لقد حان يوم مهم بالنسبة لـ Red Hat ، مجتمع المصادر المفتوحة الروسي وجميع المعنيين - باللغة الروسية ، تم
نشر كتاب Jim Whitehurst ، "Open Open: Passion Brings Fruit" . إنها تخبرنا بالتفصيل وبصورة واضحة كيف نعطي في ريد هات أفضل الأفكار والأشخاص الموهوبين على الطريق ، وكيف لا نضيع في الفوضى ونجمع ملايين الناس حول العالم.
وهذا الكتاب يدور حول الحياة والممارسة. يحتوي على العديد من النصائح لكل من يريد تعلم كيفية إنشاء شركة وفقًا لنموذج منظمة مفتوحة وإدارتها بفعالية. فيما يلي بعض أهم المبادئ الواردة في الكتاب ، والتي يمكنك أخذ العلم بها الآن.
(الفيديو متوفر مع ترجمة باللغة الروسية)
تاريخ توظيف جيم رائع. إنه يدل على أنه في عالم مفتوح المصدر لا توجد ضجة ، لكن هناك مقاربة جديدة للقيادة:
"بعد التحدث مع المجند ، أعربت عن رغبتي في المقابلة ، وتساءل عما إذا كنت لا أمانع في الذهاب إلى مقر ريد هات في رالي بولاية نورث كارولينا يوم الأحد. اعتقدت أن يوم الأحد كان يومًا غريبًا للقاء. ولكن منذ ذهابي إلى نيويورك يوم الاثنين على أي حال ، كنت في الطريق ، ووافقت على ذلك. حصلت على طائرة من أتلانتا وهبطت في مطار رالي دورهام. من هناك ، استقلت سيارة أجرة أنزلتني أمام شركة ريد هات في حرم جامعة نورث كارولينا. كان يوم الأحد ، الساعة 9:30 صباحًا ، ولم يكن أحد قريبًا. تم إطفاء الضوء ، وبعد التحقق ، وجدت أن الأبواب مغلقة. في البداية قررت أني كنت مستغفلاً. أنتقل إلى العودة إلى سيارة الأجرة ، ورأيت أنها قد غادرت بالفعل. بدأت السماء تمطر في وقت قريب ، لم يكن لدي مظلة.
ما إن كنت على وشك الذهاب إلى مكان لأستقل سيارة أجرة ، صعد ماثيو شوليك ، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة ريد هات لاحقًا ، في سيارته. "مرحبا ،" قال. "هل تريد بعض القهوة؟" بدا لي بداية غير عادية للمقابلة ، لكنني أدركت أنني بالتأكيد بحاجة لشرب القهوة. في النهاية ، اعتقدت أنه سيكون من الأسهل بالنسبة لي ركوب سيارة أجرة إلى المطار.
الأحد في ولاية كارولينا الشمالية هادئ جدا في الصباح. استغرق الأمر منا بعض الوقت لإيجاد مقهى يفتح قبل الظهر. لم يكن المقهى هو الأفضل في المدينة ولم يكن أنظف ، ولكنه كان ناجحًا وهناك يمكنك أن تشرب القهوة الطازجة. جلسنا على طاولة وبدأنا محادثة.
بعد حوالي ثلاثين دقيقة ، أدركت أنني أحب الطريقة التي تسير بها الأمور ؛ المقابلة لم تكن تقليدية ، لكن المحادثة نفسها كانت ممتعة للغاية. بدلاً من مناقشة تعقيدات استراتيجية شركة ريد هات أو صورتها في وول ستريت - أي القيام بما أعددته - سأل ماثيو شوليك المزيد عن آمالي وأحلامي وأهدافي. أتفهم الآن أن شوليك كان يقيم ما إذا كنت سأكون متماشياً مع أسلوب الثقافة والإدارة في الشركة.
بعد الانتهاء ، أعلن شوليك أنه يريد أن يعرضني على المستشار العام للشركة ، مايكل كننغهام ، وعرض مقابلته الآن ، في غداء مبكر. وافقت ، وكنا على وشك الرحيل. ثم اكتشف محادثتي أنه لم يكن لديه محفظة معه. "عفوًا ،" قال. "ليس لدي مال." وانت؟ " لقد أدهشني ذلك ، لكنني أجبت أن لديّ أموالًا ولا أمانع في دفع ثمن القهوة.
