كيفية تحقيق التوازن في إدارة المنتجات مع تحديد الأولويات العجاف؟

يعتبر التعامل مع الأولويات ضرورة مستمرة في إدارة المنتجات وعمليات التطوير. من أجل تحسين المهارات المهنية ، يجب أن يجد مديرو المنتجات الوقت لاستكشاف ومحاولة استخدام أساليب وأطر بسيطة ومعقدة لتحديد الأولويات.

يعد أسلوب Lean Prioritization أحد أسهل الطرق وأكثرها سهولة التي تساعد مديري المنتجات على إدارة تراكم المهام ، خاصةً عندما يحتاج الأمر إلى ذلك بسرعة وكفاءة. هذا المنصب هو حول قوة تحديد الأولويات العجاف.



في مقالتنا السابقة ، وصفنا بالتفصيل كيفية اختيار ميزات للتطوير ، لكننا ركزنا باختصار على تحديد الأولويات باستخدام منهج Lean. هذه المادة مخصصة فعليًا لتحديد أولويات Lean ومع هذه المقالة ، نبدأ سلسلة من المنشورات المكرسة لطرق مختلفة وأطر تحديد الأولويات.

الأهداف الرئيسية لأي عملية تحديد الأولويات

سواءً كان الأمر يتعلق بميزات المنتج أو المهام أو العناصر المنفصلة أو التحديات العالمية للشركة ، فإن عملية تحديد الأولويات تساعد على تحديد وفصل الأشياء المهمة والعاجلة عن غير مهم وغير مستعجل ، وتعلم كيفية تخطيط الجداول الزمنية الفعالة وتحديد حدود العمل والتمييز بين الاحتياجات والاحتياجات .

تحديد الأولويات الفعالة يعني الموازنة بين تقديم القيمة والموارد المحدودة المتاحة.

ما يمكن أن يزعج تحديد الأولويات؟

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تزعج مديري المنتجات للقيام بعملهم. من بين الأكثر تأثيرا ، تبدو التالية واضحة:

• صناع القرار الخطأ . يمكن أن يوفر هؤلاء الأشخاص تأثيرًا سلبيًا على أعمال تحديد الأولويات. غالبًا ما يؤثر هؤلاء الأشخاص الخطأ في اتخاذ القرارات بناءً على أقدميتهم في العمل. يمكن أن يكون الشخص الذي يفرض الأفكار الخاطئة ، الذي يعارض بنشاط أو يكافح من أجل اتخاذ قرار خاطئ.
• طرق أو أدوات خاطئة . هم في الواقع لا يصلح لهذا الغرض. يمكنك التعامل مع المهنيين غير المثاليين بطريقة أو بأخرى ولكن اختيار المنهجيات والإطار والقوالب والأدوات الاحترافية المناسبة تتطلب عناية خاصة ومهارات متقدمة لإدارة المنتجات.

تعتبر ميزة تحديد الأولويات في إدارة المنتج عملية جادة تتطلب بذل جهود واهتمام شاملين.

يطبق مديرو المنتجات ذوي الخبرة العديد من الأساليب والأساليب البسيطة والمعقدة لتحديد الأولويات والعمل معهم. ما هي الأكثر فعالية؟

طرق تحديد الأولويات الشائعة

نموذج كانو

من المعروف أن طراز Kano هو طريقة تحديد رضا العملاء عن ميزات المنتج. تتيح النظرية التي قدمتها Noriaki Kano وصف مدى الرضا عن الاحتياجات التي تجعل المستهلكين غير مبالين أو غير راضين أو تجعلهم راضين تمامًا.

يتطلب نمذجة الطريقة عينة من المستخدمين الذين يجب أن يتحدثوا عن حالتهم العاطفية عند رؤية ميزة معينة. يساعد ذلك في تحديد الميزات التي لا يمكن للمستخدمين أداءها دون تحديد الميزات الأكثر أهمية لهم. تم استخدام هذا النهج لاختبار ميزة Wi-Fi في الطائرات.

MoSCoW تحديد الأولويات

MoSCoW هو نظام تحديد أولويات شائع يستخدم في إدارة المنتجات وتطوير البرامج وتحليل الأعمال.

تُحدد الأحرف المتسقة من الاختصار فئات الأولوية: يجب ، يجب ، يمكن ، وستفعل (أو لن).

• يجب أن يكون أهم الميزات والعاجلة
• ينبغي أن يكون العناصر الهامة
• يمكن أن يتأخر لبعض الوقت.
• لن يكون هي الميزات مع أدنى أولوية

طريقة QFD

QFD هو نهج نشر وظيفة الجودة الذي يهدف إلى تلبية رغبات العملاء والشركة. وغالبًا ما يستخدم مطورو المنتجات هذه التقنية.

تحتاج إلى إنشاء مصفوفة تتضمن متطلبات المستخدم الموزعة حسب الأولويات وتقييم خصائص بعض الميزات. تعرض المصفوفة أيضًا معلومات حول خصائص المنتجات المنافسة.

تساعد مصفوفة QFD على فهم الجدوى الحقيقية لتنفيذ متطلبات معينة.
الشيء الأكثر أهمية وفقًا لـ QFD هو المساعدة في التركيز على خصائص المنتج التي يتم عرضها من منظور العميل والشركة. تتم مقارنة المصفوفة برقم المنزل الذي يطلق عليه "بيت الجودة".

هذا "المنزل" عبارة عن جدول ، تتوافق أعمدةه مع الخصائص التقنية ، والصفوف تتوافق مع الخصائص الاستهلاكية.

