لقد كنت مع الشركة الحالية لأكثر من ثلاث سنوات. لقد كنت أعمل مع فريقي الحالي منذ أكثر من عام بقليل ، وكنت واحداً من الذين شكلوه - كانت هذه أول تجربة لي في إنشاء فريق والتواصل معه من نقطة الصفر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الفريق الحالي هو الأكثر تفريقًا جغرافيًا من بين كل ما عملت معه ، ولكنه أيضًا الفريق الأكثر إنتاجية. لا أعتقد أن هذه مصادفة أو مجرد نتيجة لاختيار متخصصين جيدين (لكن تجدر الإشارة إلى أنهم محترفون حقًا). نحن الآن منتشرون عبر مناطق زمنية من UTC + 3 إلى UTC-7. إذا كان شخص ما كسولًا جدًا في العد - فهذا فرق 10 ساعات! علاوة على ذلك ، نحن نعمل بشكل أساسي عن بُعد ، حيث لا يوجد لدى الكثير منا مكان عمل وجدول زمني محدد.
كان من الواضح منذ البداية أنه بسبب الاختلاف في المناطق الزمنية ، سنحتاج إلى بذل جهود إضافية والتخطيط أكثر للتعامل مع المهام. أدناه أعطي سبع عادات ترسخت في فريقنا ، مما ساعد ليس فقط على تحقيق النتائج المرجوة ، ولكن أيضًا نجح في ذلك.
ترجمت إلى ألكونوستالتواصل الزائد
سأبدأ ، ربما ، بأهم العادة - التواصل المفرط. إذا سُئل ما هو الفرق بين الاتصال العادي والإفراط في الاتصال ، سأجيب على هذا النحو: "إذا كنا معًا في نفس الغرفة ، فقد يكون الاتصال المفرط مزعجًا."
التكرار في الاتصال بالفرق البعيدة أمر مهم ، لأن جميع الزملاء يجب أن يكونوا على دراية بما يحدث.
كيفية وضعها موضع التنفيذ؟
- افترض أن المحاورين ليس لديهم سياق . تأكد من إضافة الخلفية المناسبة للرسائل ، وفقًا لتقديرك الخاص - روابط للتعليقات السابقة ، والبطاقات ، وسلاسل الدردشة - حتى يفهم الآخرون بسرعة ما يتحدثون عنه.
- استخدم موجزات عامة ومجموعات بدلاً من الرسائل الخاصة . إذا كنت بحاجة فعلاً لمناقشة شيء ما مع زميل واحد ، فإن هذا لا يعني أن بقية المعلومات الجديدة عديمة الفائدة.
- استخدام كل من الدردشات الخاصة والعامة كفريق واحد. بالنسبة لمستخدمي Slack ، أوصي بإعداد قناة خاصة وقناة عامة إضافية ، إذا لزم الأمر. من غير المحتمل أن أطرح سؤالًا غبيًا في منتدى يضم أكثر من 200 من المتخصصين الأذكياء (وأحيانًا ما يكونون نشيطون) مقارنة بقناة يجلس فيها عشرة أشخاص ، أتواصل معهم يوميًا.
- لا تقلق بشأن ما هو الوقت . توفير معلومات محدثة في أسرع وقت ممكن. إذا أراد الزملاء عدم الانزعاج ، فيجب عليهم تعلم استخدام ميزات مثل عدم الإزعاج والبكم. صدقوني: إذا كنت لا أريد أن أزعجك ، فلن يزعجني ذلك.
مجموعة (زوج) البرمجة
أنا (في الحياة الحقيقية)البرمجة الزوجية شيء عظيم! أعترف: في البداية كنت متشككا قليلاً بشأن هذه الفكرة ، لكن بعد العديد من التطبيقات الناجحة هذا العام ، غيّرت رأيي بالتأكيد.
لن أتعمق في الموضوع ، لكن إذا كنت مهتمًا ، فإليك
مقالة رائعة حول هذا الموضوع. سأذكر فقط بعض النقاط التي أحاول بنفسي أخذها بعين الاعتبار.
