كيف نفهم أن الروابط تعمل: المقاييس وبناء ارتباط KPI

تلقيت رابط جريء من Habr - وماذا بعد؟ نعرض على الأصابع كيفية ترميز الروابط وأين ننظر في التحليلات لتقييم العادم منها. دعنا نحلل المقاييس والأساليب لحساب بناء ارتباط KPI.

قبل بضع سنوات ، كانت مهمة بناء الروابط مهمة واضحة - لتوصيل الموقع إلى قمة ياندكس وجوجل. تم تقييم جودة الروابط باستخدام مقاييس تقنية بحتة (المانح TCI ، الثقة ، البريد الإلكتروني العشوائي).

لقد ولت هذه الأوقات. لقد تركت التغييرات في خوارزميات محرك البحث الشراء الجماعي وغير المنتظم في الماضي. بدأ مشرفي المواقع في تحليل الجهات المانحة بعناية من حيث حركة المرور ونشاط الجمهور ، للتفكير في طرق لزرع الروابط بشكل طبيعي.

مع مرور الوقت ، انضم المسوقين إلى بناء الروابط ، وتوقف عن حل مهام SEO فقط. الآن ، بمساعدتها ، جذب العملاء ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والثقة. ومع زيادة واحدة في رؤية الموقع ، لم يعد من الممكن تقييم تأثير بناء الروابط - أنت بحاجة إلى نظام ذي صلة من المقاييس ومؤشر الأداء الرئيسي.

المقاييس و KPI - ما هو الفرق؟

الفرق بين المتري و KPI هو نفسه تقريبا بين عدد ساعات العمل والراتب. الساعة متري. بمعزل عن المؤشرات الأخرى ، لا فائدة منها. حسنًا ، حقًا ، لا يتفاخر أحد بالوقت الذي قضاه في الجهاز ... والراتب هو KPI. إنها حقيقية. وتريد دائما أكثر.

إذا كان الأمر خطيرًا ، فإن KPI (مؤشرات الأداء الرئيسية) هي المعايير التي يتم من خلالها تقييم إنجاز المهام المحددة للمتخصص / القسم / الشركة. غالبًا ما تكون معقدة وتعتمد على مؤشرات محددة تتعلق ببناء الروابط.

لتقييم فعالية بناء الروابط ، تحتاج إلى مراقبة كل من المقاييس ومؤشر الأداء الرئيسي. سنقوم بالتفصيل بتحليل كيفية تقييمها ومن أين يمكن الحصول على البيانات منها.

ربط مقاييس البناء

1. عدد ونوع الروابط

الغرض: فهم عدد الروابط الموضوعة ، على أي المواقع ، للتحقق من صحة الموضع.

ما هي المؤشرات التي يجب مراقبتها:

• عدد وديناميات الروابط المثبتة والفهرسة ؛
• عدد الروابط المحذوفة
• نسبة المتابعة والروابط nofollow.

لجمع بيانات حول الروابط الموضوعة ، احتفظ بالتقرير. يمكن أن تتكون من ثلاث كتل:

1. المراجع:

• عنوان URL للصفحة المقصودة ؛
• طريقة وتاريخ زرع الرابط ؛
• نوع (متابعة / نوفولو) ؛
• الظهور من جديد.

2. المعلمات المانحة:

• المواضيع؛
• ICS.
• حركة شهرية
• تدفق الاستشهادات وتدفق الثقة (أو غيرها من المؤشرات التي تميز مصداقية الكتلة المرجعية للجهة المانحة) ؛
• عدد صفحات الإحالة والمجالات.

3. التكاليف:

• طريقة الدفع (لمرة واحدة / شهريا) ؛
• تكلفة نشر الرابط (الدفع إلى الجهة المانحة) ؛
• تكاليف إنشاء المحتوى ؛
• تكلفة الإعلان عن صفحة تحتوي على رابط أو منشور (إعادة النشر المدفوعة ، إعلانات المحتوى / الإعلان المستهدف).

من خلال التقرير ، ستعرف عدد الروابط التي تم وضعها خلال الفترة ومقدار الأموال التي تم إنفاقها.

موضع الارتباط هو مجرد البداية. يحدث أن يقوم مشرفو المواقع بعد الدفع بإزالتها أو إضافة السمة rel = "nofollow". أو لا يتم فهرسة الروابط لأسباب مختلفة. هذه النقاط تحتاج إلى أن تتبع.