بعد بضع دقائق ، نزلتني شوليك في مطعم مكسيكي صغير حيث قابلت مايكل كننغهام. لكن مرة أخرى ، لم تتم متابعة أي مقابلة تقليدية أو اجتماع عمل ، ولكن جرت محادثة أخرى مثيرة للاهتمام. عندما كنا بصدد دفع الفاتورة ، اتضح أن الجهاز للدفع عن طريق بطاقة الائتمان قد تعطل في المطعم وأنه لا يمكن قبول سوى النقد منا. التفت إلي كننغهام وسألني عما إذا كنت على استعداد للدفع لأنه لم يكن لديه نقود معه. منذ أن كنت ذاهبا إلى نيويورك ، كان لدي الكثير من المال ، لذلك دفعت مقابل الغداء.
عرض كننغهام أن يعطيني رحلة إلى المطار ، وسافرنا في سيارته. بعد بضع دقائق سأل: "هل تمانع إذا توقفت وتزودت بالوقود؟ سوف نتسرع بأقصى سرعة. " "لا مشكلة" ، أجابت. بمجرد سماع الضربة الإيقاعية للمضخة ، كان هناك طرق على النافذة. كان كننغهام. "مهلا ، لا يقبلون بطاقات الائتمان هنا" ، قال. "هل يمكنني استعارة بعض المال؟" بدأت أتساءل ما إذا كانت هذه مقابلة أو عملية احتيال حقًا.
في اليوم التالي ، بينما كنت في نيويورك ، ناقشت مع زوجتي هذه المقابلة مع ريد هات. أخبرتها أن المحادثة كانت ممتعة للغاية ، لكنني لست متأكدًا مما إذا كان هؤلاء الأشخاص يعتزمون استئجاري بجدية: ربما كانوا بحاجة إلى الطعام والبنزين مجانًا؟ تذكر أن الاجتماع اليوم ، أنا أفهم أن Shulik و Cunningham كانوا مجرد أشخاص منفتحون وعاملوني مثل أي شخص آخر يمكن أن يتناولوا معه القهوة أو الغداء أو التزود بالوقود بالغاز. نعم ، من المضحك والمضحك أن كلاهما انتهى بهما المال. ولكن بالنسبة لهم لم يكن عن المال. إنهم ، مثلهم مثل العالم من حول المصدر المفتوح ، لم يؤمنوا بالسجادة الحمراء أو بمحاولة إقناع الشخص الآخر بأن كل شيء كان مثاليًا. لقد حاولوا ببساطة التعرف علي أفضل ، بدلاً من محاولة إقناع أو توضيح خلافاتنا. أرادوا معرفة من كنت.
لقد أظهرت لي المقابلة الأولى في ريد هات بوضوح أن العمل هنا مختلف. لم تلتزم هذه الشركة بتسلسل هرمي تقليدي ونظام خاص للمديرين ، على الأقل بالشكل المقبول في معظم الشركات الأخرى. بمرور الوقت ، علمت أيضًا أن ريد هات تؤمن بمبدأ الجدارة: من المفيد دائمًا محاولة ترجمة أفضل الأفكار ، سواء كانت من الإدارة العليا أو من متدرب تم تعيينه في وظيفة صيفية. بمعنى آخر ، قدم لي انطباعي الأول عن "ريد هات" ما يبدو عليه مستقبل القيادة ".
نصائح زراعة الجدارة
الجدارة هي قيمة أساسية لمجتمع المصادر المفتوحة. نحن لا نهتم بمستوى الهرم الذي تشغله ، الشيء الرئيسي هو مدى جودة أفكارك. إليك ما يقدمه جيم:
- لا تقل أبدًا ، "هذا ما يريده الرئيس" ، ولا تعتمد على التسلسل الهرمي. قد يساعدك ذلك على المدى القصير ، ولكن لا يمكن بناء الجدارة بهذه الطريقة.
- نقر علنًا بالنجاحات والمساهمات المهمة في القضية المشتركة. قد تكون هذه رسالة شكر بسيطة بالبريد الإلكتروني ، في نسخة منها الفريق بأكمله.
- فكر: هل تعتمد سلطتك على وضعك في التسلسل الهرمي (أو على الوصول إلى المعلومات المميزة) أم أنها نتيجة الاحترام الذي اكتسبته؟ إذا كان الأول - بدء العمل في الثانية.
- اطلب التعليقات وجمع الأفكار حول موضوع محدد. يجب أن تستجيب لكل شيء ، اختبار - فقط الأفضل. لكن لا تأخذ فقط أفضل الأفكار والمضي قدماً بها - اغتنم كل فرصة لتعزيز روح الجدارة ، وأشيد بكل من يستحقها.
- حدد العضو المثالي في فريقك ، ويقدم مهمة شيقة ، حتى لو لم يكن ينتمي إلى مجال نشاطه المعتاد.
