التحقق من فعالية الموقع وإعدادات الإعلان ، تكلفة جذب عملاء شركة الجملة

تمتلك شركتك موقعًا على الويب ، وربما موقعًا جميلًا للغاية ... ولكن هل يجد العملاء المحتملون ذلك عندما يبحثون عن منتجات؟ هل يعمل موقع المبيعات الخاص بك بكفاءة؟

لمن نشر: شركات الإنتاج بالجملة والتجارة.

أهداف المنشور:

1. أظهر لمالكي الشركة كيفية مراجعة الترويج للموقع
2. عرض طريقة لتقييم جودة إعدادات الإعلان
3. قارن بين تكلفة جذب العملاء حسب المصادر عبر الإنترنت

الجزء 1. التحقق من نتائج الترويج لموقع تجاري

كل يوم ، يطلب المستخدمون من المناطق الروسية من مئات الاستعلامات التجارية البحث في Yandex و Google ، في محاولة للعثور على مورد للمنتجات أو الشركات المصنعة. تستخدم هذه العبارات عبارة "wholesale" ، و "manufacturer" ، و "supplier" ، و "buy". يفضل البعض الآخر البحث على بوابات الصناعة الشهيرة ، أرضيات التداول. هناك مستخدمون من الصناعة لا يبحثون عنك ولا يعرفون عنك ، ولكن عندما يرون معلومات الإعلان ، فإنهم مهتمون بالتعاون.

كيفية التحقق من أن المستخدمين المهتمين سيجدون شركتك بالضبط وسيشاهدون إعلانًا عن منتجاتك ، وليس عن منافسيها؟

1.1. أولاً ، تحتاج إلى قائمة بالطلبات التجارية التي يبحث الأشخاص عن منتجات من مجال نشاطك. يتم تكرار جزء كبير من هذه الطلبات من شهر لآخر بدون تغييرات. لإنشاء قائمة من العبارات ، من الأفضل استخدام Google Keyword Planner (لأنه يختار المرادفات والعبارات القريبة من المعنى). نتبع الرابط ، إذا لزم الأمر ، نقوم بإنشاء حساب ، ثم انقر فوق "البحث عن كلمات رئيسية جديدة" ، وأدخل عبارة أو أكثر من العبارات التي يمكن للعملاء من خلالها البحث عن منتجاتك والنقر على "بدء". نتيجةً لذلك ، ستلتقط Google العبارات المستخدمة بشكل متكرر عند البحث.



1.2. الآن ، عند التحقق من "قائمة الاستعلامات التجارية" في محركات البحث ، لاحظ أنه بالنسبة للاستعلامات المختلفة ، ستحتوي نتائج محركات البحث على نفس المواقع ، والجزء الرئيسي منها بوابات الصناعة ، وأرضيات التداول b2b ، و 10-30٪ فقط من مواقع الشركات المنافسة أو الإنترنت الخاص بك الموارد.

1.3. في عملية البحث ، يفتح الأشخاص العديد من الروابط مرة واحدة ، لذلك من الأفضل فتح جميع المواقع من أفضل 10 مواقع والتحقق مما إذا كانت المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري منشورة على الصفحات المفتوحة لبوابات الصناعة أو أدلة الأعمال؟ يرجى ملاحظة ما إذا كانت الإعلانات المدفوعة لشركتك مرئية على الصفحة مع نتائج البحث والصفحات المفتوحة لبوابات الصناعة والفهارس.

1.4. من المهم أن تتذكر أنه بالإضافة إلى الطلبات التجارية ، يستخدم المستخدمون الموالون لك الطلبات ذات العلامات التجارية (الاسم التجاري أو القانوني لشركتك أو علامتك التجارية أو اسم المجال) ، والتي قد تكون نتيجة الإصدار مفاجئة للغاية. تأكد من إلقاء نظرة على نتيجة البحث عن مثل هذه الاستعلامات.

ملحوظة: تم تنفيذ نتيجة العرض الترويجي للمنطقة المحددة في إعدادات المتصفح. قد يختلف الموقف في المناطق الأخرى اختلافًا كبيرًا ... في ياندكس ، بالنسبة للاستفسارات التجارية ، لا يمكن للموقع الدخول إلى TOP إلا في المنطقة المحددة في مشرف الموقع وفي المناطق التي يوجد فيها للشركة مكتب على الخرائط.

الجزء 2. التحقق من إعدادات الإعلان ياندكس

2.1. دعونا نتحقق مما إذا كانت مرات الظهور على مواقع المعلومات معطلة للطلبات التجارية. نذهب إلى الحساب من خلال الإعلان direct.yandex.ru والنقر في أسفل الصفحة "إحصائيات لجميع الحملات". اضبط الشرائح والأعمدة والمرشحات ، كما في الصورة أدناه.



