هناك الكثير من الملاحم المتعلقة بمسؤولي النظام: الاقتباسات والرسوم الهزلية على bashorg ، ميغابايت من القصص على IThappens و ity
سخيف ، دراما عبر الإنترنت لا نهاية لها على المنتديات. هذه ليست صدفة. أولاً ، هؤلاء الأشخاص هم مفتاح تشغيل الجزء الأكثر أهمية من البنية التحتية لأي شركة ، وثانياً ، هناك الآن مناقشات غريبة حول ما إذا كانت إدارة النظام تموت ، ثالثًا ، مسؤولو النظام أنفسهم أصليون ، والتواصل معهم علم منفصل. لكن النكات نكات ، وعمل مسؤول النظام أمر خطير وصعب ، وعلى وجه التحديد على غرار الأغنية - يبدو للوهلة الأولى كما لو كانت غير مرئية. غالبًا ما يكون غير مرئي لقادة الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وهذا هو السبب في نشوب الصراعات والمتاعب والمؤامرات وغيرها من الصداع في الشركات. دعونا نفكر فيما إذا كان من الممكن تمرير رئيسه في كل جولة أو ، حسناً ، هو.
10 مواقف المشرف وطرق الخروج منها
الموقف 1. مسؤول النظام هو "حلال" لجميع المشاكل
إذا قرأ مسؤول النظام وصف وظيفته ، فمن غير المرجح أن يجد نقطة مفادها أن كل مشكلة جديدة في المكتب مرتبطة بكل شيء موصول بالمنفذ هي مشكلته. ومع ذلك ، في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، غالبًا ما يصبح مسؤول النظام مختلطًا بين مدير الإمداد وكهربائي ومسؤول النظام الصحيح: إنه يطلب المياه وإصلاح الجداول وأقداح الشاي ويحافظ على شبكة ومحطات عمل ويدعم الموظفين نفسيًا في بعض الأحيان (لا يدعم نفسه في القلب ، لأنه متعب من مئات الحوادث في اليوم). في الواقع ، هو الوحيد الذي يتحول إلى خدمة دعم داخلية - مبادرة رائعة ، ولكن ليس من جانب شخص واحد فقط. حسنًا ، بالطبع ، يجب أن يرفض شخص ما العمل غير الأساسي أو يؤجل إصلاح آلة القهوة في الصباح ، لأنه في المساء تحتاج إلى طرح مقعد الاختبار تحت النسخة التجريبية المحدثة ، تظهر الشكاوى على الفور ، إنها خطوة واحدة للوصول إلى العموم في شركة صغيرة. قد يتبين أن الجنرال كان مؤيدًا لإصدار بيتا المسائي وعمومًا رجل جيد ، ولكن من أجل تجنب ثورة الكافيين ، لا يزال يطلب إصلاح الوحدة لأن ما تكلفه هو "العمل".
قرار
يعد الثور والدس في وصف الوظيفة في هذا الموقف أمرًا خطيرًا ، وبالتالي ، فإن عملية إضفاء الطابع الرسمي على العملية وبعض الحيل المنطقية ستوفر.
- كن صريحًا في عملك حتى لا توجد أفكار لتشتيت الانتباه عنه.
- لا تقدم مساعدتك أولاً - قم بالرد عند الطلب (أو حتى الأفضل - عن طريق التذكرة الرسمية في نظام التذاكر ).
- لا ترش على تفسيرات للأشياء التي سبق شرحها مرة واحدة: أرسل إلى Google أو أرسل إلى قاعدة المعارف (من الأفضل إنشاء وتعبئة مرة واحدة بدلاً من شرح نفس الشيء مائة مرة).
- قم بإنشاء نظام اتصال رسمي حول تصحيح حوادث المكاتب - إما أنه يجب أن يكون تطبيقات عن طريق البريد ، أو نظامًا لمعالجة الطلبات ، أو رسولًا مع الحفاظ على السجل بأكمله).
