السفر ليس مجرد فرصة لرؤية شيء جديد ، ولكن أيضًا لتغيير نفسك وموقفك من العالم. على مدى اثنتي عشرة سنة أسافر باستمرار تقريبًا. لقد بدأ تاريخ شركتنا بهذا ، فقد طرت للعيش في دهب وخططت للعمل في صناعة الغوص ، ونتيجة لذلك ، ظهر بعد بضع سنوات مقال
"ua-hosting.company" أو كيف تصبح مزود استضافة من نقطة الصفر وتوليد حركة مرور أكثر من الجميع روسيا البيضاء . في طريقي ، كنت محظوظًا بمقابلة أشخاص رائعين كان لديهم شيء يتعلمون منه ، وربما علمتهم شيئًا. ما زلت أتذكر كلمات مدربي الغوص التقني ،
أندريه تشيستياكوف ، الذي أكمل 7 غوصات على عمق أكثر من 200 متر (واحدة منها كانت غوصًا فرديًا بطول 240 مترًا ، كجزء من دراسة نموذج إلغاء ضغط الفقاعة الصغرى) ، الذي غيّر رأيي بشكل كبير:
"أخبرني لاري جرين أن النهج الصحيح في العمل لا يتمثل في" تعليمني كيفية الغوص في الكهوف "، ولكن" هل يمكنني أن أتعلم منك كيفية الغوص في الكهوف "؟ يتعلم الطلاب مني ، وأتعلم دائمًا من الطلاب. الموقف الخاطئ يؤدي إلى الموت ، هذه هي المشكلة ، وليس الأخطاء ، ولكن الموقف الخاطئ الذي يؤدي إلى سلسلة من الأخطاء ".
Andrei هو شخص حكيم للغاية قام بتغيير موقف الكثير من الناس إلى العمل ، وأحب أن يصنع غطسًا غير قياسي ومثير للاهتمام ، وسعى إلى إظهار العالم تحت الماء للآخرين ، مثل أنهم لم يروه ، ويرجع ذلك أساسًا إلى مهارات غير صحيحة وموقف غير صحيح. ومع ذلك ، فقد تخلى عن مهنة الغوص الناجحة ، حيث جلب مئات الآلاف من اليورو ، دون أن يأسف ، بمجرد أن رأى مدى خطأ موقف المجتمع تجاه الغوص ، بما في ذلك التقنية ، والتي أودت بحياة الكثير من الغواصين. أصبح الغوص تجاريًا ، وتدهورت جودة الدورات ، وإذا كان الغواصون في وقت مبكر أكثر أو أقل احترافًا ، والأهم من ذلك ، فإن الأشخاص الواعيين الذين يأخذون الدورات بمسؤولية ويفهمون بوضوح فيزياء العمليات (على الأقل خوارزمية Buhlmann والفقاعات الدقيقة لم تتسبب في تنافر إدراكي) ، ثم أصبح الجمهور الآن لقد تغير. فتحت أكبر الشركات في السوق الوصول إلى المياه للجميع بهدف كسب المال. في بعض الأحيان يكون للمعلمين مهارات أسوأ من طلاب مدربي الغوص الجيدين. لم يكن الغوص التقني وسيلة لاستكشاف شيء جديد والتفكير في عالم مدهش تحت الماء ، وسيلة لتحسين المهارات ، مما يجعل الغوص الترفيهي أكثر راحة وأمانًا ، ولكن طريقة أخرى لرجال الأعمال الناجحين (بعد كل شيء ، هذا مكلف ، يمكن أن يكلف الغوص 1500 وضع "علامة" إضافية في شكل شخصية على جهاز كمبيوتر - 200 متر ، وصنع ما يسمى "السياحة الفضائية" ، لأنه على عمق 200+ متر كان هناك عدد أقل بكثير من الناس من رواد الفضاء في الفضاء. أو ، الأسوأ من ذلك ، تحقق من الحد الخاص بك. ويجري في الحد الأقصى - تموت! نشرت ألينا وأندريه قرارهما
على الموقع الإلكتروني للمدرسة ،
موضحة الأسباب بالتفصيل. كنت محظوظًا ، بعد أن أغلقت ، لتعلم الغوص في الكهوف في فلوريدا ، وربما أفضل مكان في العالم ، لإتقان مثل هذا "المعاش" في مجال الانضباط. في الواقع ، ليس من المستغرب أن العديد من المتقاعدين في وسط فلوريدا يغرقون في الكهوف ، ويؤدون في بعض الأحيان أصعب البرامج البحثية. هذه هي الطريقة التي يقضي بها بعض الناس تقاعدهم بنشاط ، وهو ما نادراً ما يُرى في مناطق ما بعد الاتحاد السوفيتي.
ولكن دعونا لا نتحدث عن الأشياء الحزينة. اليوم سنتحدث عن السفر ، والذي أصبح ممكنًا على وجه التحديد بسبب انتشار الوصول إلى الإنترنت. وأصبح هذا الوصول ممكنًا ، على وجه الخصوص ، بفضل الطرق السريعة تحت الماء التي تطوق الأرض. تحدثت عنها بالتفصيل في مقال قد يأخذك أمسية كاملة ، لكنني أوصي بشدة بقراءته:
رسائل بتعمق: قصة مذهلة للإنترنت تحت الماء .
إذا تعرفت على تاريخنا ، فأنت مدرك أن المسؤولين لدينا مستقلون نسبيًا ويقررون شؤونهم الإدارية الخاصة ، بينما نعمل نحن والبائعون و "مطورو" حلول العملاء ، معًا. إنه مناسب لنا وهكذا كان ساري المفعول لسنوات عديدة ، في تموز (يوليو) من هذا العام بلغ عمرنا 10 أعوام!
بعد أن فتحت مكتبًا في كييف ، حاولت أيضًا غرس حب السفر لدى الموظفين ، لا سيما الغوص ، ليس من أجل تعليمي كيفية الغوص ، ولكن من أجل تغيير موقفهم ، لأن هذا الغوص كان مع الأشخاص المناسبين للتعلم منهم. طار قسم المبيعات لدينا دورات إلى مدربي الغوص المناسبين في مصر ، وأحيانًا كنا نعيش لمدة شهرين في دهب على الشاطئ.