الصورة أدناه هي المواقع التي يتم عرض الإعلانات عليها في البحث (موضوع الموقع هو تطوير أنظمة الفيديو) ، فقط عن طريق تعطيل مرات الظهور للصور ، ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 40٪ ، وتحسن متوسط ​​موضع الظهور ، وانخفضت تكلفة النقرة بنسبة 20٪.



2.2. الآن دعونا نلقي نظرة على النقرات التي الجمل في البحث ندفع ياندكس. حدد علامة التبويب "مصطلحات البحث" وانقر على الزر الأصفر "إظهار" ، وللفرز المرئي ، انقر فوق العمود "مرات الظهور".
الصورة أدناه - استعلامات شائعة يتم عرض الإعلانات عليها في البحث ، جميع الاستعلامات مناسبة للموقع.



الصورة أدناه هي مثال لطلبات من موقع آخر ، ويمكن ملاحظة أن هناك طلبات ذات نسبة النقر إلى الظهور منخفضة (إما أن يكون الإعلان رديئًا أو أن الطلب لا يناسب الموقع). بإجراء تغييرات ، سيزداد معدل التحويل ، وستصبح تكاليف الإعلان أقل.



2.3. يمكن للعملاء المحتملين ، الذين زاروا الموقع مرة واحدة ، بعد فترة من الزمن أن ينسوا عنوانه ولا يعرفون كيفية العودة إليه. يغادر المستخدمون الآخرون ، على سبيل المثال ، دون الدخول إلى الموقع ، ثقة من أن الشركة لا تعمل. Retargeting هي تقنية يمكن بواسطتها لـ Yandex و Google العثور على مستخدم على مواقع الطرف الثالث وعرض رسالتك الإعلانية عليه. قد يكون هؤلاء الأشخاص الذين شاهدوا عدة صفحات ، وقاموا بتنزيل قائمة أسعار ، ونظروا إلى جهات الاتصال ، إلخ. للتحقق من إعادة الاستهداف ، نعود إلى الصفحة الرئيسية direct.yandex.ru ، في الجزء السفلي من الصفحة ، انقر على "إعادة الاستهداف والجماهير". إذا كانت الصفحة فارغة ، فلن تستخدم شركتك هذه الأداة الإعلانية المفيدة بعد.

PS لفترة وجيزة حول التحقق من إعدادات إعلانات Google. لسوء الحظ ، لا يمكنك مشاهدة استعلامات ظهرت فيها مرات ظهور في البحث ، ولكن لم تكن هناك انتقالات. التنقل المعقد ، لا يسمح لك وجود أنواع مطابقة العبارة بتحديد منطق Google بسرعة. لذلك ، من الأفضل التحقق من جودة الإعلانات من خلال مقارنة إجمالي نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات مع المصادر الأخرى للإحالات إلى الموقع.

الجزء 3. مقارنة تكلفة جذب العملاء لمختلف المصادر عبر الإنترنت

البيانات الأولية: موقع مورد لحم الديك الرومي ، الشركة المصنعة للمنتجات نصف المصنعة. المنطقة في الموقع في ياندكس ، الأورال الاتحادية ، في جوجل روسيا. لا يحتوي الموقع على مقالات أو وصفات أو صفحات أخرى تجذب حركة مرور المعلومات. يتم تقديم الإحصاءات لمدة 6 أشهر (لم يتغير تصميم الموقع تقريبًا ، فقد عمل الإعلان).
الزيارات الخاصة للموقع ، والانتقالات من روبوتات البحث ، وخدمات تحليل الموقع والروبوتات الأخرى تشوه الصورة الحقيقية للتقارير. لذلك ، سبق لي تعطيل مثل هذه التحولات من خلال المرشحات ولم تأخذ في الاعتبار.
إحصاءات عامة: تم تصفية زائرين مختلفين وفقًا لموقع Yandex.Metrica 9909 ، وتم أيضًا تصفية 3044 زيارة للروبوتات والروبوتات. تم تنزيل قائمة الأسعار من قبل 683 شخصًا (6.9٪ من زوار الموقع). خلال اليوم ، تبلغ نسبة الزوار الجدد 78٪.




تكلفة الترويج ، الإعلان من قبل موظفي الشركة.



تكاليف شركة مماثلة ، ولكن دون موظفين بدوام كامل مع الإعلان الاستعانة بمصادر خارجية. في هذه الشركات ، لا توجد تكاليف على الموظفين للترقية وتطوير الموقع. تظهر تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية - على سبيل المثال ، خدمة بوابة واحدة مع حزمة مدفوعة من الخدمات لوضع المنتجات ذات النص ذي الصلة 20،000 روبل في الشهر ، و 25000 روبل أخرى في الشهر. سيصبح إعداد الإعلانات والحفاظ عليها على Google و Yandex أكثر تكلفة ، ولن تتغير تكلفة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. سيتم تقليل عدد التحويلات بشكل كبير بسبب انخفاض مصادر الزيارات. سيكون من المستحيل عمليا زيادة التحويلات إلى 115 بسبب الدعاية وحزم الخدمات المدفوعة ، لأن حركة المرور من البوابات والبحث محدودة. بالإضافة إلى ذلك ، تصبح كل عملية انتقال إضافية من الإعلانات في Google و Yandex أغلى من تلك السابقة.

