🤦🏼 💡 🎄 مسؤول النظام في شركة لا يمكن قبولها. عبء لا يطاق من يجري؟ 🍻 🐋 🎩

إن كونك مسؤول نظام في شركة صغيرة وليس من مجال تكنولوجيا المعلومات يمثل مغامرة أخرى. يعتبرك الرأس طفيليًا ، والموظفين في الأوقات العصيبة - ألوهية الشبكة والأجهزة ، في الأوقات الجيدة - محبًا للبيرة والدبابات ، والمحاسبة - كتطبيق على 1C ، والشركة بأكملها كسائق لعملية ناجحة للطابعات. بينما كنت تحلم بتسيسك جيدًا ، وليس صافرة لـ Iota لتنظيم نقطة وصول للشركات ، فإنها تقوم بالفعل بإعداد خدعة قذرة جديدة بشكل منهجي: فيروس من المجموعة المنزلية ، وأيدي ملتوية مجروحة على سلك (أو العكس بالعكس) ، لعبة على خادم إنتاج ، فوتوشوب غير مرخص وقم بتنزيل السلسلة الجديدة بالكامل لمشاهدتها أثناء السير في حركة المرور. أوه نعم ، طلبوا أيضًا إصلاح الغلاية الكهربائية. لا يعود الأمر إلى Kubernetes و DevOps للبقاء على قيد الحياة والبقاء على قيد الحياة والخروج من هذه الغارة من قبل رئيسه. أوه ، آه ، افعلي KPI ولا تموت. استعاريا؟ لا ، هذه هي الطريقة.

الشركات غير التابعة لتكنولوجيا المعلومات: الرجال في خطر

الشركات الصغيرة والمتوسطة التي ليست من مجال تكنولوجيا المعلومات تستخدم أحيانًا إنجازات نفس مجال تكنولوجيا المعلومات بعناية ، وبشكل عرضي وبكثير من الشكوك - لا يكفي ما سيفعله هذا البرنامج على ذلك الخادم ، ثم إزالته بعدنا ، وإصلاح الأسلاك ... و ، من الغريب أن العلاقات مع مسؤولي النظام مختلفة تمامًا ، وهي تحدد مدى فعالية الشركة ، وكيف تتعامل مع إدارة العملاء وما إذا كانت باقية في السوق من حيث المبدأ. نحن قائمة المجموعات الممكنة.

ليس لدى الشركة مسؤول نظام ؛ يتم تنفيذ جميع الأعمال من قبل الموظفين أو enikey الذي يتلقى مكالمة. في هذه الحالة ، تكون التهديدات واضحة: بسيطة في عمليات العمل ، والتكاليف المفرطة بسبب العشوائية وغالبا ما تكون هناك حاجة ملحة للخدمة ، والثغرات الأمنية ، ونقص البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على هذا النحو. في الواقع ، يعمل مبدأ "كل مسؤول يعمل من أجل نفسه" ، والشيء الوحيد الذي يجعلك تفكر في التكنولوجيا هو فشل في الاتصال الهاتفي أو الإنترنت.
تمتلك الشركة راتبك الخاص - طالب أو مسؤول نظام مبتدئ أو مطور مؤسف للغاية. في هذه الحالة ، يعتمد الكثير على الاجتهاد واهتمام المسؤولين ، ولكن في معظم الأحيان يقتصر على حل المهام الأساسية وتقليل الدعم الحياتي لعمليات تكنولوجيا المعلومات في الشركة. البنية التحتية ، كقاعدة عامة ، غير وارد.