الوضع 2. هجوم غير التقنيين
يمكن بسهولة أن يتحول رئيس شركة أو إدارة إلى شخص بدون خلفية تكنولوجيا المعلومات ، مما يعني أنه سيكون لديهم لغة مختلفة للاتصال بمسؤول النظام. في الوقت نفسه ، يكون القائد هو صانع القرار ، وغالبًا ما تكون هذه القرارات غير قابلة للتحقيق تقنيًا وغير عملية وغير ذلك. (حسنًا ، على سبيل المثال ، لتطبيق SAP CRM في شركة صغيرة ، وليس تطبيق RegionSoft CRM ، لمجرد أنهم كانوا أول من أرسل مستشارًا تحدث بشكل مقنع عن أروع البرامج في العالم). إذا لم يكن هناك مخزن مؤقت بارد بين الإدارة ومسؤول النظام في الشخص المسؤول عن CIO أو CTO أو رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ، وهو المحارب الوحيد في هذا المجال ، فسيكون ذلك صعبًا. من ناحية ، نعم ، يمكنك إعطاء اللعنة عن القرارات: إذا أراد SAP ذلك ، فسيكون SAP ، ويريد خادمًا مقابل 700 ألف روبل. - سيكون هناك خادم ل 700 ألف روبل. ولكن بعد كل شيء ، فهو بالضبط المسؤول الذي سيدعم ما يتم تنفيذه!
قرار
- التفاوض وشرح. وكقاعدة عامة ، فإن النقطة الرئيسية في الرأس هي الربح ، أي الإيرادات مطروحًا منها التكاليف. لا تتناول أنواع الأرباح أو موضوعات ROI و EBITDA ، ما عليك سوى محاولة توضيح مدى قوة هذا البرنامج أو ذاك في التأثير على الربح ، ومتى سيؤتي ثماره.
- قم بشرح وحساب كم سيكلف إعادة صياغة ، الدعم ، التحديثات ، الإيجار ، إلخ.
- اشرح أن الحديد القوي يستهلك مزيدًا من الكهرباء ، ويتطلب غرفة منفصلة (غير جاهزة للوقوف خلف ظهر المشرف) ، إلخ.
- عرض لمناقشة خطة لاستخدام عنصر البنية التحتية الجديد.
- إذا قدمهم المستشارون ، حاول أن تكون حاضراً في المناقشة واطلب من الخبراء الأسئلة الفنية الأكثر تفصيلاً.
- اقترح البدائل واشرح كيف سيؤثر عامل السعر على الحالة المالية للشركة.
عادة ما تعمل المناقشة من وجهة نظر التمويل بشكل فعال.
الموقف 3. مسؤول النظام المتهرب في عيون الزملاء ورئيسه
هذا ، بالطبع ، هو الملحمة الرئيسية لحياة مسؤول النظام في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. على الرغم من أن كل شيء تم تكوينه وتصحيحه وعمله بشكل مثالي ، فإن عمل مسؤول النظام غير مرئي ، ولكن بمجرد سقوط شيء ما ، يكون مسؤول النظام مذنبًا ويطرح عليه أسئلة حول سبب عدم تنفيذ كل شيء في الوقت المناسب لمنع حدوث مشاكل على جانب مركز البيانات (على سبيل المثال). بشكل عام ، في حين أن كل شيء على ما يرام ، يتم سرد مسؤول النظام باعتباره خاملاً رقم واحد.
ولكن هناك أقنوم آخر من هذا الموقف: مسؤول النظام سوف يحل مائة مشكلة ، لكن المائة الأولى ستحتاج إلى مزيد من الوقت والموارد وهذا كل شيء ، "وضع عمل قسم بأكمله!" ولن تثبت لأي شخص أنك تدور طوال اليوم ، وقد طلب مني هذا الزميل نفسه استعادة كلمة المرور الخاصة بي خمس مرات وثلاث مرات لإظهار كيفية ومكان إدخال رمز التفويض ثنائي العوامل في البريد.
