كيف تتصل الموظفين وتنظيم سير العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة

مرحباً عزيزي القراء من هبر!

أنا طالب سابق في MEPhI ، تخرجت هذا العام من بكالوريوس الرياضيات التطبيقية والرياضيات. في السنة الثالثة ، كنت أبحث بنشاط عن فرص التدريب / العمل ، بشكل عام ، تجربة عملية ، والتي سيتم مناقشتها. الخبرة ، المحتالون ، المساعدة المتبادلة.

كنت محظوظًا لأن قسمنا تعاون مع Sberteh ، الذي نظم برنامجًا تعليميًا لمدة عامين لمبرمجي المستقبل مقابل سنة من العمل بعد دراسة مهندس على الأقل. يتألف برنامج دورة Sbertech من 4 فصول دراسية ، وكان لكل منها عادة 3 دورات. كان هناك مدرسون في قسمنا قاموا أيضًا بتدريس دورات في Sbertekh ، لذلك عندما دخلت البرنامج ، تم حساب دورتين من الفصل الدراسي الأول (دورة Java ودورة في تقنيات تطوير البرمجيات) ، كان علي الذهاب إلى دورة Linux. كان البرنامج نفسه يهدف إلى تدريب مهندسي البيانات الكبار.
بالتوازي مع بدء الدراسات في برنامج Sbertekh ، كنت مهتمًا بالدورة التدريبية من mail.ru على الشبكات العصبية (مشروع TechnoAtom) ، في النهاية ، قررت الجمع بين هذه البرامج التعليمية.

خلال التدريب ، سرعان ما أصبح الاختلاف في الدورات والتدريس ملحوظًا: تم تصميم الدورة من Sbertekh للتأكد من أن جميع المتقدمين أكملوها (تم اختيار الطلاب للبرنامج بطريقة عشوائية زائفة وفقًا للاختبار المدمج في العام الماضي المتعلق بـ OOP وعناصر الرياضيات) ، والدورة من TechnoAtom تم تصميمه بشكل أكبر للمتحمسين الذين كانوا مستعدين لطلبات DS الكبيرة وغير المفهومة (من بين 50 إلى 60 متقدمًا ، أكمل 6 أشخاص فقط الدورة التدريبية ، ثلاثة منهم حصلوا على تدريب داخلي).

بشكل عام ، كان برنامج الدورة التدريبية من Sbertech أبسط وأكثر مملة من TechnoAtom. بحلول نهاية الفصل الدراسي (منتصف السنة الثالثة في MEPhI) ، أصبح من الواضح أن التدريب الداخلي في البريد أكثر جاذبية. ثم بدأت المتعة.

إنهاء العقد مع سبته ، بدء العمل في البريد

تجدر الإشارة إلى أنه قبل أن قررت الربط مع Sbertech والذهاب لإجراء مقابلة في Mail ، تم تعييننا نحن طلاب دورات Sbertech كمرشدين نحتاج إليهم بشكل مثالي لتنسيق البحث والتطوير ودبلومتنا ، وكذلك مع من سوف يتم تسوية للعمل بعد التخرج ، أو ربما في ذلك الوقت ، كما تمكن البعض. كما أن الجمع بين كتابة UIR / R&D والدبلوم مع Sbertekh كان الألم ، لأن هؤلاء المعلمين والمديرين في قسمنا الذين لم يعملوا في Sbertekh لم يعجبهم حقًا الجمع بين الدبلومات في القسم وفي Sbertekh. في سبيرتيخ ، علم منظمو البرنامج بذلك ، بل وتحدثوا عنه إذا كانوا يتحدثون عنه ، لكنهم لم يفعلوا شيئًا.