جزء من المعلومات موجود في Yandex.Webmaster في قسم "الروابط / الروابط الخارجية". هنا سترى:

• الروابط التي يتم فهرستها حاليًا (علامة التبويب الروابط الحالية) ؛

• ما الروابط ومتى تم حذفها بالضبط (علامة التبويب "الروابط المحذوفة").

لتحليل الروابط التي فهرستها Google ، انتقل إلى Search Console في قسم "Links" ("المواقع التي تصل في معظم الأحيان" / "Advanced").

المشكلة هي أن الإصدار الجديد من Search Console لا يشير إلى الصفحات المرتبطة. يتم تقديم البيانات فقط حسب المجال. هنا أيضًا ، كما هو الحال في Yandex.Metrica ، لا يوجد مراقبة لأنواع الارتباطات (متابعة / nofollow).

للمراقبة المعقدة للروابط ، تكون الخدمات الخاصة مريحة - Ahrefs ، و Majestic ، و Link Explorer من MOZ. المعلومات المجمعة هنا على الروابط الداخلية والخارجية - بما في ذلك في سياق متابعة / نوفولو.

على سبيل المثال ، لعرض ارتباطات nofollow في Link Explorer ، انتقل إلى قسم "الروابط الواردة" وحدد "nofollow" (أو خيار مثير للاهتمام آخر) ضمن "نوع الارتباط".

نقص الخدمات في السعر. تبلغ تكلفة حزمة Ahrefs الأساسية 99 دولارًا شهريًا ، و Majestic - 49.99 دولارًا شهريًا ، و MOZ Pro - 179 دولارًا شهريًا. إذا كنت بحاجة إلى مراقبة عدد صغير من الروابط ، فإن شراء اشتراك ليس مربحًا.

هناك طريقة أخرى لتتبع الارتباطات مع وحدة الروابط الطبيعية لـ PromoPult. يقوم بإغلاق جميع مهام المراقبة الأساسية:

• تنظيم العمل باستخدام الارتباطات (يمكنك رؤية عدد الروابط الموضوعة ، وعلى الصفحات ، والمكان الذي يتم فيه تحديد الموضع) ؛
• مراقبة مدى توفر الروابط (يقوم النظام بمسح الارتباطات يوميًا ، وإذا كان يتعذر الوصول إليها أو تم إغلاقه من الفهرسة بواسطة السمة rel = "nofollow" ، فسترى هذا) ؛
• محاسبة حركة المرور (لكل صفحة من الجهات المانحة ، يقوم النظام بجمع البيانات على روابط النقر للعام الماضي ؛ إذا لم يكن لديك ما يكفي من الخبرة / الوقت للعمل مع علامات UTM ، والتي سنناقشها لاحقًا ، ستصبح هذه الوظيفة بديلاً أكثر بساطة).

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم الوحدة بجمع المواقع ذات الصلة من TOP-20 من Yandex و Google ، والتي من المربح أن تضع روابط ، وتتيح لك نقل بناء الروابط إلى الاستعانة بمصادر خارجية كاملة.

2. الإحالة المرور

الغرض: فهم عدد الزوار القادمين من الروابط ، وأي الروابط تؤدي إلى حركة مرور أفضل.

ما هي المؤشرات التي يجب تتبعها:

• ديناميات حركة الإحالة.
• معدل تحويل حركة الإحالة
• المقاييس السلوكية للزائرين الذين نقروا على الروابط (وقت وعمق المشاهدة والفشل).

يتم استخدام Yandex.Metrica و Google Analytics لمراقبة حركة المرور العامة. أنها إصلاح التحولات في سياق القنوات الموسع. سترى عدد الزوار الذين اتبعوا الروابط ، ولكنك لن تعرف من خلالها الصفحات وأي الروابط.

للمراقبة الدقيقة ، تحتاج إلى تتبع الروابط باستخدام العلامات.

نقطة مهمة. من وجهة نظر كبار المسئولين الاقتصاديين الكلاسيكية ، ليست علامات التمييز هي الطريقة الأكثر فاعلية ، لأن محرك البحث سيعرف أن الروابط يتم الإعلان عنها (وبالتالي يتم الحصول عليها بشكل مصطنع). لكن فهم طبيعة وطبيعة حركة المرور في التطور الحالي لتقنيات البحث والسوق ككل هو أكثر أهمية من بناء "روابط لكبار المسئولين الاقتصاديين".