قرار
كل شيء عادي هنا: سجّل جميع المكالمات تمامًا بأقصى قدر من التفاصيل. هناك فقط طن من الأدوات لهذا الغرض. البريد الإلكتروني والمراسلون هم الأقل ملاءمة: فقد يفقدون سجلاتهم ، ولا يقدمون أي إحصائيات (بحيث تبدو - وهناك!) ، سلاسل رسائل Break ، إلخ. أنظمة التذاكر المجانية جيدة ، لكنها غير مستقرة في كثير من الأحيان وغير مريحة ويتم تسليمها كما هي. من الأفضل اختيار شيء رخيص وموثوق ، والذي يكون البائع مسؤولاً عنه. على سبيل المثال ، لقد طورنا
دعم ZEDLine فائق السرعة وبسيط - وهو نظام يحصل فيه العملاء الداخليون أو الخارجيون على تذاكر لك ،
وتواصل المراسلات معهم وتحل مشاكلك. لقد جربنا نحن أنفسنا مجموعة من البرامج المشابهة وأصلحنا شيئًا لا يناسبنا في التطوير: لقد طبقنا سرعة استثنائية (التذاكر مفتوحة بشكل غير محسوس تقريبًا) ونشر سريع للنظام (في 5 دقائق) وإعدادات بسيطة وبأسعار معقولة (5 دقائق إضافية) وواجهة بسيطة (يضمن إنشاء أي بطاقة أن يتقنها أي موظف إذا كان يعرف كيفية فتح متصفح وقادر على الوصول إلى موقعين). وبالمثل ، يمكن استخدام
دعم ZEDLine بواسطة جهات خارجية ومراكز خدمة وأي دعم عملاء.
وبالتالي ، تصبح في الواقع مقاولًا لعميل أعمال داخلي ، ويمكنك التقدم بطلب للحصول على "بدون تذكرة - لا توجد مشكلة" ، وفي حالة وجود مشاكل ، يجب أن تقدم بهدوء إلى جميع الحوادث وحالات العمل والكمية وما إلى ذلك. المراسلات الحقيقية - مطالبات حقيقية.
لقد مرت 18 عامًا ، وهي ذات صلة اليوم: حكمة أبدية من منتدى ixbtالوضع 4. ليست هناك حاجة المسؤول في الغيوم
حكم واسع الانتشار: نظرًا لوجود السحب ، فإن مسؤولي النظام يفقدون قوتهم ، لكن الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تحتاج إليها على الإطلاق ، وهو ما يكفي لتأجير VDS / VPS و "تدفق البنية التحتية إلى السحابة". بالطبع ، هذا الرأي يدعمه بقوة ويطوره مقدمو الخدمات. ربما يكون الأمر كذلك ، ولكن حتى الفشل الأول والمشاكل والحاجة إلى فهم اللوحة والتحدث مع الدعم الفني للمزود.
قرار
أظهر للمدير والمديرين جميع ميزات لوحة التحكم ، وتحدث عن الإخفاقات المحتملة وكيفية العمل معهم ، واذهب إلى أكثر الفروق الدقيقة دقة. عادةً ما ينتهي اجتماع المكتب هذا بجملة متعبة: "هنا أنت المسؤول ، يمكنك القيام بذلك."
الحالة 5. مسؤول النظام المتعلم هو مسؤول النظام الأجنبي
يمتلك بائعي البرامج والأجهزة
عالم تكنولوجيا المعلومات ، ويقومون باستمرار بإصدار تحديثات وتقديم منتجات رائعة للشركات (وليس كذلك) وتقديم التدريب وإصدار الشهادات. من غير المحتمل أن يقول أي مسؤول عن النظام أنه من الخطأ الحصول على شهادة من Cisco أو Microsoft أو ABBYY أو حتى Huawei. وإذا حصلت عليها على حساب الشركة - ممتازة بشكل عام ، فهذا استثمار في احترافية الموظف. في كثير من الأحيان ، يرفض المديرون مثل هذا الاقتراح ، معتقدين (إلى حد ما) أنهم سوف يقومون بتدريب الموظف ، وسوف يذهب إلى مكتب كبير لديه مهارات ضخ.
قرار
هذا هو الموقف الذي يجب التوصل فيه إلى حل وسط ، لأن التدريب ضروري أولاً وقبل كل شيء ، وتدفع الشركة المال. الخيار الأكثر شيوعًا: الاتفاق على مدة العمل بعد التدريب (مع الالتزام بإرجاع الفرق في حالة الفصل من الخدمة) أو على الانتهاء الكامل من مسودة العمل. في بعض الأحيان يتم دفع التدريب مقابل التدريب المضمون للزملاء الآخرين (على الرغم من أن الشهادات في تكنولوجيا المعلومات أقل اهتمامًا).
إذا كنت بحاجة إلى التدريب ، يمكنك الذهاب إلى القائد بنفسك ، ويمكنك الذهاب إلى الموارد البشرية. في أي حال ، من الضروري أن ينقل إلى المدير فكرة أن البحث والتوظيف والتكيف مع أخصائي أيضًا يكلف مالًا ، وأن احتياجات العمل تتطلب فناني مؤهلين تأهيلا عاليا. الأفراد المهرة أكثر إنتاجية ، والإنتاجية تؤثر على إنتاجية المسؤول ، والإنتاجية تؤثر على استقرار وموثوقية البنية التحتية ، وفي نهاية المطاف ، الربح.