الإعداد

المحاولات الأولى للاتصال بمنسقي البرنامج من أجل مغادرة Sbertech لم تنجح. أجاب منسق برنامجنا بعد أسبوعين على شيء بروح "لقد استقلت ، اتصل بهذا الهاتف". عن طريق الاتصال بهذا الهاتف ، لم أكن أتعلم أي شيء جديد ، بل أبلغت شخصًا في مكان جديد أن هناك طلابًا ومعلمين ودورات تدريبية والمزيد. كذلك ، اتصلت بالمرشد المعين ، الذي أجاب بطريقة محيرة للغاية حول فرص العمل الممكنة. "أم ، نعم ، نحن نعمل على تطوير ، حسنا ، اختبار نعم ، نعم ، حسنًا ، سأكتشف من المهندس المعماري لدينا ما إذا كان يمكنني تقديم أي شيء ، بشكل أساسي ، شيء ما." كنتيجة لذلك ، في البداية ، خلال العديد من المحادثات الهاتفية ، كادنا نتفق على إجراء مقابلة ، ولكن بعد ذلك قال المعلم إنه لا يعرف شيئًا - كيف يرتب شخصًا هناك ، وقال الانتظار.
استمر كل هذا لمدة شهر تقريبًا (من نوفمبر إلى ديسمبر 2017) ، لم يكن الموجهون على دراية بما يجب فعله مع طلاب Sbertekh ، أو المعلمين المنظمين من MEPhI ، الذين اتصلوا بـ Sberteh ووعدوا بتجربة عملية ، ولا صلة وصل - منسقو البرنامج .
بدا كل شيء غريبًا بالنسبة لي ، لذلك ذهبت لإجراء مقابلة في Mail ومنذ بداية فبراير 2018 بدأت تجربة العمل في Mail. في اليوم الثاني من العمل ، قام قائد الفريق بإلقائي مجموعة بيانات كان من الضروري بناء التنبؤات منها ، ومنذ اليوم الأول دخلت في العمل. لقد أذهلني التنظيم والمشاركة في هذه العملية ، وتم إهمال كل الشكوك حول إنهاء العلاقات مع سبرت.

خط لكمة

لقد أحسبت أنني سأضطر إلى إعادة Sbertekh منحة دراسية من 20 ألفًا للفصل السابق + دورة واحدة (تم تدريس الدرسين الآخرين لي كجزء من برنامج بكالوريوس MEPhI) ، ويقدر عددهم بحوالي 40-50 ألف ، بما في ذلك من كلمات أولئك الذين تركوا Sbertekh بالفعل ووفقًا للمعلمين من معهد موسكو للفيزياء الهندسية ، الذين أكدوا لنا قبل توقيع الاتفاقية أن "الاتفاقية شكلية ، فلن يعجبك ذلك ، فسوف تغادر ، وعليك تجربتها".

ولكن كان هناك. قال منسق البرنامج بثقة إنني مدين لسبيتيخ 100 ألف. بالضبط 100 ألف هي 3 دورات + بعض التفاصيل الأخرى - أخبرني المنسق. رداً على ذلك ، شرحت لفترة طويلة وبالتفصيل أنه تم تدريس دورتين من أصل ثلاث دورات لي في MEPhI ، لذلك لا ينبغي علي استرداد التكلفة الكاملة للبرنامج ، ليس فقط على الإطلاق ، لأنني لم أحضر تلك الدورات مع طلاب Sbertekh ، لقد وضعوا لي برنامجًا آليًا لهم. أيضًا ، خلال المحادثات مع منسقي البرامج ، كان عليّ أن أتحدث كثيرًا عن حقيقة أن الموجّهين لا يعرفون كيفية العمل معنا (خاصةً معي ، وأن توزيع الطالب الموجه كان عشوائيًا ولم يتم الترحيب بتغيير الموجهين وفقًا لممثلي Sbertekh. أمن المعلومات ، الذي لم يكن لدي أي فكرة عنه) ، حول من كان مسؤولاً في MEPhI عن هذا وما إلى ذلك ، اتضح أنه ليس لديهم عمومًا أي منظمة والوصول إلى المعلومات. لكن الأهم من ذلك ، أنه استجابةً لحقيقة أن جزءًا من الدورات التدريبية التي لم أأخذها من Sbertech ، أنه لا ينبغي علي دفع التكلفة بالكامل ، كان هناك شركة ثابتة لا تدفع 100 ألف. في سنتي الثالثة ، كان هناك فرق كبير بيني وبين 40 إلى 50 ألف أو 100 ألف.
في البداية لم أكن أؤمن بالحاجة إلى دفع هذا المبلغ وذهبت لمعرفة من المعلمين الذين نظموا برنامج Sbertekh في MEPhI ، لكنهم أخبروني أن 70 إلى 80 ألفًا على الأرجح تستحق فصلًا دراسيًا واحدًا ، لكن الفصل الدراسي كان يمكن أن يرتفع ، (المعلمون) لا يعرفون حتى كيف تعمل هذه العقود هناك - من المنطقي تعليم أعمالهم. لفترة طويلة جدًا ، حاولت أن أوضح لمنسق البرنامج ولشخص آخر في سبيرتيخ أن دورتين من أصل 3 قد قرأتهما ، قرأت لي في MEPhI ، لدي سجل ، وأغلقت بواسطة أربعة ، لكن المنسقين كانوا حازمون وبعد أسبوع أو محادثتين مع القسم المالي ذكروا أن الحد الأقصى الذي يمكنهم دفعه هو أقساط لمدة 6 أشهر ، وهو أمر صعب أيضًا بالنسبة لي. كما أخبرني ممثلون من MEPhI أنه من غير المجدي مقاضاة Sbertekh ، كان هناك بالفعل 6 من هذه المحاكم - فاز Sberteh جميع ، لذلك نصحواني بالبقاء في البرنامج.