يدعم Yandex.Metrica ترميز الارتباط باستخدام علامات UTM و OpenStat و From ، ويدعم Google Analytics UTM فقط. لذلك ، من الأفضل استخدام علامات UTM. فهي عالمية وتتيح لك نقل معظم البيانات.

قبل وضع علامة على الروابط باستخدام معلمات UTM ، قم بتكوين السمة rel = "canonical". سيوجه محركات البحث إلى الصفحة المقصودة الرئيسية غير المميزة التي سيتم فهرستها. لذلك لن يكون لديك تكرارات (URL مع العلامات) في نتائج البحث.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك القيم التي سترسلها كل معلمة UTM.

نتيجةً لذلك ، سيتخذ الارتباط النموذجي الذي ينشره مُنشئ الرابط النموذج:

https://www.site.ru/?utm_source= vkontakte&utm_medium=social-paid-post&utm_campaign=nishevij-public&utm_content=kak-proverit-obratnye-ssylki&utm_term=promopult 

يسمح لك نظام العلامات هذا بمعرفة الارتباطات التي تأتي منها حركة المرور وتحليل فعاليتها حسب القنوات وأنواع الجهات المانحة وطرق التكامل والصفحات الفردية والمذيعات. بالنسبة للمحلل ، العمل مع مثل هذه البيانات هو نفسه الدخول في "شاملة".

بعد ترميز الروابط والمواضع الأولى ، قم بتتبع حركة المرور. في Yandex.Metrica ، انتقل إلى "تقارير" / "تقارير قياسية" / "مصادر" / "علامات UTM".

في سياق علامات UTM المكتملة ، يُشار هنا إلى عدد الزيارات ومقاييس السلوك (الرفض وعمق المشاهدة والوقت على الموقع). لإضافة مقياس إلى الجدول (على سبيل المثال ، معدل التحويل حسب الهدف) ، انقر فوق "قياس" وحدد مقياسًا.

تتوفر بيانات علامات UTM أيضًا في Google Analytics. يسمح هذا النظام بأخذ عينات مرنة للبيانات وفقًا لمعايير UTM المهمة. ولكن هنا يتم عرض المعلمات UTM في تقارير مختلفة. هذه هي تفاصيل Google Analytics التي يجب أن تكون على دراية بها.

لذلك ، إذا كنت تريد الاطلاع على إحصائيات حول معلمات utm_source و utm_medium ، فانتقل إلى قسم "مصادر الزيارات" / "جميع الزيارات" وحدد تقرير "المصدر / القناة".

اشرح منطق تتبع حركة المرور في Google Analytics. يعين النظام المعلمات الخاصة به إلى المصادر والقنوات. إذا لم يتم وضع علامة على الروابط بعلامات UTM ، فسيملأ Google Analytics المعلمات الافتراضية.

على سبيل المثال ، إذا كان النظام يشير إلى "Google" كمصدر ، فهذا يعني أن الزائر قد انتقل من بحث Google ، وإذا تم الإشارة إلى "عضوي" في القناة ، فكان الانتقال من نتائج عضوية. إذا كان الرابط من خلال رابط على موقع ما ، فإن النظام سوف يشير إلى مجال هذا الموقع في المصدر ومعلمة القناة "الإحالة". هذا ، حتى إذا لم تقم بترميز الروابط باستخدام علامات UTM ، فعندئذٍ باستخدام Google Analytics ، ستعرف على الأقل الموقع الذي جاء منه الزائر.

بالنسبة للتحليلات العميقة ، هذا لا يكفي. لذلك ، ضع التسميات على نفس المنوال.

ماذا يحدث عندما تلتقط Google Analytics نقرة على رابط بعلامة UTM؟ في هذه الحالة ، بدلاً من القيم الافتراضية لمعلمات "المصدر" و "القناة" ، سترى في التقرير المعلمتين utm_source و utm_medium UTM المحددة في الرابط.

لعرض بيانات العلامات الأخرى ، انتقل إلى قسم "مصادر الزيارات" / "الحملات" وحدد تقرير "جميع الحملات". يعرض عمود الحملة معلمات utm_campaign.

