النظر في القصة الكلاسيكية ، وكثير منا تمكن بالفعل من زيارة هذا المشهد ...
مدير
مدير
قيادة الفريق
المطور
HR
المدير: الزملاء ، لقد جمعتكم لمناقشة الموقف مع التوظيف لشغل منصب "المطور الأمامي".
بالأمس ، اتصل بي العميل وذكرنا أنه وفقًا لـ ToR ، تأتي المواعيد النهائية للتسليم في غضون شهر ، وبدلاً من جزء العميل لدينا صفحة html بها زرين. ماذا عن الواجهة الأمامية؟
وقفة. الجميع ينظر بصمت إلى المطور.المطور: اسمع ، أنا بالفعل مطور خادم. لقد طلبت مني منذ شهرين إنشاء زر واحد لهذا المشروع وهذا كل شيء! ولم يخلع أحد عني مهام أخرى. والآن بدأ الأمر ، حيث الواجهة الأمامية ، أين الواجهة الأمامية ... لم أكن في إجازة لمدة عامين. أين الواجهة؟
وقفة. الجميع ينظر بصمت إلى المدير.المدير: ما أنا؟ ليس لدي الناس. كنا نبحث عن الواجهة الأمامية لستة أشهر ، ولا نزال لا شيء. والشروط تتطلب مني! دع الموارد البشرية تخبرنا لماذا لا يوجد شخص بعد.
HR: خلال الأسبوعين الماضيين ، نظرنا في ستة مرشحين. إيفانوف يريد 300 ألف ، اندمج بتروف ، وميليتش لا يصلح ، سيدوروف لا يعرف الخلفية ، فاسيليف خارج المدينة ، فيليبوف يبلغ من العمر ، وسيكون 32 عامًا في الصيف.
المدير: كيف اندمجت بتروف؟ أردنا تقديم عرض له.
Timlid: نعم ، حتى إنه اندمج بشع ، قال إنه لن يقوم بمهمة الاختبار الثالثة ، بزعم أنه لم يكن لديه وقت. من الجيد أنه سقط ، ثم كان سيعاني معه. وفقا لفاسيلييف ، أنا ضدها ، إنه من المنطقة. حسنا ماذا؟ نحن نقطة انطلاق له. ستعمل لنا سنة وستذهب إلى 300 ألف ، مثل إيفانوف.
المدير: حسنًا ، من الواضح مع إيفانوف أنه ليس لدينا 300 ألف ، ولكن ما الخطأ في ميليش هذا؟
Timlid: ميليش لها. أنا ضد الفتيات. لا ، أنا لست خنزير شوفيني من الذكور! سوف نعلمها كل شيء الآن ، وسوف تتخلص منها في إجازة أمومة.
HR: لديها بالفعل طفل.
Timlid: حسنًا ، خاصة وأن لديها رضيعًا وغسولًا وحفاضات وروضة أطفال!
HR: هل لديها حفاضة على طاولتك أو شيء لتجف؟
Timlid: كم عمرها؟ 30؟ حسنًا ، إذن المرسوم الثاني سيذهب. لا! نحن بحاجة إلى شخص لفترة طويلة.
المخرج (يرد على المكالمة): الجميع هادئ! هذا هو العميل! مساء الخير ، سيرجي إيفانوفيتش! كيف يعمل مرة أخرى؟ ماذا يكتب؟ وما المتصفح الذي فتحته؟ في المستكشف؟ يجب أن يكون في الكروم. لا تحب الكروم؟ سأخبر اللاعبين أنهم سوف ينهون الأمر. نعم ، نعم ، تذكر ذلك خلال شهر واحد. وسنصلح الألوان ، ويعمل مصممونا على ذلك.
المطور (يبتسم بحزن): هل أنا مصممون أيضًا؟
تيمليد: نعم أنت أيضًا. أنت الجبهة والظهر والمصمم. قلت أنه كان من الضروري البحث عن كومة كاملة. في خطة الموارد كتبت.
المدير: لا أتذكر هذا. دعونا نرى خطة الموارد. ألكساندر فيكتوروفيتش ، يرجى فتح ، هناك رسالة مني مع موضوع "الخطة". لا ، "خطة الموارد".
يكشف المدير عن الشاشة ، ويشارك البريد على الشاشة ، ويبدأ في البحث في جميع المجلدات.المدير: سوف أجدها الآن. لدي 100 حرف في اليوم وبدون خطتك! متى ترسلها؟
يستعيد رسميا رسالة غير مقروءة مع موضوع "خطة الموارد" من مجلد "البريد العشوائي".
الموارد البشرية والمدير وقائد الفريق أقسم بصوت عالٍ وغضب ، عند النظر إلى الشاشة.المدير: في كل مكان! نفهم بعضنا البعض! بحيث في غضون أسبوع الواجهة الأمامية يجلس هنا.