تحضير نظام التبريد بشكل صحيح

الشركة لديها مبرمج ، وهو مبرمج مطبعي ، وهو أيضا مسؤول النظام. يكون الخيار أفضل قليلاً من الخيار السابق ، إذا كان مبرمجًا يتكيف بسهولة مع إعداد برامج الشركة وتكوينها وحتى الانتهاء منها (على سبيل المثال ، 1C أو CRM) ، وكمطوّر ، يقوم بأتمتة أنشطته بمساعدة النصوص والبرامج cmdlets وغيرها. المشكلة الرئيسية في مثل هذا الموقف هي الموظف المثقل ، والمشكلة الثانية هي الوفاء السطحي بواجبات مسؤول النظام (بشكل نسبي ، لماذا يحب بناء طوبولوجيا شبكة صغيرة للشركة ، عندما تتراكم طلبات تحميل البيانات أو إنهاء برنامج العمل التالي عليها؟ حسنا ، دعهم يقولون شكرا.
ليس لدى الشركة مسؤول نظام ، ولكن تم إبرام اتفاقية مع شركة خارجية. يعد هذا خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة: الأشخاص ذوو الخبرة (لن تقوم بالتوفير والعثور على مصدر خارجي بواسطة إعلان على الشرفة؟) هل أنت مسؤول عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، وتشترك في اشتراك وتتنفس بحرية (جيدًا ، أو تتقاضى رسومًا وتنفق مرة واحدة كل ساعة) لم تكن حرة بعد الآن). هناك العديد من المزايا الإضافية: الكفاءة ، الخبرة ، أفضل الأدوات ، المسؤولية. ليس هناك عدد أقل من السلبيات: نطاق العمل باهظ الثمن والمنظم بشكل صارم (أكثر قليلاً - أجر) ، وفرض الخدمات والبرمجيات (على سبيل المثال ، RegionSoft CRM سيكون مفيدًا لك ، لأن عمليات الأعمال والتخطيط و KPI والأساسية مهمة بالنسبة لك ، وسيتم بيعك Romashka CRM دون كل هذا ، ولكن بسبب قيام شركة LLC Romashka-Soft بإلغاء إهتمام الوكيل بالموزع الخارجي ، أقساط الاستعجال في ظروف قاهرة وللتعقيد في حالة حدوث تغييرات كبيرة في الشركة.
لدى الشركة مسؤول جيد على مستوى CIO على مستوى الخبرة - الشخص المسؤول عن تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل. هذا منطقي ومريح ولكنه نادر جدًا. إنها متوفرة دائمًا ، والبنية التحتية بأكملها في نفس الأيدي ، وهي مسؤولة عن الأمن المادي والمعلومات ، وتشارك بنشاط في العمليات التجارية ، ومن الداخل تعرف كيفية تحسين التكاليف وما تحتاجه الأعمال حقًا. ومع ذلك ، لسبب ما ، تعتقد قيادة الشركات الصغيرة أنه من غير المجدي الحفاظ على مثل هذا المسؤول ، مع نسيان أنها لا تعطي المال فقط ، ولكن في نفس الوقت تدفع لاستقرار المعدات والبرامج والأمن وتوافر حلول سريعة للحوادث والتواصل المؤهل مع البائعين وعدم وجود مشاكل مع الترخيص وهلم جرا. في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، يتم فهم ذلك بشكل أفضل (في الإنصاف - ليس دائمًا).

في الوقت نفسه ، يوجد في هذه الشركات عدد من المشكلات التي يجب معالجتها ، وإلا يمكنك الدخول في تكاليف غير مخطط لها أو غرامات أو عمل غير فعال.

الصعوبات في تنظيم البنية التحتية - تحتاج إلى تحقيق توازن بين المتطلبات والجودة والاقتصاد والراحة. في الوقت نفسه ، يمكن للإدارة اعتبار تكنولوجيا المعلومات رقاقة عصرية وليست أداة أساسية.
ارتفاع تكاليف المعدات. في الواقع ، فإن شراء المعدات والخادم وتحديث أسطول الآلات العاملة هو مضيعة ملموسة لشركة صغيرة.
صعوبات في تنفيذ ودعم برامج الأعمال. نحتاج إلى خبرة داخلية تساعد على القيام بذلك بشكل صحيح ، وفقًا للمتطلبات والعمليات التجارية (والتي قد لا تكون كذلك).
سرعة منخفضة في حل المشكلات: إما أن يطلب من الخارج الاستعانة بأموال للإلحاح ، أو أن المسؤول يعاني من زيادة طاقته في المهام ، أو يتم تحديد المشكلات في وقت متأخر. وإذا كنت بحاجة أيضًا إلى العثور على بعض الموارد ، فكر في كل شيء.

بالمناسبة ، سنحجز فوراً بشأن الاستعانة بمصادر خارجية حتى لا يعتبرها أحد حبوب منع الحمل السحرية لكل شيء.