لتلقي البيانات على utm_content ، انقر فوق الزر "Advanced المعلمة" ، في القائمة المنسدلة ، ابحث عن قسم "الإعلان" واختر "محتوى الإعلان".

سيظهر العمود "محتوى الإعلان" في الجدول - يحتوي على معلمات utm_content.

إذا قمت ، في القائمة المنسدلة "المعلمة المتقدمة" في قسم "الإعلان" ، بتحديد عنصر "الكلمة الرئيسية" ، فسيظهر عمود يحمل نفس الاسم ، والذي تتم الإشارة إليه بمعلمات utm_term.

وبالتالي ، بمساعدة UTM- ترميز الروابط ، يمكنك رؤية مقاييس حركة المرور والتحويل والسلوك لجميع ارتباطات الإحالة والمجموعات الفردية وكل رابط على حدة.

3. شعبية العلامة التجارية

الغرض: فهم كيف تؤثر الزيادة في كتلة الارتباط على تطوير العلامة التجارية.

ما هي المؤشرات التي يجب تتبعها:

• وظائف موقع لاستعلامات العلامة التجارية في ياندكس / جوجل ؛
• البحث عن حركة المرور من عمليات البحث عن العلامة التجارية
• يذكر العلامة التجارية.

لا تحتل المواقع الصغيرة مواقع عالية في نتائج البحث - حتى بالنسبة لاستعلامات العلامات التجارية. لتعزيز العلامة التجارية ، يستخدمون روابط مع مراسلي العلامات التجارية - باسم العلامة التجارية و / أو الشركة و / أو الموقع. مع الإجراءات الصحيحة ، سوف تنمو المواقف.

أي خدمة تتبع الموقف مناسبة للرصد. والسؤال هو كم مرة تأخذ الإحصاءات. على سبيل المثال ، تتيح لك أداة التحقق من موقع PromoPult القيام بذلك مرة واحدة أو حسب جدول زمني (مرة واحدة في الشهر ، مرة واحدة في الأسبوع ، أو كل يوم).

من المهم إيجاد أرضية وسط هنا. إذا قمت بنشر رابطين أسبوعيًا ، فلا فائدة من أخذ المراكز يوميًا - فقط إنفاق أموالك دون جدوى. مرة واحدة في الأسبوع (وإذا كانت الميزانية محدودة ، فإن مرة واحدة كل شهر) ستكون كافية.

إذا تم إنشاء مبنى الروابط الخاص بك وظهرت 5-7 روابط جديدة كل يوم ، فسيتم تبرير تكلفة التحليل اليومي.

رصد الموقف هو جانب واحد من العملة. المواضع مهمة للمقارنة مع عدد ونوعية الروابط. للقيام بذلك ، أدخل جدولًا به علامة على عدد الروابط (التراكمي) وموقع الموقع لاستعلامات العلامة التجارية. لمزيد من محتوى المعلومات ، قم بتقسيم الروابط إلى فئات ، على سبيل المثال ، اعتمادًا على حجم حركة مرور الجهات المانحة (الفئة ز - ما يصل إلى 30 ألف زيارة شهريًا ، C - ما يصل إلى 100 ألف زيارة ، ب - ما يصل إلى 1 مليون ، أ - أكثر من مليون). يمكن تمييز الفئات حسب مستوى Trust Flow وأي مؤشر آخر.

بعد قيامك بتجميع بيانات كافية ، قم بتقييم الارتباط بين فئات الارتباطات والمواقع للاستعلامات المختلفة. سيحدد ذلك فئات الروابط التي من المحتمل أن تؤثر على عناصر الخط.

لذلك ، مع المواقف فرزها. لكن الموقف لا يعكس شعبية العلامة التجارية بين المستخدمين. لتقييمها ، تتبع حركة المرور لاستعلامات العلامة التجارية.

لا يكشف Google Analytics عن طلبات البحث التي نقر عليها المستخدمون. لذلك ، نذهب إلى Yandex.Metrica. في قسم "التقارير" / "التقارير القياسية" / "المصادر" ، حدد تقرير "طلبات البحث".

خريطة بيانات حركة المرور من التقرير إلى عناصر السطر. للقيام بذلك ، حدد قائمة الإثنين (أو غيرها) ، وحدد فترة ، ثم قم بتحميل الجدول. يبقى أن نقارن ديناميات حركة العلامات التجارية والمواقف وإيجاد علاقة.

