بينما كنت لا أزال في الكلية (تابع ،
Broncos !) ، أطلقنا
أنا و Alec شركة ناشئة. كنا صغارا وعديم الخبرة وساذج. كان يطلق على مشروعنا الأول YippieMail: مجمع بريد إلكتروني. ببساطة ، يعرض YippieMail جميع صناديق البريد الخاصة بك (مثل Hotmail و Yahoo و Gmail وما إلى ذلك) في واجهة ويب واحدة. كان هذا قبل أن يقوم معظم الموفرين بتنفيذ IMAP ، لذلك لا يمكنك استخدام عميل البريد. إذا نظرنا إلى الوراء ، يبدو YippieMail فكرة غبية إلى حد ما ، ولكن بفضلها ، قابلنا المستثمرين من سكويا كابيتال وصناديق أخرى. ضع في اعتبارك أنه في ذلك الوقت تقريبًا ، استقطب
ميبو الملايين من Sequia و DFJ ، ونفذ نفس الفكرة تمامًا لرسل الرسائل الفورية. في ذلك الوقت ، بدا بدء التشغيل واعداً.
في الأيام الأولى من YippieMail (التي سميت فيما بعد باسم
YippieMove ، RIP 2008−2019) ، بدأت تجربتي التي استمرت عشر سنوات في العمل عن بُعد ، كنت أعيش أحيانًا
كبدو رقمي .
عندما بدأنا العمل على YippieMail ، عاش أليكس في سان خوسيه وعشت في ماونتن فيو. إذا لم تكن على دراية بذلك ، فهذان المدينتان قريبتان جدًا ، ولكن بسبب حركة المرور الرهيبة ، يمكن أن يستغرق الطريق بسهولة أكثر من ساعة (أو 20 إلى 30 دقيقة دون ازدحام حركة المرور). عندها قررنا العمل عن بُعد ، وليس استئجار مكتب في مكان ما في الوسط. واستمروا في التقليد في جميع الشركات الناشئة اللاحقة (
Blotter ، ثم
Screenly ).
على الرغم من أنني وأليكس نعيش الآن في لندن ، إلا أننا لا نزال نلتقي مرة واحدة كل شهرين. علاوة على ذلك ، في شركتي الجديدة (
WoTT ) ، اعتمدنا أيضًا فلسفة العمل عن بُعد ، رغم أن كليهما
مؤسسان في لندن.
إذن ما الذي تعلمته خلال هذا العقد من العمل وإدارة الفرق البعيدة؟ دعنا نلقي نظرة عليه بالتفصيل.
عن بعد - ليس للجميع
أريد أن أنوه على الفور: العمل عن بعد ليس للجميع. على مر السنين ، واجهنا العديد من الموظفين الذين لم يتمكنوا من العمل من هذا القبيل. في بعض الحالات ، فهموا أنفسهم واستقالوا ؛ وفي حالات أخرى ، أصبح من الواضح تدريجياً أن هذا لم يكن صدفة.
عادةً ما يكون الأشخاص الذين لا يستطيعون التعامل مع العمل عن بُعد إما ليس لديهم الانضباط الذاتي الضروري ، أو ببساطة يكونون اجتماعيين ويحتاجون إلى أن يكونوا محاطين بأشخاص آخرين. في الحالة الأخيرة ، يمكن أن يساعد العمل في مكتب مشترك ، ولكن إذا كنت تفتقر إلى الانضباط الذاتي والعادات اللازمة ، فعلى الأرجح ، ستظل التجربة غير ناجحة. الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20-25 سنة يعانون عادة من هذه المشكلة أكثر من كبار السن ، على الرغم من وجود استثناءات كثيرة لهذه القاعدة.
خلاصة القول هي أن البعض ينجح في العمل عن بعد ، بينما يعمل البعض الآخر بشكل أفضل في مكتب منتظم. من الصعب التحقق من ذلك في مقابلة ، لكن كل شيء يصبح واضحًا في السنة الأولى. من المهم للمدير أن ينتبه لهذه اللحظة.
الشركة إما عن بعد تماما أم لا
إذا لم يكن فريقك بعيدًا تمامًا ، فأنت لا تدعم العمل عن بُعد. تفتخر العديد من الشركات بأنها تمكن الموظفين من العمل عن بُعد. ولكن الحقيقة هي أنه إذا لم يكن جهاز التحكم عن بُعد مدمجًا في الحمض النووي للشركة ، فسيفضل حتماً الأعضاء الذين يجلسون في المكتب (بجانب الإدارة). السبب يرتبط إلى حد كبير بتدفق المعلومات. أشخاص يتحدثون عبر مبرد مائي ، لتناول القهوة ، لتناول مشروب بعد العمل. يؤدي ذلك إلى توزيع غير متساوٍ للمعلومات ، بسبب سهولة شعور الموظفين البعيدين بالتخلي عنهم ، ويفترض أعضاء الفريق الآخرون ببساطة شيء يعرفه الجميع ، على الرغم من أن هذا لم يدخل إلى القنوات الرسمية مطلقًا. في ثقافة بعيدة ، يميل تدفق المعلومات إلى أن يكون أكثر تنظيماً ، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو في غرف الدردشة (أو حتى في تعليقات Github).