على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، أصبحت مدينة صغيرة على ساحل سيناء ، دهب ، على بعد 90 كم فقط من شرم الشيخ الصاخب ، ذات النكهة التي لا تنسى ، شائعة للغاية بين "فصل الشتاء" من روسيا وأوكرانيا وروسيا البيضاء.
بعض الرعايا البريطانيين والعديد من الأوروبيين جعلوا دهب منـزلهم ؛ وهم يسافرون إلى دهب لقضاء فصل الشتاء مع أسر لديها أطفال ومن الولايات المتحدة ، على الرغم من الوضع السياسي الصعب في مصر. هناك مدرسة بثلاث لغات (الروسية والإنجليزية والعربية).
أصبحت المدينة مختلفة ، وتواصل تغيير الناس. كثير من الناس عالقون فيها لسنوات عديدة ، خاصة إذا كانت هناك عقارات في وطنهم يمكن تأجيرها وعمل عن بعد يمكن القيام به أثناء العيش في دهب ، حيث كانت الحياة حتى وقت قريب أرخص بعدة مرات من الحياة في موسكو أو كييف ، وبدأ استئجار الشقق لائق من 200 يورو شهريا. وهذا على الرغم من حقيقة أن الإنترنت كان بطيئًا للغاية حتى وقت قريب ، وتكلفة اتصال DSL دون الأخذ في الاعتبار حركة مرور 2 ميجابت في الثانية تكلف حوالي 400 جنيه مصري (شهر). ذات مرة ، كان 80 دولارًا ، ولكن مع ظهور الجيل الثالث 3G و LTE ، انخفضت الأسعار ، ويمكنك اليوم شراء 40 جيجابايت من حركة مرور Vodafone للهاتف المحمول مقابل حوالي 20 دولارًا في الشهر. يتمثل الإزعاج الوحيد في حظر جزء من الإنترنت من قبل السلطات المصرية ، بالإضافة إلى حظر معظم أنواع أنفاق VPN حتى لا يتم تجاوز هذه الكتل.
كيف كانت مكلفة للعيش والعمل هناك؟ ليست مكلفة. 1000 يورو شهريا لمنزل من خمس غرف على الشاطئ. بينما كان يمكن أن يستغرق 6000 شخص شهريا لتناول الطعام في المطاعم في دهب بسهولة (كان لدينا 6 أشخاص في دهب و 2 في كييف في تلك اللحظة). تم تقديم كل هذا كمكافأة ، بالإضافة إلى الشحن. لوحات الدوائر. بما في ذلك ، حتى لا نشعر بالملل ، في بعض الأحيان ذهبنا للراحة في إسرائيل والأردن المجاورين.
لم أكن أتجنب توفير الأموال لتدريب الموظفين ، فبالنسبة لي كانوا دائمًا أسرة لتطوير مستوى لم أشعر بالأسف على أي شيء ، رغم أنه من المحتمل أنني لم أكن في بعض الأحيان أفضل قائد ، لأنني لا أحب الناس عمومًا ، لكني أحب الشخصيات ورأيت إمكانات يحاول كل منهم الكشف عنها إلى أقصى حد ، وعندما لم يحدث هذا ، كان يطن بشكل رهيب. على وجه الخصوص ، إذا كان شخص ما "افسدت". ليس لأنه كان مخطئًا ، فلا يخطئ سوى الحمقى وأولئك الذين لا يفعلون شيئًا ، ولكن بسبب موقفهم اللاواعي. ثم ، للأسف ، لم يكن الأمر سهلاً معي.
درسنا الغوص في دهب ، وتم دفع الرسوم بالكامل من قبل ua-hosting.company ، وبالفعل للغواصين ذوي الخبرة ، قمنا بتنظيم سفاري غوص على متن يخت مع خصومات كبيرة. اليخت الصحيح للغوص الترفيهي والتقني ، حتى يومنا هذا ، لا يزال يخت Faisel -
Red Sea Explorers ، الذي يقدم رحلات السفاري ليس فقط على حطام البحر الأحمر والشعاب الجنوبية ل Dedalus وجزر Brothers ، ولكن أيضًا في السودان.
كان مدرب الغوص الترفيهي الصحيح هو
إيفجينيا بيسكوفا ، وقد طارت خصيصًا من موسكو عندما لم تعد تعيش في دهب لتعليم "مقاتلينا" ، أو أوصت بمدربة أخرى في دهب ، والتي ، في رأيها ، كانت جيدة للتدريب و الذي كان شيئا لتعلم حقا. لسوء الحظ ، في هذه اللحظة ، قامت الصناعة بصقها من العمل ، لأن سعر الدورات كان دائمًا ما يزيد عن مائتي يورو عن متوسط "المستشفى". لمجرد أن هناك يومين من المياه "المفتوحة" أكثر من المعايير التجارية المطلوبة ، فضلاً عن أفضل المعدات المناسبة للغطس التقني - جناح + خرطوم طويل ، بدلاً من BCD غير المناسب. لكن الطلاب ، بما في ذلك بسبب حقيقة أن مصر كانت مغلقة أمام الاتحاد الروسي ، جاءوا للدراسة في السنوات الأخيرة أقل بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه من غير الواضح دائمًا للمبتدئين ما هو المدرب المناسب وماذا يجب أن يكون ولماذا يجب عليه دفع المال دون ضمان استلام بطاقة شهادة الغوص. نعم ، شهادة بعد الدورات لم يوجن لم يعطها الجميع ، على سبيل المثال ، في وقت من الأوقات لم يتم منحي بطاقة Divemaster ، لخطأ جسيم وكنت على صواب ، وبالتالي تغيير موقفي إلى الغوص في مرحلة ما ، وربما ، إنقاذ حياتي. هذا أيضًا ، لأنه من غير المفهوم للعملاء الجدد ، سبب ارتفاع سعرنا عن سعره في Hetzner / OVH ، على الرغم من أنه في الواقع أقل كثيرًا إذا نظرنا إلى منصة حلول الإنتاج والتشغيل المستقر على الأجهزة المتطورة عالية الأداء :)
بعض الرحلات ، التي شملت راحة جيدة وفقط القليل من العمل في عملية التحول ، على سبيل المثال ، إلى بالي وسنغافورة ، تم إجراؤها جزئيًا على حساب المشاركين ، بتمويل معظم التكاليف من ua-hosting.com.
