الهدف الرئيسي لأي مدير منتج هو ضمان سير عملية إدارة المنتج بسلاسة وبدون عيوب: من المفهوم إلى الإصدار. ومع ذلك ، كل شيء عن العالم المثالي.
من أجل تقديم منتج رائع للعالم ، من المهم أن تتعلم كيفية استخدام أدوات ملائمة ومتعددة الوظائف على الإنترنت تسهل الإدارة وتفتح فرصًا جديدة للمديرين ، وتوسيع آفاقهم المهنية. في هذه المقالة ، ستجد 15 أداة ذكية تساهم في النجاح المهني لمديري المنتجات في عام 2019.
حتى لو كان لديك
مهارات وقدرات
إدارة مهنية قوية ، فقد لا يكون ذلك كافياً. يسهل البرنامج المتخصص الفريد مهام إدارة المنتج ، ويزيد من كفاءة العملية ويجعل المنتج منافسًا.
منذ وقت ليس ببعيد ، لم يكن لدى مديري المنتجات الكثير من الفرص لإدارة مهامهم ، باستخدام جداول البيانات ، أو Excel ، أو PowerPoint ، أو البرامج الأكثر بدائية لإدارة المشاريع والمنتجات.
في الوقت الحاضر ، أصبح التعامل مع بطاقات Kanban عبر الإنترنت أسهل كثيرًا أو تطبيق مخططات Gantt المناسبة
لكتابة خريطة طريق للمنتجات الذكية . ومع ذلك ، ليست هناك حاجة للتسرع - سيتم وصفه أدناه قليلاً.
حاليًا ، يستطيع كل مدير منتج الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخدمات المجانية والمدفوعة والأدوات عبر الإنترنت. البرامج الحديثة لإدارة المنتجات تساعد في مجالات مختلفة:
- إدارة المنتج
- إدارة المشاريع
- إدارة خارطة الطريق
- تصميم واجهة المستخدم
- العمل البحثي
- UX
- تحليلات المنتج
- خلق الهبوط
- التسويق (التسويق عبر البريد الإلكتروني ، SMM ، تسويق الفيديو)
- الاتصالات الخارجية والداخلية ، الخ
هذا المنشور مخصص للمجموعة المثالية من الأدوات التي قد تنجح مديري المنتجات في عام 2019. لذا فهم موجودون.
15 أدوات استراتيجية لمديري المنتجات
جيرة
البرنامج الكلاسيكي لإدارة المشاريع والمنتجات والفرق لا يفقد شعبيته وهو مطلوب في جميع أنحاء العالم.
تحتاج فرق المنتجات غالبًا إلى وظائف متعددة للمشاريع المعقدة ، بما في ذلك الحلول التقنية. في هذه الحالة ،
JIRA هو الخيار الكلاسيكي. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات تستبعد platfrom بسبب تعقيدها والتقنية. سيوافق العديد من المسوقين أو المصممين أو مديري المنتجات على هذا البيان.
يناسب JIRA المطورين والمديرين والفرق للمساعدة في إدارة المشاريع والمنتجات وتعيين المهام ونقلها والتواصل داخل الفريق.
تقوم JIRA بعمل ممتاز في إطلاق المنتجات وأتمتة سير العمل ، وتحسين المهام الأكثر استهلاكا للوقت ، والمساعدة في التركيز على قيمة المنتج. من خلال مساعدته ، يحدد المديرون في الوقت المناسب التحديات ، ويتصورون تفاصيل وأوصاف المشاكل التي يواجهونها. يقترح JIRA استخدام العديد من الميزات المفيدة التي تتيح تحديد رؤية المنتج والمهام المتعلقة بإنشاء خارطة طريق وإدارة عناصر الأعمال المتراكمة وتحديد الأولويات وما إلى ذلك.
احتشاد
يعمل Confluence على تمكين فرق المنتج مما يسمح لهم بالتعاون الفعال وتبادل المعلومات مع بعضهم البعض.
يوفر النظام الأساسي إنشاء صفحات ومدونات يمكن التعليق عليها وتحريرها من قبل جميع أعضاء الفريق الذين لديهم حق الوصول. يمكنك أيضًا إرفاق ملفات وعرضها على الصفحة لمزيد من الراحة. يحتاج الكثير من الأشخاص في إدارة المنتج إلى تطوير المحتوى وعرضه وتعديله والتعليق عليه ونشره كجزء من التعاون. تم تصميم Confluence للتكامل مع JIRA ، ولديهم العديد من نقاط الاتصال.
فترة ركود
سلاك هي أداة تعاون توحد جميع أعضاء الفريق في الشركة. إنه يخلق نظامًا بيئيًا صحيًا للعمل مع المنتج ، ويوحد الأشخاص والمعلومات في مكان واحد ، ويساعد على التواصل بفعالية ، والبقاء على اتصال وتسريع العمليات.
