"لقد ألقينا الأنوار ، في الكون نحن الوحيدون". يبدو أن هذا الخط من أغنية مجموعة Splin يمكن التعرف عليه بأمان باعتباره الموسيقى التصويرية لإدخال ممارسة Sprint Review في Dodo Pizza.
إخلاء المسئولية: في مقال ، يصف أنتون النسخة الأولى من مراجعة العدو القابلة للحياة. لدينا بالفعل واحدة أكثر تقدما ، ولكن عن ذلك في السلسلة المقبلة.
فشلت المحاولة الأولى لإطلاق ممارسة مراجعة العدو في Dodo Pizza فشلاً ذريعًا.
ربما كنت تعتقد أن الممارسات سلسلة سكروم سكروم عديمة الفائدة عموما. ومع ذلك ، فإن إحدى المزايا الرئيسية لشركة Dodo Pizza هي ، بشكل غريب ، نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بها ، والذي يدير جميع العمليات في 495 مطعم بيتزا في 12 دولة.
يعمل أكثر من 80 مطورًا ومحللاً على هذا النظام اليوم (وسيأتي أكثر من مائتي بمرور الوقت). كشركة ناشئة سريعة النمو ، نسعى جاهدين لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، وبالتالي ، فإننا نستخدم العديد من أطر "التطوير المرن": Scrum ، LeSS ، البرمجة القصوى.
ولكن ما هو هذا سكروم ، تسأل ، دون مراجعة العدو؟ وسوف تكون على حق.
كما تعلمون ، فإن مراجعة الركض تحدد إيقاع الفريق وتحفز على إكمال العمل بنهاية العدو. الأهم من ذلك ، أنه يساعد في إنشاء منتج قيم يحتاجه العمل ، وليس فقط القيام بمهام التراكم. لذلك ، على أي حال ، يكتبون في الكتب.
ومع ذلك ، لسبب ما لم ينجح هذا النهج بالنسبة لنا. على سبيل المثال ، في أحد المراجعات الأولى لسباق العدو ، أظهرنا لمالكي Dodo Pizza من كازاخستان موقعهم الجديد - dodopizza.kz. كانت ردود الفعل ملهمة: قال الشركاء إن الموقع يبدو رائعًا ، وعلى خلفية المنافسين ، سيبدو وكأنه تحفة فنية.
عندما طرحناه ، اتضح أن الكثير من الأشياء كانت مفقودة فيه. أي أننا قضينا وقتًا في مراجعة سباق السرعة ، لكن في الواقع لم نحصل على تعليقات مفيدة من الشركاء.
بشكل عام ، سرعان ما توقفنا بهدوء عن هذه الاستعراضات العدوانية.
بعد بضعة أشهر ، قررت المحاولة مرة أخرى. بحلول ذلك الوقت ، كان لدينا بالفعل ثمانية فرق تعمل على نفس العمل المتراكم في إطار LeSS. لقد حاولنا اتباع جميع قواعد Large Scale Scrum ، وكان عدم وجود مراجعة سريعة أحد الانتهاكات.
لقد أعددت مقدمًا حقيقة أنه في البداية سيكون كل شيء سيئًا ، وسوف تحتاج إلى البحث عن التنسيق الصحيح باستخدام طريقة التجربة والخطأ. بعد كل مراجعة ، طلبت من المشاركين تقييم الحدث على مقياس من 1 إلى 10 (أسفل - Omnische). في البداية ، كانت التصنيفات منخفضة جدًا ، أقرب إلى "القاع". ومع ذلك ، لم نستسلم ، جربنا ، وفي مكان ما في غضون شهرين بدأوا في التحول إلى Ognist.
هذا ما تغيرنا
أداء الواجب المنزلي
لقد أدركنا أنك لا تحتاج إلى قضاء وقت أقل في الإعداد أكثر من مراجعة الركض نفسها - أو حتى أكثر من ذلك. يستغرق الحدث بأكمله ساعتين ، وأستعد لمدة ثلاث ساعات. بعد كل شيء ، من الضروري تنسيق الأهداف مع الفرق ، والترتيب مع الشركاء ، ومديري شركة الإدارة ، وموظفي مطاعم البيتزا وغيرهم من الضيوف ، ومحادثات الكتاب ، وإنشاء ملصق ، والعثور على الميسرين ، والتوجيه ، ووضع ورسم جدول زمني ، وشنق الدردشات لجمع الملاحظات ، إلخ. بدون كل هذا ، سيكون هناك ببساطة فوضى.