ويسرنا أن نعلن أننا أصدرنا مكتب مساعدة بسيط وسريع وسهل التعلم ZEDLine Support - خدمة سحابية مصممة لمعالجة طلبات العملاء الخاصة بك. بحيث يمكن لعميلك طرح سؤال على خدمة العملاء ، فإنه يحتاج فقط للتسجيل في الخدمة. بعد التسجيل مباشرة ، سيتمكن العميل من إنشاء مكالمات (تذاكر) تصل إلى شركتك.

مسؤول النظام أو الاستعانة بمصادر خارجية - أيهما أفضل؟

سؤال يقلق العديد من الشركات. حاولنا تحليل الأسعار واستخلاص النتائج.

لقد ذهبنا إلى مواقع الويب الخاصة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في موسكو من الفئة القياسية (وليس تكامل الأنظمة الكبيرة وليس المكاتب الشهيرة) ، ويتم حساب متوسط سعر واجبات المشرف على الآلات الحاسبة الخاصة بهم على الموقع بناءً على تكوين 15 شخصًا وخادم واحد. اتضح أن الفارق كان هائلاً ، من 6300 إلى "هوو ، هذا ليس ما نفعله" ، ولكن متوسط التكلفة في الشهر كان 19700 روبل. مع 2 الزيارات المخطط لها ، ما لا يقل عن 1C. متوسط راتب مسؤول النظام وفقًا لخدمة My Circle هو 70 ألف روبل ، وفقًا لموقع Trud.com - 35 - 50 ألف روبل ، وفقًا لبياناتنا الخاصة بالمجال المخصص - 40 - 50 ألف روبل. دعونا نتحدث عن 60 ألف روبل متفائل باعتدال. في الشهر العادي ، 176 عبيد. ساعات ، ما مجموعه 340 ص / ساعة. "لماذا تحسب عقارب الساعة ، حيث أن الجذع واضح أن 60000 أكثر من 19700؟" - ربما سيفكر أحد القراء. لكن لماذا. إذا توقفت الحزمة الأساسية من الخدمات بشكل كبير عن حل مشاكل الشركة ، يكون لمصادر خارجية متوسط سعر قدره 1200 روبل في الساعة للخدمات الأساسية و 1800 روبل في الساعة لخدمات الخادم (تقريبًا جميعها بحجز لا يقل عن ساعتين). وهذا يعني أن الاستعانة بمصادر خارجية أرخص بالضبط حتى الحالة الاستثنائية الأولى (التي تحدث قريباً جداً).

بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون الاستعانة بمصادر خارجية بدرجة عالية من الاحتمال على الإطلاق أو سيكون بتكلفة إضافية:

جمع المتطلبات والتواصل مع البائع عند تنفيذ برنامج المؤسسة ؛
العمل مع الأجهزة الطرفية والمواد الاستهلاكية وكل محرك أقراص محمول ؛
حل المشاكل السحابية المختلفة وعقب مع مزود للامتثال SLA ؛
مساعدة مع الأسئلة الشخصية للموظفين ، والأهم من ذلك الإدارة ؛
ليس فقط عمل نسخ احتياطية ، ولكن أيضًا اختبارها ؛
حل المشكلات الأمنية إذا نشأت نتيجة للعامل البشري أو كانت حقيقة سلوك غير قانوني للموظفين.

في الواقع ، من السهل الاستمرار في هذه القائمة ، لأن المتعهدين الخارجيين يرون أن معظم الخدمات "خارج الحزمة" ، وسيكون من الغريب إلقاء اللوم عليهم - العمل فقط.

مسؤول النظام لديك في الولاية هو محترف سيعرف البنية الأساسية بأكملها ويضمن الأمان ويعمل مع المستخدمين ويمكنك أن تسأله لأنه مسؤول بشكل احترافي. ولكن هذا لا يعني أنه يحتاج إلى أن يتحول إلى خادم وشبكة ~~مصباح~~ الرقيق.

