بدأ عدد الزوار ، على الأرجح ، مع ظهور أول متاجر. السؤال الرئيسي الذي كان لدى صاحب المتجر بعد بدء المبيعات طلب إجابة: كم من الأشخاص الذين وصلوا تمكنوا من التحول إلى مشترين؟ بمرور الوقت ، تمت إضافة هذه المشكلات المعقدة الأخرى التي أثرت على معدلات التحويل.
اليوم ، تساعد الأنظمة الآلية في تحديد أداء الأعمال ، على أساس البيانات التي يمكنك اختيار تاريخ المبيعات ، ومعرفة أفضل أوقات فتح وإغلاق ، والعثور على مشاكل في عمل الموظفين. يبدو أنه يكفي وضع بعض المستشعرات ومشاهدة كيف تنمو المخططات بشكل إيجابي أو مأساوي ، لكن الحياة تجري تعديلات: في بعض الحالات ، يولد النظام مشكلات أكثر من المال.
لماذا العد
(
ج )
تُظهر الممارسة أنه في الأعمال التجارية غالبًا ما يتبعون مبدأ "القيام مثل أي شخص آخر" ، متناسين أن كل نقطة بيع فريدة.
تسترشد فقط بالتجربة السابقة أو تعكس سلوك المنافسين الناجحين ، من المستحيل التخطيط الأمثل لأعمال متجرك ، مما يعني أن التكاليف والأرباح المفقودة أمر لا مفر منه.
نحتاج إلى بيانات موضوعية لاتخاذ القرارات الإدارية في مجالات التسويق والتطوير والموارد البشرية. هذه البيانات سوف تساعد على جمع عدادات الزوار.
الأهداف الرئيسية لمجال الحساب تشمل:
- تحديد نسبة عدد الزوار إلى عدد المشترين.
- حساب نمو حركة المرور للزائرين في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد لتوظيف العدد الأمثل من البائعين. الحل للمشكلة الأبدية ، عندما يكون البائعون في بعض الأيام يشعرون بالملل ولا يعرفون ماذا يفعلون ، لكنهم يعانون من عبء ثقيل على الآخرين.
- تقييم مفصل لفعالية الحملات الإعلانية. هل جلب الترويج حقًا مشترين جدد؟
- تقييم جاذبية حالة العرض أو الحامل. يبدو دائمًا أنه قد حقق أداءً أفضل أو أسوأ قليلاً مما ينبغي. مع العداد ، من السهل معرفة المشاكل المحتملة في ترتيب البضائع.
- اختبار الفرضيات حول عبء العمل الموسمي للموظفين. هل تستعد لتدفق المشترين العام الجديد أو نمو المبيعات سيؤثر فقط على متجر على الإنترنت؟
في ممارستنا ، كانت هناك حالة ، وفقًا لبيانات العداد ، انخفض عدد الزوار في المتجر على مدار الأسبوع. سبب وجيه لقضاء الوقت والموارد في التحقق من جودة عمل البائعين. ومع ذلك ، كان لدى المالك عداد آخر مثبت ، والذي يقيس المباح في ممر شائع أمام صندوق العرض. أظهر العداد الموجود أمام المدخل أيضًا انخفاضًا في حركة المرور - حيث بدأ عدد أقل من الناس في الذهاب إلى مركز التسوق ، وبدأ البائعون في العمل بجدية أكبر وسط الانخفاض العام في حركة المرور البشرية.
من السهل أن نتخيل الموقف المعاكس: إذا أبلغ الموظفون عن انخفاض عدد زيارات المتجر ، فسيزيدون تلقائيًا التحويل ومكافأة المبيعات. ستضمن بيانات الحضور الدقيقة أن الأقساط يتم حسابها بشكل صحيح لتحفيز الموظفين. وبالتالي ، فإن خطأ نظام عد الزوار له تأثير على مبيعات التجزئة.
نظرة عامة على أنظمة عد الزوار
(
ج )
في العصر الرقمي ، كان الناس يعتبرون موظفًا خاصًا أمام المتجر. في سبعينيات القرن العشرين ، ومع تطور مسجلات الفيديو المنزلية في الولايات المتحدة الأمريكية ، أصبح تسجيل الفيديو متاحًا للأفراد ، وبدأ استخدام الكاميرات لحساب عدد الزوار. وكان من عيوب هذه الأنظمة أن زوار التسجيلات يجب اعتبارهم "الطريقة التمثيلية" تمامًا - يدويًا.
منذ التسعينيات من القرن الماضي ، بدأت أجهزة الاستشعار بالأشعة تحت الحمراء والعدادات لفتح وإغلاق الأبواب على مفاتيح القصب تستخدم في العد. بعد ذلك ، تم ربط تقنيات Wi-Fi و Bluetooth بالمهمة ، وأُضيفت بوابات دوّارة حديثة بأجهزة استشعار حرارية وفيديو.
كانت الزيادة الكبيرة في القرارات الأولى هي الرخص - تكلفة جهاز استشعار واحد بدأت من عدة آلاف من الروبل. سلبيات - خطأ كبير ، عدم وجود حماية ضد تزوير البيانات والحاجة إلى شراء معدات إضافية (في معظم الأحيان جهاز كمبيوتر).
يوجد في السوق اليوم العديد من أنظمة العد المختلفة: من أبسط مستشعر الأشعة تحت الحمراء إلى تحليل دفق الفيديو باستخدام الشبكات العصبية. تعتمد جودة عمل معظم الحلول تقريبًا على الظروف التي يتم استخدامها في كائن المراقبة.
