هذه المرة في
TeamLead Conf قررنا جمع تقارير كاملة. في سبتمبر ، في سانت بطرسبرغ ، لأول مرة ، سيكون هناك ثلاثة تقارير موازية لقادة الفريق وقادة الفريق. من ناحية ، يرجع ذلك إلى حقيقة أننا نطور ونطور ، من ناحية أخرى ، فإن موضوع المؤتمر يسمح لنا بالقيام بذلك ، ويوصى بمجموعة متنوعة من مجالات العمل وتطوير قيادة الفريق لتغطية هذا النشاط على أوسع نطاق وعمق.
لذلك ، من خلال التقاليد الجيدة ، سيكون لدينا 6 مجالات رئيسية للاستفادة. فيما يلي أسماء "الحديث" الخاصة بهم:
- تنمية الشخصية.
- اعمل مع فريق
- مجموعة أدوات Timlid.
- تنمية الوعي.
- التغيرات التحويلية في العمليات والناس.
- بناء العملية التكنولوجية.
اليوم سنتحدث عن مجموعة أدوات Timlid. يتضمن هذا القسم تقليديًا تقارير مرتبطة بطريقة أو بأخرى بتنظيم الخوارزميات وأتمتة المهام المختلفة التي يؤديها الفريق ، من المهام المحاسبية وإعداد المهام إلى خرائط التطوير وقوائم المراجعة وبرامج تيسير الاجتماعات وما إلى ذلك. إلخ بشكل عام ، كل ما يساعد قائد الفريق بطريقة أو بأخرى.
سيتم تخصيص مجموعة أدوات Timlid هذه المرة لأكثر من عشرة تقارير. من وجهة نظري ، هذا يتسق تمامًا مع الوضع في الصناعة. نظرًا لأن القادة هم في الغالب مهندسون ، فإن طرق حل المشكلات غير الهندسية لا تزال قريبة من تلك الهندسية.
فما هي الأدوات التي سنتحدث عنها في سان بطرسبرغ هذه المرة.
أنيق وصفات Timlid: أدوات ، النهج ، والممارسات
ديمتري لي من Badoo
أنا متأكد من أن العديد منكم قد قرأوا واستمروا في قراءة الكتب المتعلقة بالإدارة ، والذهاب إلى المؤتمرات ، والاتفاق (وغالبًا ما يختلفون :)) مع نصيحة المتحدثين وإيماءة رؤوسهم في التقارير. ولكن لسبب ما ، قلة من الناس يستخدمون هذه النصائح في الممارسة العملية.
غالبًا ما يحدث هذا ، لأنه من المرحلة يتم إخبارنا بما يجب تطويره وكيف يكون ذلك ، ولكن ما يجب فعله بالضبط والإجراءات التي يجب اتخاذها ليست واضحة دائمًا. تحتاج تفاصيل!
سيعرض Dmitry Li الممارسات الحقيقية المكتسبة تجريبيًا ويقدم وصفة من شأنها مساعدتك في النظر في العمليات والأساليب المألوفة من الخارج. يتضمن برنامج المحادثة: الشفافية في الأهداف ، الترتيب للعمل مع المهام اليومية ، النمو الشخصي وتطوير أعضاء الفريق ، أشكال التواصل الفعال.
كيف أنشأنا خريطة التطوير للمطورين
سيرجي تشيريبانوف من FSD
أنا متأكد تقريبًا من أن العديد من الأشخاص حاولوا إنشاء خرائط تطوير فردية وبناء خطط تدريب وخطط "ضخ". في
قصته ، سيتبادل سيرجي تشيريبانوف تجربة حقيقية في إنشاء وتنفيذ خريطة التطوير ، والتي ، من بين أمور أخرى ، هي أداة للمساعدة في رعاية المطورين. التاريخ من البداية إلى يومنا هذا:
- كيف نفذ الرجال خرائط التطوير للواجهة الأمامية.
- كيف بمساعدة بطاقة تساعد على الانتقال من يونيو إلى منتصف وما فوق.
- كيف ساعدت هذه البطاقات الفريق بأكمله على التحرك نحو تعاون أكثر فعالية.
- كيفية إجراء مقابلات مع المشاركين داخل الفريق للتحقق من صحة المعرفة وتعزيزها.
وأكثر من ذلك بكثير من تجربة حقيقية باستخدام هذه الأداة.
ردود الفعل الصحيحة كأداة Timlid
رسلان أوستروبولسكي من DocDoc
ردود الفعل ربما تكون أفضل أداة في العمل مع الموظفين. لسوء الحظ ، ليس كل شخص يستخدمه بنجاح ، لا يعرف كيف أو لا يفهم كيف ، لماذا. قل أنك تحدثت بالفعل عن هذا أكثر من مرة؟ كل شيء على مايرام ، لكن الموضوع محدد للغاية وغالبًا ما يكون فريدًا بالنسبة للفرق والمديرين والموظفين المعينين ، مما جعلنا نعتبره جديراً بأن يتم طرحه مرة أخرى.