- حذار من تشكيل "microcommands" ♀️ . في حالة الفرق البعيدة ، قد يبدو من المناسب العمل جنبًا إلى جنب مع العاملين في المناطق الزمنية القريبة. ومع ذلك ، ينبغي تجنب هذا لعدة أسباب. في حالة تكوين "أوامر صغرى" ، هناك خطر أن يكون للمشروع مزيج من المعرفة والمهارات التي قد تبدو جيدة لعدة أعضاء في الفريق ، ولكن بشكل عام سيكون سيئًا.
- البرمجة الزوجية ليست دائما خيارا جيدا ♂️ . إذا تعرضت للعض من مجموعة من البرامج المزدوجة ، فقد تشعر أنه يجب تطبيقها على جميع المهام - وقد يتحول هذا إلى فخ: في بعض الحالات ، يكون العمل بمفرده أكثر فعالية ببساطة ، في حالات أخرى يمكنك تهدئة مهاراتك الخاصة في محاولة حل بعض ثم المهمة بنفسك. قبل اتخاذ قرار بشأن البرمجة الزوجية ، يجب أن تزن كل شيء بعناية.
- حاول تشغيل غير متزامن في أزواج. يرتبط هذا النوع من البرمجة الزوجية بالقسم التالي. النقطة المهمة هي تنظيم العملية بحيث يمكنك بسهولة نقل العمل قيد التقدم إلى زميل في منطقة زمنية أخرى ، وربما ترجع إليها في اليوم التالي.
تلخيص يوم عملك
هذا العنصر قريب جدًا من التواصل المفرط ، لكن يبدو لي أن لديه مزايا كافية لتخصيص قسم خاص به. عادة التلخيص يوميًا هي طريقة رائعة لتنظيم العمل الجماعي وإبقاء الزملاء على دراية.
لا أحب أن أستيقظ في الساعة الثالثة مساءً لأتحدث مع زملائي الأوروبيين الذين بدأوا يومهم للتو ، لذلك اتضح أنه من المفيد تطوير عادة كتابة الرسائل مع نتائج اليوم ، والتي تتحدث عن الحالة الراهنة. بالإضافة إلى ذلك ، الزملاء ، الذين لديهم ملخص للعمل المنجز في غيابهم ، لا يضيعون الوقت في معرفة كيف تسير الأمور.
ما يجب تضمينه في الملخص اليومي؟
- حالة العمل المنجز في نهاية اليوم . هل هناك أي تطبيقات؟ هل هناك أي تقدم في وثائق التصميم؟ تشير فقط إلى النقاط الرئيسية.
- القضايا التي لم تحل . إذا كنت تحاول حل المشكلة الحالية طوال اليوم ، ولم تنته بعد وقررت الذهاب إلى الفراش ، فأخبرنا بما قمت به ، وآمل أن يكتشف زملاؤك مهمتك قبل أن تستيقظ غدًا.
- ابتهج في كثير من الأحيان أكثر من القيام به . هذا هو الجانب الآخر من الفقرة السابقة: إذا كان لديك سبب للراحة في نهاية اليوم ، شاركه مع الآخرين. الجميع يحب أن يبدأ اليوم مع الأخبار الجيدة.
سير العمل المستند
يتضمن هذا القسم في الواقع عاداتين.
- يجب توثيق جميع العمليات المهمة وفهمها بشكل جيد من قبل أعضاء الفريق.
- راجع سير العمل في كثير من الأحيان وقم بتصحيحها حسب الحاجة.
تتمثل المهمة الرئيسية لتطوير عمليات محددة بوضوح في تزويد العديد من أعضاء الفريق بفرصة العمل معًا ، واستبدال بعضهم البعض ، وفهم ما هو وما يجب القيام به بعد ذلك.
على سبيل المثال ، نمارس التصميم المشترك: يعمل أكثر من شخص واحد في تصميم وظائف جديدة وتلقي الملاحظات - نحن نفعل كل ذلك معًا ، ونطلب باستمرار تعليقات ونقوم بتصحيحات. من أجل العمل الفعال في المشاريع ، يجب أن يكون لدى كل مشارك فكرة واضحة عما يحدث.
تعليم الأقران والتشجيع
لقد قرأت مؤخرًا
مقالًا استند بعده إلى مدى الحاجة إلى التعلم والتشجيع المتبادلين ، وليس فقط في الفرق البعيدة ، لذلك أود أن أتطرق إلى ذلك.
التعلم المتبادل. لدينا جميعًا تجارب حياة مختلفة ومهارات وهوايات مختلفة. تعد مشاركة معرفتك مع الآخرين حلاً رائعًا مفيد لكلا جانبي العملية. وإذا لاحظت أن زميلك لديه دراية بالموضوع الذي تهتم به ، فاطلب منه مشاركة المعرفة.
الطمأنينة. في بعض الأحيان يكفي مجرد إضافة إلى رسالة العلاقات العامة التي تعتقد أنها كانت ناجحة بشكل خاص ، أو ذكر عمل زميل خلال اجتماع يومي أو بأثر رجعي. يمكن أن يؤثر الامتنان والتقدير للزملاء على عملهم بشكل إيجابي على الفريق ككل. من المؤكد أنني بدأت أشعر بالتحسن عندما يشيدني أحد الزملاء بعملي ، وأنا سعيد جدًا عندما أقول نفس الشيء.
التعارف الشخصي
أنا حقًا أحب العمل عن بُعد: يمكن لصاحب العمل توظيف أفضل المتخصصين من جميع أنحاء العالم ، ويمكن لهؤلاء بدورهم العمل والعيش حيثما يكون أكثر ملاءمة لهم - يستفيد الجميع. ومع ذلك ، ما زلت أوصي بأن تلتقي الفرق عن بُعد مرة واحدة على الأقل كل عام للتحدث وجهاً لوجه: وهذا يتيح للزملاء التعرف على بعضهم البعض في بيئة أعمال أقل والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل. إذا لم تتمكن من الاجتماع رسميًا ، فابحث عن مؤتمرات مثيرة للاهتمام وفكر فيما إذا كان بإمكان الزملاء حضور اجتماع غير رسمي.
تجربة ️
من تجربتي الخاصة ، يمكنني القول أنه في أفضل الفرق ، يوجد دائمًا الكثير من الأشخاص الفضوليين الذين نادراً ما يشعرون بالرضا عن الحالة الراهنة ، بغض النظر عن ما يتم مناقشته. إحدى الطرق للتحسين أثناء العمل في فريق هي تجربة الأساليب والعمليات المختلفة. التعود على عملية جيدة والتوقف عن التجريب أمر سهل للغاية ويحدث كما لو كان في حد ذاته. إذا لاحظت ذلك في فريقك ، فابحث عن مراقب خارجي سيحضر اجتماعاتك لعدة أيام متتالية ، وطرح الأسئلة وقدم أفكارًا مختلفة. الانزلاق إلى التفكير في القالب هو موقف حقيقي للغاية ، لذلك يمكن أن يساعدك النظر من الخارج.
منذ وقت ليس ببعيد ، جربت العديد من الحلول التي أعجبتني:
- الثرثرة الصباحية غير الرسمية لتناول القهوة .
- مفتوحة باستمرار دردشة الفيديو الجماعية في اجتماعات غير عادية .
- تغيير باعتباره سيد سكروم .
من الواضح أن هذه القائمة بعيدة عن أن تكون شاملة - لذا أخبرنا في التعليقات حول العادات التي تبين أنها مفيدة لفريقك.
عن المترجمتمت ترجمة المقال من قبل Alconost.
تقوم Alconost بترجمة
الألعاب والتطبيقات والمواقع بـ 70 لغة. مترجمون من اللغة الأم ، واختبار لغوي ، ومنصة سحابة مع واجهة برمجة التطبيقات ، والتعريب المستمر ، ومديري المشاريع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، أي تنسيق لموارد السلسلة.
نحن أيضًا نصنع
مقاطع فيديو للإعلان والتدريب - للمواقع التي تبيع ، الصور ، الإعلانات ، التدريب ، المضايقون ، المستكشفون ، المقطورات لجوجل بلاي ومتجر التطبيقات.
→
اقرأ المزيد