أحداث الشركات واجتماعات الموظفين
الشركات الأطراف لها أهمية كبيرة. حتى لو كان لديك فريق بعيد ، فإن الاجتماع كل عام (أو مرتين في السنة) ذو أهمية كبيرة. على الرغم من أن محادثات الفيديو توفر
سياقًا أعلى من البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية ، إلا أنها لا تزال ليست بديلاً كاملاً عن أي اجتماع شخصي. عندما عقدنا أول حدث لشركة Screenly في فيلا Lava الجميلة في كرواتيا (مكان رائع لأحداث الشركات) ، التقى موظفونا لأول مرة مع بعضهم البعض شخصيًا ، على الرغم من أنهم عملوا معًا لسنوات عديدة.
إذا نظرنا إلى الوراء ، يجب أن نعترف بالخطأ الكبير المتمثل في أننا لم نعقد مثل هذه الاجتماعات من قبل ، لأنه بعد حفلة الشركات ، تغيرت الاتصالات على الإنترنت بشكل كبير. نظرًا لأن المحادثة النصية هي بيئة منخفضة السياق ، فمن السهل جدًا إساءة تفسير رسائل ونوايا المحاور. ولكن إذا قابلت هذا الشخص في الحياة الحقيقية ، يصبح كل شيء أكثر وضوحًا ، وستحصل على السياق اللازم ويمكنك قراءة الرسالة نفسها في ضوء جديد.
يجتمع مطورو الشاشة الآن شخصيًا كل ثلاثة أشهر (تقريبًا) لمدة أسبوع ، وتجمع الشركة بأكملها سنويًا. (يمكنك قراءة المزيد في مقالة
"كيف نعمل في سكرينلي" ، والتي كتبت منذ عدة سنوات).
تجمع المواهب الكبرى
توظيف الموظفين عن بعد يعني زيادة في احتياطي الموظفين. أنا لست أول من أشار إلى ذلك ، ولكن هنا أحد الأسباب الرئيسية لدعم العمل عن بُعد بحت. لم تعد تقتصر على منطقتك الجغرافية. في السنوات العشر التي انقضت منذ أن بدأت العمل عن بُعد ، تغيرت أدوات التوظيف كثيرًا. ومع ذلك ، العثور على موظف مؤهل أبعد ما يكون عن السهولة. ولكن إذا كان بإمكان الأشخاص من جميع أنحاء العالم التقدم بطلب لشغل الوظائف الشاغرة لديك ، فتقوم بفتح البوابة. والحقيقة هي أن 99.9 ٪ من المتقدمين للعمل عن بعد هم أولئك الذين يرسلون على نطاق واسع مئات من السير الذاتية. من السهل جدًا ترشيحهم ، لكن في أحسن الأحوال لديك عدد قليل من المرشحين الجديرين لكل 100 متقدم.
بشكل عام ، تتضمن عملية التصفية الجيدة مشكلات فحص صارمة. يجب أن تكون فريدة من نوعها ، وسوف يستغرق الإعداد بعض الوقت. سيساعد هذا في التخلص من جميع المرشحين الذين يكتبون ببساطة "دعوة للمناقشة" في جميع النقاط (أو ما هو أسوأ).
نعم ، ستستغرق عملية الاختيار الكثير من الوقت ، لكن أدوات مثل Upwork تسمح لك بسرعة برفض المرشحين الذين لا يبذلون جهودًا (أو من الواضح أنها غير مناسبة).
من التجربة ، أنا أيضًا أحجم عن العمل مع الوكالات وأفضل توظيف الموظفين مباشرةً. السبب هو أنه في عدد من الوكالات التي صادفناها لسنوات عديدة ، لا يوجد سوى عدد قليل من المهندسين الموهوبين. يقومون بالفحص ، ربما في الأسابيع القليلة الأولى ، ثم يقومون بنقل العمل تدريجياً إلى الموظفين المبتدئين ، مع فرض نفس السعر.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه مع نمو حركة البدو الرحل الرقمية في قاعدة بيانات
Angelist وغيرها ، كان هناك الكثير من عروض العمل عن بُعد البحت.
