التنقل في المتجر: من خلال الواقع المعزز إلى الرف المطلوب

لقد أطلقنا مؤخرًا مشروعًا تجريبيًا: في متاجرنا العشرة في موسكو ، يمكنك التنقل بسرعة في قاعات التداول بمساعدة تطبيق الواقع المعزز الصغير M.Go والعثور على رفوف على الفور مع مجموعات البضائع الضرورية. بقدر ما نعلم ، هذا هو أول مشروع من نوعه في ممارسة التجزئة العالمية. أريد أن أخبركم أكثر عن هذا التطبيق ، وكيف يعمل وما الذي يمكن أن ينمو فيه هذا المشروع إذا أحب العملاء ذلك.

منذ حوالي 8-10 سنوات ، ظهرت العديد من مشاريع الواقع المعزز لأول مرة على الهواتف الذكية. لقد جعلوا من الممكن العثور على الصورة ، ثابتة أو فيديو ، علامة مسطحة محددة ، تشبه رمز QR. يمكن للتطبيق التعرف على حجمها وموقعها في الفضاء. منذ ذلك الحين ، تم تطوير هذه التكنولوجيا بنشاط. وأعلى مثال على منتج الواقع المعزز هو لعبة Pokemon GO ، التي فجرت جميع الرسوم البيانية قبل بضع سنوات. يوجد أيضًا في السوق اليوم حلول تسهل إلى حد كبير مطوري الطرف الثالث من إنشاء منتجات AR.

كيف يعمل M.Go

عند بدء التشغيل ، يحدد التطبيق تلقائيًا موقعك ويعرض عليك اختيار المتجر الذي تتواجد فيه. بعد ذلك سيطلب منك M.Go معايرة العلامة. يتم لصقها على الأرض في جميع المتاجر العشرة التي تدعم اليوم التطبيق (علامتان في كل منهما ، باستثناء متجر كبير مكون من طابقين على Sadovaya-Spasskaya - ستجد بالفعل ثلاث علامات به):


تحتاج إلى توجيه كاميرا الهاتف الذكي إلى هذا الملصق الموجود على الأرض ، فسيقوم التطبيق بالتعرف عليها و "فهم" المكان الذي تقف فيه تمامًا.


وبعد بضع ثوانٍ ، ستظهر على الشاشة قائمة بفئات السلع والخدمات المتوفرة في هذا المتجر.


انقر على الأيقونة المرغوبة وسيظهر مؤشران على الشاشة. أحدها "معلقة" في المسافة فوق المكان الذي تحتاج إلى الحصول عليه (يمكن أن تختفي من الشاشة إذا كانت الكاميرا تشير في الاتجاه الآخر) ، والمؤشر الثاني دائمًا في أسفل الشاشة - هذا سهم يظهر الاتجاه ، مثل المستكشف.






لماذا يتم لصق عدة علامات في كل متجر؟ الحقيقة هي أن التطبيق يعمل بشكل صحيح في حين أنه نشط. بمجرد تصغيره أو يصبح تطبيق آخر نشطًا (على سبيل المثال ، شخص يتصل بك) ، ستتم مقاطعة التنقل داخل المتجر. واستخدام M.Go مرة أخرى ، تحتاج إلى معايرة. وحتى لا يضطر العملاء إلى العودة إلى البداية في كل مرة ، قمنا بلصق علامة إضافية في المتاجر.

كيف يعمل M.Go

عندما بدأنا إنشاء التطبيق ، اعتمدنا على رؤيتنا والحس السليم. بعد كل شيء ، لم تكن هناك قرارات مماثلة في قطاع التجزئة في ذلك الوقت. لم يكن هناك سوى أمثلة جيدة لاستخدام مكدس التقنية لإنشاء تطبيقات الواقع المعزز. لقد أمضينا العديد من الطيارين الخاصين. لقد اختبروا تشغيل تقنية AR وخيارات الواجهة المختلفة ، وهو أمر مهم بشكل خاص لمثل هذه التطبيقات.