مؤشر آخر لشعبية العلامة التجارية يذكر. هناك خدمات خاصة لتتبعها - تحليلات العلامة التجارية ، YouScan ، إلخ. ولكن الاشتراك فيها باهظ الثمن (على سبيل المثال ، ستتكلف حزمة YouScan الدنيا من 500 دولار شهريًا). شرائه فقط من أجل تحليل فعالية بناء الارتباط هو بالتأكيد لا يستحق كل هذا العناء. علاوة على ذلك ، هناك خدمة إعلام Google Alerts بسيطة ومجانية.

اضبط أسماء العلامات التجارية في هجاء مختلفة (اللاتينية ، السيريلية ، معًا ، بشكل منفصل ، مع وجود أخطاء ، إلخ) وقم بإعداد التنبيهات. بمجرد أن تلاحظ Google ظهور النص بالاسم المحدد ، سترسل إشعارًا في البريد.

لذلك ، درسنا مقاييس بناء الارتباط. سوف يساعدونك في اختيار الجهات المانحة الفعالة وأنواع وطرق زرع الرابط والتحكم في بناء الروابط. لكن المقاييس لا تأخذ في الاعتبار المكون النقدي. على أساسها ، من المستحيل الحكم على فعالية بناء الروابط كأداة تسويقية. لذلك ذهبنا إلى KPI ...

KPI في بناء وصلة

1. تكلفة الانتقال (تكلفة النقرة)

الغرض: تقدير تكلفة الانتقال إلى الموقع باستخدام الروابط المنشورة في المتوسط.

بشكل عام ، يتم حساب تكلفة النقرة على النحو التالي:

تكلفة النقرة = تكلفة الوصلة لكل فترة / حركة مرور الارتباط

يتم تسجيل التكاليف لكل رابط في نموذج الإبلاغ الأساسي لبناء الارتباط (تحدثنا عن ذلك في الفقرة الأولى ، "رقم ونوع الروابط"). حيث يمكنك رؤية حركة المرور عن طريق الروابط ، أنت تعرف بالفعل.

من المهم تقييم ليس فقط التكلفة الإجمالية للنقرة ، ولكن أيضًا تكلفة النقرة حسب مجموعات الروابط الفردية (على سبيل المثال ، حسب الجهة المانحة ، ونوع الموضع ، وطريقة الزرع ، وما إلى ذلك). كيف تفعل ذلك:

1. حدد الروابط في التقرير الخاص ببناء الرابط حسب المعلمة التي تهتم بها (على سبيل المثال ، عن طريق وضع "الإطار الأصلي").

2. لخص تكاليف هذه الروابط.

3- إذا تم تمرير طريقة الموضع بواسطة معلمة utm_campaign ، فانتقل إلى قسم تحليلات Google "مصادر الزيارات" / "الحملات" ، وافتح تقرير "جميع الحملات" ، واضبط الفترة وقم بتصدير البيانات.

4. ابحث في التقرير عن سطر يحتوي على القيمة "nativnaja-vrezka" (في حالتك ، قد تكون قيمة مختلفة).

5. اقسم التكلفة الإجمالية للارتباطات المحلية لهذا الشهر على مقدار الحركة ، وستحصل على تكلفة النقرة لهذا النوع من المواضع (17879/1262 = 14.17 روبل).

وبالمثل ، قم بحساب تكلفة النقرة لمعلمات UTM الأخرى ، وسيكون لديك صورة كاملة عن الروابط التي تؤدي إلى حركة مرور أرخص.

2. تكلفة الرصاص (PL) ، الأمر (CPO) ، البيع (CPS)

الغرض: تقدير مقدار العميل المتوقع (الطلب ، البيع) في المتوسط ​​بعد النقر على الروابط الموضوعة.

تكلفة النقرة تميز سعر الحركة. ولكن العمل لا يحتاج إلى حركة المرور ، ولكن العملاء ، وبتكلفة معقولة. ستساعد مؤشرات CPL / CPO / CPS في تقييم تكلفة جاذبيتها. يتم حسابها بنفس طريقة حساب تكلفة النقرة (CPC) ، ولن يكون القاسم فقط هو مقدار الحركة ، ولكن عدد العملاء المتوقعين / الأوامر / المبيعات.