تتمثل ميزة الغوص في بالي في بعض الأحيان في وجود أمواج وتيارات عالية ، عندما تحتاج إلى قضاء وقت في الجري والركض في مجموعة كاملة من المعدات حتى تقتل بسبب موجة. على الرغم من أن الأمواج ، على سبيل المثال ، على شاطئ وايت ساند ، هي أكثر تسلية من الطبيعة المميتة ، إلا أنها تتجاوز طولك بشكل كبير ويمكن أن تكون مؤلمة.
دُفعت Marina Bay Sands في سنغافورة بنسبة 100٪ ، حيث فهمت أنه من غير المحتمل أن يكون الموظفون قادرين على شراء غرفة بقيمة 700 دولار (في ذلك الوقت كان الكثير من المال أكثر من الآن) وفي الوقت نفسه أردت أن أتاح للناس الفرصة لرؤية واحدة من "عجائب العالم" كاملة ، لأنه كان لدينا أشخاص يعملون ، ليس فقط من كييف ، ولكن أيضًا من شوستكا ، الذين لم يروا أي شيء خارج أوكرانيا من قبل ، ناهيك عن سنغافورة.
لكن الإنترنت سمح لنا بعمل مثل هذه الطلعات. كان في كل مكان ، في بالي (باستثناء بركان أجونج ، على ارتفاع أكثر من 3 كم ، حيث لم يتم توفير الاتصالات ، ولكن تم تنفيذ التسلق بعد ساعات بسبب فارق التوقيت ولم يتأثر العمل) ، في مصر ، وحتى في منتصف البحر الأحمر على متن يخت - الاتصالات المتنقلة مع EDGE و 3G "حصلت علينا" من أبراج المحمول الواقعة على الشاطئ عشرات الكيلومترات منا. إذا لم يكن الأمر يتعلق بانتشار الإنترنت ، فسنكون جميعًا صديقين في مكتب في كييف ولن يكون هناك "جولات" و "بناء فريق" لاحظه عملاؤنا فقط في شكل حل أكثر فعالية لمشاكلهم ، وأحيانًا خارج ساعات العمل. لكن ذهبنا أبعد من ذلك. عمل مكتبنا لمدة 3 أيام فقط في الأسبوع ، عندما تزامنت جميع التحولات ، حتى نتمكن من تعلم شيء ما معًا ومناقشة المشكلات المهمة. في اعتقادي العميق ، أن المشي اليومي إلى المكتب لا معنى له ، يجب أن تكون هناك فقط للتواصل الفعال أو عندما لا يكون الجو في المنزل. في أيام العمل ، كانت "الدردشة العملية" فارغة وتم إجراء الاتصالات بالطريقة الأكثر فعالية ، وليس من خلال الرسائل الفورية. أنا أعتبر هذا النهج في العمل هو النهج الصحيح.
كيف تم رصد أداء الموظف في أوقات أخرى؟ في البداية ، لا شيء. أنا موثوق به. ثم اكتشفت أن بعض الموظفين يخصصون نصف وقتهم لمهامهم وليس لعملهم. في الواقع ، إنهم يسرقون من الشركة ، لأن الدفع كان بالساعة ، فقط السعر لكل ساعة ، بطبيعة الحال ، الأمر الذي كان يعتمد على كفاءة العمل ، وبالتالي ، من حيث المبدأ ، فإن الخطوة ليست واضحة تمامًا ، على ما يبدو أنهم لم يشكوا في ذلك ، أو أنه تم ببساطة عن غير قصد. ومع ذلك ، بعد الاستماع إلى طوفان كبير من السخط عند تثبيت الحل من Yaware على أجهزة الكمبيوتر ، وخاصة من "أبطال المناسبة" ، تم حل المشكلة جزئيًا. لماذا لم تحل تماما؟ يمكنك سرد القائمة بأكملها:
- يمكنك تحريك الماوس حول الشاشة كل 3-5 دقائق حتى لا يدخل البرنامج في وضع الاستعداد ؛
- يمكنك أن تكون أكثر ذكاءً ، بل ويمكنك التبديل بين النوافذ والتطبيقات التي تحاكي النشاط العنيف ، لأنك تلتقط صورك بنفسك للتحقق من العديد من لقطات الشاشة وما زلت لا تستطيع أن تفهم من قِبل المتعقب أن الموظف قام بتقليد النشاط ، ما لم تتحقق من حجم العمل المنجز فعليًا ، وهو ليس بالأمر السهل لتقييم
- يمكنك وضع جهاز تلفزيون وجهاز كمبيوتر محمول إضافي ومشاهدة فيلم بجوارك أثناء عملك ، أو الكتابة في هاتفك في برنامج مراسلة رائع آخر ، ولكن ماذا - لن يلاحظ المقتفي هذا أبدًا ، لكن حقيقة أن كفاءة الموظف تتناقص بمقدار معين في المئة - لا يهمني ، لأن صاحب العمل لن يرى ، يمكنك أيضا خداع ، إذا كنت تريد حقا أن.
المشكلة هي أنه في بعض الأحيان لا يفي الأشخاص بمهامهم. الناس لديهم مشاكل مع ما يسمى "اتبع الاتجاه". من الصعب جدًا على الشخص البالغ اتباع المسار المعطى له. نقول: "هذه هي الطريقة ، نحن نتابعها". يمكننا أن نفسح المجال ، ولكن لا يمكننا إجبار شخص على الدخول.
تحدث الأعطال لأسباب مختلفة ، ولكنها تحدث في الغالب عندما لا يكون لدى الشخص التزام بنسبة 100 ٪: بطريقة ما يريد ذلك ، إذا حصل عليها ، فسيكون سعيدًا ، لكن إذا لم يكن كذلك ، فيمكنه أن يعيش هكذا. تفعل شيئا؟ هنا تبدأ الصعوبات بالفعل ... الفشل لا يأتي من حقيقة أنه لا يوجد امتلاك لحظات خفية ، ولكن من حقيقة أن مبادئ السلوك الأساسي الناجح تنتهك. العبودية القمامة ، انتهاكات التكنولوجيا في يجلس لنا.
نحتاج إلى أشخاص يقومون بأشياء بسيطة وبسيطة بشكل منتظم ومن ثم ستكون هناك معجزة. لأن المعجزة تحدث فقط أينما كنت ، وإن كان قليلاً ، ولكن كل يوم وفي الاتجاه الصحيح. ثم تأتي المعجزة. ولهذا السبب نولي اهتمامًا خاصًا بالتطوير ، ونشجع الموظفين على تعلم شيء جديد ، خلال ساعات العمل وببساطة من خلال الحياة.
لديك لحظة حرة؟ خذ موضوعًا مثيرًا واكتب مقالًا عن هبر ، افهم الموضوع! بالنسبة للمقالات ، حصلنا دائمًا على مكافأة إضافية قدرها 100 دولار في المتوسط للأجور ، ولم يكن الحد الأعلى محدودًا واعتمد على نجاح المقالة وتعقيد الموضوع. سامحنا يا جمهور هبر ، لأن بعض المقالات لم تكن جيدة كما ينبغي ، لكنني أؤكد لك أن جميع المقالات كانت جيدة! ورجالنا وأنا شخصيا حاولت. الحديث عن الأرقام ، على مدى وجود المدونة بالكامل ، لقد دفعنا للمؤلفين أكثر من 100،000 دولار في شكل مكافآت الرواتب. ربما هذا ليس كثيرًا ، لكن حتى الآن لدينا 1000 مقال فقط على مدونتنا ، تم نشر الألف منذ بضعة أيام هذا الشهر.
يمكن تطبيق الخدمات اللوجستية التي نقدمها كنتيجة ناجحة في كل مكان في الحياة. في رأيي ، يجب أن يكون الدافع الجيد هو العبارة التالية:
كيف تحفز نفسك على القيام بشيء ما؟ بأي حال من الأحوال - البقاء في الحمار.
- أرتيمي ليبيديف
ومع ذلك ، فإننا نحفز موظفينا ، أولاً وقبل كل شيء ، برحلات مثيرة للاهتمام ، وفرصة لرؤية وتعلم شيء جديد ، وكيف سيغتنمون هذه الفرصة ، أو البقاء في الحمار أو الانتقال - يقرر الجميع نفسه.
ذهبنا عدة مرات إلى جميع أنواع المؤتمرات الأوروبية ، وحتى ببساطة ، إلى شركائنا الهولنديين ، إلى AirShow المنظمة بشكل رائع من قبلهم.
في الوقت نفسه ، قم بزيارة مركز بيانات EvoSwitch ، بحيث يفهم موظفونا ما الذي يعملون به وكيف لا يظهر في الصور.
وكقاعدة عامة ، لم تكن هذه مجرد رحلات جوية ، والتي ستكون أرخص بكثير ، ولكن جولات السيارات التي نظمناها ، مع زيارات للمدن الأوروبية على طول الطريق وجميع أنواع المتنزهات ، مثل هوليداي بارك في راست ، ألمانيا.
بالمناسبة ، كانت Holiday Park منذ سنوات عديدة تستضيف مؤتمر Cloudfest المخصص لحلول الاستضافة السحابية.
أو حمام سباحة داخلي استوائي عملاق بالقرب من برلين ، على الرغم من أن هذا الأخير هو مجرد هيكل مثير للاهتمام ، حيث لا يمكنك التوقف عن الطريق لفترة قصيرة لرؤية المسار الهندسي مباشرة ، تذكرنا بشيء مع منطاد.
لهذا السبب عندما أصبح الاقتراح راعي HostigCon Global 2017 في لوس أنجلوس ، حصلت ua-hosting.company على حزمة رعاية ذهبية ، والتي قدمت ، بالإضافة إلى الإعلانات الملونة خلال الحدث ، ما يصل إلى 5 دعوات مع إمكانية الوصول الكامل إلى المؤتمر كمكافأة (كانت المشاركة تستحق حوالي 500 دولار للشخص الواحد ، لا أتذكر بالضبط).
ولكن نظرًا لأن قسم المبيعات في وقت تقديم طلب الرعاية كان مكونًا من 8 منا ، فقد طلبنا ، على سبيل الاستثناء ، زيادة عدد الدعوات إلى 8.
قرر الفريق بأكمله السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، مع أخذ حتى أحدث أعضاء الفريق ، حتى يتمكن الجميع من الحصول على تجربة جديدة. تم إرسال 6 أشخاص إلى السفارة الأمريكية واجتازوا بنجاح مقابلة جماعية. نعم ، سمح العمل على ua-hosting.company للجميع بالحصول على تأشيرات مدتها 10 سنوات للولايات المتحدة الأمريكية ، حتى أولئك الذين يحملون جوازات سفر جديدة ، حيث لم تكن هناك طوابع بريدية إلى جانب مصر. بالمناسبة ، لم يهرب أحد ولم ينتهك نظام التأشيرة.
تضمنت الرحلة رحلة على طول طريق كييف-اسطنبول-نيويورك. أثناء الرحلة ، استخدمت الطائرة خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ، والتي تزود المسافرين بالخطوط الجوية التركية ، ثم الليل والنهار في نيويورك ، لأنك لا تستطيع أن تكون في الولايات المتحدة ولا تزور نيويورك ، وهو برنامج ثقافي مع جولة في المدينة.
وهذا على الرغم من أننا جميعًا بحاجة إلى العمل ، إلا أن الاختلاف في المناطق الزمنية سمح بذلك ، بدأ العمل في حوالي الساعة 2 ليلًا ، ونُفذ في الصباح على نوبات ، بحيث أتيحت للجميع فرصة النوم ، وفي وقت لاحق كان هناك وقت للترفيه ومشاهدة المعالم السياحية. تكمن المشكلة هنا في أننا لا نعرف كيفية تنظيم التحولات ، وليس هناك اتصال مناسب بين بعضنا البعض ، على الرغم من أن الفريق لا يتجاوز 8 أشخاص. الجميع معتاد على العمل في نفس الوقت ، أو بشكل فردي.
ومع ذلك ، فإن العملاء لم يلاحظوا أي انحرافات تقريبًا ، ولم ننتهك اتفاقية مستوى الخدمة في الساعة تقريبًا ، نظرًا لأننا عملنا حتى في مترو نيويورك.
ميزة أخرى لانتشار الإنترنت. على الطريق بين اسطنبول ونيويورك ، لم يكن الإنترنت موجودًا فحسب ، بل كان يعمل جيدًا أيضًا ، تقدم الخطوط الجوية التركية خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية مقابل رسوم معقولة أو حتى مجانًا ، اعتمادًا على درجة الخدمة على متن الطائرة. تصل السرعة إلى 500-700 كيلوبت في الثانية ، والتنزيل أسوأ ، ولكن الشيء الرئيسي هو قناة مستقرة إلى حد ما ، كافية للتشغيل. إذا بدأت العملية بالفشل وتعطلت الجلسات كثيرًا ، فسوف يساعدك اتصال VPN.
ثم نقل إلى بالتيمور وواشنطن. حيث يوم واحد - زيارة إلى مركز البيانات لشركائنا ، لقاء مع القيادة ومناقشة استراتيجيات التطوير الإضافية.
والباقي - برنامج ثقافي ، مع زيارة إلى مناطق الجذب الرئيسية في National Mall ، بما في ذلك ربما أكثر المتاحف الأمريكية إثارة للاهتمام ، والتي في واشنطن ، بالمناسبة ، هي المتحف الوطني للملاحة الجوية والفضائية.
تمكنا حتى من القيام برحلة إلى منتزه غريت فولز الوطني ، الذي يقع بالقرب من واشنطن العاصمة ، وبعد ذلك قمنا برحلة إلى لوس أنجلوس ، حيث أمضى أسبوعًا آخر ، أمضى يومين في حضور المؤتمر.
ربما أصبحنا شركة بها أكبر عدد من الممثلين. سألني بعض المشاركين: "هل ستؤتي ثمارها؟" هل فكرت في العائد على الاستثمار؟ أخذنا شخصين فقط ، لأنه مكلف ، على الرغم من أننا من الولايات المتحدة الأمريكية ، وأنت من أوكرانيا ".
كان لدي إجابة على هذا السؤال قبل بدء الرحلة - بالطبع لا. لكن تجدر الإشارة إلى أن هذا في فهمهم فقط ، لأنني لم أحاول حتى توضيح السبب. أنا مجنونة للغاية ... لقد تجاوزت الميزانية بجرأة 50000 دولار ، ولم يعد أي دخل وعقود مربحة مع نفس مزودي الاستضافة مثلنا ، الذين كانوا حاضرين في هذا المؤتمر ، وكذلك مراكز البيانات ، بفرصة لتحقيق ربح بمثل هذه المبالغ وسدادها يكلف بسرعة. ولكن هناك شيء آخر كان أكثر أهمية بالنسبة لي - الموقف ، وتغيير موقف الناس من العمل نحو الأفضل ، وإتاحة الفرصة لاكتساب خبرة جديدة ، وربما حتى العثور على صاحب عمل جديد ، إذا توقف العمل فجأة في شركتنا لتناسب شخص ما لسنوات عديدة.
نعم ، أعتقد أن ua-hosting.company هي مدرسة جيدة لموظفي المبيعات وأحيانًا حتى لهؤلاء. قسم ، ونحن ، مبيعات الناس ، اختراع ليست مملة وليس المهام التافهة للتقنيين. لقد بذلت دائمًا كل جهد ممكن كي لا يتخيل موظفونا ما نبيعه فقط ، ولكن الأهم من ذلك كله ، فهم سبب قيامنا بذلك. مبدأنا ليس بيع ما يعتقد العميل أنه يحتاج إليه ، ولكن إخبار العميل بما يحتاج إليه حقًا. لا ، العميل ليس دائما على حق! نعم ، لقد رفضنا العملاء الذين أرادوا اتخاذ القرارات الخاطئة ، بناءً على تجربتنا ، ولم نستسلم لمعتقداتنا وحججنا. أكثر من 90٪ من العملاء أنفسهم لا يعرفون ما يريدون أو لا يفهمونه ، والتكوين الذي سيكون هو الأفضل لمهامهم ولماذا ليس من الضروري دائمًا أخذ أغلى ثم توفيرًا ، على العكس.
في واشنطن ، التقينا مع شركائنا ، LeaseWeb USA ، التي بدأت في ذلك الوقت بنشاط شراء مراكز البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية وزيادة عدد نقاط التواجد ، وناقشنا المزيد من التعاون.
كان من الجيد جدًا رؤية الأشخاص الذين عملنا معهم لأكثر من ثلاث سنوات ، وهذه الاجتماعات مهمة للغاية. على سبيل المثال ، بعد اجتماع سابق في عام 2015 في هولندا لموظفي قسم abuz لدينا مع موظفي قسم abus في مركز البيانات ، تم تأسيس اتصال "غير مرئي" بينهم ، وانتقل التعامل مع الشكاوى إلى مستوى مختلف تمامًا. أصبح التواصل أكثر فاعلية خلال ساعات العمل ، عندما كان العميل بحاجة إلى إلغاء حظر عنوان IP هنا والآن ، على وجه السرعة ، على الرغم من أن العميل نفسه أخطأ وقت رد الفعل المقبول ، وأن موظف قسم abuz الذي كان لديه حق الوصول إلى إكمال المهمة قد أمضى وقت الفراغ بنجاح أحد قضبان أمستردام. نعم ، يتم العمل في بعض الأحيان بعد ساعات ومن هاتف محمول ، وحتى في حالة سكر ، حتى في الشركات الكبيرة. الشيء الرئيسي هو أن العميل لا يلاحظ أي شيء ويتم تقديمه بكفاءة قدر الإمكان. والمؤشر الرئيسي هو التركيز على العملاء ، والتي يجب أن تكون موجودة بالتأكيد.
بعد السفر إلى لوس أنجلوس ، حضرنا مؤتمرا وصلنا إليه في الواقع. المؤتمرات هي وسيلة جيدة للتواصل مع الصناعة في بيئة غير رسمية. لكن لا يمكن تخصيصها لأكثر من يومين - لا يمكن للكبد أن يتحملها.
لذلك ، تم تحديد بقية الوقت لقضاء وقت الفراغ ، بزيارة الحدائق الوطنية في الولايات المتحدة الأمريكية ، لاس فيغاس ، استوديو يونيفرسال في لوس أنجلوس ، على الرغم من أن الأخيرة كانت أقل شأناً من تلك الموجودة في أورلاندو ، لكن أولئك الذين وصلوا لأول مرة يحصلون على انطباعات هائلة ، خاصة بالنسبة لهم وصلنا إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
قد يبدو أن لدينا فريق ودود ومتناغم للغاية ، وقد عملنا بنجاح لسنوات عديدة ، لكننا لم نكن خالية من العيوب. ومع ذلك ، كان هناك نوع من درجة التسامح من موقف اللاوعي الحاضر بشكل طبيعي. بدأ شخص ما في أخذ شيء ما كأمر مسلم به ، في انتهاك المواعيد النهائية لتنفيذ المهام ، مع عدم رغبته في التواصل مع الزملاء بالقدر اللازم لتصحيح الموقف ، لأسباب مختلفة ، والتي ، بالطبع ، يمكن أن يعاني العملاء. نعم ، يمكن بسهولة تنفيذ أعمالنا ، قسم المبيعات ، من شخص إلى شخصين في كل نوبة ، وكان من المفترض أن يكون القسم قد انخفض إلى النصف لفترة طويلة ، لأن معظم العمل تم تشغيله تلقائيًا بالوسائل التقنية لسنوات عديدة. كنت أعرف هذا ، لكن المهمة الرئيسية كانت دائمًا - التدريب والتطوير. المادة. تحسين مستوى اللغة الإنجليزية - أجرينا بانتظام دورات خلال ساعات العمل ووعدنا برفع الرواتب مرتين كحافز ، ببساطة لإتقان اللغة الجيد واختبار ناجح ، لأن لدينا الكثير من العملاء الأجانب وهذا من شأنه أن يزيد بشكل كبير من سرعة ومحو الأمية في التواصل ، والتي ، ربما ، ستزيد من أرباح الشركة. تم أيضًا تضمين تقارير المؤتمر ، وبعض المهام غير القياسية في الصناعة ، ومناقشة الأفكار الجديدة ، في قائمة المهام. ومع ذلك ، لسبب ما لم أتمكن من تحفيز الناس إلى الدرجة المناسبة ، اتضح أنني قائد فقير ، على ما يبدو دائمًا ما أضع نفسي في مكان موظف وأؤمن بإخلاص أنه سيفعل الشيء نفسه كما أفعل ، حيث أنني في منصبه. بدافع كما كنت قد يكون الدافع ، لكنني كنت مخطئا ...
بسبب ما ، كان التواصل مع جزء من الفريق مكسوراً ، وظلت شكاوى معقولة منهم. ومع ذلك ، حتى لا يحدث ذلك ، بغض النظر عن ما هو القائد في رأي الطاغية المرؤوس - يجب ألا يعاني العملاء من ذلك مطلقًا ، يجب عدم تسجيلك في العمل عندما يعتمدون عليك. يوجد كتاب جيد حول هذا الموضوع -
الكتاب الأسود للمدير ، الذي كتبه سلافا بانكرتوف ، أوصي بقراءته.
بعد نتائج يومين ، أدركت أن نصف فريقنا الودود يحتاج فقط للمضي قدما وأنهم ببساطة "تعثروا" ولم يتمكنوا من التغلب على أنفسهم. لكن ، مع الأسف ، لقد فشلت ، لأنني لم أتمكن من العثور على التطبيق الأكثر فاعلية ، لتحفيزهم بشكل صحيح ، على الرغم من أنني حاولت أن أفعل ذلك بكل ما أوتيت من قوة ، لكننا نقاتل ضد جدار لا يمكن اختراقه لفترة طويلة ويزداد سوءًا. أنا أيضا لا يخلو من العيوب.
تسريح العمال ... أنا لم تطلق الناس ولم أرغب في القيام بذلك. لدينا شركة صغيرة - أقل بقليل من 20 شخصًا ، بالنظر إلى المسؤولين الذين ، بالمناسبة ، استقالوا وتغيروا كثيرًا ، باستثناء أولئك الذين نشأوا على كبار السن ، لكنني ، لحسن الحظ ، لم أشرف على هذه العملية. بالنسبة لي ، كل شخص ، بصفتي أحد أفراد الأسرة ، لم أكن أتراجع دائمًا ولم أستسلم ، وعملت قدر استطاعتي ، محاولًا مشاركة تجربتي قدر الإمكان. حتى لو غادر أحدهم إلى مكان آخر ، فسوف يسعدني أنه عمل من أجلنا ونما إلى آفاق جديدة. في موازاة ذلك ، اكتسبت أيضًا خبرة ، وتعلمت شيئًا منهم ومعهم. إذا لم ينجح شخص ما حقًا في شيء ما ، فقد حللناه. كقاعدة عامة ، إذا غادر الناس ، تركوا أنفسهم ببساطة للمضي قدمًا ، أو إدراكًا أن هذا لا يزال غير ما يرونه بأنفسهم ، وقد جاء أناس طيبون جديدون في مكانهم. الشيء الرئيسي هو الموقف الصحيح ، بغض النظر عما تفعله.