لا تظهر غير مكتملة
في البداية ، أظهرنا ميزات نصف منتهية. لكننا أدركنا أن هذه هي الطريقة التي نخدع بها الفرق والأهم من ذلك العملاء. بمجرد أن أظهرنا الرئيس التنفيذي لشركة geoservice تقوم بتخزين بيانات الخريطة. ثم في الاستعراض التالي تم عرضه مرة أخرى - فقط مع الأخطاء الثابتة. عندما وصلنا للمرة الثالثة وأظهرنا نفس الخدمة ، ولكن بالفعل على موقع القتال ، كان لدى المدير التنفيذي سؤال منطقي: "ماذا بحق الجحيم الذي تعرضه لنفس الشيء للمرة الثالثة؟"
الآن في مراجعة العدو ، نعرض فقط ما يتم نشره على موقع القتال. إذا كان هناك شيء جاهز تقريبًا - لا يوجد سوى أخطاء لإصلاح الأخطاء واختبارها ووضعها - لا نعرضها.
المفاوضات بدلا من الفضاء المفتوح
يوصي مؤلفو LeSS بمراجعة العدو في شكل "بازار". يجب على جميع الفرق إظهار عملها في غرفة واحدة كبيرة ، ويمكن للمهتمين الذهاب إلى المحطات التي تهمهم. لقد حاولنا ذلك عدة مرات ، واتضح صاخبة و روائح.
شاشات الكمبيوتر المحمول صغيرة ، لا يوجد شيء مرئي عليها ، والضوضاء من المحطات المجاورة تجعل من الصعب التركيز ، والحركة المستمرة للأشخاص تخلق الفوضى. لذلك ، الآن في قاعة المؤتمرات ، يجتمع الجميع فقط في البداية والنهاية. يتم الإجراء الرئيسي في غرف الاجتماعات ، حيث يعرض كل فريق عمله. هناك ، معدات ، شاشات كبيرة ، يمكنك الجلوس بشكل مريح ، يتم توصيل المشاركين عن بعد وهناك مكان لجمع التعليقات.
التحولات محظورة!
في البداية ، تحرك أصحاب المصلحة لدينا بحرية بين الفرق. لكنها كانت مزعجة. تخيل أنك بدأت تخبر شيئًا ، وخلال عشر دقائق ينضم شخص جديد إلى المجموعة ويسأل أسئلة حول ما تحدثت عنه للتو.
ابدأ في الإجابة - الباقي يشعرون بالملل. تجاهل - الشخص غاضب. لذلك ، قررنا حظر التنقل بين المجموعات. لقد اخترت الموضوع الذي يثير اهتمامك - الجلوس في غرفة الاجتماعات لمدة عشرين دقيقة حتى الاستراحة التالية.
الضيوف الأعزاء
لقد أدركنا أن تكوين "الضيوف" ذو أهمية كبيرة. لا شيء يحفز مطور مثل الظهور على الرئيس التنفيذي لمراجعة العدو. خاصة عندما تحتاج إلى إظهار بعض الخدع التقنية مثل خدمة في مكعب أو نقل Auth إلى .Net Core. علينا أن نوضح لماذا نفعل هذا. يعمل فيدور أوفشيننيكوف ، الرئيس التنفيذي لشركة دودو بيتزا ، على تنشيط ومعرفة كيفية تحفيز الجميع وتحديد آفاق تطور الشركة في ثلاث دقائق. حسنًا ، عندما نعرض ميزات العميل ، على سبيل المثال ، مُنشئ نصف بيتزا في تطبيق الهاتف المحمول ، فإننا ندعو الضيوف الخارجيين ، كقاعدة عامة ، والمعارف والأصدقاء من Facebook.
