توظيف موظف يبدأ بـ ... احترام. سنقوم بمقابلة المهندس

تحية! اسمي صوفيا دونجوسر ، أقود فريق توظيف متخصصي تكنولوجيا المعلومات في لامودا. قصة قصيرة طويلة: ليست السنة الأولى التي نجذب فيها متخصصي تكنولوجيا المعلومات من جميع أنحاء روسيا ورابطة الدول المستقلة ، وفي رأينا ، لقد تعلمنا القيام بذلك بفعالية.


فريق توظيف تكنولوجيا المعلومات

ما يزعج المرشحين في معظم الأحيان؟ من بين الجوانب السلبية التي أشار إليها أخصائيو تكنولوجيا المعلومات ، هناك أربعة منها في المقدمة بهامش كبير: عدم كفاءة المجندين ، ونتيجة لذلك ، تدني نوعية الاتصال الأول ؛ طول عملية الاختيار ؛ المهام الأكاديمية في مقابلة لا تتعلق بمهام "قتالية" حقيقية. وأخيراً وليس آخراً - غياب أو عدم سماع الملاحظات بعد المقابلة.

مع العلم بذلك ، قمنا بتشكيل معايير الاختيار الخاصة بنا.

أول واحد. يتطلب توظيف تكنولوجيا المعلومات اليوم أن نفهم مجال الموضوع بمستوى كافٍ للتقييم الأولي للمرشحين التقنيين. يتمتع كل مجند في شركة Lamoda IT بفهم أساسي لجميع تقنيات الشركة ، مما يتيح لنا التحدث باللغة نفسها مع المهندسين.

والثاني. تعد المقابلات القصيرة نسبيا على مرحلتين / مرحلتين مع ردود الفعل السريعة نموذجًا لم لا لمودا على الفور ، ولكنه جاء بنجاح.

الثالث. قمنا بتحويل مقابلة المقابلة إلى محادثة مهنية وتركنا فقط مهام الاختبار التي تساعد المرشح على فهم ما ينتظره في العمل بشكل أفضل.

وآخر واحد. كانت مهمتنا تحويل ردود الفعل الرسمية الجافة بعد مقابلة إلى استشارة مفيدة.

لإظهار كيف قمنا بتحسين توظيفنا في Lamoda ، سأنظر في المراحل التي يمر بها المرشح عادة قبل البدء في العمل معنا.

الوصف الوظيفي الحقيقي

نبدأ بتحديد المتطلبات الواضحة لملف تعريف المرشح ، ثم نطور وصفًا وظيفيًا شاملاً وحملة علاقات عامة. التنمية هي السوق المرشحة. وفي حالتنا - المرشح الذي نعرفه جيدًا: شاركت لامودا في اختيار مطوري PHP ، على سبيل المثال ، لأكثر من سبع سنوات. خلال هذا الوقت ، شكلنا قاعدة معرفية حول الشركات والمشاريع الأخرى وشحذنا قائمة مرجعية بالأسئلة قبل اجتماع شخصي. نحن نعرف كيف ندعو إلى اجتماع أولئك الذين يحتمل أن يلبوا معاييرنا.

بعض الإحصاءات: في المتوسط ​​، نحصل على مرشح واحد من أصل أربعة لمنصب Golang- و PHP-developer. غالبًا ما نغلق شاغرًا بعد مقابلة واحدة.

يساعدنا التشكيل الجانبي المصمم بدقة وفهم السوق على إعداد خطاب شخصي للمرشح مع اقتراح ذي صلة.

سيرجي Byvaltsev ، 1C المطور :
"في صيف 2018 ، كنت أبحث عن عمل ، وفي مرحلة ما كان لدي بالفعل عرض من شركة أخرى بين يدي. ولكن بعد ذلك كتبت سونيا لي. برزت رسالتها من بين المقترحات الأخرى للإيكار. كان الوصف الوظيفي مفعمًا بالحيوية - وليس مجرد مجموعة رسمية نموذجية من العبارات التي توجد في الغالبية العظمى من خطابات التوظيف. والأهم من ذلك ، تم وصف جوهر المهام القادمة بوضوح وتفصيل ".

يميل محترفو تكنولوجيا المعلومات إلى دراسة متطلبات الوظيفة بدقة. من السهل تخويف "الورقة" التي تحتوي على الكثير من عناصر مطوّري البرامج. خاصة عندما لا يتم ترتيب هذه المتطلبات أو التفكير. لذلك ، نحن نبحث عن الواجهة الأمامية مع معرفة React ، لن نبدأ في إضافة Angular و Vue إذا لم يتم استخدامها في الفريق.

هذا ما بدا عليه أحد منشوراتنا الحديثة على موقع Typical Programmer:



يمكنك عرض وتقييم أوصاف جميع الوظائف الشاغرة على الموقع tech.lamoda.ru .

نحن نعلم أن المرشح يريد رؤية شيك. ومع ذلك ، في نص الشغور ، فإننا لا نشير إلى الراتب. بادئ ذي بدء ، ليس لأسباب تتعلق بسياسة الشركة و NDA ، ولكن لأننا نتحلى بالمرونة من حيث الأجر المادي للعمالة. بالنظر إلى أن لدينا أخصائي قوي تقنيًا ، فإننا نحاول التركيز على توقعاته المالية.

سبب آخر لعدم نشر شبكات المرتبات: لا توجد معايير عالمية للصفوف ، وصياغة المطور الأول في منظمتين يمكن أن تعني مستويات مهارة مختلفة جدًا ، وبالتالي مقدار الأجر.

كيفية مقابلة لمدة ساعة ونصف وليس تعذيب المرشح

مع تشكيل نهجنا في المقابلات ، وضعنا المهمة للحفاظ على التوازن: من ناحية ، نحتاج إلى التحقق نوعيًا مما إذا كان الشخص مناسبًا لنا كشخص ومهني ، من ناحية أخرى ، لجعل الاجتماعات مريحة للمرشح ، بما في ذلك توفير وقته.

في أقسام التطوير ، تتم المقابلة على مرحلتين. الأول هو المقابلة الرئيسية. كل من Timlids و مجند يشاركون فيه. يستمر الاجتماع حوالي ساعة ونصف ، ونادراً ما يكون أطول. المرحلة الأولى ليست مجرد مقابلة فنية. تتواصل الجداول الزمنية في Lamoda ، إلى جانب أحد المجندين ، مع المرشحين حول موضوعات تتعلق بدوافعهم وأهدافهم ومهاراتهم الناعمة.

المرحلة الثانية من المقابلة هي لقاء قصير ، والتعارف مع مدير التطوير ، ويمكن أيضا أن يتم ذلك في شكل عبر الإنترنت. على ذلك ، يتعلم مقدم الطلب المزيد عن استراتيجية الشركة ، وعن المشاريع الأخرى ، وعن فرص التطوير داخل لامودا. حسنًا ، بالنسبة لمدير التطوير ، فهذه فرصة للتعرف على زميل جديد دون خمس دقائق.

ليس اختبار ، ولكن محادثة من المهنيين

نحاول إعطاء المرشح تلك المهام التي ستكون قريبة من وظائف وجوهر المشروع الذي سيتعامل معه في Lamoda. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى مطور الواجهة الخلفية ، صمم "سلة" على الموقع. إذا لم يكن لديه خبرة مع حلول محددة ، فسنقوم بإيجاز الموقف والأدوات. وصلنا إلى الحل النهائي في الحوار. يمكن لـ Timlid تحديد الاتجاه الصحيح ، وإذا كان شخص ما في مأزق ، فعندئذ أخبر كيف سيتعامل مع المهمة بنفسه.

أنطون فولوجانين ، مطور الواجهة الخلفية لنسخة الويب من Lamoda.ru :
"تحدث معي عدة أشخاص في المقابلة. أسئلة حول بيثون ، الهندسة المعمارية ، علوم الكمبيوتر. ثم كان هناك لقاء مع تيمور نوروتدينوف ، رئيس قسم تطوير منصة التجارة الإلكترونية. ناقشنا معه المزيد من الأشياء المحددة في الخطة التكنولوجية. كانت مقابلة ، لكنها مرت بطريقة سلسة وغير محسوسة. لقد فوجئت بأنك في لامودا لن يتم مقابلتك على الإطلاق. كل شيء مبني بطريقة يناقشونها معك على قدم المساواة. "أنت لا تعرف شيئًا - فهم لا يدفعونه ، لكنهم ينقلون الحوار في اتجاه مختلف".

مقابلة واحدة - عدة مشاريع للاختيار من بينها

يعتمد تكوين المقابلات على من وما هو الموقف الذي نبحث عنه. عند البحث عن مطور ، جنبًا إلى جنب مع مجند ، تشارك بالتأكيد مقابلات فريق مع الشواغر في المقابلة. قد ينضم أعضاء الفريق الآخرون بشكل دوري.

إيغور موسياجين ، مطور البحث والتطوير :
"في لامودا ، كنت عامًا ونصف. جاء هنا بعد أن سئمت من العلم ، واخترت بين العديد من الشركات. تم إجراء مقابلة فنية معي من قِبل قائدين للفريق ، حيث كان هناك فرق شاغرة في ذلك الوقت. لقد انجذبت على الفور إلى الشركة من خلال حقيقة أنني حصلت تقريبًا من الحد الأدنى على فرصة للتواصل المباشر وعلى الحالة مع الأشخاص الذين ، إذا تم تعيينهم ، فسأبدأ العمل مباشرة. نعم ، كانت هناك مهام لكتابة الكود ، لقد قمنا بالبحث عن مكان ولماذا كنت مخطئًا ، وما الزملاء الجيدين ، لكن كل هذا حدث في جو مريح وبناء ، ولم يكن هناك شعور بأنني كنت في الامتحان. "

نحن نقدم مواقف النمو

بادئ ذي بدء ، من المهم بالنسبة لنا مدى السرعة التي سيتمكن الوافد الجديد من خلالها من التعامل مع مشاريع العمل الحقيقية. نحن على استعداد لنقل المبرمجين إلى مناصب مطوري Golang الذين يظهرون بانتظام في شركتنا دون خبرة في ذلك ، ولكن بخلفية في Python و PHP. بمساعدة نظام التدريب الداخلي لدينا ، في إطار برنامج التدريب الداخلي ، يخترق الأشخاص برنامج Go من نقطة الصفر في غضون أسبوع أو أسبوعين ، وبعد ذلك يقومون بترميزه ، لحل المهام "القتالية".

أنطون فولوجانين ، مطور الواجهة الخلفية لنسخة الويب من Lamoda.ru :
"لقد عملت في مجال تكنولوجيا المعلومات لفترة طويلة: كنت مطورًا ، وقائد فريق ، ومشروعًا. آخر مكان للعمل قبل Lamoda كان autotester في كاسبرسكي لاب. لقد كنت أكتب في بيثون منذ فترة طويلة وأردت الوصول إلى حيث يمكنني أن أكشف عليها وعلى Golang - لقد كنت منجذباً جداً للتعمق فيها. لقد وجدت وظيفة على Facebook - رأيت repost من أحد مجندي الشركة. بدا الخيار مثالياً بالنسبة لي: فهم يستخدمون Python هنا ووعدوا بتدريب Go ، لأنه قيد الإنتاج ".

في الآونة الأخيرة ، في بداية عام 2018 ، خلال إحدى المقابلات ، أدركنا أن المرشح لمنصب كبير لديه إمكانات إدارية ، وهذا ما أخبرناه عنه. أخذناه إلى الفريق باحتياطي بحقيقة أنه سيدخل قريبًا دور قائد الفريق.

دانييل زينينكو ، مطور الواجهة الخلفية ، ثم قائد فريق منصة التجارة الإلكترونية Lamoda :
"بدأت المقابلة بشكل طبيعي. لقد ادعت أني مطور أول ، لكن اتضح أن المجندين في مرحلة المواعدة أدركوا صفات قيادتي. ثم كانت هناك مقابلة فنية ، ثم رئيس تطوير المنصة الإلكترونية المتصلة. ناقشنا معه قضايا الإدارة ، منهجية Agile ، كيفية العمل مع الأشخاص والمهام.