ولكن يبدو أنني نفسي ، لقد أفسد هذا الموقف الصحيح قليلاً. بعد أن سمحت بالإفصاح عن الرواتب ، معتقدًا بشكل خاطئ أن معرفة كل شيء ، سيتم تحفيز الموظفين والعمل بشكل أفضل لتحقيق نفس النتيجة المالية أو أكثر. ولكن هذا كان مستحيلاً بشكل قاطع ، لأنه لم يتم إنشاء منافسة صحية ، ولكن "مكعب الأفعى" وكان شخص ما دائمًا ما كان يسيء إلى شخص ما. أيضًا ، بعد أن أثبتت أنك لن تطرد أبدًا ، حتى لا يحدث ذلك ، تم ضمان حرية لا يمكن تصورها ، والتي ، للأسف ، تالفة ... آه ، كم هو جيد أن تكون عاملاً مأجوراً ، عندما يتم تحديد كل شيء نيابة عنك ، ويمكنك دائمًا اللجوء إلى الإدارة - لن يرفضوا سوف يساعد. للأسف ، كنت مثل ذلك.
ومع ذلك ، فإن الطرد لا يعني قول وداعًا للأبد ، لكن السماح بحرية. هذه عملية صحية ، ربما ، يجب أن تكون ، لكنها كانت مؤلمة للغاية بالنسبة لي ، لأنني عملت مع بعض ممثلي الفريق لسنوات عديدة ، وعرفتني شخصيًا أكثر من ذلك بكثير. بعضهم كانوا أصدقاء طفولة وكان من الصعب عليهم مشاركة علاقات العمل والصداقات. في بعض الأحيان من أجل تحقيق شيء ما ، تحتاج إلى التوقف. إنه مثل الغوص - توقف ، فكر ، تصرف. يحتاج الشخص إلى المغادرة ، أو تجربة جديدة ، ثم العودة بسلطات ومعرفة جديدة ، أو يجد نفسه في مكان أفضل. جميع رجالنا هم أشخاص ضخمون يتمتعون بإمكانيات كبيرة. لم أتذكر السيئة أبدًا ، لأنني اعتقدت وما زلت أعتقد أن نزاعات العمل واللاوعي في أي عمليات هي القاعدة التي يجب أخذها في الاعتبار. ما زلت أعامل الجميع باحترام كبير.
إن أحمق حقيقي فقط هو الذي ينفق الأموال على الأشخاص الذين سيصرفهم وسوف يفعل ذلك دون تحقيق أي ربح من رحلة الشركة التي كان الجميع فيها. قابلني - أنا غبي لأنني أحب الجميع أن يتركوا أقصى فرصة للنجاح ، وإن كان ذلك على نفقتهم الخاصة. بعد يومين ، تمنيت أن ينجح نصف اللاعبين في المكان الجديد ، وأن أدفع جميع الرواتب دون أي استقطاعات ، دون أن ننسى أن جميعهم أشخاص موهوبون وجيدون وأنهم سيجدون أنفسهم بالتأكيد في مكان آخر. منذ تلك اللحظة أصبحت الصابورة التي كان يجب إلقاؤها بعيدًا ، لكن لا يزال يتعين عليهم البدء في المضي قدمًا ، لكنهم ربما كانوا خائفين. لقد قطعت الصابورة ، ووفرت فرصة فريدة في المؤتمر لإيجاد أرباب عمل جدد وأفضل ، على حساب الشركة ، لأننا ثملنا. على الرغم من لا ، لم نقم بتثبيته - لقد حصلنا على تجربة جديدة.
كنتيجة لذلك ، قررت إحدى الموظفات العودة وهي الآن تفعل ما هي أكثر فاعلية فيها ، وربما في المستقبل سنظل نكتب بعض التقارير معها. أود كثيراً أن أراها أكثر انخراطاً في مجال البحث ، لكن هنا يعتمد كل شيء عليها. يستمر الباقي - في مكان ما ، يتجاوز الحد ، في تلقي تجربة جديدة لا تقدر بثمن ، والتي ستكون بالتأكيد مفيدة وستقودهم إلى إنجازات جديدة. أنا سعيد جدًا لأنني كنت محظوظًا للعمل معهم. شكرا لك
بالنسبة لي ، ما زلت أفهم حدودًا جديدة ، فموظفونا يكتسبون جغرافيا أوسع. في غضون عامين ، تغير الكثير. نحن مسجلون الآن في لاتفيا ولدينا مدير تنفيذي جديد في لاتفيا ، وليس أنا :) ، ممثلاً من قبل مبرمجنا ، الذي استقال منذ بعض الوقت للمضي قدماً في الحصول على الجنسية اللاتفية ، لكننا قررنا الآن العودة بحماس متجدد وللمشاريع الجديدة التي نأمل أن تكونوا سعداء قريبا على أي حال. بعد كل شيء ، لم تكن الفكرة الرئيسية التي نشأت قبل 15 عامًا هي الاستضافة ، ولكن موارد الإنترنت المواضيعية الخاصة بها ، والتي يوجد منها عدد قليل جدًا على الإنترنت ، لمجرد أنها صعبة وغير مربحة.
بالطبع ، نحن نتمكّن من أتمتة كل شيء بشكل أساسي ، من أجل تقليل العمل الغبي إلى الحد الأدنى وإشراكهم ليس في معالجة الطلبات بقدر ما هو الحال في الأبحاث ، مهمتنا هي أن نكون قادرين على العمل معًا وعن بُعد ، ولكن بأكبر قدر ممكن من الكفاءة لعملائنا. يستأجر عدة آلاف من الخوادم منا ، والآن ، حققنا هذه الكفاءة بحيث يكون هناك شخص واحد لكل نوبة في وقت واحد ، وهناك حاجة إلى اثنين فقط ، ويعمل 3 أشخاص بشكل مباشر مع تذاكر المبيعات. الثلاثة الباقون لا يتعاملون مع التذاكر ، والآن يوجد 6 منا فقط ، لا نحسب عدد المسؤولين ، الذين يوجد منهم أكثر من عشرة ، لأن هناك المزيد من الروتينات والقليل يمكن أتمتة. ولكن من المهم جدًا أن يتمكن الجميع من العمل عن بُعد ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المكتب.