3.1. تعرف على المزيد حول مصادر تحويل برامج المشاركة.

المصادر المجانية المشروطة - النقرات نتيجة للترويج لموقع الويب عند الطلب ونشر معلومات حول الشركة على المواقع المجانية. يتم تحديد تكلفة جذب مستخدمين جدد من خلال تكلفة الترويج للموقع.

الزيارة الأولى للموقع من بوابات الصناعة ، أرضيات التداول

بالنسبة للموقع المعني ، كانت هناك انتقالات من أكثر من 150 نطاقًا مختلفًا ، 20 موقعًا رئيسيًا تمثل أكثر من 80٪ من إجمالي حركة مرور المصدر. تقتصر إمكانية نمو حركة المرور على 10-20 ٪ (تم بالفعل نشر معلومات حول الشركة والمنتجات ويتم تحديثها بانتظام في جميع المواقع المجانية الشهيرة تقريبًا).

الزيارة الأولى للموقع من محركات البحث

نسبة التحويلات من Google هي 55٪ ، من Yandex 42٪. هناك احتمال لنمو حركة المرور ، على سبيل المثال: تغيير المنطقة مؤقتًا في ياندكس من الأورال إلى يكاترينبرج ، في حين أن متوسط ​​الموضع لأكثر من 200 عبارة شعبية بدلاً من 10 أصبح 3 ، وزادت حركة المرور في المنطقة بنسبة 40٪.

أول مكالمة مباشرة (انتقالات مخفية من أي موقع ، الانتقال من ملف XLS ، أو messenger)

بشكل أساسي ، يقوم هؤلاء الزوار بكتابة عنوان الموقع يدويًا في شريط العناوين ، أو يزورون الموقع من الدلائل والبوابات التي لا تنقل البيانات إلى المقياس. هناك أيضا التحولات من قائمة الأسعار والرسول. إمكانية نمو هذه الحركة غائبة عمليا.

3.2. تعرف على المزيد حول مصادر الإحالة المدفوعة.

الزيارة الأولى للموقع من بوابة الصناعة (حزمة المواضع المدفوعة)

يبلغ متوسط ​​تكلفة الموقع المعني لجذب زائر جديد باستخدام حزمة خدمة مدفوعة 29 روبل. تصل إمكانية نمو حركة المرور من منطقة الأورال الفيدرالية إلى 50٪ ، ولكن تكلفة كل زائر ستكون من 40 إلى 50 روبل. زيادة أخرى في عدد الزوار من المواقع المدفوعة أغلى من 50 روبل للشخص الواحد. لم أختبر مثل هذه المصادر بسبب قيود ميزانية الإعلانات.

أول زيارة للموقع من الإعلان ياندكس ، جوجل

تبلغ تكلفة اجتذاب زائر جديد من خلال Yandex Direct 15.9 روبل ، من خلال Google Advertising 12.2 روبل. تم إطلاق الإعلانات في بحث Google بنسبة 30٪ فقط من الوقت ، وكانت الإعلانات على مواقع شركاء البحث فقط في Yandex (YAN). ستؤدي الزيادة تقريبًا في تكاليف الإعلان إلى زيادة عدد الزيارات بنسبة 50٪. تم استنفاد جميع إمكانيات توسيع الإعلانات في ياندكس مع الحفاظ على سعر التحويل. أريد أيضًا أن أضيف أن التكاليف الواردة في الجدول أخذت في الاعتبار الإعلان عن عودة من كانوا على الموقع (أكثر من 10٪ من الميزانية في ياندكس ، مثل هذه الانتقالات لا تضيف زوارًا "جددًا").

الزيارة الأولى للموقع من النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

تكلفة جذب زائر جديد هو 9.3 روبل. في المتوسط ​​، تلقينا رسالة إخبارية واحدة كل شهر لأكثر من 3800 عنوان بريد إلكتروني صالح ، 20-30 ٪ من القراءات (حسب الموسم) ، 6-10 ٪ من زيارات الموقع من الرسائل المفتوحة. إلغاء الاشتراك أو إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه لـ7-10 أشخاص من النشرة الإخبارية. إن إمكانية زيادة حركة الزوار الجدد من خلال المراسلات محدودة بسبب نمو قاعدة عناوين البريد الإلكتروني.

ملاحظة: بعض العملاء الجدد لم يزوروا الموقع من قبل - فهم يتصلون بقسم المبيعات من أي كتالوج عبر الإنترنت حيث يتم نشر المعلومات. في طرق عد مختلفة ، توصلت إلى أن حصتها هي 30 ٪. بمرور الوقت ، يزورون الموقع ، على سبيل المثال ، بعد إرسال قوائم الأسعار إلى عناوين البريد الإلكتروني.