التسامح: لماذا هو مطلوب ولماذا الإلكترونية أفضل من الورق

تحية!

اسمي إيغور غروموف ، وأنا أعمل في SIBUR في وظيفة "التقنيات الرقمية" ، في اتجاه رقمنة العمليات. الآن نحن نشارك بنشاط في التحويل إلى شكل إلكتروني لأوامر عملنا.



أمر القبول هو عبارة عن إرشادات حول تدابير السلامة التي يتم إصدارها للأفراد للقيام بأعمال خطرة في المنشآت الصناعية. وتشمل هذه الأعمال العمل على المرتفعات ، والأشغال الترابية ، والحرائق والأعمال الخطرة الغاز. تمثل الحرائق والغاز الخطرة في مؤسسات SIBUR الحصة الأكبر من جميع الأعمال عالية المخاطر. يعتبر الحريق خطيراً لأنه أثناء احتجازهم هناك إمكانية لتسخين الهيكل أو الأداة ، ومن الضروري اتخاذ تدابير السلامة ضد الحريق والحروق. أثناء عمليات الغاز الخطرة ، قد يتم إطلاق الغازات من حاويات أو خطوط أنابيب ، بعضها متفجر وقد يسبب التسمم.

لتجنب الإصابات والحوادث ، يتم إنشاء أمر إزالة. يصف بالتفصيل تدابير السلامة التي يجب مراعاتها أثناء كل نوع من هذا العمل - على سبيل المثال ، من الضروري ارتداء خوذة ، وتغطية عينيك بقناع واقٍ ، والتحقق من الهواء في موقع العمل للحصول على أقصى تركيز مسموح به للهيدروكربونات.

سأخبرك في هذا المنشور عن سبب أهمية رقمنة تدفق المستندات الضخم المرتبط بأوامر العمل.

SIBUR عبارة عن عشرات الآلاف من قطع المعدات المتطورة التي تحتاج دائمًا إلى الإصلاح. هنا ، كما هو الحال مع سيارة شخصية - أنت تعلم أنه بعد 10-15 ألف كيلومتر تحتاج إلى تغيير الزيت ، ثم بمرور الوقت - منصات وأكثر. ولدينا العديد من المضخات والضواغط والمبادلات الحرارية والحديد المعقد. كل وحدة لديها وقت التشغيل المخطط لها دون انقطاع للإصلاحات أو الصيانة. خلال العديد من الإصلاحات ، لا يمكنك الاستغناء عن العمل بسبب الخطر المتزايد. لذلك ، هناك الكثير من تصاريح العمل في إطار مشروع واحد خلال العام - يذهب مشروع القانون إلى الآلاف ، وفي بعض الأماكن عشرات الآلاف.

نتيجة لذلك ، يقوم مهندسو الإنتاج بإعداد عدد كبير من المستندات (بموجب القانون ، يتم إجراء كل أمر قبول في نسختين). لفهمك ، يتم تشكيل كومة من الورق بارتفاع متر واحد في مصنع SIBUR Tobolsk يوميًا.

بالطبع ، من المهم توفير الورق وموضوع الاستدامة. لكننا لسنا الوحيدين ، فهناك أسباب مهمة أخرى لرقمنة أوامر العمل.

معطيات

يحتوي كل طلب قبول على الكثير من المعلومات المفيدة ، ليس فقط للعاملين الذين يقومون بالإصلاح ، ولكن أيضًا للتحليلات - تكوين الفريق ، ومكان العمل ، والوقت. في بعض الأحيان يحدث أن يتم تنفيذ بعض الأعمال من قبل فريق من 3 أشخاص ، في مكان ما كان مطلوبًا بالفعل 5-7 ، في مكان ما بشكل عام 10. كل هذه البيانات ، إذا تم جمعها وتحليلها ، يمكن أن تكون مفيدة في تخطيط العمل التالي على غرار اللوائح.

لجمع هذه البيانات وتقييمها بشكل طبيعي في العملية السابقة هو حفر الورق برأسك وكتابة كل شيء يدويًا في نوع ما من الكمبيوتر اللوحي ومحاولة التعامل معه. على نطاق SIBUR ، مثل هذا النهج من الصعب جعل فعالة.

يخضع العمل في تصاريح العمل للقانون الفيدرالي - "قواعد السلوك الآمن للحريق ، أعمال الغاز الخطرة والإصلاح" ، والتي بموجبها يجب أن يتم تخزين تصريح العمل لمدة 30 يومًا. يعد ذلك ضروريًا في حالة حدوث حالة طوارئ أثناء عملية الإصلاح التي تتسبب في تلف الموظف. بعد ذلك ، سيكون أمام السلطات الإشرافية 30 يومًا قادمة لإجراء التفتيش ، بما في ذلك البيانات الواردة من التصريح.