ولديه فهم مجازي لحلبة القدرة الكلية

دعونا نرى ما هو مدرج في مهام مسؤول النظام في شركة لا يمكن قبولها من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

واجب مسؤول النظام في الشركة

انه مدين حقا

توفير أمن الشبكات والمعلومات. كمطور للبرامج الحساسة للأمان وأنظمة CRM ، نحن نعرف المشكلة عن كثب. هذا ، بطبيعة الحال ، هو موضوع المحور بأكمله ، "أمن المعلومات" ، ولكن بشكل عام هناك العديد من المهام الأساسية. بادئ ذي بدء ، من الضروري تكوين سياسات أمان المستخدم وتوفير "الحماية من الخداع" من أجل تقليل تأثير الموظفين على نظام تكنولوجيا المعلومات. بعد ذلك ، قم بحماية بيانات عملك وقاعدة العملاء والعمليات: تكوين جدار الحماية ، واستخدام أنظمة كشف التسلل ، إلخ. في أنظمة الشركات ، مثل CRM ، من الضروري تكوين فصل حقوق الوصول ، وتوفير النسخ الاحتياطي والتحقق من النسخ الاحتياطية ، إذا لزم الأمر ، استخدام تدابير أمان إضافية ، على سبيل المثال ، مفتاح USB فعلي للوصول ، إلخ. مهمة ضخمة منفصلة هي إدارة كلمات المرور والوصول إلى جميع الأنظمة ، وحماية البريد التطفلي ، ومكافحة الفيروسات ، إلخ. لكي لا تفوت أي شيء ، ارسم الشبكة بالكامل ، وحدد نقاط الضعف والثغرات المحتملة ، ثم تابع حمايتها. حسنًا ، نصيحة عادية: تذكر أن فتحة الأمان الرئيسية تقع أمام كل شاشة.
إنشاء بنية تحتية مبسطة لتكنولوجيا المعلومات المكتبية. يجب أن تكون مرتبطة البنية التحتية ومستقرة ومستقرة. لا ينبغي أن يكون مزيجًا من الأجهزة والأجهزة والشبكات المختلفة - ويعزى ذلك إلى حد كبير إلى أن البنية المنطقية والموحدة أسهل في الصيانة والمراقبة والإدارة.
الحفاظ على الخدمات السحابية. إنهم بائعو السحابة فقط الذين يقولون "اضبطوا ونسوا". لا ، حسنًا ، إذا كنت جاهزًا لتخزين بياناتك في سحابة عامة ، فعندئذ نعم ، هي الواجهة الوحيدة لك (طالما أنك تستأجرها). وهكذا تتطلب السحابة الإدارة والتكوين والأمان (نفس النسخ الاحتياطية). لذلك ، من الأفضل اختيار خادم السحاب الخاص بك ، وتكوين السياسات والتكوين لنفسك ، ثم نقل الخدمات.
دعم المستخدمين وحل مشكلاتهم الفنية كجزء من مهام العمل. يجب على مسؤول النظام إنشاء ملفات تعريف المستخدمين وتكوينها عند التقدم للحصول على وظيفة أو إدارة سياسات أو قتل أو أرشفة إدخالات بعد إقالة الموظف. في عملية العمل ، تتمثل المهمة المهمة (من نواح كثيرة) في العمل مع الحوادث ، ويفضل أن يكون ذلك في بعض أنظمة التذاكر ، بحيث يتم تخزين جميع المعارف والبيانات مركزياً ، ويتم وصف المهام والمشاكل بأكبر قدر ممكن من الدقة.
خطة تطوير البنية التحتية وتقديم البيانات لوضع الميزانية (الميزانية نفسك). هذه نقطة إلزامية ، لأن أي تكاليف للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (اقرأ - المالك) أمر مؤلم للغاية. كلما كنت تخطط وحساب الميزانية أكثر عملية ودقيقة وأكثر عقلانية ، كلما زاد احتمال إقناع الإدارة وتحديث البنية التحتية. رغم عدم وجود قصة أكثر حزناً في العالم من قصة ميزانية كاملة :-)
الحفاظ على التشغيل السلس للإنترنت وهاتفية بروتوكول الإنترنت والهاتف (إذا لزم الأمر) ، قم بإنشاء نقاط وصول. من الناحية المثالية ، إذا كنت ستفعل ذلك باستخدام أجهزة التوجيه الاحترافية ، فهي آمنة ومستقرة وعملية.