الحالة 6. هل ترى الجهاز اللوحي الخاص بي؟ ماذا عن القرص الصلب؟ ماذا عن السيارة؟
للأسف (أو لحسن الحظ) ، في روسيا ، تعد ثقافة الشركات والاتصالات دائمًا ثقافة المساعدة المتبادلة والتواصل غير الرسمي والرسائل العاطفية. لذا ، عاجلاً أم آجلاً ، يقع جهاز كمبيوتر شخصي شخصي أو هاتف أو جهاز لوحي أو ساعة أو حتى سيارة زملاء في يد مسؤول النظام. وأحيانا بسيط "انظر؟" يتحول إلى ساعات من الوقت الشخصي الذي يقضيه. حسنا ، أو عامل ، ولكن بعد ذلك يتم حل مهام العمل في الوقت الشخصي. من الصعب أن ترفض ، بل من الأصعب أخذ المال. إذا طلب الرأس - خذ نفسا وفعل. مثل هذه المهام تنمو مثل كرة الثلج ، لأن نظام التوصية الذي لا تشوبه شائبة يبدأ في العمل :-)
قرار
بشكل عام ، بالطبع ، من الأفضل قبول شروط اللعبة وأن تكون مجرد إنسان - للمساعدة. غداً سيقضي شخص ما وقته الشخصي لمساعدتك. ولكن هناك بعض النصائح.
- إذا لم يتم الاتصال بك حتى الآن ، فقط لتكون جاهزًا للمرة الأولى ليقول شيئًا مثل: "اللعنة ، لكنني لست متميزًا في الشبكات والتكوينات ، لم أتعامل مع هذه المعدات أبدًا - لن أقوم بتثبيتها بعد. دعنا نجد خدمة لك؟ "
- اعمل من أجل المال مبدئيًا - دع الشائعات تذهب إلى أن فاسيا باردة وأرخص من الخدمات.
- رفض ، نقلا عن مهام العمل. إذا طلب القائد ، استفسر عن أولوية المهام. ولكن بعد ذلك سوف تصبح معروفا باسم تتحمل ، ومقاتل وبيروقراطي.
بشكل عام ، يكون الموقف أخلاقيًا إلى حد ما ؛ قم بحله في مجالك الأخلاقي. شخصيا ، نحن سعداء لمساعدة بعضنا البعض.
الوضع 7. الأجهزة القديمة والبرمجيات ، ورئيس الجشع
الكلاسيكية ، معكوس الخادم ل 700 ، وفي الوقت نفسه أكثر شيوعا في الشركات الصغيرة. إن التراخيص القديمة والإصدارات المجانية المستمرة من كل شيء وكل شيء ، والأجهزة الرهيبة ، والأجهزة الطرفية التي لا تحتوي على أي صفر ، والصندوق البديل هي الشروط التي تريد من خلالها إيجاد مخرج. ويفضل ، مع كتاب العمل. ولكن إذا كانت بعض الأسباب (الزملاء ، والجو ، والمشروع ، ووقت الفراغ ، والقرب من المنزل ، وما إلى ذلك) تحفزك على البقاء في الشركة ، فعليك أن تتصرف بحزم.
قرار
- إذا كنا نتحدث عن تحديثات البرامج ، اتصل بالمورد واطلب مواد حول فوائد الإصدار الجديد ، يتم إرسالها مجانًا. بناءً عليها ، يمكنك صياغة الوسيطة الصحيحة لشراء تحديثات البرامج.
- إذا كنا نتحدث عن الأجهزة ، فقم بقياس سرعة العمل وحساب عدد الموظفين الأسرع الذين سيعملون على أجهزة الكمبيوتر والخوادم ذات الإنتاجية الأعلى.
- في حالة البرمجيات الحرة ، أو الأسوأ من ذلك ، الاستضافة ، تعتمد على انعدام الأمن لهذه الحلول ، وعدم الاستقرار ونقص الدعم. ابحث عن أمثلة لشركات أخرى (يوجد منها الكثير على الإنترنت).
- قم أيضًا بتقدير تكلفة التوقف في حالة انهيار الاتصالات الهاتفية والإنترنت وعمال الكمبيوتر وغير ذلك. وطلب استبدال صندوق وترقيات المعدات.
بشكل عام ، تأتي كل النصائح بنفس الدافع: فلنأخذ الفوائد. بالمناسبة ، التحديث المستمر لكل شيء وكل شيء سيكون بنفس السوء - إذا كنت تشك في مدى ضرره ، فاطلب من المبرمجين معنى تغيير الرصة من خلال إصدار كل تقنية ولغة برمجة جديدة ؛ الذين واجهوا - لن ننسى.
الوضع 8. بسيطة من خلال خطأك!
لديك نظام للطوارئ والنسخ الاحتياطي ، والنسخ الاحتياطي بالترتيب ، تم تصحيح الشبكة ، والنظام في التراخيص وتجديد تأجير البرمجيات SaaS اكتمال ، ولكن فجأة الحفار قطع كابل ، تعطل مركز البيانات ، يحدث DDoS ، جوجل تعطيل الإعلانات (نعم ، نعم غالبًا ما يتم إلقاؤه على المشرف) ، فإن نظام الدفع يقع - وهذا كل شيء ، بسيط نظرًا لخطأك ، مسؤول النظام العزيز. لا جدوى من الرفض والإنكار ، فالمدرب غاضب ، والموظفون في حالة من الذعر.
لقد مرت 18 عامًا ، ذات صلة وما زالت: نصائح "مفيدة" من منتدى ixbt
لقد تحدثوا قبل 15 عامًا ، وتحدثوا عن الأمر ، والمشكلة حية أكثر من كل الأحياءقرار
الحالة عندما تكون الوقاية هي أفضل طريقة لعدم التعارض مع القائد.
- حقا لديها جميع النسخ الاحتياطي وقدرات التعافي من الكوارث. فقدان البيانات لا يغتفر هذه الأيام ؛ فهو مكلف للغاية.
- إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول معرفة جميع الإخفاقات أولاً ، وليس من الزملاء والإدارة الساخطين. قم بتنظيم إخطار سريع لموظفي الشركة بشأن حالات الفشل - يجب أن يكون لديهم اعتقاد راسخ بأنه حتى لو كانت هناك مشكلة ، فهي تحت السيطرة.
- إقناع المدير بالحاجة إلى اتصال النسخ الاحتياطي في حالة وقوع حادث - وهذا هو الحل لكثير من المشاكل.
الموقف 9. مستشارو ممثلي البائعين كأعداء للاشخاص
بمجرد أن يبدأ زعيمك في البحث عن برنامج جديد ، سيتم عرض إعلان له ، وسيقوم بالتأكيد بالتواصل مع "ممثلي تكامل البائعين" الباهظين الذين أكلوا الكلب في المبيعات وغير مستعدين للتخلي عن الشخص الذي جاء مع الاهتمام الأصلي على قيد الحياة. علاوة على ذلك ، كلما كان صانع القرار أقل تقنيًا ، كلما انجذب إلى التواصل مع هؤلاء الرجال. وهنا هم ، في غرفة الاجتماعات - فتحوا عرضًا تقديميًا ملونًا وشنقوا شعرهم بالأذنين. وأنت ، مسؤول النظام ، تجلس وتحزن: ليس من المؤسف أن تحصل على أموال مكتبية ، لكنك تحتاج إلى تنفيذها وصيانتها ، وأنت تعلم جيدًا أنه في مثل هذا البرنامج يتم ترتيب الكثير بحيث يمكنك شراء التحسينات والإعدادات ودعم العملاء و تدفع من قبل مدير شخصي. ولن تعمل آلة تين واحدة ، لأنها ببساطة لا تفي بمتطلبات العمل. و "الياقات" يفرك ويفرك ...
قرار
في معظم الأحيان ، يكون مستشارو البرامج (والأجهزة) من مندوبي المبيعات المدربين تدريباً جيداً وليس لديهم خبرة في العمل مع المعدات ولا يفهمون كيف يعمل البرنامج في ظروف حقيقية. لقد تعلموا البرامج النصية والأدلة الخاصة بهم ، ولكن يمكنك وضع النظام بطريقتين: طرح الأسئلة الفنية الاحترافية. نعم ، سوف يجيبون رسميًا وفقًا للنمط المحدد ، لكن سيتضح أنهم "يسبحون". مهمتك هي تقديمهم إلى الصمت وإظهار عدم الاحتراف.