كان الخيار الأول مع سهم يوضح الاتجاه. في الإصدار الثاني كان هناك روبوت الطيران الذي تحرك على طول مسار محدد مسبقا. اخترنا الخيار مع سهم ، حتى تتمكن من الوصول إلى القسم المطلوب من المتجر ، واختيار فئة مختلفة من البضائع والمضي قدمًا. وفي الإصدار الذي يحتوي على الروبوت ، كان من الضروري العودة مرة أخرى إلى علامة المعايرة ، وتحديد الفئة التالية من البضائع وفقط بعد ذلك يسير على طريق جديد. غير مريحة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم ترتيب متاجرنا بالفعل بكل بساطة ، هذه ليست متاهة من محلات السوبر ماركت التي تتعب من الوصول إليها.

يوجد في السوق اليوم مكتبتان هما ARKit و ARCore ، تم إنشاؤهما في أحشاء Apple و Google. يمكن أن تتعرف المكتبات ليس فقط على العلامات ، ولكن أيضًا على المساحة التي يوجد بها جهاز المستخدم. يتم تبديل كل إطار من الكاميرا إلى أبيض وأسود مع تباين عالٍ ، بحيث تبقى خطوط الكنتور فقط على الصورة. يعثر النظام على النقاط الرئيسية (تقاطع الحدود في الصورة) ويحولها إلى "نقطة سحابة". هذه هي علامات المكانية.

شكلت هذه التكنولوجيا أساس طلبنا.

على رأس محركات ARCore و ARKit ، صنعنا بنية خاصة للعمل مع مخازن. لديهم تفاصيل خاصة بهم - صفوف المنتجات متجانسة تمامًا وليست فريدة من نوعها دائمًا. كلما طالت فترة سير العميل حول المتجر ، زاد خطأ تحديد المواقع. نحن تصحيحها في نواح كثيرة. أحد الحلول هو علامات إضافية تتيح لك إعادة المعايرة دون الرجوع إلى البداية.

بالمناسبة ، صنعنا أولاً علامات المعايرة حمراء-بيضاء ، بألوان الشركة. كانت جميلة جدا ، ولكن سرعان ما أصبحت قذرة. اضطررت إلى اختيار مجموعة ألوان مختلفة ، وبعد ذلك أصبحت العلامات معروفة بشكل أكثر موثوقية من خلال التطبيق.

من حيث تحميل وحدة المعالجة المركزية ، M.Go مشابه لبعض رسول. المستهلك الرئيسي للطاقة هو الكاميرا. يمكن لـ M.Go العمل على معظم أجهزة iOS و Android ، بدءًا من Android 7.0 و iOS 11. يتم فرض هذا التقييد على SDK بواسطة Google و Apple أنفسهم.

لماذا لا يعرف تطبيقنا سوى 10 متاجر؟ يتطلب تنفيذ الدعم لكل متجر الكثير من العمل:

• عمل مخططًا رقميًا (خريطة المتجر) يشير إلى موضع جميع فئات البضائع ،
• توافق على مكان وضع العلامات ،
• اختبار مدى دقة التطبيق "يتنقل".
  

لكن المشروع لا يزال رائدًا ، فنحن نريد أن نفهم ما إذا كان الناس بحاجة إلى هذه الوظيفة.

ما التالي؟

إذا نجح البرنامج التجريبي ، فسوف ندمج وظيفة AR في تطبيقنا الرئيسي ونضيف ميزات جديدة. هناك العديد من الخيارات. على سبيل المثال ، لتبسيط التغيير في موضع البضائع في المتجر. بحيث يشير المسؤول على الجهاز اللوحي إلى مخطط المتجر حيث تكمن هذه الفئات أو تلك الآن. وسيتم مزامنة هذه البيانات مع التطبيق المثبت من قبل المستخدمين.

يمكنك إنشاء نظام عالمي كامل لمديري المتاجر ، بحيث:

• قسّم البضائع إلى فئات فرعية بمزيد من التفاصيل ،
• تشير إلى توازن البضائع
• إضافة الترقيات الموضعية.

نعتزم إضافة زر اتصال البائع إلى منطقة معينة في تطبيق العميل ، بالإضافة إلى تقديم عناصر gamification: خصومات التقاط تحلق حول الغرفة أو البحث عن مكافآت افتراضية وراء الثلاجة. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك الحل بالعثور على سلع غير معروضة في قاعة التداول ، مع وصف تفصيلي ونموذج ثلاثي الأبعاد.