الحفاظ على المعدات في حالة جيدة وفي حالة جيدة ، وتوفير الحد الأدنى من صندوق بديل اللازمة. تعتبر مشكلة المعدات في العمل حادة دائمًا: يجب أن تعمل تمامًا ، وأن تكون محترفة ، وأن تتحمل العبء (يمكن أن تقضي شركة إعلانات صغيرة بطابعة على وثيقة واحدة أولية في غضون أشهر) ، وأن تكون حديثة جدًا لحل المشكلات الحالية (نعم ، ليس من الضروري شراء خادم HPE ولكن يجب أن تتوافق جميع الخصائص مع السنة الحالية ، ويجب ألا تستخدم من عام 2008 ، على الرغم من أن الخوادم المستخدمة حديثًا من حيث المبدأ تعد خيارًا جيدًا) حاول ألا توفر على المعدات الرئيسية واختر معدات من فئة الأعمال ستستمر من 3-5 سنوات. إذا كنت تشتري الإصدار "home" ، فيمكنك دفع مبالغ زائدة بسبب الاستبدال المتكرر. قم بتكوين صندوق بديل بناءً على عدد الحوادث والإهلاك حتى لا يكون هناك وقت توقف. ومع ذلك ، مرة أخرى ، يعتمد كل شيء على الميزانية: من الصعب للغاية العثور على صندوق بديل عندما "يعمل جيدًا".
لشراء وتخزين الأجهزة الطرفية والمواد الاستهلاكية بالمقدار اللازم للتشغيل المتواصل. تافه يجب مراقبته بدقة.
العمل مع البائع في عملية تنفيذ البرنامج. كما تظهر تجربتنا في تنفيذ تطبيق RegionSoft CRM ، فإن بائع المشرف ليس دائمًا حليفًا - يريد أن يأخذ برنامجًا آخر مهمًا للأعمال ، وحتى تدريب الموظفين ، والعمل على التنفيذ بالتعاون مع المهندسين ، إلخ. ومع ذلك ، يجب أن يكون كل شيء معاكسًا تمامًا: أولاً ، ستقوم بأتمتة المستخدمين وتجنب جزء من الروتين ، وثانياً ، ستتلقى أداة حماية لقاعدة العملاء وستنام بشكل أكثر هدوءًا ، ثالثًا ، هذه مهارة أخرى وربط هام في هذه الحالة ، للبقاء في العمل ، لأنه بدون Word أو بدون بريد بدون بريد مزعج ، سيكون المستخدمون موجودين بشكل طبيعي ، ولكن بدون CRM سيعود عملهم إلى العصر الحجري (حسنًا ، نكتة ، نكتة ، يصبح مجرد روتين مزدحم مرة أخرى وغير آمن من وجهة نظر العميل القاعدة).
ضمان النظافة المرخصة والتحديث في الوقت المناسب لأسطول البرنامج بأكمله ، وتحسين عدد التراخيص المطلوبة على أساس أهداف العمل. كل شيء بسيط للغاية هنا: يجب ألا يكون هناك تراخيص مقرصنة ، ويجب ألا يكون هناك تراخيص إضافية. إذا أصر المدير على البرامج غير المرخصة ، فحاول أن تُظهر له ممارسة إنفاذ القانون ، وتحدث عن مقدار الغرامات وحالات الهبوط. عادة مثيرة للإعجاب في المرة الأولى.
توثيق عملك. هناك العديد من الأهداف في هذا الإجراء: نقل المعرفة إلى جيل المستقبل (للأسف ، أو لحسن الحظ ، سوف تتفوق وظيفتك عاجلاً أم آجلاً) ، والتحول إلى ممارساتك الخاصة ، ونظام المحاسبة. بفضل الوثائق ، يمكنك تقليل الوقت الذي يستغرقه حل مشاكل العمل وتحليل العمل وتعلم توقع المشاكل المحتملة ومنعها. بالمناسبة ، يعد توثيق عملك بمثابة مستند ممتاز لإظهار عملك الحقيقي.
عمل نسخ احتياطية. عادة ما نعتبر هذا العنصر عنصرًا منفصلاً ، على الرغم من أنه ليس أكثر من جزء من أمن المعلومات. فقط لسبب ما ينسى الجميع القيام به ، أو يفعلون و "يضعونه على الرف" ، وهذا خطأ جوهري. من الضروري تكوين تواتر إنشاء النسخة الاحتياطية وتطوير استراتيجية النسخ الاحتياطي واختبار النسخ الاحتياطية. خلاف ذلك ، النظر في ما فعلت ، ما لا - عن طريق الصدفة. ذات مرة ، صادفنا صياغة ممتازة: "إذا لم تقم بفحص النسخ الاحتياطية ، فلن يكون لديك نسخ احتياطية". يجب أن تطبع وتعلق في مكان بارز.
تدريب الموظفين ، وشرح قواعد استخدام مكونات البنية التحتية ، وإجراء برنامج تعليمي حول المعلومات والأمن المادي.