تعتمد المؤشرات التي يجب تقييمها على تفاصيل العمل والمهام المحددة. إذا كانت مجموعة جهات الاتصال مهمة بالنسبة لك ، فقم بتقييم CPL. إذا كان الموقع لديه الفرصة لطلب الخدمات عبر الإنترنت ، فقم بتقييم تكلفة الاكتساب. وإذا كان لديك متجر على الإنترنت ، فسيكون CPS مفيدًا.

لجمع بيانات العملاء المتوقعين وعروض التسعير ، يجب عليك أولاً إعداد الأهداف في Google Analytics. توجد معلومات حول التحويلات في تقرير "المصدر / القناة" (للروابط مع معلمات utm_source و utm_medium) وتقرير "جميع الحملات" (للروابط مع معلمات UTM الأخرى).

قارن بين تكلفة الرصاص والطلب والبيع مع مؤشرات مماثلة لأدوات التسويق الأخرى. لذلك يمكنك تحديد أكثر الطرق ربحية لجذب العملاء وتوزيع الميزانية على النحو الأمثل.

3. العائد على الاستثمار

الغرض: فهم ما إذا كان بناء الروابط مربحًا وإلى أي مدى.

يتم حساب العائد على الاستثمار من خلال الصيغة:

العائد على الاستثمار = (إيرادات زوار الإحالة - تكاليف الارتباط) / تكاليف الارتباط * 100٪.

على الرغم من بساطة الصيغة ، فإن هذا هو المؤشر الأكثر صعوبة من حيث الحساب. كل شيء واضح مع النفقات - يتم تسجيلها في التقرير على الروابط الموضوعة.

الدخل أكثر تعقيدا. من الواضح أنه من أجل مراقبة الدخل ، من الضروري تحديد الأهداف وقيمتها. لكن سلوك المستخدم غير خطي. يمكن لأي شخص الانتقال إلى الموقع عبر الرابط ، والمغادرة ، والعودة في يوم واحد من خلال إعادة الاستهداف وإجراء التحويل. وسوف تعول نحو قناة أخرى.

الحل في هذه الحالة هو تتبع التحويلات المرتبطة (قسم "التحويلات" / "قنوات القنوات المتعددة"). بعد الانتقال في التقرير ، حدد المعلمة الرئيسية "المصدر / القناة".

يُظهر عمود "التحويلات المرتبطة" عدد التحويلات التي كانت القناة فيها ثانوية (وليست الأخيرة). يُظهر العمود الموجود على اليمين قيمة هذه التحويلات للقناة. يجب تلخيص هذه القيمة بقيمة تحويل النقرة الأخيرة ، وسوف تتلقى الدخل الذي جلبته القناة.

المشكلة هي أن هذا التقرير تقريبي. في كثير من الأحيان لا تتزامن الأرقام الموجودة بها مع الأرقام الواردة في تقرير المصدر / التحويلات. لذلك ، لتقييم عائد الاستثمار ، من الأفضل استخدام البيانات من كلا التقريرين للوصول إلى رقم أكثر أو أقل صلة.

لتلخيص

لكي تحصل على صورة كاملة عن فعالية بناء الروابط:

• تأخذ في الاعتبار في نموذج الإبلاغ الأساسي كل رابط وضعها (مع الإشارة
  أكل نوعه وطريقة التنسيب ومعايير المانحين وتكاليفه) ؛
• تتبع دوري فهرسة ، وحذف الروابط مكسورة.
• وضع علامة على الروابط باستخدام علامات UTM ومراقبة مقدار الحركة لها (بشكل عام وللمجموعات الفردية) ؛
• تقييم التأثير التسويقي لبناء الارتباط (حركة المرور الخاصة بالعلامة التجارية وزيادة إشارات العلامة التجارية) ؛
• اقرأ KPIs (CPC ، CPL ، CPO ، CPS ، ROI) وقارنها مع KPIs لأدوات التسويق الأخرى.

كما ترون ، الروابط ليست فقط عن كبار المسئولين الاقتصاديين. فوائد أعمالهم تتجاوز التأثير التقني البحت على المراكز. هذه هي أداة تسويق كاملة. يتطلب نهجًا شاملاً لتقييم الفعالية وقاعدة تحليلية جادة.