عندما بدأوا يتحدثون معي مباشرة عن دور قيادة الفريق ، رفضت في البداية: لا أؤمن حقًا بالتاريخ عندما يأتي شخص إلى الفريق من الخارج ويصبح قائد الفريق أو الفريق الفني على الفور. اتفقنا على أنني سأبدأ كمطور كبير ، ثم سنرى كيف ستكون الأمور. نتيجة لذلك ، بعد أربعة أشهر من بدء العمل ، أنا بصدد التوقيع الرسمي على عرض قيادة الفريق. بشكل عام ، كنت محظوظًا بالفريق - كل اللاعبين اللطفاء. في البداية دفعوا ، وقال. بالإضافة إلى ذلك ، ساعد القائد بالنصيحة ، وقلل من احتاجه ، كما قدم مقالًا تمهيديًا مفصلاً في شكل مقالات في التقاء ".

لا "الكيمياء" ، فقط معايير محددة بوضوح

كموارد بشرية ، نعلم قادة فريقنا عن قصد إجراء المقابلات بكفاءة ، حتى لا تكون المستحضرات في النهاية مثل "شيء ما كيميائي" غير سليمة ، ولكن الحجج المنطقية. من أجل أن يفهم مدير التوظيف ما هي القضايا التي يجب التحقق من مدى التواصل الاجتماعي ، والقدرة على التكيف ، والصفات القيادية لزميل محتمل ، فما هي العلامات الإيجابية والسلبية التي يجب تتبعها في إشاراته وسلوكه.

تيمور نور الدينوف ، رئيس قسم تطوير منصة الإنترنت :
"داشا (تقريبًا. مجند أول) طورت التدريب" كيفية تحديد المهارات اللينة في مقابلة "لقادة الفريق. بالنسبة لي ، كانت النتيجة الرئيسية لهذا التدريب أنه الآن ، في مرحلة تشكيل الملف الشخصي ، يمكن لقادة الفرق اختيار الصفات التي ينبغي أن يتمتع بها المرشح. أنا متأكد 100 ٪ من أننا نفهم على قدم المساواة ما هي المهارات اللينة التي تهمنا ".

الزملاء والأصدقاء المحترفون هم نفس الأشخاص.

المرحلة الثانية من المقابلة تتيح لنا أيضًا توفير الملاءمة الثقافية للفريق. هذا مهم بشكل خاص بالنسبة لنا ، لأننا في لامودا لا نعمل مع الزملاء فقط ، ولكن مع أشخاص وأصدقاء متشابهين في التفكير. عندما صاغنا السمات المميزة لثقافة لامودا ، من بين أمور أخرى ، لاحظنا الود والانفتاح.

بافيل سافيليف ، رئيس أتمتة العمليات التجارية :
عندما ألتقي بشخص ما ، ألاحظ الانتباه إلى مدى سرعة تفكيره ، ومدى انفتاحه ، وحيويته ، وقبول النقد ، وعلى استعداد لقبول الأخطاء. أنا بالكاد أنظر إلى المهارات الصعبة لأنه قد تم فحصها بالفعل في المرحلة الأولى. إذا كان لدى المرشح حس النكتة ، فأنا أعترف أن هذه علامة جيدة بالنسبة لي. "

في فصل الصيف ، تُعقد أيام الجمعة للأزياء بشكل دوري في مكتبنا - اجتماعات تحت عنوان الجمعة ، حيث ندعو أيضًا لامودوفيت السابقين ، الذين ما زلنا على اتصالهم بهم ، وأحيانًا التصفيات النهائية ، إلى منصب أو آخر. بعد زيارة أيام الجمعة للأزياء لدينا ، يمكن للمرشح رؤية الزملاء المحتملين والزعيم في جو غير رسمي وإحداث انطباع عن الأجواء في الفريق ".

سيرجي Byvaltsev ، 1C المطور :
أنا من ترانسنيستريا ، لذلك كانت المقابلة الأولى في لامودا عبر سكايب. سألني الرجال عما كنت أفعله ، أوضحوا ما كان علي فعله في الشركة. لقد أرسلت عينة من الكود الخاص بي. بعد ذلك بقليل ، أرسل لي لامودا عرضًا.