والإنترنت يساعدنا في هذا. شخصيا ، من الصعب للغاية بالنسبة لي أن أجلس في مكان واحد ، ومثل سمكة قرش ، أن أتنفس ، يجب أن تكون متحركًا أو محاطًا بـ "مكتب" لأشخاص فعالين يؤديون إلى الحركة في الاتجاه الصحيح. إن العمل من مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم هو المهمة الأكثر أهمية ، فهو يسمح لك بالبحث حولك ، أو الحصول على تجربة جديدة أو النظر إلى واحدة موجودة ، من ناحية أخرى ، تحسين عمليات الاتصال في الفريق. أتمنى لجميع الشركات القيام برحلات الشركات في كثير من الأحيان ، على الرغم من حقيقة أنها تأكل الميزانيات ، لكنها تخفف بشكل روتيني. في الواقع ، نحن نعيش الآن في وقت مذهل حيث يمكنك أن تكون في أي مكان وفي نفس الوقت تكون في مكان العمل في نفس الوقت. أصبحت المناطق النائية أكثر قربًا من الإنترنت العالمي. لسنوات عديدة ، كنت أزور بولينيزيا الفرنسية الجميلة ، وربما أفضل مكان في العالم ، وخاصة جزرها النائية - جزر تواموتو: جزر مرجانية في رانجيروا ، تيكيهاو ، فاكارافا.
وإذا كانت تاهيتي ، موريا ، هوا هين ، راتيا ، بورا بورا وطهاء متصلة بواسطة توصيل الألياف البصرية عالي السرعة باستخدام الكابلات البحرية ، فقد أصبح الإنترنت ، بدلاً من رسم قدره 50 دولارًا أمريكيًا في اليوم للوصول بسرعة منخفضة ، عالي السرعة ورخيصًا نسبيًا. على الجزر البعيدة ، لا يزال القمر الصناعي Hotspot WDG شائعًا.
تكلفة الوصول من 5 يورو إلى 1.52 يورو في الساعة وبسرعة قصوى تصل إلى 256-512 كيلوبت في الثانية ، وهو أمر غير مكلف للغاية بالنسبة لشبكة الإنترنت الساتلية ثنائية الاتجاه كاملة النطاق ، بالمقارنة مع الحل الحالي من BGAN ، والتي تكلف 5 دولارات لكل ميغابايت أو 5000 دولار شهريًا إذا وقعت عقدًا سنويًا واشترت ما لا يقل عن 10 غيغابايت من الزيارات شهريًا. يوفر الحل خصومات إذا كانت المحطة لديها إحداثيات ثابتة ، ومع ذلك ، وكقاعدة عامة ، تأتي شركات الاتصالات الكبيرة إلى جزر نائية يمكنها بيع الإنترنت عبر الأقمار الصناعية كامل التكلفة ، OTP / Vini هو مزود في بولينيزيا الفرنسية.
توفر Vini الاتصالات المتنقلة والجيل الثالث 3G في جميع جزر البلد تقريبًا ، والتي تنتشر في جميع أنحاء جنوب المحيط الهادئ في منطقة بحجم أوروبا ، حيث يعيش 280 ألف شخص فقط ، و 100 ألف آخرين سائحون سنويًا في جميع أنحاء البلاد. في العام الماضي ، عندما وصلت إلى مكان مذهل يسمى
قرية Tetamanu ، الواقعة في الجزء الجنوبي من Fakarava Atoll ، لم أكن آمل أن يكون هناك أي اتصال وكهرباء. نظرًا لأن النقطة الساخنة الوحيدة المتاحة كانت تقع في شمال الجزيرة ، بجانب طبق الأقمار الصناعية الضخم ، الذي يوفر للجزيرة التي يبلغ عدد سكانها عدة مئات من الناس ، مع العالم الخارجي والجزيرة الرئيسية في البلاد - تاهيتي.
ولكن استغرق الأمر ساعتين على متن قارب سريع منا ، على بعد أكثر من 70 كم عبر البحيرة ، تغطي مساحة تبلغ آلاف الكيلومترات المربعة ، لأن القرية كانت في جنوب الجزيرة المرجانية ، حيث كان الناس غائبين عمليا.
ولكن كان هناك أسماك قرش ، ومئات من أسماك القرش ، والتي ، أثناء إعداد وجبة الإفطار ، كانت تتغذى كالمعتاد ، مثل الكلاب والقطط كانت تتغذى في قريتنا.
, «» , , , , 3G , 512 / .
1000 , 10 , 140 , 3G , , 40 2 . , , , , , . , , IT .
Fakarava, Rangiroa Tikehau «». , , OTP - Tuamotu. ? , , , 16 . , , . , .
, , -13 , , ( Rarotonga), , IT . , , , . - BlueSky Rarotonga Aitutaki, WiFi , 30 . — , , , 100-450 . , , , .
Atiu, 50 / , , , , , , , . , .
, .
, 3 GB 50 ( 1.5, , USD), , , , 12 100 , , . , , , , Macbook , web , …
, 15 GB 15 NZD, , . , , , Rangiroa, , , , , , .
, , . , , ( 50 / ), , - .
, , , , , . , — .
, , , — , , . , — . , 04.06.2019 — , , — . ? , cargo , IT, . . , , 5 NZD, , 11 000 NZD . , . ! , , , , , , .
, , , 15 3, , , , , . , , Loon, . , , , — . , 70+ , , .
, , , - . — .
. , -, , , , . - , — , , , , . ,
— , , , , , . — .
, . , , , , , , , , , .
, , , , , , , — 6000 $. , , ,
« AdWords 150 000 . — » , , , . , , Google AdWords - . ( -, ) .
tema@tema.ru. , .
, — . . ,
30% entry-level , : VPS (KVM) E5-2650 v4 (6 Cores) 10GB DDR4 240GB SSD 1Gbps $20 ? ( RAID1 RAID10, 24 40GB DDR4).
Dell R730xd 2 ? 2 Intel TetraDeca-Core Xeon 2x E5-2697v3 2.6GHz 14C 64GB DDR4 4x960GB SSD 1Gbps 100 $199 ! Dell R420 — 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB — $99! . c Dell R730xd 5-2650 v4 9000 ?