حسنًا ، بشكل عام ، يكون مسؤول النظام الجيد متمسكًا بالأتمتة ، وليس مقاتلًا بها. هذا هو المكان الذي يبدأ الاحتراف.

لا يجب عليه (رغم أنه يستطيع)

كونك فتىًا مهمًا وأداء مهام سكرتارية: طلب الطعام والماء ، وتنظيف مبردات ، وطلب النماذج ، واستلام وإرسال البريد الورقي ، وفرز المستندات للموافقة ، والاتصال بالعملاء وما إلى ذلك.
إصلاح ماكينة صنع القهوة ، دراجة المسوق ، سيارة البائع ، غسل آلة الكابتشينو ، تغيير الصنابير ، انسداد نظيف ، إلخ.
أن يكون مبرمجًا وأن يعدل أو يطور برامج لا تتعلق بملف التعريف الخاص بنشاطه.
إدارة عمال النظافة والمحركات والمستودعات وأصحاب المتاجر ، إلخ.
حل المشكلات الشخصية للموظفين (إصلاح وتكوين الأدوات الشخصية ومعالجة الصور وتنزيل البرامج والكتب).
توفير عالم الشركات لتلبية الاحتياجات الشخصية للموظفين.

حسنًا ، وربما هناك واجب حدودي - ضمان الأمن المادي. نعم ، في الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وفي حالة عدم وجود خدمة أمنية ، يتم تعيين مسؤولياتها إلى مسؤول النظام.

ماذا يحصل مسؤول النظام في شركة غير تابعة لتكنولوجيا المعلومات؟

~~على الأعصاب~~ . ~~في المخ~~ . ~~ليولي~~ . ~~أعلى راتب في السوق~~ . لقد مر سوق العمل اليوم لمسؤولي النظام بتغييرات كبيرة: يمكنك دراسة الخدمات المصغرة ، Docker ، Kubernetes ، DevOps ، DevSecOps ، تطوير الممارسة والوصول إلى مستوى عالٍ من الدخل. فهل يستحق كل هذا العناء أن نبدأ في أعمال تجارية صغيرة ، وحتى لا تتعلق بتكنولوجيا المعلومات؟ هل هذا انتحار مهني؟

الأشياء الجيدة

يوفر العمل في مثل هذه الشركات مهارة لا تقدر بثمن - رؤية للعمل ككل. أنت لا تتعامل فقط مع واجهة العمل الضيقة الخاصة بك ، بل تجتاز الممارسة العظيمة وترى جميع العمليات جنبًا إلى جنب مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، في الواقع أنت في جانب العميل وفي المستقبل سوف يوفر لك هذا إضافة كبيرة لك كمتخصص.
الشركات الصغيرة ليس لديها معايير - لن تضطر إلى المعاناة من ISO ، كتابة استمارات ولوائح لا نهاية لها ، والعمل على معدات محددة بدقة ، واستخدام فقط مقدمي تلك التي أوصى بها المدير الفني ، إلخ.
يمكنك السماح لنفسك بتجارب معينة (ليس فقط خلال ساعات العمل وليس على نظام حي) وتجربة بعض المخططات والابتكارات التي صممتها أنت بنفسك. في الشركات الكبيرة ، من الصعب التنسيق.
أنت وحدك المسؤول عن كامل مجمع البرمجيات والأجهزة ، وتغطي جميع المهام وتفهم جميع الاتصالات.