المدير (الاتصال بالمطور): حسنًا ، أنت ، حتى وجدنا الواجهة الأمامية ، أكملها هناك. اللون على الأقل تبدو ، والخطوط. نعم ، عميل آخر يريد النوافذ المنبثقة. انا لم اتكلم حسنا ، الآن أقول. نعم ، والتوافق عبر المستعرض. نعم ، لم يكن في المعارف التقليدية ، ولكن المخرج كان يتحدث معك الآن! هيا ، افعلها ، الموعد النهائي هو بالأمس.
المطور (همسات في أذن الموارد البشرية): "لوحدك" مكتوب بعلامة "n"؟
وضع مألوف ، أليس كذلك؟ دعونا ننظر في تقسيم المشاكل إلى فئتين رئيسيتين: الأخطاء الإدارية للمديرين ومشاكل في تخطيط الموارد.
أخطاء القادة
اختيار المرشحين وفقًا لمعايير
غير مرتبطة
بمهاراتهم المهنية . فحص المتخصصين المؤهلين على أسس مثل الجنس والعمر والجنسية ومكان الإقامة والقوالب النمطية والطوابع ، والتي ينطبق عليها القائد دون تردد على جميع المرشحين. من الصعب للغاية تشكيل فريق من الوحوش الذكور البالغ من العمر 25 عامًا مع تصريح إقامة في موسكو في الواقع الحالي لسوق العمل. تم تأجيل البحث في النهاية.
الجشع. ثقة الرأس هي أنه إذا بحثت ، فستجد بالتأكيد "إشارة" توافق على العمل مقابل راتب "يونيو". إذا كان عليك البحث عن سنة لهذا ، فهناك وقت. "لكن في عام 2001 تلقيت 15 ألفًا وعاشت عليهم!" لا تؤخذ في الاعتبار الأسئلة المتعلقة بكلفة الدولار في عام 2001 ، أو الشقة المشتركة أو زجاجة من البيرة. بالإضافة إلى سبب وجوب أن يذهب إليك شخص مقابل راتب 70 ، إذا وجد بسهولة عرضًا بقيمة 120 في السوق.
لدى العديد من المديرين
توقعات كبيرة فيما يتعلق بالقدرة التنافسية لفريقهم الحالي في سوق العمل وأهمية المهام. وصف رائع لمتطلبات مقدم الطلب من سلسلة "معرفة جميع لغات البرمجة" في الوظيفة الشاغرة مع مهام التشفير ، وهذا ، بطبيعة الحال ، هو واحد من أعراض هذه المشكلة.
عند اختيار المرشح ، يتحمل المدير المسؤولية ويتحمل المخاطر. هذا
يثير الشكوك حول صحة القرار . عدد الأسئلة التي لا تطرحها في المقابلة ، وعدد الأسئلة التي لا تعطي مهام اختبار المرشح ، ولن تتلقى إجابات على جميع الأسئلة. يبدو أنك إذا نظرت إلى المزيد من المرشحين ، فسيكون من السهل اتخاذ القرار: "أريد ثلاث أو أربع مقابلات في اليوم ، سنرى حوالي عشرين مقابلة ، ثم سأختار". يتوقع القائد أن "يلتزم" أحد المتقدمين بطريقة سحرية بأن هذا هو نفسه ... وستتم إزالة مشكلة الاختيار نفسها.
مشاكل مع الفريق. لا يريد الفريق شخصًا جديدًا ويقاوم بنشاط. كيف يمكن أن يكون هذا؟ على سبيل المثال ، بسبب نظام المكافآت ، الذي يكون فيه الفريق أكبر ، تكون المكافأة أقل. عدد محدود من المهام المثيرة للاهتمام ، وهذا هو السبب في أن الجميع يخافون من توزيع جديد لصالح المبتدئين. زعيم النرجس البري دفع جبينه معا ، مشجعا دسيسة.
مشاكل التخطيط
يعد تخطيط الموارد أمرًا معقدًا وغير مرغوب فيه ، ولا يخضع إلا لأروع المدراء وأكثرهم خبرة. ما هي خطة الموارد ل؟ لحساب الصحيح هوامش ، وتواريخ المشروع والتخطيط لعبء العمل للموظفين. من خلال تخطيط الموارد غير المجهز ، سيتم تحميل جزء من الفريق بشكل زائد ، وسيتم معالجة الجزء الآخر باستمرار. نتيجة لذلك ، من خلال خريطة طريق سلسة وجميلة ، ولكنها
ليست مرتبطة بواقع الواقع ، نحصل على نفس خطة التوظيف غير القابلة للتطبيق.
قد تشمل تكاليف التخطيط الأمي المواقف التالية.
العثور على موظف هو "عكاز" ، وهو حل مؤقت لحل مشكلة محلية ، والجميع يفهم ذلك جيدًا. السؤال ، ما الذي يجب على الأخصائي فعله بعد ذلك ، بعد حل المشكلة ، يبدأ في تعذيب قائد الفريق قبل وقت طويل من المقابلة. لاطلاق النار؟ تحميل عمل روتيني؟ إعادة تدريب؟
في عملية العمل على المشروع ، اتضح أن خريطة الطريق هي منحنى ونحن نبحث عن الشخص الخطأ. لم يتشاور المدير مع قائد الفريق ، أو لم يفهم ولم يسجل. حسنًا ، ليس هذا هو أسوأ موقف ، ما لم يحدث ، بالطبع ، خلال فترة اختبار شخص ما. فقط 3-4 اجتماعات حول موضوع "من
الذي نبحث عنه حقًا "
، إعادة تنسيق الوظيفة الشاغرة ، نصف عام من الموارد البشرية تعمل تحت ذيل.
لا يوجد حاجة حقا . يكفي أن تتحلل المهام ، أو ربما تجذب المصادر الخارجية أو الموارد المجانية من فريق آخر. تم فتح وظيفة ، والسماح للاختيار ، هتافات! وماذا تفعل مع شخص؟ حسنًا ، دعنا نرى السوق فقط ، فجأة سيأتي عبقري ويكتب نظام تشغيل جديدًا لنا.
كل شيء سيء للغاية في المشروع
بحيث الساحر فقط هو الذي سينقذ الموقف . Gandalf من التطوير ، قادر على تحويل بنية مهزوزة بطريقة سحرية من "عكازات" و "دراجات" إلى نظام قابل للتسامح مع الأخطاء. في هذه الحالة ، لم تعد "معرفة جميع لغات البرمجة" مجرد استعراض ، ولكنها ضرورة موضوعية. المشكلة هي أن توقعات راتب الساحر لا تنسجم مع الميزانية ، بعد أن تحول المشروع بالجهود المشتركة من إعلان تجاري إلى استثمار. راتب Signor هو 250-300 ألف ، وهذا ، كما تعلمون ، هو مليون من ميزانية المشروع لفترة تجريبية واحدة فقط.
ماذا تفعل مع كل هذا؟
مدير شؤون الموظفين - لمنع وجود شواغر تحوم من نوع "البقعة الحمراء" ، وهي عاصفة لا نهاية لها في أجواء كوكب المشتري ، لوحظت منذ عام 1665. يبدو أن البقعة آخذة في التناقص ، لكن هذا ليس دقيقًا. المخرج ليس هو الشخص الذي يشاهد جميعًا ، وقد تنسى أنك تبحث عن واجهة أمامية لمدة عام قريبًا. يكون الوضع معقدًا إذا كانت الموارد البشرية ومتخذو القرارات لشغل الوظائف الشاغرة في فئات مختلفة للوزن. ماذا يمكنك أن تفعل ، يجب أن تكون قادرًا على العمل مع أي مديرين ، مع المشغولين إلى الأبد ، مع كبار المسئولين ، والمساهمين.
يجب أن يقوم مدير المشروع بتخطيط الموارد. لتحليل هيكل العمل ، قم بالفعل بتحليل ، ولا تقلل بشكل سريع الأرقام المأخوذة من السقف بعد أن وعد المدير بإغلاق التحديد لكل من لا يقدم خطة موارد. تقدير كمية العمالة المطلوبة للوفاء بالميزانية والمواعيد النهائية دون فقدان الجودة. احسب عدد الأخصائيين ذوي المؤهلات والخبرات اللازمة. نقص الموارد ، بطبيعة الحال ، هو مبرر عالمي لتغيير المواعيد النهائية. "ليس لدي أي شخص يعمل مع الموارد البشرية ويشير إليها ويتعامل معها ، ولا يمكنهم العثور على المحلل للسنة الثانية." في مرحلة ما ، سيتعب المخرج من الاستماع إليها ومن ثم سوف تطير رؤوسهم.
وسنعود إلى المكتب ، لأن الواجهة الأمامية لم يتم العثور عليها بعد ، وقد ركض المطور الرئيسي لجمع الأشياء مع
الكود المصدري لكتاب العمل. ما الذي يمكن للقائد فعله في موقف مماثل:
- مراجعة خريطة الطريق ، وتحليل المهام المتبقية. وفقا لهم ، وإعادة حساب تكاليف العمالة ، على أساس عدد الساعات المستلمة ، تحديد الحمل اللازم.
- اتخاذ قرار بشأن مؤهلات أخصائي. حساب فعالية الاستعانة بمصادر خارجية ، قد يكون أرخص.
- تحدث مع قائد الفريق والمدير الذي يكره كراهية الأجانب على البحث.
- التحدث مع المطور ، وربما اكتب له جائزة للحفاظ على الروح المعنوية.
- طلب تقرير أسبوعي مع الموارد البشرية ، والتحدث معه حول الإبلاغ في الوقت المناسب من الشواغر معلقة. تحديد موعد نهائي للاختيار.
اكتب في التعليقات كيف يمكنك حل القضية.