سرعان ما وصلت إلى موسكو ، حيث أجريت مقابلة مع شركة أخرى. الظروف على حد سواء هناك وهناك وعدت على قدم المساواة تقريبا. لكن سونيا اتصلت بي مرة أخرى واقترحت: "لكن دعونا نلقي نظرة على مكتبنا ، هل ستقابلين؟" متفق عليه في المساء. كان مجرد أزياء الجمعة. قابلتني سونيا وأظهرت كل شيء ، ثم قابلت الرجال: مع رئيس القسم ومدير المشروع وممثل من الشركة التي تتعامل مع الخدمات اللوجستية. كان الجميع يستريح ويتحدث. في النهاية ، حدد الفريق والجو اللطيف خياري. "

داخل Lamoda ، يوجد برنامج للتوصيات الداخلية لاختيار متخصصي التكنولوجيا - Code the Fashion. وفقًا لقواعدها ، يمكن لأي موظف في الشركة التوصية بصديقه أو أحد معارفه لشغل وظيفة شاغرة معينة. بالطبع ، نقوم بإغلاق جميع المناصب بشروط تنافسية ولا نفضّل على "protégés". شيء آخر هو أنه بمساعدة التوصيات نتعلم رؤى قيمة. عادةً ، لا يقوم الزميل فقط بتجاهل ملف تعريف الارتباط الموصى به في الشبكات الاجتماعية ، ولكنه يشارك أيضًا في المشروع الذي عملوا معه وكيف أظهر نفسه في الأعمال التجارية.

خلال الأشهر الستة الماضية ، قمنا بإغلاق 12٪ من الوظائف الشاغرة من خلال التوصيات الداخلية ونزيد هذه الحصة. وقبل عام كان حوالي نصف هذا المبلغ.

إذا أراد الموظفون أن يعمل أصدقاؤهم وأقاربهم جنبًا إلى جنب معهم ، فهذا بالنسبة لنا يمثل علامة على صحة الشركة.

عرض في يومين

يمكن اتخاذ القرار بشأن المرشحين ل Lamoda على الفور بسبب إضفاء الطابع الرسمي على ردود الفعل. في غضون يوم واحد بعد المقابلة ، يزود قائد الفريق المجند بملاحظات ، وملء نموذج خاص للمرشح.

فيما يلي مثال للتعليقات بعد مقابلة مع فريق تطوير Android.



تم تخفيض الموعد النهائي لتقديم الملاحظات للمرشح إلى يومين. هذا متوسط ​​- يحدث ذلك ، فنحن نقدم عرضًا بعد المقابلة مباشرة. في بعض الأحيان "وقت رد الفعل" يزيد. ومع ذلك ، في مثل هذه الحالة ، يحاول المجند إبلاغ المرشح عند اتخاذ قرار.

إيغور موسياجين ، مطور البحث والتطوير :
عندما قابلت في لامودا ، كنت أعيش في بلد آخر. لعدة أيام ، وصلت إلى موسكو في عمل ، وتمكنا من ترتيب إجراء جميع المقابلات خلال هذه الفترة ، في وقت قصير. ونتيجة لذلك ، استغرقت العملية برمتها أربعة أيام ، وبعد ذلك تلقيت عرضًا. حقق توقعاتي ، وقبلته ".

تنويه: ليست قائمة سوداء ، ولكن التشاور

عند التعامل مع حالات الفشل ، كانت مهمتنا الرئيسية هي تحويل الإجراء الرسمي إلى أداة من شأنها أن تساعدنا في تحسين مسار تحويل التوظيف في المستقبل.

في السابق ، قدمنا ​​لمقدم الطلب ردود الفعل بالطريقة القياسية: لقد اتصلوا وقالوا في الصياغة العامة التي ، لسوء الحظ ، تم اتخاذ القرار لصالح مرشح آخر. الآن يقوم مجند تكنولوجيا المعلومات بالاتصال أو الكتابة إلى المرشح ، ويبلغ أنه قد حدد بعض نقاط الضعف ، ويضيف: "إذا كنت مهتمًا ، فنحن على استعداد لإعطائك إجابة مفصلة حول الخطأ وما الذي يمكن تحسينه". لقد تجاوزت الاستجابة لهذا الاقتراح توقعاتنا: حوالي نصف الأشخاص الذين رفضنا مرشحيهم بعد المقابلة طلبوا تعليقات مفصلة. والأهم من ذلك ، فإن النهج يعمل - يتعلم المطورون بمساعدتنا من الأخطاء وبعد اتصال ببعض الوقت مرة أخرى.

فيتالي بنديك ، قائد فريق تطوير تطبيق لامودا أندرويد :
"أحد المتقدمين لشغل وظيفة مطور Android ، الذي رفضنا ترشيحه ، بعد رفض الصياغة العامة ، أراد أن يعرف المزيد عن نقاط قوته وضعفه. قدمنا ​​شيئا مثل هذا:

"هناك ثغرات في معرفة النظام الأساسي ، يجدر بالذاكرة تحديث كيفية عمل المكونات الرئيسية لتطبيق Android ، وسمات المكونات في AndroidManifest (المصدرة ، configChanges) بالإضافة إلى ميزات IntentService. فهم كيفية تفاعل Looper و Handler و MessageQueue مع بعضها البعض. فهم ميزات تنفيذ Parcelable وكيف يختلف عن Serializable. أما بالنسبة لجافا ، فيجب عليك الانتباه إلى تعدد مؤشرات الترابط. هناك أيضًا سوء فهم لأنواع الاستثناءات (ورثة Throwable) واختلافاتهم. فيما يتعلق بمعرفة Kotlin: نوصي بتكرار سبب الحاجة إلى فئات البيانات ، وما هي حدودها وميزاتها ، وكذلك لفهم الحالات التي يمكن أن تكون الطبقات المختومة مفيدة لها. "

السابق لامودوفيت يعود إلينا ... في بعض الأحيان مرتين

زملائنا الذين تركوا الشركة منذ عدة سنوات يعودون بانتظام إلى لامودا. في مثل هذه الحالات ، فإننا نميل إلى التخلي عن مخطط المقابلة القياسية لصالح الغداء مع زميل سابق. بعد كل شيء ، نحن نعرف مهاراته المهنية ورأيته في العمل. هناك شيء آخر مهم هنا: لمناقشة المشروع الذي يمكن لـ "العودة إلى الوطن" الانضمام إليه ، وبأي صفة وبأي شروط.

عادة ما تعود إلى فريق أو قائد معين. وأيضًا ، يكتبون غالبًا إلى مشغلي تكنولوجيا المعلومات لدينا مع الرغبة في العودة ، لأنه على مدار سنوات من العمل معهم تطورت علاقات الثقة.

الذهاب إلى العمل: الرهان ليس على السرعة ، ولكن على الحس السليم

عندما يتم التوصل إلى جميع الاتفاقات ويتم قبول العرض ، سوف نتفق مع المرشح الناجح في تاريخ دخوله إلى العمل. في معظم الحالات ، يأتي إلينا من شركة أخرى وغالبًا ما يحتاج إلى استراحة. على سبيل المثال ، يريد الاستفادة من "العمل البيني" لقضاء عطلة طويلة الأجل. بالنسبة لتوقيت بدء العمل ، نحن مخلصون: نحاول التوجه نحو المتقدم وننتظره قدر الإمكان.

سيرجي استومين ، DevOps:
"في Lamoda كنت أعمل مهندس أنظمة لمدة ستة أشهر تقريبًا ، وأشارك في مشروع البيانات الكبيرة.

أجرى المقابلة المشرف المباشر الحالي. جرت المحادثة في مكان غير رسمي. تحدثنا عن المشاكل الحالية ، طرق وطرق حلها ، حول تطوير المشروع.

بعد أن تقرر أننا كنا ملائمين لبعضنا البعض ، كانت هناك حاجة إلى الاتفاق على موعد للذهاب إلى العمل. أوضحت أنني بحاجة إلى إكمال المشروع الحالي ونقل الأشياء والاسترخاء. يناسب الشركة: لقد وافقوا على الانتظار لمدة شهر ونصف. "

نحن نساعد في الانتقال إلى موسكو

يقع مقر لامودا في موسكو. غالبًا ما نوظف أشخاصًا من مدن أخرى ، أو حتى من بلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى (ثم تتم المرحلة الأولى من المقابلة عبر الإنترنت). لمثل هذه الحالات ، تقدم Lamoda حزمة نقل. نحن نساعد الموظف الجديد في الانتقال مالياً - فنحن نعوض عن تكاليف تذاكر السفر بالسكك الحديدية أو الجوية ودفع مكافأة إضافية.

أرتيوم تسيبكوف ، مطور PHP الرئيسي في منصة b2b :
"لقد كنت في لامودا لمدة شهرين. نقل المخطط في البداية. بتعبير أدق ، لم يكن لدي مانع من الانتقال إلى موسكو من سانت بطرسبرغ. بمجرد الاتفاق ، انتقلت. ونتيجة لذلك ، دفعت لي لامودا التذاكر ، بالإضافة إلى أنني تلقيت الجزء الأول من مكافأة الترحيب. عندما كنت أبحث عن شقة في العاصمة ، جاءوا لمقابلتي ودعوني أذهب من العمل ونصحت داشا في جميع المراحل ".

دعم المحاكمة

في العديد من الشركات ، ينتهي مجال مسؤولية المجند في وقت قبول العرض. نبقى مع المرشح لمدة ثلاثة أشهر على الأقل. خلال هذا الوقت ، يجب على المجند والمرشح عقد ثلاثة اجتماعات يقوموا فيها ، على وجه الخصوص ، "التحقق من الساعة" لفهم ما إذا كان القادم الجديد يعتاد على Lamoda بشكل عادي وإذا كانت توقعاته لا تتعارض مع الواقع. يحدث أن المجند هو أكثر سهولة أبلغ من المشاكل.على سبيل المثال ، لأنها تبدو سخيفة للقادم الجديد: "أنا لا أريد سحب الجدول الزمني من أجل لا شيء". إلى حد كبير ، وهذا أمر طبيعي. بدءاً من المقابلة الأولى ، يقضي المجند الكثير من الوقت مع مقدم الطلب لدرجة أنه غالباً ما ينتهي به الأمر في لامودا باعتباره الشخص الأقرب إليه. ونحن نواصل مساعدة الموظف بعد فترة تجريبية له.

كما يساعد الغوص في البيئة من خلال اجتماعات غير رسمية. مرة واحدة كل أسبوعين ننظم حفلات للأحزاب الجديدة - مع الجداول و "المافيا" وعروض الأفلام. مثل هذا التشغيل التشغيلي وفي الوقت نفسه ، فإن الشبكات الناعمة ، وفقًا للمبتدئين أنفسهم ، تسهل التكيف في البداية.

ألكساندر سمولينتسيف ، مطور DWH: “Vasya ، مجندنا ،
ينظم ألعاب منتظمة بين القادمين الجدد. لدينا غرفة دردشة حيث نضيف غرف جديدة وحيث نختار تاريخًا مناسبًا. اتضح أنني وقفت في أصول LaMafia في عام 2017 ، ثم اعتقدنا أنه سيكون من الرائع أن نلتقي في المساء بعد العمل للعب المافيا في جو لطيف. الآن LaMafia ليست لعبة مافيا وطاولات مختلفة فحسب ، بل هي أيضًا منصة للتواصل غير الرسمي مع أشخاص مثيرين للاهتمام من Lamoda. "

أيضًا ، من أجل الانغماس سريعًا في جو التجارة الإلكترونية ومهام العمل الحقيقي ، يتلقى كل موظف جديد في Lamoda دعوة للقيام برحلة إلى المستودع واستوديو الصور ، حيث يمكنك أن ترى بأم عينك العمليات التشغيلية الرئيسية التي تقوم فرق تقنية المعلومات بموجبها بإنشاء منتجات.

قياس مصادر القدرة النووية كمصدر للرؤى المفيدة

بالطبع ، لم نتمكن من بناء عملية التوظيف هذه على الفور. كان تعاونًا وثيقًا بين فريق التوظيف ورؤساء الأقسام وقادة الفريق أنفسهم. الآن نواصل تحسين عمليات التوظيف لدينا ، مع التركيز في المقام الأول على تجربة المرشح. يقيس فريق التوظيف شهريًا NPS المرشح ويتلقى رؤى مفيدة على طول الطريق (بعد الانتهاء من المقابلة في Lamoda ، ستتلقى رابطًا إلى استطلاع قصير يطلب منك تقييم العملية).

شاركنا الممارسات الناجحة التي عملت في شركتنا. أخبرنا في التعليقات عن أفضل ممارساتك أو عن أفضل عملية توظيف قمت بها شخصيًا.