• يصور السقف البيانات المتعلقة بالارتباط بين الخصائص التقنية.
• يمثل الجانب الأيسر أولويات خصائص المستخدم.
• الجانب الأيمن هو تصنيفات خصائص المستهلك.
• يتصور الطابق السفلي نتائج تحليل الخصائص التقنية لمنتجات المنافسين ، ونتائج استراتيجية تغيير الخصائص التقنية للمنتج ، وكذلك تقييم الأهمية.

تعيين قصة المستخدم

طريقة تعيين القصة تدور حول بناء خريطة لقصص المستخدم. تم وصف النهج لأول مرة في عام 2005 ، ثم كان لديه عدد من التحسينات والتوضيحات.

وفقًا لـ Story Mapping ، فإن إدارة تراكم واحد ليس طريقة مناسبة لتحديد أولويات العمل. تحتاج إلى تطبيق هيكل أكثر صلابة.

خريطة القصة منظمة على النحو التالي:

• يمثل المحور الأفقي تسلسل الاستخدام. تقع قصص المستخدم أو المهام في التسلسل الذي يتم به تنفيذ المستخدمين من قبلهم.
• المحور العمودي يعني الحرجية. قصص المستخدم المتعلقة بأهميتها (من الأعلى إلى الأسفل) موجودة عليها.

يمكن تجميع مجموعات من القصص ذات الصلة في الأنشطة.



كل هذه الطرق تبدو مفيدة للتخطيط الاستراتيجي. ومع ذلك ، فإنها تتطلب الوقت والموارد.
إذا كنت بحاجة إلى تطبيق نهج سريع وأسهل ، فقد حان الوقت لاكتشاف المزيد حول حل تحديد الأولويات يوميًا - تحديد الأولويات .

العجاف الأولوية

يتم تصور نظام تحديد الأولويات العجاف بمساعدة مصفوفة القيمة والجهد (المعروف أيضًا باسم مصفوفة ترتيب الأولويات 2 × 2).

هذه المصفوفة مفيدة في صنع القرار وتحديد ما هو مهم أو محفوف بالمخاطر ومكان توجيه الجهود. يستخدم أيضًا رواد الأعمال النشطاء في برنامج Lean Startup أولويات تطوير المنتجات.



في بعض الأحيان قد تصادفك هذا المفهوم المرتبط بمصطلح شائع آخر - منتج الحد الأدنى القابل للتطبيق (MVP).

ما الذي يجعل المصفوفة جيدة لتحديد الأولويات؟

إنه يساعد مديري المنتجات في فرز جميع العناصر وترتيب الأشياء.

تأكد من ذلك: عندما لا تهتم بتراكم المنتج ، يمكن أن يصبح تفريغًا سريعًا لمئات من الميزات والأخطاء. يحدث تجاهل تحديد الأولويات لأنه يصبح من الصعب تحديد ميزات غير مناسبة ، حيث تم تجاهلها ببساطة.

لتشغيل تحديد الأولويات Lean ، يمكنك رسم علامة "زائد" كبيرة على لوحة بيضاء ، ثم تحديد "القيمة" و "الجهد" على طول المحورين الرأسي والأفقي.

الطريقة الأكثر تقدمًا واحترافًا هي استخدام أداة خاصة لإدارة المنتجات أو إطار عمل لهذا الغرض.



للاستمرار في العمل باستخدام مصفوفة ترتيب الأولويات اللينة 2 × 2 ، يمكنك إعداد معلمات القيمة والجهود لكل فكرة. ستساعدك مقارنة هذه المعلمات في تحديد أولويات المهام بشكل أفضل واختيار أهمها للتطوير.

• توضح القيمة قيمة الأعمال التي قد تقدمها ميزة معينة للمنتج / الأعمال.
• الجهود تقيس الموارد التي تحتاجها لإكمال المهمة.

النظر في القيمة النسبية لكل مهمة ، تأكد من إيلاء الاهتمام الكافي لما يلي:

• الاستحواذ (هل ستساعد الميزة في جذب عملاء جدد؟)
• التنشيط (متى يفهم العملاء قيمة الميزة؟)
• مدى الوصول (كم من العملاء يؤثرون على الميزة؟)
• الإيرادات (كيف تساعد الميزة في كسب المال؟)
• الاحتفاظ (كيف يمكن للميزة إرجاع العملاء لتنشيطهم؟)
• الفيروسية (كيف تؤثر الميزة على فيروسية المنتج؟)

وإليك كيف يتم تصور مصفوفة ترتيب الأولويات اللينة في ProdPad :



يمكنك أيضًا تسجيل رؤى أولية ومسودات الميزات باستخدام عوامل القيمة والجهود دون أي معايير إضافية بمساعدة Hygger .



تقترح المنصة أيضًا مجموعة رائعة من أطر عمل تحديد الأولويات الأخرى لأغراض أكثر تعقيدًا ، مثل نموذج درجة Rice أو نظام تسجيل ICE .

الأفكار النهائية

من الأفضل إعادة النظر في مصفوفة 2 × 2 بانتظام ، حيث من المحتمل أن يتطور منتجك بمرور الوقت. ربما ستحتاج إلى تحسين المصفوفة لأن العناصر التي تبدو منخفضة القيمة منذ شهر قد تكون ذات قيمة أعلى.

إن تحديد الأولويات الهزيل هو مساعد فعال حقًا للشركات من مختلف الصناعات ، حيث تعتزم جميعها الحفاظ على المنافسة. المصفوفة 2 × 2 هي أداة بسيطة لتحديد أولويات تراكم المنتجات الذي يساعد على التركيز على الميزات الأكثر قيمة لعملائك مقارنة بالجهود المطلوبة لتقديمها.

هل سبق لك أن طبقت منهج لين؟ ما رأيك في ذلك؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك.