ما نوع المديرين الذين يفعلهم المصممون في شركات البقالة أو كيفية جعل التعاون يعمل بشكل جيد
تحية! أنا
فانيا سولوفيوف ، مدير تصميم
DocDoc (جزء من مجموعة سبيربنك). اليوم هو عمود
تيم تيم ، الذي سوف أصف فيه كيف نتوافق مع الفرق الأخرى.
في شركتنا ، المصممون ليسوا مجرد أداء. جنبا إلى جنب مع المديرين ، يشاركون في أبحاث السوق والمنافسين وتجربة المستخدم ؛ الخوض في التحليلات ، وبناء واختبار الفرضيات. لديهم هدف مشترك - لجعل المنتج أفضل. هم شركاء.
نحن نحب المديرين لدينا ، ولكن هذا لم يكن الحال دائمًا ...
مدير المنتج المدخن: العميل → الأداء
يأتي المدير مع حل جاهز ، ويقدم واجهة النموذج الأولي مرسومة على قطعة من الورق ويقول - السحب. سيكون من الجيد أن يتحدث عن المشكلة ، ولا يلقي رابطًا إلى البروتوكول في مستندات Google. هل هذا مألوف؟ لقد مررنا أيضًا بمرحلة نمو الفريق هذه ، عندما يرى المدير في المصمم فقط المنفذ النهائي لأفكاره.
سلبيات هذا النهج للمصمم:
- الدافع الضعيف - لا يؤثر بشكل مباشر على المنتج ؛
- لا يمكن تحقيق الذات - في العمل يستخدم بعض المهارات الأساسية وهذا كل شيء ؛
- ضعف التواصل - غير مستعد للدفاع عن قراراتهم ، حتى لو كانت أفضل من تلك التي اقترحها المدير ؛
- انخفاض المشاركة - الاتصال في المرحلة الأخيرة ، لا ترى المهمة بأكملها ؛
للشركة:
- يتم إنشاء الواجهة خارج السياق - فهي ليست دائمًا مثالية ونادرًا ما تحقق أهدافها ؛
- عجز المدير - عندما يسوء كل شيء ، يكدس المصمم مع التعديلات بدلاً من التفسيرات الواضحة ؛
- لا تناسق - تبدأ الواجهة بعد عدد معين من التكرارات في "الانهيار" ، حيث نادراً ما يراقب المديرون سلامة المشروع بأكمله ؛
- حلول سطحية - ليس لدى المدير الكثير من الوقت للتفكير في الحل بشكل جيد ، وبالتالي يمكن أن تستند الواجهة حرفيًا إلى لا شيء.
في كثير من الأحيان ، لا يكون لهذا المدير هدف للقيام بالمهمة بشكل جيد. يسعى لإغلاق مهمة واحدة والانتقال إلى التالي. تنتقل هذه "العادة" إلى المصمم وتغلق العملية -
يعطي المدير حله للمشكلة - حيث يرسم المصمم دون تفكير - تنطلق المهمة . علاوة على ذلك ، يمكن الاستغناء عن كل شيء ، أو ربما لا: سيحصل المستخدم على واجهة غير مريحة ، والأعمال - انخفاض في التحويل.
إذا كنت تتعرف على نفسك ، فكر فيما سيحدث لك بعد عام من العمل بهذا الأسلوب. إلى أي مدى سوف تذهب في التنمية الخاصة بك؟
ما يجب القيام به
أولاً ، حدد ما إذا كان هذا النمط من العمل قادرًا على تحقيق الارتياح ، لأنه لا يحتاج الجميع إلى التطوير المستمر ، يمكنك أيضًا أن تكون راضيًا عن دور الفنان.
إذا قررت أن هذا لا يناسبك ، وتود الشركة - حان الوقت لتأسيس عمليات.
إليك بعض النصائح لمساعدتنا:- لن يتغير شيء في الوقت الحالي. التغيير يستغرق وقتًا ومن الأفضل أن يكون مستعدًا له.
- حاول "إظهار" بدلاً من "إثبات" قوة قراراتك. لا تثبت للمدير أنه مخطئ ، أوضح أن هناك طرقًا أخرى لحل المشكلة. على سبيل المثال ، قم بإجراء مقابلة وإظهار واجهة المحاسبة الخاصة بك وتبادل الملاحظات الخاصة بك مع المدير. تذكر - تريد أن تصبح شريكا.
- مطلوب للعمل على مهمة من البداية مع المدير ، لكن هل هو ضدها؟ أثبت أنك مدفوعًا بهدف واحد - زيادة قابلية استخدام المنتج: سيقوم المستخدم بأداء مهامه بشكل أسرع ، وستتمكن الجدة من استخدام الواجهة ، إلخ. وهذا معًا لديك فرصة أفضل للقيام بذلك.
- جادل قراراتك منطقيا واطلب من المدير أن يفعل الشيء نفسه. هذا سوف يساعد على التخلص من القرارات المثيرة للجدل بروح "أنا أحب ذلك بشكل أفضل". من الممارسات الجيدة الاعتماد على نتائج البحث: "نظرت إلى المنافسين وكان هناك هكذا" أو "أظهر نموذجًا أوليًا للمستخدمين وقالوا هذا وذاك"
مدير منتج صحي: الشركاء
في هذا المستوى من العلاقة ، يبدأ العمل الحقيقي. يستمع المدير ويقدر قرارات المصمم. يفوض جزء من المسؤوليات - لأنه يثق.
يدرك المدير أن المنتج الذي يعد مفيدًا للمستخدم وقيمًا للعمل يجب أن يتم معًا
مع هذا المدير ، يكتسب المصمم بسرعة مهارات جديدة ويضعها على الفور موضع التنفيذ. يبدأ في البحث على نطاق أوسع ولا يرى المهمة بمعزل عن غيرها ، ولكن في سياق النظام البيئي بأكمله للمنتج.
مزايا هذا النهج للمصمم:
- الدافع القوي - يؤثر بشكل مباشر على تجربة المنتج والمستخدم ؛
- يتيح تحقيق الذات - في العمل يستخدم مهارات متعددة ، وتطويرها في وقت واحد ؛
- يتم ضخ المهارات اللينة بشكل جيد - يتعلم إجراء البحوث ، واختبار نماذجها الأولية على المستخدمين واكتساب صفات مدير المنتج ؛
- مشاركة عالية - في كل مهمة تسعى لإظهار كل معارفهم ومهاراتهم.
للشركة:
- عدد أقل من التكرارات - المصمم يفهم ماذا ولماذا يفعل ، يمكنه تقديم حلول أفضل ، وبالتالي يتم تقليل عدد التعديلات من المدير ؛
- تتحسن جودة المشروعات - بتفويض جزء من المهام إلى المصمم ، يتوفر للمدير مزيد من الوقت للتوصل إلى الحل نفسه ؛
- توسيع المسؤولية - المصمم قلق ليس فقط على جمال الواجهة ، ولكن أيضًا بشأن نتائجها "في المعركة" ؛ نمو التحويل يرضي كل من المصمم والشركة أكثر من الأزرار الجميلة.
بدلا من المجاميع
ليس كل المديرين جاهزين لهذا المبدأ من العمل. بعضها محافظ ، ومن الصعب عليهم تبني أسلوب عمل جديد. يبدو أن الأخير يريد ، لكنهم لا يستطيعون - العمليات في الشركة لا تسمح بإدخال الابتكارات. ويريد آخرون العمل في وتيرتهم المريحة ومهام قريبة فقط.
لا يزال لدينا العديد من المديرين المحافظين الذين لا يحصلون على هذا النهج السهل للعمل مع مصمم ، لكنني متأكد من أن هذه مسألة وقت فقط.
أخيرًا ، أود أن أقول مرحباً لمديرينا: غريشا ، داشا ، سيريل ، روما ، لودا وبوغدان - نحن نحبك!