سلبيات

غالبًا ما يتم الجمع بين مسؤوليات مسؤول النظام ومسؤوليات خدمة الدعم.
في كثير من الأحيان هناك مهام عالمية: استلام البضائع والأمن ومراقبة الفيديو المهام.
يوجد سقف وظيفي: لا يوجد مكان للنمو خاصة ، حيث سيتم ضخك كجزء من متطلبات العمل للشركة ، ولكن لا تتقن مهارات أفقية جديدة إذا لم تكن هناك حاجة إليها من قبل الشركة.

بشكل عام ، هذه بداية مثيرة للاهتمام ومهمة مهمة للمهنيين ذوي الخبرة ، لذلك لا تهمل مثل هذه الوظائف الشاغرة: المنافسة أقل ، والمهارات المستقبلية أكثر قيمة. في أي حال ، هذه ممارسة شاملة من شأنها أن تقدم خدمة جيدة لحياتك المهنية.

من المستحيل عدم الحديث عن الجانب المهم - الأخلاقي. عندما لا يبحث المدير عن مشكلات في تكنولوجيا المعلومات ولا يعتبرها استثمارًا ، ولكن كهدر ، يكون من الصعب العمل - في بعض الأحيان يبدو أنك تعارض الزجاج المدرع. تحتاج إلى التحدث بلغته - لغة الفوائد. لكن الموظفين في مثل هذه الشركات مثل مسؤولي النظام :-)

ونصيحة أخرى من قصة حقيقية وحزينة. ربما ليست نصيحة عادلة جدا. إذا كان الموظف ينفذ مهامك بفعالية ، فحاول إيقاف هذه العملية. تسعى الإدارة دائمًا إلى التحسين وقد ترفض عمل مسؤول النظام. بالمناسبة ، يمكنك الموافقة وتقديم خدماتك على الاستعانة بمصادر خارجية ، وبالتالي بدء عملك.

القصة. في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات ، كان هناك مسؤول عن النظام قام بحل مهام المسؤول بدقة ، وعمل بمسؤولية وكان جيدًا بشكل عام. - (, , , -) — , 50% , , , , . , . , — , . : , , .

?

يختار كل مسؤول النظام مجموعته الخاصة من الأدوات التي يحب أن يعمل بها ، بحيث لا يمكنك إنشاء أي قائمة عالمية. سنقوم بتسمية العديد من الأدوات التي توجد غالبًا أو من بينها تحتاج إلى اختيار شيء خاص بك.

نظام مراقبة البنية التحتية - هناك أنظمة مدفوعة الأجر ، أنظمة مفتوحة المصدر ، الشيء الرئيسي هو أنه يمكنك دائمًا مراقبة الشبكة والمستخدمين وحالة البرنامج (مثل نظام ITSM). المراقبة الشاملة هي أحد متطلبات العمل لأي عمل له وجود على شبكة الإنترنت لأن فشل النظام يقلل من الإيرادات.
(-) — , () , , , , . , -. , , . , . .
Notepad ++ — , , . .
Wireshark — - Ethernet. , , , .
(, Spiceworks) — .
: Bash, Perl, Python, PowerShell. , ( ), -, ( , ..).
, , . , RegionSoft Application Server , , .. Application Server CRM- .

بالمناسبة ، ما هي الأدوات التي تستخدمها؟ أخبرنا عن تجربة التعليقات.

لم يعد مسؤول النظام متأنقًا وله لحية في سترة وبها بحر البلطيق. اليوم هو دليل الشركة إلى عالم الكفاءة والعمل السريع وخفض التكاليف على المدى الطويل. هذا موظف لا يستحق التوفير ، ومهني دائم التطوير (وإلا ، بعد عام ، لن يفهم مكانه). لذلك ، فقد حان الوقت لنسيان النكات من bashorg وتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من أجل التقدم في مبنيين وقهر السوق والعملاء والربح بمساعدة الأدوات الرقمية ، بدلاً من التلويح بفأس من الحجر. لا أحد يخاف منه.

من 10 إلى 23 يونيو ، لدينا إجراء " 13 عامًا من RegionSoft CRM. ننسى الخرافات - شكرا على الثقة! " مع ظروف شراء مواتية والخصومات.

مسؤول النظام في شركة لا يمكن قبولها. عبء لا يطاق من يجري؟