منذ عام 2017 ، تسمح القوانين القانونية المعيارية بتنفيذ أمر قبول لتنفيذ أعمال الغاز الخطرة والحرائق والإصلاح في شكل إلكتروني ، بدلاً من أمر القبول الموحد على الورق. عند العمل باستخدام نموذج إلكتروني ، نحتاج أيضًا إلى التركيز على القانون الفيدرالي "على التوقيعات الإلكترونية".

كيف حدث ذلك؟

يتكون سير العمل مع أمر قبول من الخطوات التالية:

• تشكيل الزي التخليص.
• تنسيق ترتيب التخليص.
• الموافقة على التخليص الزي.
• اتبع تدابير السلامة أثناء الإعداد والإبلاغ عنها.
• أداء تدابير السلامة عند إجراء ملابس مباشرة.

يبدو بسيطا. في الواقع ، من حيث الرقمنة وتحسين العمليات التجارية ، هناك هاوية من الفرص في الداخل. حتى الآن ، بدأنا العمل على المستوى الأول ، وهو مكرس لتشكيل أوامر التخليص.

المهمة الرئيسية التي نحلها في هذه المرحلة هي إنقاذ المشاركين في العملية من الحاجة للإبداع الإجباري. قبل ذلك ، كان على المهندسين إدخال قائمة بالتدابير الأمنية اللازمة في مراحل التحضير وإجراء العمل ، مع مراعاة كل ذلك أو تحرير قوالب الكلمات ، وتذكر أين التدابير الأمنية الموجودة لدينا. يمكن لأي شخص في مثل هذه الظروف تفويت شيء أو العكس - العب بأمان ويدخل أكثر من اللازم. في كل قسم من الأقسام ، يجب ملء العشرات من أوامر التخليص يوميًا ؛ فقد يتعب الناس.

ما لدينا الآن

لقد أنشأنا قاعدة بيانات للمرحلة الأولى ، والتي ترتبط بكل نوع من أنواع العمل ووحدات المعدات التي يجب أن تنفذ عليها هذه الأعمال. في قاعدة البيانات هناك قائمة بجميع المعدات ، والخرائط التكنولوجية ، والتدابير الأمنية. باستخدام واجهة بسيطة وقاعدة بيانات ، يختار الموظف الشروط اللازمة ويشكل جماعة قبول. يستغرق كل شيء في كل شيء الآن دقيقة أو دقيقتين ، والنتيجة هي مستند مكتمل يمكن استخدامه بالفعل.



كانت الخطوة المهمة الثانية هي مسألة الملاحة - في تصريح العمل ، يجب عليك أيضًا تحديد مكان العمل أثناء العمل الساخن. يجب أن يعرف الشخص بالضبط أين ينفذ العمل ، وأين هي أجهزة إطفاء الحرائق وما شابه ذلك. نحن أيضا تبسيط هذا من خلال أخذ مخططات من اللوائح التكنولوجية. لقد كتبنا محرر صور بسيطًا يستند إلى المستعرض يتيح للشخص وضع العلامات الضرورية بسرعة على الرسم البياني والحصول على خريطة جاهزة لأعمال محددة.

في السابق ، كان على الموظفين تحليل المجلدات في كومة ، والبحث عن مخططات هناك ، ورسم تخطيطات في Visio ، ودائرة الكائنات التي يحتاجون إليها. الآن يمكنك الحصول على مخطط لمكان العمل ولاحظ كل شيء مهم.



نتيجة لذلك ، قللنا وقت تكوين الأمر بمقدار 5 مرات.
تبدو رائعة ، لكنها ليست غاية في حد ذاتها. في حالتنا ، هذا الآن دقيقتان مقابل 10 دقائق قبل. ولكن إذا جلست وترجمت هذا التأثير إلى أموال حقيقية للمؤسسة ، فلن يكون التأثير كبيرًا للغاية. ولكن حتى لو قمت بجلب هذه التكاليف إلى تكلفة الحفاظ على وحدة التطوير الخاصة بك لهذا الغرض (تقليل الوقت الذي يستغرقه تكوين الطلب) ، فمن غير المرجح أن يتقارب الاقتصاد.

كان الشيء الرئيسي الذي تم تحقيقه هو تقليل الوقت الضائع لأطقم العمل التي تقوم بتنفيذ أوامر التسامح.