وهي تساعد مديري المنتجات عندما يحتاجون إلى بدء مهام جديدة ، وتوظيف موظف جديد ، والاتصال بأعضاء فريق منفصلين ، ومراجعة عقود المبيعات ، والعمل بميزانية ، وإجراء اختبارات A / B ، والتخطيط لافتتاح المكتب التالي والمزيد. سلاك يشبه الحل الممتاز ويغطي كل هذه الاحتياجات.
Hygger
Hygger هي أداة لإدارة المشاريع مع تحديد أولويات الميزة المدمجة وإدارة تراكم متقدمة.
يتيح النظام لمديري المنتجات إنشاء ومشاركة خرائط طريق رفيعة المستوى وتحديد أولويات الأفكار والميزات وتنفيذ المهام على لوحات Kanban / Scrum أو قوائم المهام.
يساعد Hygger في اختيار أهم الميزات وأكثرها ربحية حتى عندما تبدو كل ميزة مثيرة. لتحديد أولويات الميزات ، يمكنك نشرها في مصفوفة تحديد أولويات القيمة / الجهد أو Eisenhower ، وإرسال الفائزين للعمل أو تطبيق أطر أولويات أكثر تعقيدًا (نماذج ICE و RICE ، التسجيل المرجح).
يقترح Hygger أيضًا اختيار قوائم المهام التقليدية - للحالات ، عندما لا يكون من الضروري استخدام لوحات Kanban ، وتكون قوائم المهام البسيطة أكثر اعتيادية بالنسبة لك. يجمع Hygger بين وظيفته الرائعة وسهولة الاستخدام. تبدو رائعة بالنسبة لأولئك الذين يعملون على منتجاتهم في تطوير البرمجيات وإدارة المنتجات والتسويق والوكالات الإبداعية وفرق أخرى.
الاتصال الداخلي
يهتم مديرو المنتجات بطرق جذب العملاء والاحتفاظ بهم. لهذا السبب يبدو إنتركوم حلاً رائعًا للنجاح. تضع الخدمة نفسها كأداة حديثة للمبيعات والتسويق والدعم والتواصل السريع مع العملاء. يوضح من يستخدم المنتج أو موقع الويب الخاص بك ، ويسهل التواصل معهم شخصيًا.
سيُظهر لك
الاتصال الداخلي ما يفعله عملاؤك (مراقبة وتصفية وتقسيم كل عميل) ، وتحويل العملاء المحتملين ، واستخدام برامج الروبوت ، وتعزيز الصعود وجذب مستخدمين جدد ، وتحويل المشتركين إلى عملاء نشيطين وقيمين ، وتوفير دعم الخدمة الذاتية وغير ذلك الكثير.
Zendesk
تساعد
Zendesk على دعم الخدمات ، وتبسط التفاعل بين العملاء والشركات. الأداة مناسبة لأي صناعة ومجالات توفر أي خدمة عملاء. إنه أيضًا حل مثالي للمؤسسات الكبيرة والصغيرة.
قد تكون الخدمة مثيرة للاهتمام لمديري المنتجات أيضًا لأنها توفر الخيارات التالية:
- إدارة التذاكر
- الدعم عبر الإنترنت
- تقارير تحليلية
- التكامل منصة وبعض أكثر
Typeform
من الأهمية بمكان أن يظل مديرو المنتجات محدثين دائمًا وأن يتلقوا ردود فعل وأن يهتموا بما يفكر فيه الناس حول المنتج وميزاته. يستخدمون هذه المعلومات لاتخاذ القرارات الصحيحة.
Typeform هي أداة عبر الإنترنت تنشئ نماذج مرنة
ومخصصة لمواقف مختلفة. تساعد الأداة في إعداد مراجعات المنتجات والمسوحات والاختبارات والاختبارات ونماذج الأعمال والمسابقات والصفحات المقصودة ونماذج التسجيل ونماذج الطلبات وقوائم التوقعات وغير ذلك الكثير.
يمكنك إنشاء كل هذه النماذج دون الحاجة إلى كتابة سطور من التعليمات البرمجية. يستخدم Typeform بنشاط من قبل مديري المنتجات وفرق نجاح العملاء والباحثين في السوق والمسوقين عبر الإنترنت والتوظيف ومديري المبيعات وغيرهم من المهنيين.
تهدف جميع ميزات Typeform إلى جذب الجمهور والحصول على مزيد من التعليقات.
رسم
تم تصميم
Sketch بشكل أساسي للمصممين. ولكن مع معرفة مدى عمل مديري المنتجات مع المصممين ، يمكننا بسهولة تضمين هذه الأداة في قائمة أفضل حلول PM.
تعد معرفة وظائف Photoshop ميزة إضافية ، ولكنها ليست كافية. في Sketch ، ستجد بعض الميزات القوية التي لا يوفرها Photoshop. لا يزن التطبيق كثيرًا ويقدم قائمة ضيقة إلى حد ما.
تحتوي الخدمة على شبكات مدمجة تسمح لك بالعمل مع عناصر التصميم بشكل أكثر سلاسة. بمساعدة القوالب المتوفرة ، تصبح عملية إنشاء التصميم ممتعة وسهلة. قد لا يحل Sketch محل Photoshop تمامًا ، لكنه يعد أمرًا رائعًا لإنشاء مواقع ويب وواجهة لتلبية احتياجات المنتج.
زوم
أدوات مكالمات الفيديو هي أيضًا حلول شائعة في إدارة المنتجات تساعد على إجراء الاجتماعات والمقابلات عن بُعد.
يعد
Zoom أحد هذه الحلول ، فهو يساعد مديري المنتجات على تنظيم مؤتمرات الفيديو وإجراء اتصالات جماعية وتحسين تعاون الفريق ومشاركة المستندات والأصول الأخرى واستخدام الصوت وإنشاء اجتماعات بسيطة عبر الإنترنت وما إلى ذلك. تم تصميم Zoom لتشغيل موثوق به للفريق بأكمله.
Inspectlet
تساعد هذه الخدمة الذكية مديري المنتجات على تسجيل مقاطع فيديو لعملائهم عند استخدامهم للموقع. أنها تساعد على عرض جميع أعمالهم.
النقطة الأساسية في
Inspectlet هي أنه يساعدك على اكتشاف أين
يتشوش الزوار وما الذي يجذب انتباههم أكثر. كل هذه الحقائق قد تساعد في فهم تفكير المستخدم وزيادة التحويل.
قطعة
تقوم هذه البنية الأساسية لبيانات العميل بجمع معلومات المستخدم وحفظها وإرسالها إلى مئات الأدوات بنقرة واحدة فقط. إنه يعتني بالعملية المحيرة لتثبيت التحليلات.
سيوفر القسم الوقت الذي يقضيه المهندسون في تثبيت أدوات التحليل وصيانتها. سيكون مفيدًا أيضًا للمسوقين ومديري المنتجات في حملات الاختبار. يتم استخدامه في كل مكان: من الإعلان إلى أتمتة التسويق.
Wootric
إذا كنت بحاجة إلى قياس وزيادة NPS ، فإن Wootric هو أحد أفضل الحلول. توفر الخدمة طرقًا مرنة لتحسين ولاء ورضا عملائك.
يستخدم
Wootlic مراجعات متريّة مثبتة لجمع تعليقات العملاء من خلال قنوات مختلفة. باستخدام Wootric ، يمكنك الحصول على معلومات حول العملاء والمنتج ونجاح العملاء وقادة التسويق ، مما يؤدي إلى تحسين خدمة العملاء ، مما سيساعد على تنشيط ولاء العلامة التجارية.
سعة
بصفتك مديرًا للمنتج ، تحتاج بالتأكيد إلى Amplitude للتركيز على تحديد أكثر أنماط سلوك المستخدم أهمية.
توفر الأداة مجموعة من الخيارات المجانية للشركات المختلفة. سوف تجد تحليلات ممتازة للمنتجات الحديثة وفهم سلوك المستخدم. ستساعد
Amplitude على تحسين نتائج الأعمال بسرعة.
Appcues
من المهم للشركات من جميع الأحجام أن تنفذ على متنها العملاء الشخصية. بمساعدة
Appcues ، يمكن لمديري المنتجات إنشاء جولات المنتج والدروس التعليمية والرسائل في التطبيق لتحية عملائهم وجذبهم. يمكنك إعداد تطبيق سحابي في دقائق باستخدام محرر مناسب.
تطبيقات Appcues مثالية للشركات من أي حجم وتساعد العملاء على أن يصبحوا أكثر ولاءً ، مما يحل آلامهم الفورية.
الملامح الرئيسية للخدمة هي:
- تيارات غير محدودة
- استهداف الجمهور وتخصيصه
- تحليلات الموضوع
- استهداف سلوكي متقدم
- اختبار A / B
- التخصيص
المتفرج
تستخدم الشركات برنامج
Looker للتحليلات
وإلقاء نظرة شاملة على العملاء. ذلك هو تطبيق الأعمال لإيجاد المعرفة بين البيانات. تساعد الخدمة في استخدام البيانات لاتخاذ القرارات والتصرف في الاتجاه الصحيح.
يمكنك إنشاء تصورات باستخدام رمز واحد ، وسيساعدك رمز Looker في إنشاء استفساراتك وتحسينها.
تأكد من أن هذه القائمة ليست كاملة ، ولكن باستخدام ترسانة العمل هذه إلى أقصى إمكاناتها ، حتى مدير المنتجات المبتدئ يمكنه توفير مستوى جديد من العمل بسرعة والحصول على نتائج النجاح قريبًا.
ما رأيك في هذه المجموعة من الأدوات وحول كل خدمة فردية؟ ربما كنت قد جربت بدائل جيدة. لا تتردد في مشاركة تجربتك.