تتأثر دقة الحساب سلبًا بالتغيرات في الخلفية الضوئية والظل والوهج. يمكن أن تعد الإطارات كإنسان عربة محمّلة بأشياء ذات أبعاد ، ومع تدفق كبير جدًا من الزوار ، يتم غالبًا أخذ شخصين لشخص واحد.
من بين جميع الأجهزة التي تم اختبارها ، كان أكثرها فاعلية هو عداد الفيديو ثلاثي الأبعاد الذي يتتبع موضع ارتفاع الكائنات في منطقة التغطية واتجاه حركة الكائنات وشكلها وحجمها. يتضمن جهاز واحد جميع الوظائف الضرورية - بجمع المعلومات وتخزينها وتنبيهاتها ونقلها دون تثبيت مسجل أو كمبيوتر شخصي.
لا يعتمد تشغيل العداد ثلاثي الأبعاد على عدد الزوار والإضاءة ودرجة الحرارة وعوامل أخرى. يمكن للعدادات مراقبة عرض مرور يصل إلى ثلاثة أمتار ، لذلك جهاز واحد يكفي لمعظم الكائنات. اليوم هو الحل الأكثر احترافًا لحساب الزوار ، والذي يتميز بالدقة العالية والاستقرار وانخفاض معدلات الخطأ.
يستخدم العداد ثلاثي الأبعاد معالج الإشارات الرقمية (
DSP ) ، الذي يتلقى في الوقت الفعلي البيانات من مستشعرين جرافيك ، ويقوم بحساب صورة ثلاثية الأبعاد ، ويحولها إلى نموذج ثلاثي الأبعاد رياضي ، ويجد رؤوس الزائرين الذين يستخدمون الخوارزمية المدمجة ، مما يلغي أي كائنات خاطئة (الظلال ، وهج الشمس ، وعربات البقالة ، وعربات الأطفال والحقائب).
Ivideon Counter 3D: عداد عالمي
الآن نقوم بإصدار عداد مدمج مع خدمة Ivideon ، والذي يتصل عبر شبكة Ethernet بالإنترنت ، ويتم تهيئته خلال 5 دقائق في لوحة معلومات Ivideon ويبدأ في إرسال الإحصاءات إلى السحابة.
الميزات الرئيسية:
- تحليلات مدمجة لحساب الزوار بدقة 95 ٪ ؛
- تغطية عرض الممر حتى 3 أمتار ؛
- ميكروفون مدمج
- السلطة على الزوج الملتوي (PoE) أو DC 12V ؛
- كشف الحركة في اتجاهات الإدخال / الإخراج ؛
- الإعداد عن بعد والصيانة.
- تعديل مرن لمناطق الكشف ؛
- تخزين الإحصائيات في أرشيف سحابة Ivideon ، تخزين الفيديو في NAS ، محليًا على جهاز كمبيوتر أو بطاقة microSD حتى 128 جيجابايت.
التثبيت والإعداد
يقع الجهاز على ارتفاع يتراوح بين 250 و 380 سم ويتحكم في عرض مرور يصل إلى 3 أمتار. من السهل تثبيت العداد دون تدخل المثبت وتكاليف إضافية.
تسمح تقنية التثبيت بالتثبيت على أي سطح ، بما في ذلك الأسقف المعلقة والجدران الجافة والخرسانة والأقواس البعيدة.
درجة حرارة التشغيل من -10 درجة مئوية إلى +45 درجة مئوية ، ولكن يوصى باستخدام العداد فقط داخل المنزل. تصميم الجهاز (علبة معدنية بيضاء) ، أبعاد صغيرة (162.1 × 76 × 37.8 مم) ووزن خفيف (300 غرام) يجعل من الممكن وضع العداد بحيث لا يجذب الانتباه.
في الحساب الشخصي Ivideon ، تتم إضافة العداد مثل أي كاميرا مع البرامج الثابتة لدينا. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن إضافة أي عدد من العدادات - وهذا ضروري إذا تم التحكم في العديد من النقاط البعيدة. في هذه الحالة ، من المريح النظر إلى جميع الإحصاءات في مكتب واحد.
الاحتمالات
يتم جمع إحصائيات النجاح بدقة 95٪. تستبعد خوارزميات العد تأثير لون الملابس والإضاءة ودرجة الحرارة والرطوبة والحشود والظلال والحقائب وعربات الأطفال وعربات الطعام وعوامل أخرى.
عند وضعها على ارتفاع 320 سم ، توفر العدسات ذات الزاوية الواسعة مساحة عد على مساحة 290 * 180 سم ، مما يسمح لك بحظر جميع فتحات الإدخال القياسية بجهاز استشعار واحد.
لقد جعلنا العداد سهل الاتصال مثل جميع الكاميرات المدمجة مع Ivideon.
لا يتطلب العداد قناة اتصال عالية السرعة مع الخادم.
يقوم العداد بتخزين البيانات المستلمة في أرشيف سحابة. سوف تتلقى مراقبة دقيقة والفيديو في حساب شخصي واحد.
حتى وقت قريب ، كان العامل المحدد في إدخال هذه الأجهزة هو السعر. تكلفة Ivideon Counter 3D هي 26 ألف روبل.
في السلبيات أيضًا ، تجدر الإشارة إلى أنك تحتاج إلى قناة إنترنت دائمة لنقل الإحصاءات. يمكن أن يتم التسجيل محليًا ، وفي هذه الحالة ، يوفر حركة المرور ، لكن بدون الوصول إلى الإنترنت ، فإن العداد لا يفعل شيئًا أفضل من الكاميرا التقليدية. لا يزال العداد أغلى من المستشعرات التقليدية - نتوقع أن تعوض كفاءة الاستخدام ودقة البيانات تمامًا الفرق في السعر.
يمكن
طلب العداد
هنا .