كل أمر التخليص التخليص هو دائما الوقت. وقبل أن نبدأ ، كانت هذه المرة 1.5-2 ساعات. أي أن فريقًا مكونًا من 10 أشخاص مجهزين تجهيزًا كاملاً يمكنهم الجلوس لبضع ساعات وينتظرون أمر التخليص من أجل متابعة جميع الخطوات البيروقراطية ، وسيكون من الممكن الذهاب إلى العمل. اسمحوا لي أن أذكرك أن هناك عشرات الآلاف من الجماعات. وإذا قمت بالفعل بتحويل هذه الخسائر المؤقتة بسبب التوقف عن العمل إلى أموال - فهناك عشرات الملايين من الروبل في السنة.

المرحلة الثانية

النقطة المهمة التالية هي التنفيذ الكامل للتوقيع الإلكتروني في المنتج. الآن ، للحصول على توقيع على الفستان وموافقته ، يتعين على المرء أن يسافر كثيرًا حول المصنع. تحتاج إلى أن تأخذ الزي ، والوصول إلى رأس الوحدة ، لذلك وضع التوقيع. ولديه العديد من الأشياء الأخرى إلى جانب التوقيع ، وقد لا يكون في مكانه ، مما يعني أنه يجب أن ينتظر حتى يعود من الاجتماع ويوقع عليه.

لذلك ، نحن نترجم هذا تمامًا إلى تنسيق إلكتروني ، بحيث يقوم الشخص الذي قام بإنشاء أمر التخليص على الويب بإرساله للموافقة عليه في شكل إلكتروني. هناك سيحصلون عليه ، ويوقعون عليه وينسقوه عن بعد.

هنا 63-signature on التوقيع الرقمي هو مساعدة جيدة ، واحدة من أنواع منها هو توقيع إلكتروني بسيط. على نطاق الشركات ، لتسهيل الفهم ، يعد التوقيع الإلكتروني زوجًا من "كلمة مرور تسجيل الدخول" في نظام الشركة. إذا تم تسجيل دخول شخص ما إلى النظام ، فيُعتبر أن جميع المستندات التي يرسلها من حسابه إلى زملائه موقعة بتوقيع إلكتروني بسيط.

يتوافق التوقيع الإلكتروني البسيط مع متطلبات السلطات التنظيمية ، وبالمقارنة مع التوقيع الإلكتروني المعزز ، فإنه سهل التدرج. ليست هناك حاجة لمراكز التصديق والتوقيعات المحسنة والرموز والشهادات.

تكمن الصعوبة الرئيسية في توقيع إلكتروني بسيط في أنه ليس كل الموظفين لديهم حسابات في نظم المعلومات. الميكانيكا الذين يشاركون مباشرة في الإصلاحات لا يحتاجون إلى جهاز كمبيوتر يعمل. الآن نقوم بتصميم نظام يسمح لنا بجمع توقيعات إلكترونية بسيطة من أشخاص دون الحسابات المعتادة. سأتحدث عن الحل عندما يكون جاهزًا.

مهم حول البنية التحتية وممارسات التطوير

للحصول على منتج يعمل في بيئة عمل ، لا يكفي فريق كبير من المصممين والمطورين. نعم ، تمتلك الصناعة الآن العديد من الأدوات التي تتيح لك إنشاء نماذج أولية سريعة وجمع تعليقات من المستخدمين. لكن تجربتنا تظهر أن هناك مسافة مثيرة للإعجاب بين النموذج الأولي الذي يحبه الجميع والمنتج الفعال حقًا والجميع جاهز للاستخدام. وعلى هذه المسافة ، يتم تطوير البنية التحتية ، وتشكيل وبناء تلك العمليات التي يجب أن تتناسب معها.

قبل عامين ، أعرب عن أسفه للألماني أوسكاروفيتش جريف حقيقة أن وحدات سبيربنك تقوم ببطء بطرح تحديثات البرامج ، مقارنة بالشركات في وادي السيليكون. دخل سبيربنك مرحلة بناء DevOps ...

في البداية ، كان الموقف من سرعة حدوث تغييرات في بيئة العمل لا يطاق - لا الأجهزة ولا الخبراء في ممارسات DevOps ولا البرامج ، وهو ما تم الاتفاق عليه بالفعل مع الزملاء من أمن المعلومات. خلال الـ 12 شهرًا ، قضينا حوالي 70٪ من الوقت في بناء عملية التكامل المستمر (CI) ، وسنصل إلى التسليم المستمر (CD) في الشهرين المقبلين. لدينا مصمم و 6 مطورون وسيد سكروم ومالك منتج في فريقنا ، ونحن نبحث أيضًا عن متخصص في ضمان الجودة. حتى الآن ، أحببت الطريقة التي ظهر بها ، خاصة إدراك أن نظام تطوير البرمجيات الذي بدأ في تحقيق النتائج قد ظهر في بيئة محافظة مثل صناعة البتروكيماويات.