واسمحوا نجوم الصخرة اتبع شغفهم
الحماس والمشاركة هما كلمتان مهمتان للغاية في منظمة مفتوحة. في الكتاب تتكرر باستمرار. ولكن لا يمكنك الحصول على أشخاص مبدعين متحمسين للعمل على ذلك ، أليس كذلك؟ خلاف ذلك ، فقط لا تحصل على كل ما يمكن أن تقدمه مواهبهم. في ريد هات ، يتم تسوية العقبات التي تعترض مشاريعك قدر الإمكان:
الشركات تحاول الكثير لدفع الابتكار. نهج Google مثير للاهتمام. منذ أن أصبحت Google معروفة في كل منزل منذ عام 2004 ، حاول المسؤولون التنفيذيون والأيديولوجيون في مجال الأعمال التجارية على الإنترنت كشف السر الرئيسي للشركة من أجل تكرار نجاحها المذهل. كان أحد أكثر البرامج المعروفة جيدًا والمغلقة حاليًا هو دعوة جميع موظفي Google لقضاء 20 بالمائة من وقت عملهم على أي شيء يريدونه تقريبًا. كانت الفكرة على هذا النحو: إذا بدأ الموظفون في تنفيذ مشاريعهم وأفكارهم التي يعشقونها إلى جانب العمل ، فسوف يبدأون في ابتكار ابتكارات. هذه هي الطريقة التي تحقق بها مشاريع الجهات الخارجية الناجحة: GoogleSuggest و AdSense للمحتوى و Orkut ؛ لقد جاءوا جميعًا من هذه التجربة بنسبة 20 بالمائة - قائمة رائعة! [...]
نحن في ريد هات نتبع نهجا أقل رسمية. ليس لدينا سياسة ثابتة فيما يتعلق بالوقت الذي ينبغي أن يقضيه كل موظف من موظفينا في "الابتكار". بدلاً من منح الناس وقتًا منفصلاً للتعليم الذاتي ، نجعله حتى يكسب الموظفون الحق في قضاء وقتهم في أشياء جديدة. بصراحة ، يمتلك الكثيرون جزءًا كبيرًا من هذا الوقت ، ولكن هناك أولئك الذين يمكنهم قضاء يوم العمل بأكمله تقريبًا على الابتكار.
تبدو الحالة الأكثر شيوعًا مثل هذا: يعمل شخص ما في مشروع تابع لجهة خارجية (إذا أوضح لمديريه أهمية ذلك في مكان العمل ؛ أو بعد ساعات بمبادرة منه) ، وقد يستغرق هذا العمل في وقت لاحق جميع ساعات مكتبه. "
أكثر من العصف الذهني
"استطراد غنائي. أليكس فاكني أوزبورن هو مخترع طريقة العصف الذهني ، والتي هي اليوم طريقة تواصلية. من الغريب أن هذه الفكرة جاءت خلال الحرب العالمية الثانية ، عندما قاد أوزبورن إحدى سفن قافلة الشحن الأمريكية ، والتي كانت في خطر من هجوم طوربيد من قبل غواصة ألمانية. ثم تذكر القبطان الحيلة التي لجأ إليها قراصنة العصور الوسطى: إذا كان الفريق في ورطة ، تجمع جميع البحارة على سطح السفينة لاقتراح حل لهذه المشكلة بالتناوب. كانت هناك الكثير من الأفكار ، بما في ذلك السخافة للوهلة الأولى: على سبيل المثال ، فكرة تفجير طوربيد كفريق واحد. ولكن مع وجود نفاثة من مضخة سفينة ، والتي تتوفر على كل سفينة ، يمكن طوربيد الطوربيد بالكامل أو حتى تغيير مجراه. ونتيجة لذلك ، قام Osborne حتى بتسجيل براءة الاختراع: يتم تثبيت المسمار الإضافي على متن السفينة ، التي تدفع مجرى مائي على طول الجانب ، وينزلق طوربيد قريب. "
يكرر جيم باستمرار أنه في مؤسسة مفتوحة ليس من السهل العمل. حتى الإدارة تحصل عليها ، لأنه لا يدخر أحد الحاجة للدفاع عن رأيهم. ولكن هناك حاجة لمثل هذا النهج لتحقيق نتيجة ممتازة:
"غالبًا ما تمتلئ المنتديات عبر الإنترنت [للمطورين ذوي المصادر المفتوحة] والمحادثات بمناقشات حية حول كل شيء - وفي بعض الأحيان تقضمها - بدءًا من أفضل السبل لإصلاح الخلل في البرنامج ، وانتهاءً بالميزات الجديدة التي يجب مراعاتها في التحديث التالي. كقاعدة عامة ، هذه هي المرحلة الأولى من المناقشات ، التي يتم خلالها طرح الأفكار الجديدة وتراكمها ، لكن الجولة التالية تحدث دائمًا - تحليل نقدي. على الرغم من أنه يمكن للجميع المشاركة في هذه النزاعات ، إلا أن الشخص يحتاج إلى الاستعداد للدفاع عن موقفه بكل قوته. يتم رفض الأفكار التي لا تحظى بشعبية في أحسن الأحوال ، وفي أسوأ الأحوال - يتم السخرية منها.
حتى لينوس تورفالدس ، خالق نظام التشغيل Linux ، لا يوافق على التغييرات المقترحة على الكود. في أحد الأيام ، دخل لينوس وديفيد هاولز ، أحد المطورين الرائدين لشركة ريد هات ، في نقاش ساخن حول فوائد تغيير الكود الذي طلبته ريد هات ، والتي من شأنها أن تساعد في ضمان أمن عملائنا. استجابة لطلب هويلز ، كتب تورفالدس: "بصراحة ، هذه [كلمة غير قابلة للطباعة] غبية. يبدو أن كل شيء يدور حول هذه الواجهات الغبية ، ولأسباب غبية تمامًا. لماذا يجب أن نفعل هذا؟ لم أعد أحب محلل X.509 الحالي. يتم إنشاء واجهات معقدة الغبية ، والآن سيكون هناك 11. - Linus 9 ".
مع ترك التفاصيل التقنية جانبا ، واصل Torvalds في المنشور التالي الكتابة بنفس المنوال - بحيث لا أخاطر بالاقتباس. هدأ هذا النقاش بصوت عالٍ حتى أنه حصل على صفحات صحيفة وول ستريت جورنال. [...]
يوضح هذا النقاش أنه في معظم الشركات التي تنتج برامج خاصة مسجلة الملكية ، لا يوجد نقاش مفتوح حول الميزات أو التغييرات الجديدة التي يمكن أن تعمل عليها. عندما يكون المنتج جاهزًا ، تقوم الشركة ببساطة بإرساله إلى العملاء والمتابعة. في الوقت نفسه ، في حالة نظام Linux ، لا تهدأ المناقشات حول التغييرات المطلوبة بالضبط ، والأهم من ذلك سبب الحاجة إليها. هذا ، بالطبع ، يجعل العملية برمتها أكثر فوضى وتستغرق وقتا طويلا. "
الافراج المبكر ، الافراج في كثير من الأحيان
لا يمكننا التنبؤ بالمستقبل ، لذلك علينا فقط محاولة:
"نعمل وفق مبدأ" الإطلاق المبكر والتحديثات المتكررة ". المشكلة الرئيسية لأي مشروع برمجيات هي مخاطر الأخطاء أو الأخطاء في الكود المصدري. من الواضح أنه كلما تم جمع المزيد من التغييرات والتحديثات في إصدار واحد (إصدار) من البرنامج ، زاد احتمال وجود أخطاء في هذا الإصدار. أدرك مطورو البرامج مفتوحة المصدر: مع الإصدار السريع والمتكرر لإصدارات البرامج ، يتم تقليل خطر حدوث مشكلات خطيرة مع أي برنامج - لأننا لا نعرض جميع التحديثات على السوق على الفور ، ولكن في أجزاء لكل إصدار. مع مرور الوقت ، لاحظنا أن هذا النهج لا يقلل من عدد الأخطاء فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى حلول أكثر إثارة للاهتمام. اتضح أن إجراء التحسينات الطفيفة باستمرار يؤدي في النهاية إلى مزيد من الابتكار. ربما لا يوجد شيء يثير الدهشة هنا. يتمثل أحد المبادئ الأساسية لعمليات التصنيع الحديثة ، مثل كايزن أ أو لين ب ، في التركيز على التغييرات والتحديثات الصغيرة والتدريجية.
[...] قد لا ينجح الكثير مما نعمل عليه. ولكن بدلاً من تضييع الكثير من الوقت في تجميع أدمغتنا حول ما ينجح وما لا ينجح ، نفضل إجراء تجارب صغيرة. ستؤدي الأفكار الأكثر شعبية إلى النجاح ، وتلك الأفكار التي لا تعمل ستختفي لوحدها. وبالتالي ، يمكننا أن نحاول الكثير ، وليس مجرد شيء واحد ، ودون الكثير من المخاطرة للشركة.
