادم السجل الموحد للدولة للعقارات لمدة 66 ساعة ، وبالتالي كان لا بد من نقلها إلى موقع النسخ الاحتياطي. لم تتمكن Rosreestr إلا من استعادة معالجة الطلبات التي تم تلقيها من خلال جميع القنوات في 3 سبتمبر - تحاول المؤسسة الحكومية استرداد مبلغ كبير من Rostelecom لانتهاكها اتفاقية مستوى الخدمة.

في 16 فبراير ، بسبب مشاكل في شبكات Lenenergo ، تم تشغيل نظام إمداد الطاقة الاحتياطية في مركز بيانات Xelnet (سانت بطرسبرغ). أدى الانقطاع القصير للجيوب الأنفية إلى حدوث اضطرابات في عمل العديد من الخدمات: فقد أثر ، على وجه الخصوص ، المزود السحابي الكبير 1cloud ، ولكن المشكلة الأكثر بروزًا لجمهور الإنترنت الروسي هي عدم القدرة على الوصول إلى موقع الشبكة الاجتماعية فكونتاكتي. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن الأمر استغرق حوالي 12 ساعة للتخلص التام من عواقب انقطاع التيار الكهربائي على المدى القصير.

الاتحاد الأوروبي

في الاتحاد الأوروبي في عام 2018 ، تم تسجيل العديد من الحوادث الخطيرة. في مارس ، حدث عطل في مركز بيانات شركة النقل الجوي KLM: تم قطع التيار الكهربائي لمدة 10 دقائق ، وكانت سعة مجموعات مولدات الديزل غير كافية لتشغيل المعدات. تم فصل بعض الخوادم ، وكان على شركات الطيران إلغاء أو تأجيل عشرات الرحلات الجوية.

ليس هذا هو الحادث الوحيد المتعلق بالنقل الجوي - بالفعل في أبريل ، حدث عطل في نظام إمداد الطاقة بمركز بيانات Eurocontrol. تتحكم المنظمة في حركة الطائرات في الاتحاد الأوروبي ، وعلى الرغم من أن المتخصصين تخلصوا من عواقب الحادث لمدة 5 ساعات ، إلا أن الركاب اضطروا مرة أخرى إلى تحمل التأخير وإعادة تنظيم الرحلات الجوية.

تنشأ مشاكل خطيرة للغاية بسبب الحوادث في مراكز البيانات التي تخدم القطاع المالي. عادةً ما تكون تكلفة الانقطاعات في إجراء المعاملات مرتفعة ، ومستوى موثوقية الكائنات مناسب ، ولكن هذا لا يوفر من الحوادث. في 18 أبريل ، لم تتمكن بورصة Nordic NASDAQ للأوراق المالية (هلسنكي ، فنلندا) من تقديم العطاءات في جميع أنحاء شمال أوروبا خلال اليوم بسبب الإطلاق غير المصرح به لنظام إطفاء حرائق الغاز في مركز البيانات التجاري DigiPlex ، الذي تم إلغاء تنشيطه عن طريق الخطأ.

في 7 يونيو ، أجبرت الانقطاعات في تشغيل مركز البيانات بورصة لندن (بورصة لندن ، بورصة لندن) على تأخير بدء التداول لمدة ساعة. بالإضافة إلى ذلك ، في يونيو في أوروبا ، بسبب عطل في مركز البيانات ، تم قطع خدمات نظام الدفع الدولي VISA طوال اليوم ، ولم يتم الكشف عن تفاصيل الحادث.

اليابان

في صيف عام 2018 ، اندلع حريق في مستويات تحت الأرض بمركز بيانات أمازون قيد الإنشاء في طوكيو ، مما أسفر عن مقتل 5 عمال وإصابة ما لا يقل عن 50. وتسبب الحريق في إتلاف حوالي 5000 متر ^{مربع من} مباني المنشأة. أظهر التحقيق أن العامل البشري أصبح سبب الحريق: بسبب التعامل غير المبالٍ مع محارق الأسيتيلين ، اشتعل العزل.

أسباب الفشل

لا تزال قائمة الحوادث المذكورة أعلاه غير مكتملة ، نظرًا للحوادث التي تحدث في مراكز البيانات ، ويعاني عملاء البنوك وشركات الاتصالات ، والانتقال إلى خدمات مزودي الخدمة السحابية في وضع عدم الاتصال ، وحتى انقطاع خدمات الطوارئ. يمكن أن يؤدي الانقطاع البسيط في الخدمة إلى خسائر جسيمة ، بينما ، وفقًا لمعهد Uptime ، ترتبط غالبية حالات الفشل (39٪) بنظام الإمداد بالطاقة. في المرتبة الثانية (24 ٪) هو العامل البشري ، والثالث (15 ٪) هو نظام تكييف الهواء. يمكن أن تعزى نسبة 12٪ فقط من الحوادث في مراكز البيانات إلى حصة الظواهر الطبيعية ، و 10٪ منها فقط تحدث لأسباب غير تلك المذكورة.

على الرغم من المعايير الصارمة للموثوقية والسلامة ، لا يتم تأمين أي كائن ضد الحوادث. معظمهم بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو أخطاء الموظفين. ينبغي إيلاء الاهتمام أولاً وقبل كل شيء لمالكي مراكز البيانات وغرف الخادم ، ويجب أن يفهم العملاء: حتى رواد السوق لا يمكنهم ضمان الموثوقية المطلقة. إذا كانت المعدات أو الخدمات السحابية تخدم العمليات الحيوية للأعمال ، فيجب عليك التفكير في موقع النسخ الاحتياطي.

مصدر الصورة: telecombloger.ru