ثم ، من أجل تقييم العمل المحتمل ، ذهبت لإجراء مقابلة في Sberteh ، ولكن لم يكن هناك اهتمام من المقابلات ، قالوا لي فقط ، "يقولون إن شخصًا ما يشارك في البيانات الكبيرة ، نعم ، لكننا لا نعرف ، نستمع ، لا يوجد قسم المجاورة. "
كذلك ، أوصى أحد ممثلي برنامج Sbertekh من MEPhI إلى "مركز الذكاء الاصطناعي في Sbertekh" ، لكن عندما سُئل عن ذلك في Sbertekh قاموا بتجاهل أكتافهم وابتسامهم.

حل الوضع

لم أجد في جيبي 100 ألف روبل والمسؤولين في سبيرخ الذين يدركون كيفية عمل البرنامج التعليمي ، والتفت إلى قائد الفريق في Mail على أمل حل الوضع بطريقة ما. لقد شجعني على الفور ، قائلاً إنه كان جيدًا أن هذا قد حدث في البداية - تم حل المشكلة (التفت إليه بعد حوالي شهر ونصف من العمل). بعد أسبوع ، كان كبار المسؤولين على دراية بالفعل ، وقد عرض علي ما يلي: تحويل 100 ألف إلى حسابي ، وأنا أعمل عليه جزئيًا في فصل الصيف ، وأعمل بدوام كامل (خلال الدراسة كان هناك 0.5 في المائة). كل هذا تقرر شفهيا. كنت سعيدًا جدًا بهذه النتيجة السريعة والكافية لدرجة أنه كان من الجيد لـ Mail العمل مع الموظفين على المدى الطويل دون بيروقراطية مؤلمة.

تم حل المشكلة مع Sbertekh ، وبعد ذلك فقط ، بعد ذلك بعام ، علمت أنه كان من الممكن فقط لعدم الاتصال الموجهين في Sbertekh وتجاهلهم عن طريق البريد (لم يكن هناك شيء عن الموجهين في اتفاق Sbertekh ، كان مجرد ممارسة مقبولة عموما - التعاون طالب معلم ، لكنني لست قويًا جدًا في المستندات ولم أفكر في هذه النقطة) وبعد ذلك ينهي Sberteh العقد من جانبه دون دفع من الطالب (على الرغم من حقيقة أن الطالب يغلق جميع الدورات). بالمناسبة ، لم يتركوا برنامج Sbertekh عن قصد ، يمكن لـ Sberteh إنهاء العقد في أي وقت ولأي سبب.

عملت لمدة 9 أشهر في Mail ، اكتسبت خبرة ، وما زلت أحافظ على ذكريات المساعدة المتبادلة ، وتركت لتخصيص المزيد من الوقت للدراسة في الجامعة والتسجيل في برنامج ماجستير جيد.

لا أستبعد بأي حال من الأحوال إمكانية أن يعمل الموظفون المنظمون والكريمون في سبيرتيخ ، لكن يبدو أن كل شيء كان معقدًا للغاية وغير شفاف في المنظمة نفسها ودوراتها ذات الصلة.

مثل هذه الدورات ، وبشكل عام ، التعاون الوثيق بين الصناعة والتعليم هي فرصة ممتازة للطلاب للتطوير ، ولأصحاب العمل لاستكمال البرنامج الجامعي لاحتياجاتهم (من تجربتي السيئة لا يوجد سوى مثال إيجابي من Mail والسلبي من Sbertech). فقط نظام التفاعل بين Sbertech والجامعة والطلاب يحتاج إلى الاهتمام والمراجعة.

آمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لكل من الطلاب والشركات التي تقدم دورات / دورات تدريبية للمبتدئين.