الأعضاء المحذوفون
من السهل عقد اجتماع عندما يكون كل شيء في غرفة واحدة. ولكن لدينا العديد من الموظفين عن بعد في سيكتيفكار ونيزني نوفغورود وقازان وجورياتشي كليوتش. من المهم أيضًا حضورهم.
في البداية ، اشتكى "العمال البعيدون" من ضعف السمع ولم يروا شيئًا تقريبًا. الآن نحن نعتني بهم وكذلك المشاركين غير المتصلين بالإنترنت. هناك عناصر في قائمة مراجعة إعداد المراجعة السريعة التي تذكرنا بفحص الاتصال وإعداد الجهاز. نحن نبث على سلاك ، ومؤخرا ، تم بث الحدث على قناة يوتيوب دودو بيتزا .
ملاحظات إخلاء المسؤولية
عندما بدأ يبدو أن كل شيء كان جيدًا ولم يكن هناك مكان لتحسين التنسيق ، سألنا أنفسنا السؤال: ألا ننفذ النفايات؟ تعد مراجعة الركض حدثًا مكلفًا إلى حد ما (إذا نظرت إليه بسخرية - من حيث عدد المشاركين ورواتبهم والساعات التي يقضونها). هل نستخدم هاتين الساعتين قدر الإمكان من الإنتاجية؟ نتيجة لذلك ، قررنا رفضًا تامًا جمع الملاحظات أثناء مراجعة سباق السرعة.
في شكل مثل هذا الحدث ، لا يمكن القيام به بعمق ونوعية (تذكر قضية مع كازاخستان). بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتجميع معظم المراجعات المهمة وذات الجودة العالية خلال سباق العدو ، وجذب كل المهتمين ، من العملاء الداخليين إلى المستخدمين ... ستندهش ، حتى دليل Scrum لا يقول أنه يجب جمع التعليقات على مراجعة الركض: "أثناء مراجعة Sprint: يتعاون فريق Scrum وأصحاب المصلحة حول ما تم في Sprint. " فريق وأصحاب المصلحة ، وليس المستخدمين. التفاعل ، وليس جمع ردود الفعل. معنى مختلف تماما.
افتح "المطبخ"
ليس كل أصحاب المصلحة منغمسين بعمق في عملية التنمية. ولكن الجميع يريد أن يعرف ما يجري هناك. لهذه الأغراض ، قررنا إعادة توجيه مراجعة العدو.
ما زلنا نظهر العمل المنجز ، لكن بالإضافة إلى ذلك ، تحكي الفرق القصة وراء الميزات الجديدة. ما هو الغرض؟ ماذا حدث خلال العدو؟ ما الذي صرف انتباهنا أو منعنا من الوصول إلى هدفنا؟ ما هي التدابير التي اتخذناها لإنقاذ الهدف؟ إنها تساعد: هذا يوضح للمديرين ، على سبيل المثال ، لماذا "إخفاء البريد الإلكتروني للعميل مع تسجيل وصول النجوم" هي مهمة صعبة للغاية ("نصف ساعة عمل مبرمج" ، كما يعتقد المديرون). وعلى العكس من ذلك ، يساعد هذا الحوار المطورين على التفكير فيما يتعلق بـ "العملاء" ومشاكلهم ، بدلاً من الحلول المحددة التي يعملون عليها.
ربما هذا هو الشيء الرئيسي الذي قمنا بتغييره في نهجنا. التقدم واضح ، ولكن كما هو الحال دائمًا ، لا يزال هناك شيء بحاجة إلى تحسين. التجارب جارية.
الشيء الرئيسي الذي فهمناه هو أننا لسنا في حاجة للتعليق على التنسيقات المقترحة في أدلة Scrum. تحتاج إلى المحاولة ، ارتكاب الأخطاء والتجربة. لا توجد حلول عالمية - تحتاج إلى البحث عن أولئك الذين يعملون في وضعك.
لذلك ، أريد أن أحذرك في النهاية: لا تنسخ نسقنا. إنه يعمل معنا جيدًا لأنه ولد نتيجة العديد من التجارب. ابحث عن نهجك - وسوف تنجح. بالتأكيد لن يكون الأمر أسوأ.