حسنًا ، أخبر المدير بكيفية اختيار البرامج / الأجهزة / أي شيء تقني في مجال الشركة: جمع المتطلبات ، تحليل العروض ، التواصل مع البائعين ، العرض التوضيحي ، مناقشة التحسينات ، التغييرات ، الإعدادات ، التنفيذ ، التدريب ، التشغيل.
الوضع 10. لا أستطيع أن أقول لا.
لقول لا أمر صعب للغاية. إنه أمر معقد لدرجة أنه في أوروبا ، على سبيل المثال ، يعد واحدًا من أكثر الخدمات شعبية بين علماء النفس الخاصين. هناك العديد من الطلبات والطلبات ، لكن لديك وقت وموارد محدودين ، حتى بالنسبة إلى مشكلات العمل. ومع كل رفض مرة أخرى في دائرة: شكوى إلى القائد ، اللحاق بالركب ، الصراع ، مهمة مغلقة على عجل. ومن هنا الخوف من الفشل. وقد وضع بعض الموظفين (وهذا لا ينطبق فقط على مسؤولي النظام) أنفسهم في موقف حياة دون "لا" بسبب الطموح - يبدو أن طلبًا واحدًا لم يتم الوفاء به ، وهذا هو كل شيء ، أنهارت الأهداف ، ولم يعد هناك المزيد من العمل. لكن التنفيذ المستمر لكل شيء ينهار عاجلاً أم آجلاً سوف يتحول إلى حادث تصادم - أكثر وحشية بكثير من التوزيع المختص للمهام ورفض بعض المهام بدافع. مع هذا ، على سبيل المثال :-)
قرار
- توقع: تعيين مجموعة من المسؤوليات والقدرات مقدما.
- هناك وقت لكل شيء: احتفظ بالتقويم أو مخطط أعمال لنفسك حتى تتذكر أن الوقت هو كمية محدودة ، ومن المستحيل إكمال كل شيء تمامًا.
- المفوض: لا تخف من تحمل مساعد أو توزيع المسؤوليات على الزملاء الحاليين. لا ، لن يتم طردك ، فهذا خطأ خطير وبلا جدوى نتيجة للشك في النفس وفي احترافك المهني. اترك لنفسك المهام الصعبة التي يمكنك القيام بها فقط - وأداءها على مستوى لائق. ليس لديك سعر!
- عصا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ملصقا مصغرة مع كلمة "لا". وابدأ مناقشة المهمة التالية "الساقطة" بالكلمات "أحتاج إلى البحث ، عندما يكون لدي نافذة ، أنا مشغول الآن [اسم شركة حالية مهمة حقًا]".
ولكن بشكل عام ، في بعض الأحيان ، تساعد العبارة السحرية في المقام الأول: "لا تتعجل في اتباع التعليمات ، لأنه سيتم إصدار أمر لإلغاءها" :-)
كل يحترق. القادة غاضبون من الجميع. الجميع يريد اجازة. بشكل عام ، كل الناس. غالبًا ما يكون من المستحيل التفاوض مع زعيم ، ولكن من بين يديك دائمًا أن تدافع عن كرامتك المهنية وأن تظهر موقفك دون إلقاء عبارات على الطاولة. القدرة على التوصل إلى اتفاق ، والدفاع عن الآراء ، وفي الوقت نفسه مراقبة مصالح الشركة هي أيضًا فن يؤدي إلى الاحترام والنمو الوظيفي. دبلوماسية الشركات هي سحر الايجابيات الحقيقية.
نعلن عن الإجراء الخاص بمشترين دعم ZEDLine من 1 أغسطس إلى 30 سبتمبر 2019: عند الدفع الأول إلى حسابك الشخصي ، سيتم إضافة 150٪ من المبلغ المدفوع إلى رصيدك. لتلقي مكافأة في أمر الدفع ، من الضروري الإشارة إلى رمز الترويج لبدء التشغيل على النحو التالي: "الدفع مقابل خدمات خدمة ZEDLine Support (رمز الترويج <بدء التشغيل>)" ، أي عند دفع 1000 روبل. سيتم إضافة 1500 روبل إلى الرصيد ، والذي يمكنك استخدامه لتفعيل أي من خدمات الخدمة.