هذه طريقة عقلانية لتخصيص الموارد. على سبيل المثال ، غالبًا ما يسألني الأشخاص عن كيفية اختيار أي من المشاريع مفتوحة المصدر يجب تسويقه. على الرغم من أننا نبدأ في بعض الأحيان بمشاريع ، إلا أننا في أغلب الأحيان نتواصل مع المشروعات القائمة. تبدأ مجموعة صغيرة من المهندسين - وأحيانًا حتى شخص واحد - بالمساهمة في أحد المشاريع المجتمعية مفتوحة المصدر. إذا كان المشروع ناجحًا وفي الطلب بين عملائنا ، فإننا نبدأ في قضاء المزيد من الوقت والجهد عليه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن المطورين ينتقلون إلى مشروع جديد. بحلول الوقت الذي نقرر فيه تسويق الاقتراح ، يمكن أن ينمو المشروع إلى حد أن الحل واضح. تنشأ مجموعة متنوعة من المشاريع ، بما في ذلك تلك التي لا تتعلق بالبرمجيات ، بشكل طبيعي في جميع أنحاء ريد هات ، حتى يصبح من الواضح للجميع أنه سيتعين على شخص الآن العمل معه طوال الوقت. "
هنا اقتباس آخر من الكتاب:
"أدركت أنه من أجل الوفاء بهذا الدور ، ينبغي أن يتمتع قادة الغد بخصائص لا يتم الاهتمام بها ببساطة في المنظمات العادية. لإدارة منظمة مفتوحة بشكل فعال ، يجب أن يمتلك القائد الصفات التالية.
- القوة الشخصية والثقة. يستخدم القادة العاديون القوة الموضعية - موقفهم - من أجل النجاح. ولكن مع الجدارة ، يجب على القادة كسب الاحترام. وهذا ممكن فقط إذا لم يكونوا خائفين من الاعتراف بأنه ليس لديهم إجابات على جميع الأسئلة. يجب أن يكونوا مستعدين لمناقشة المشكلات واتخاذ قرارات سريعة لإيجاد أفضل الحلول مع فريقهم.
- الصبر. نادراً ما يروي الإعلام قصصاً عن مدى "صبر" القائد. لكنه يجب أن يتحلى بالصبر حقًا. عندما تعمل للحصول على أقصى جهد ونتائج من فريقك ، يمكنك قضاء ساعات في التحدث وتكرار شيء مرارًا وتكرارًا حتى يتم تنفيذ كل شيء بشكل صحيح - يجب أن تكون صبورًا.
- ارتفاع مكافئ (الذكاء العاطفي). في كثير من الأحيان ، نعلن عن قدرات المديرين التنفيذيين الفكرية من خلال التركيز على معدل ذكائهم ، عندما تكون في الواقع نسبة ذكائهم العاطفي ، أو EQ ، في الاعتبار. أن تكون أذكى شخص من بين أمور أخرى لا يكفي إذا لم تكن قادرًا على العمل مع هؤلاء الأشخاص. عندما تعمل مع مجتمعات الموظفين المعنيين ، كما هو الحال في ريد هات ، وليس لديك القدرة على طلب شخص ما ، تصبح قدرتك على الاستماع والمعالجة التحليلية وعدم أخذ كل شيء في حسابك قيمة لا تصدق.
- عقلية أخرى. لقد نشأ القادة الذين أتوا من المنظمات التقليدية بروح quid pro quo (خط عرض "خدمة للخدمة") ، والتي بموجبها يجب أن يحصل كل إجراء على عائد مناسب. ولكن عندما تستثمر في إنشاء مجتمع معين ، يجب أن تفكر على المدى الطويل. إنه بمثابة محاولة لبناء نظام بيئي متوازن بدقة ، حيث يمكن لأي خطوة خاطئة أن تحدث خللاً وتؤدي إلى خسائر طويلة الأجل قد لا تلاحظها على الفور. يجب على المديرين التخلص من نوع التفكير الذي يتطلب منهم تحقيق النتائج اليوم وبأي تكلفة ، والبدء في ممارسة الأعمال التجارية بحيث يمكنهم الحصول على فوائد كبيرة من خلال الاستثمارات في المستقبل. "
ولماذا هذا مهم
ريد هات يعيش ويعمل على مبادئ مختلفة تماما عن منظمة هرمية تقليدية. وهو يعمل ، إنه يجعلنا ناجحين تجاريا وسعداء إنسانيا. لقد ترجمنا هذا الكتاب على أمل نشر مبادئ التنظيم المفتوح بين الشركات الروسية ، بين الأشخاص الذين يرغبون ويمكنهم العيش بشكل مختلف.
اقرأ ، جربه!