يوفر الإصدار PBX 3CX v16 من Pro و Enterprise تكاملًا تامًا مع تطبيقات Office 365.
- مزامنة مستخدمي Office 365 وملحقات 3CX (المستخدمين).
- مزامنة جهات الاتصال الشخصية بين مستخدمي Office ودفتر العناوين الشخصية 3CX.
- مزامنة حالة تقويم مستخدم Office 365 (مشغول) وحالة ملحق 3CX.
لإجراء مكالمات صادرة من واجهة الويب الخاصة بتطبيق Office ، تستخدم
3CX ملحق
3CX Click to Call لمتصفحي
Chrome و
Firefox . يمكنك أيضًا استخدام اختصارات لوحة المفاتيح في
تطبيق 3CX Windows .
للبدء ، ستحتاج إلى اشتراك Office 3CX وبيانات اعتماد مسؤول مدخل موقع Office مع امتيازات المسؤول العالمي.
تحتوي بعض اشتراكات Office 365 على تكامل 3CX محدود أو بدونه على الإطلاق:
- الاشتراكات دون إدارة المستخدم ، على سبيل المثال جميع اشتراكات المنزل.
- الاشتراكات بدون Exchange لا يمكن مزامنة جهات الاتصال والتقويم (Office 365 Business و Office 365 Pro Plus).
يجب أن يكون لخوادم Office 365 اتصال مباشر بخادم 3CX الخاص بك للإبلاغ عن الحالة في الوقت الفعلي. إذا لم يكن من الممكن توفير اتصال دائم ، فستظل 3CX تنفذ المزامنة اليومية.
يرجى ملاحظة أن المزامنة هي طريقة واحدة فقط - من Office 365 إلى 3CX. للمزامنة الناجحة ، يجب أن يكون لدى مستخدمي Office 365 سمة "UserType" التي تم تعيينها على "Member" (مضبوط في Active Directory). إذا تم حذف أو تعديل مستخدم متزامن من Office 365 من خلال واجهة 3CX ، فسوف يعود إلى الحالة السابقة أثناء المزامنة اليدوية أو التلقائية التالية.
تطبيق مصادقة Microsoft Azure
تتمثل الخطوة الأولى لربط
تكامل Office 365 في إنشاء تطبيق مخصص في حسابك لإذن التكامل.
- في واجهة إدارة 3CX ، انتقل إلى الإعدادات - Office 365 - علامة تبويب "الإعدادات" - الخطوة 3 ، وانسخ عنوان إعادة التوجيه.
- قم بتسجيل الدخول إلى مدخل Office 365 باستخدام بيانات اعتماد المسؤول العالمي وانتقل إلى صفحة تسجيل تطبيق Microsoft Azure .
- انقر على تسجيل جديد وأدخل اسم التطبيق ، على سبيل المثال ، تطبيق 3CX PBX Office 365 Sync.
- في قسم أنواع الحسابات المدعومة ، اترك الخيار الافتراضي الحسابات في دليل المؤسسة هذا فقط
- في قسم URI لإعادة التوجيه (اختياري) ، حدد نوع الويب وأدخل URI لإعادة التوجيه من قسم واجهة 3CX: الإعدادات> تكامل Office 365> علامة تبويب الإعدادات> القسم الخطوة 3. النظام الأساسي والأذونات ، على سبيل المثال ، company.3cx.eu : 5001 / oauth2office2
- انقر فوق تسجيل وسيتم إنشاء التطبيق.
- يتم فتح صفحة الإعدادات للتطبيق الذي تم إنشاؤه. انسخ قيمة معرف التطبيق (العميل) والصقه في الحقل المقابل في واجهة إدارة 3CX ، الإعدادات> التكامل مع Office 365> علامة تبويب الإعدادات> الخطوة 1. قم بتكوين معرف التطبيق.
مفاتيح المصادقة
تحتاج الآن إلى تأسيس علاقة ثقة للمفتاح العام بين نظام 3CX v16 والتطبيق الذي قمت بإنشائه في مدخل Office 365.
- في واجهة 3CX (الإعدادات> التكامل مع علامة التبويب Office 365> الإعدادات) ، انقر فوق إنشاء زوج مفاتيح جديد وحفظ المفتاح public_key.pem.
- انتقل إلى صفحة إعدادات التطبيق في قسم الشهادات والأسرار. انقر فوق إرسال الشهادة وتحميل المفتاح الذي تم إنشاؤه.
أذونات التطبيق
تتمثل خطوة التكوين النهائية في تعيين أذونات واجهة برمجة التطبيقات في قسم أذونات واجهة برمجة التطبيقات. تحدد هذه الأذونات كيفية وصول نظام 3CX إلى حساب Office 365 الخاص بك.
- انتقل إلى قسم أذونات واجهة برمجة التطبيقات ، وانقر فوق إضافة إذن وحدد Microsoft Graph.
- أضف أذونات واجهة برمجة التطبيقات في قسم أذونات التطبيق: التقاويم> التقاويم. اقرأ ، جهات الاتصال> جهات الاتصال.قراءة ، دليل> Directory.Read.All ، وانقر إضافة أذونات.
- في قسم منح المنحة ، انقر فوق موافقة مسؤول المنحة لـ ... لتنشيط الأذونات.
- انتظر حوالي 10 دقائق حتى تسري التغييرات بشكل صحيح.
- قم بالتبديل إلى واجهة 3CX وفي قسم التكامل مع Office 365 ، انقر فوق تسجيل الدخول إلى Office 365. قم بتأكيد أذونات التطبيق الذي تم إنشاؤه وسيتم تأسيس الاتصال بين الأنظمة.
مزامنة الميزات
يتم تكوين التزامن بين 3CX و Office 365 في ثلاث علامات تبويب:
- مزامنة المستخدم - تتم مزامنة مستخدمي Office 365 مع مستخدمي 3CX (أرقام الامتداد). في واجهة إدارة 3CX ، يتم استضافة المستخدمين المتزامنين في مجموعة تنظيمية من Azure AD.
- مزامنة جهات الاتصال - تتم مزامنة جهات اتصال Office 365 الشخصية مع دفتر عناوين 3CX الخاص بك. يرى المستخدم جهات الاتصال هذه في تطبيقات 3CX لجميع المنصات.
- مزامنة التقويم - تغيير حالة ملحق 3CX تلقائيًا استنادًا إلى عبء العمل على تقويم Office 365:
بعد اكتمال الحدث في تقويم Office 365 ، تتم مزامنة حالة مستخدم 3CX أيضًا وإعادتها إلى حالتها السابقة.
يمكن تكوين جميع عناصر المزامنة لجميع مستخدمي Office 365 وكذلك للمستخدمين المحددين.
هذا يكمل التكامل.