آخر تحذير للتأجير: لا تأخذ الأشخاص الذين يختارون شركتك
فقط بسبب عملهم عن بُعد ومرونة الجدول الزمني. رغم أن ذلك ليس دائمًا ، ولكن في بعض الأحيان يشير هذا إلى أن الشخص يريد الاسترخاء في بيئة عمل مع الحد الأدنى من الإشراف على تصرفاته (ربما كان يدير أعماله الخاصة). أنت بحاجة إلى أشخاص يؤمنون بمهمتك ومنتجك ، والعمل عن بُعد هو مجرد مكافأة وليس سببًا لاختيار صاحب عمل.
(لم أذكر بشكل متعمد السمات القانونية لتوظيف الموظفين عن بعد. أنا لست محامياً ، لذا تأكد من أنك لا تنتهك القوانين المحلية).
بعض المهن أفضل من غيرها.
ربما يكون العمل عن بعد أفضل للمبرمجين من المهن الأخرى. تخصصت شركتي دائمًا في التطوير. نعم ، كان لدينا أيضًا عدد من المناصب الأخرى ، لكن من حيث العدد الإجمالي للمهندسين ، كانوا دائمًا يشكلون الأغلبية. وقد لاحظت أنه عادة ما يكون من السهل على المبرمجين التحكم عن بُعد ، مقارنةً بالمواقع الأخرى (مثل المبيعات). ربما يرجع ذلك إلى عدة عوامل ، ولكن بصفة عامة ، فإن المهندسين لديهم دوافع ذاتية أكبر ويتطلبون قدراً أقل من الإشراف. بالطبع ، هناك علاقة كبيرة مع تقدم العمر. بصرف النظر عن المنصب ، عادة ما يحتاج الموظفون الأكبر سناً إلى قدر أقل من الإشراف وبالتالي يعملون بشكل أفضل عن بعد من زملائهم الشباب.
وفورات وقت كبير
العمل عن بعد يوفر طن من الوقت. أولا ، تجدر الإشارة إلى أن هذا ليس بالضرورة العمل من المنزل. فضل العديد من موظفينا العمل من مكتب مشترك (بما في ذلك أنا لفترة من الوقت). إلى كل بلده. ولكن إذا كنت تعمل من المنزل ، فكل يوم توفر الكثير من الوقت (والمال). عندما كان لدي مكتب في شورديتش ، استغرقت الرحلة 30-40 دقيقة في كل اتجاه. إذا عدت الوقت الضائع لأسابيع وشهور ، فسيخرج الكثير. في المنزل للعمل ، لدي غرفة خاصة ، مكتب منزلي (أوصي
بشدة بهذا عند العمل من المنزل). هذا يعني أن الرحلة الصباحية إلى "العمل" تستغرق حوالي 60 ثانية ، وهذا يأخذ في الاعتبار وصول المطبخ للحصول على فنجان قهوة. ما عليك فعله مع وقت الفراغ - قرر بنفسك ، عادةً ما أمارس الرياضة من 1 إلى 1.5 ساعة في اليوم.
قوة الروتين والعادات
سوف تجعلك العادات عاملًا فعالًا عن بُعد أو تحطمك. كما ذكرنا سابقًا ، لا يعد جهاز التحكم عن بُعد مناسبًا للجميع. يتطلب الأمر مزيدًا من الانضباط الذاتي أكثر من العمل المكتبي المعتاد ، حيث تكون دائمًا "تحت المراقبة". على مر السنين ، جربت عادات مختلفة ، وفي الوقت الحالي ، قمت بتطوير مجموعة من الطقوس التي تساعدني كثيرًا (لكنني أواصل التجربة).
عادة الأكثر أهمية عند العمل عن بعد هو تحديد بداية ونهاية يوم العمل عقليا . من السهل الجلوس في بيجامة أو العمل طوال اليوم لمجرد أنك تستطيع ذلك ، ولكن على المدى الطويل ، سيؤدي ذلك إلى النتيجة المعاكسة.
للحصول على تفاصيل ، إليكم الروتين اليومي الحالي:
- 07.00: تسلق
- 05/07: القراءة (نتبع العادات السبع للناس الأكثر فعالية )
- 08.00: تنزيل أدوات العمل.
- 08.10: التدريب والاستحمام.
- 09.30: بداية يوم العمل
- 19.30: نهاية يوم العمل
- 23.00: شنق
توضيح : هذا لا يعني بالضرورة أنني أعمل 10 ساعات كل يوم (فقط في بعض الأحيان). ما زلت أتناول الغداء. بالإضافة إلى ذلك ، في يوم مثمر وناجح بشكل خاص ، أنهي العمل بسعادة في تمام الساعة 5:30 مساءً. السبعة والنصف هي مجرد محطة صعبة ، وليست مطلبًا إلزاميًا للعمل مثل هذا كل يوم.
كما لاحظ صديقي العزيز
ميلوس ، بالنظر إلى مسودة هذا المقال ، فإن النهوض المبكر لا يناسب الجميع. تغيير جدول عملك هو أيضا كبير. النقطة ليست عندما تبدأ يومك وعند الانتهاء ، ولكن في العادات التي تجعلك أكثر إنتاجية.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أهمية العادات ، فإنني أوصي بشدة بقراءة عادات تشارلز داهيج. مجرد كلمة تحذير ، لا تتطرق إلى كتب الأداء. أنا نفسي كنت ضحية لمثل هذه الأدبيات وأقول على الفور أنك سوف تقضي وقتًا أطول بكثير في القراءة مما ستوفره أبدًا.
النوم مهم (بشكل مدهش ، أعرف ...)
ربما هذا لا يرجع إلى العمل عن بعد ، بل إلى ثقافة الشركات الناشئة. قاد المستثمرون المغامرون رؤوس الأطفال الصغار والساذجين الذين يبلغون من العمر 20 عامًا إلى أن العمل بارد طوال الليل والنوم تحت الطاولة. يبدو لي أن هذا وزارة الدفاع يغادر أخيرا. نعم ، لا يزال لديك المقلدون من غاري فاينرشوك مع الغرور الذي لا نهاية لها ، لكنني أعتقد (وآمل) أن يموتوا.
في العمل عن بُعد ، من المهم إنهاء يوم العمل بوضوح. كما أشرت أعلاه ، انتهيت الساعة 19:30. بعد ذلك ، لا أذهب إلى المكتب (فقط في حالات الطوارئ). أحاول أيضًا أن ننظر إلى أي شاشات في الأمسيات. عندما كنت شابًا ، كنت أعمل كثيرًا حتى وقت متأخر. لكن حتى جالسًا على الكمبيوتر لساعات أكثر ، لم أقل.
الانفصال عن العمل مهم جدا. وسيكون الأمر أكثر صعوبة عندما تعمل عن بعد.
إذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذا الموضوع ، أوصي
بكتاب Matthew Walker "
لماذا ننام" .
الانحرافات تقتل الإنتاجية
قتل الانحرافات. العمل في المنزل هو مهمة صعبة بالنسبة للكثيرين. من السهل أن تتشتت انتباهك عن الأعمال المنزلية الغريبة ، لكن التشتيتات كانت دائمًا ذات طبيعة رقمية. يقول كال نيوبورت ، في كتابه الأخير
Digital Minimalism ، كيف تشتيت انتباه الهواتف المحمولة والشبكات الاجتماعية. أنا أعرف هذا من تجربتي الخاصة. لفترة طويلة ، كان الهاتف على الطاولة بجواري. وعندما دعا ، في كل مرة فقدت التركيز. رغم أنني لم أتحقق من الهاتف بنفسي ، إلا أنه ما زال يصرفني. كان الخلاص هو نقل جميع الانحرافات إلى غرفة المعيشة (أي الهاتف و Apple Watch) وفحص دوري للأدوات على مدار اليوم. هناك طريقة رائعة أخرى لقتل الضوضاء وهي وضع الطيران على أجهزتك.
سوف يحب المتسللون أدوات مثل
i3 لتصفية ضوضاء سطح المكتب. يمكنني استخدام i3 على "محطة عمل مطور البرامج الخاصة بي" (والتي تختلف عن محطة العمل الأخرى الخاصة بي).
لا تقم بحفظ على المعدات
على الرغم من أهمية المعدات الجيدة دائمًا ، إلا أنه في المكتب المنزلي ، عادة ما يكون لديك تحكم أكبر في التكوين مقارنة بالمكتب حيث يمنحك الجميع اليوم الأول. سوف تقضي الكثير من الوقت أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سوف يشكرك جسمك على إنفاق المزيد من المال والشراء:
- شاشة 4K كبيرة (لقد انخفضت مؤخرًا بشكل كبير)
- طاولة العمل الدائمة (لدي واحدة من ايكيا)
- جيد لوحة المفاتيح مريح
هذه هي النهاية!
هذا كل شيء. على الأقل حتى الآن. أنا متأكد من أنني فاتني بعض الأشياء ، لكنني آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة للموظفين الآخرين (الجدد والقدامى) على جهاز التحكم عن بُعد.
إذا كنت تريد معرفة المزيد ، يمكنني أن أوصي بمطبوعات إضافية: