مساء الخير أيها الزملاء.
أخيرًا ، حان الوقت للوفاء بالوعد وإخبارنا كيف استمر كل شيء وانتهى. أعتذر عن التأخر الشديد.
سيكون هناك 2 أجزاء:
سيحتوي النص أدناه على العديد من الرسائل وقد يتسبب في تقييم غير صحيح لموقفي من هذا القرار. في الختام ، سأكشف عن النقطة التي تتعلق ببوليكوم بسلاسة وبشكل جيد ، فقط أن منتجاتها ليست للجميع. لذلك ، صورة لوصف الموقف:
Incepto ne desistamمقدمة
دعني أذكرك. في عام 2013 ، تم نشر
مقال حول مطبات برامج ترميز أجهزة Polycom. بدأت المقدمة ، من حيث المبدأ ، في عام 2011 وبحلول عام 2013 كان لدينا 10 أجهزة من هذا القبيل في جميع أنحاء روسيا. نشأ السؤال التالي: كيفية تنظيم مؤتمرات متعددة الأطراف؟ من الناحية النظرية 1 ، يمكن أن يجمع HDX 7000 الحالي بترخيص معين (وكان لدينا واحدة) ما يصل إلى 4 نقاط ، واثنان - ما يصل إلى 8 نقاط (أتذكر مزحة حول علامة واثنين من العلامات) ، ولكن لم يكن من الواضح ما يجب القيام به مع المستخدمين الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة وكيفية تنفيذ الجسور دون التحميل الزائد على قنوات الاتصال).
البدء في فعل الخير
لذلك ، في عام 2013 نضجنا قبل الحصول على RMX1500 مع 45 رخصة. لماذا الكثير؟ في السياسة ، كل شيء صعب :-)
- ترخيص واحد! = عضو واحد
- ترخيص واحد = تيار واحد بعرض معين.
- صوت = 1 موضوع.
- فيديو بجودة SD = 1.5 تدفقات أو تراخيص
- HD = 3 تراخيص.
أي سمح لنا ما مجموعه 45 ترخيصًا بدمج ما يصل إلى 15 غرفة اجتماعات (في غرفة واحدة أو مختلفة). وأيضًا يمكننا الاتصال بأخرى (RMX خارجية) وتوحيد ما لا يقل عن 30 مستخدمًا يستخدمون تقنية تتالي الملكية.
اضطررت للذهاب إلى التدريب ، حيث كان من الواضح أنه كان من الضروري إتقان حوالي 1000 صفحة من دليل المسؤول. أيضا ، فعلت الكفوف Polycom كل شيء لجعل المسؤول مريحة:
واجهة كبيرة وبديهيةالتنسيب المنطقي لعناصر الإعداداتالتغيير الآمن تماما من إعدادات الجدولالوصول الفوري إلى سجلات مفصلةحاجة واضحة إلى 4 منافذ شبكة (بالطبع ، كل شيء موقّع)يتيح لك جدول محتويات جيد في الدليل العثور على إجابة لأي سؤال خلال 3 دقائقتعمل واجهة الويب تحت جميع المتصفحات الحديثة
بشكل عام ، كل شيء واضح. سأقول أنه في عام 2013 كان من الصعب بالفعل العثور على Internet Explorer 8 ...
قليلا عن الكسل
أثناء التدريب ، كل السيناريوهات التي تم وصفها ووصفها بالتفصيل ، أكمل التكامل مهمته. لكن المشكلة تكمن في أن سيناريوهات المحاكم ووزارة الطوارئ والبنوك لا تتناسب تمامًا مع المنظمة الشابة سريعة النمو ، والتي "تحتاج بالأمس ولماذا ليست جاهزة".
بما أنني لست متميزًا بحب الدعم المستمر ، فقد فعلت ما روعه الدمجون التقليديون. لقد قمت للتو بإنشاء 30 غرفة لكل ذوق ولون - مع تخطيطات مختلفة ، وعدد المشاركين والجودة ، وطباعتها في غرف الاجتماعات لرجال الأعمال ، ووضع جميع HDX في الفهارس ، ووضعها في الطلب السريع. (بالمناسبة ، أتقن موظفونا هذا ... لكن الاتصال على * 59 # لمنع دخول الغرباء كان أكثر صعوبة).
بالإضافة إلى ذلك ، تم القيام به:
- ترجمة جميع IVRs إلى الروسية (أوه ، البائع ليس مستعدًا لتقديمها) اتضح أيضًا أنه لن تكون هناك كذبة - wav 8bit mono
- مرحبا بكم في استبدال الصفحة
- الوثائق: المسؤولون والمتخصصون في الخدمة والمستخدمون (ورقة واحدة مع الصور)
- النسخ الاحتياطي التكوين الكامل
- عقد الدعم والتحديثات لمدة 3 سنوات
يتم جمع كل شيء في بابا ونقل بأمان إلى العملية
النتائج
نجا Polycom RMX1500:
- VKS مع بنك كبير واحد (كان لطيفًا للغاية عندما قال مسؤول مؤتمرات الفيديو في هذا البنك ، وهو يسمع صوتي ، "لقد طلبت منك أن تتصل بي مع أخصائي تقني." ونتيجة لذلك ، نجح كل شيء ، لكن كان علي محاذاة MTU - لأنني لم أقم بتمرير المحتوى (سطح المكتب)
- 2 نقل مركز البيانات (بما في ذلك بين المدن في فصل الشتاء)
- بطاقة فيديو سقطت وإعادة كاملة (في 2016. الشيء المضحك هو أن نسخة احتياطية عام 2012 ساعدت)
- سجل مزدحم
- 4 مسؤولي الأجهزة وخدمة الصيانة (تم تغيير الهيكل التنظيمي)
- 3 معالجة التغييرات
لمدة 6 سنوات ، قمنا بإجراء تغيير واحد فقط - لقد أضفنا اتصالًا إلى CMA4000 ، والذي عاد إلينا في عام 2019 ، لكنني سأتحدث عن ذلك في الجزء 2.
PS
Polycom لديها مجموعة جيدة جدا من الأجهزة والبرامج لذلك. لديهم دعم ممتاز ، شركاء جيدين. المعدات فائقة الاستقرار والتسامح مع الخطأ. كل شيء رائع. سؤال: كم أنت على استعداد لدفع ثمن ذلك وتحتاج إلى مثل هذا المستوى؟ إذا كنت بنكًا أو مؤسسة قانونية أو مركزًا للطوارئ أو شركة بنية تحتية مسؤولة عن السلامة (السكك الحديدية والمنشآت النووية) ، فعندئذ نعم ، تأكد من النظر في الأمر. إذا كنت لا تزال شابًا ، فلا تخطط لمدة 5 إلى 10 سنوات مقدمًا ، ولا تعرف كيف ستتطور الأعمال ، فمن الأفضل أن تتوقف في الوقت المناسب ، وأن تقتصر على HDX وحل سحابة.
هذا هو رأيي الشخصي بناءً على تحديد موقع صناعة Polycom وتجربتي كشركة شابة.
شكرا لك على اهتمامك ، وأعد بعدم الاختفاء مع الجزء 2.
الأسئلة موضع ترحيب!