في التقرير ،
سوف يشارك رسلان أوستروبولسكي وجهة نظره حول ما يعتبر ردود فعل فعالة ، وكيفية تقديمها ، في أي شكل ومتى. والأهم من ذلك ، ما هي الأخطاء التي يمكن مواجهتها عند العمل مع هذه الأداة وكيفية تجنبها.
حكاية اللفت ، أو كيف تولد المهام الصحيحة
انطون كوسترين من تينكوف
شخصيا ، أعتقد أن المهمة المحددة بشكل صحيح هي ثلثي النتيجة الإجمالية. كم منكم لم تصادف مهام التوست ، والمهام التي تتكون من عنوان واحد واثنين من العبارات الشائعة؟ ما مقدار الجهد والوقت الذي تم إنفاقه لإعادة صياغة ما تم بشكل غير صحيح بسبب سوء الصياغة؟
سنتحدث عن هذا الأمر مع Anton Kosterin من Tinkoff Bank. لنبحث عن إجابات للأسئلة التالية:
- كيف يجب أن تظهر المهام التي تلبي اهتمامات العميل - سلسلة من الهدف العالمي للشركة إلى تعيين المهمة باستخدام الطبقات. مجالات المسؤولية وتوليد القطع الأثرية.
- ما هي المشاكل والآلام التي يواجهها فريق التطوير والتطوير في الفريق بسبب تعاريف المهام السيئة وغير الصحيحة وغير المكتملة.
- ما هي المعايير لمشكلة طرحها بشكل صحيح ، تكوين الحد الأدنى من الإعداد اللازم لتحقيق نتيجة ناجحة.
حسنًا ، في موضوع القسم ، دعونا نلقي نظرة على مجموعة الأدوات للتعامل مع المهام: التحقق من الصحة والتحلل الفني وربط المهام وتقييم تكاليف العمالة والمخاطر التقنية وتحديد الأولويات.
من نفسي ، أود أن أضيف أن المشكلة الصحيحة والمطروحة بشكل صحيح تحفز حلها ، وتثبط من قوة القضية المعاكسة.
نحن نحاول (في العام) الاقتصاد وعلم النفس ونظرية اللعبة
ايجور لوكانين من SKB Kontur
جميعنا ، بدرجات متفاوتة ، اعتدنا على العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات ذات الثقافة الهندسية القوية ، والتسلسل الهرمي المسطح ، والقيم المفصلية ، والتنظيم الذاتي للمهندسين داخل الفرق ، وسيادة الفرق داخل القسم الهندسي. انظر حولك وحدد أي عناصر ترضيك.
ولكن كيف تؤثر على الفرق السيادية والأشخاص الذين لا يطيعونك؟ سوف تساعد قوانين الاقتصاد وعناصر علم النفس الاجتماعي وتوازن ناش - أحد المفاهيم الأساسية في نظرية اللعبة.
توظف شعبة هندسة الكنتور 1200 شخص. هذا هو ما يقرب من 90 فرق موزعة على 9 مدن ، أو العمل عن بعد. سيتحدث إيغور لوكانين في تقريره عن كيفية تقديم "قواعد اللعبة" للناس والفرق المفيدة لهم وحل مشاكلك. في الواقع ، هناك العديد من الحالات التي يكون فيها ما يكفي لوضع قواعد اللعبة بشكل صحيح ، ومن ثم ستعمل نظرية اللعبة مع مرور الوقت ، والأفراد (الفرق) ، متابعة مصالحهم الخاصة وتحقيق ربحهم الخاص ، وسوف تفعل ما تحتاج إليه. يبدو مغريا؟
سننظر معاً في أمثلة على كيفية عمل ذلك في Kontur: كيف اتضح لتبسيط التوظيف باستخدام سوق العمل الحر داخل الشركة وإصلاح جميع الثغرات الأمنية من خلال الضغط الاجتماعي.
مخطط التردد في كانبان. كيف تجيب على السؤال "متى؟"
أرتيوم راسكوسوف من SkyEng
سيكون هناك تقريرين عن كانبان هذه المرة.
الأول من أليكسي بيمينوف عن الطريقة نفسها ، سأكتب عنها في وقت لاحق ،
وقصة أرتيوم راسكوسوف حول إيجاد إجابة على السؤال الأبدي لمديري متى.
لمثل هذه الأسئلة ، وصف أرتيوم وزملاؤه بصدق الحل التقني للمشكلة ووضع علامة ، ولكن هذا لم ينقذ. انخفضت المهام ، التي تم تقييمها خلال يومين ، إلى مستوى الإنتاج حتى 4. المشكلة هي أن الرجال قد قدروا وقت التطوير ، ولم يكن هذا ما يحتاجه العميل.
نتيجة لذلك ، قطعت Artyom والفريق شوطًا طويلاً قبل إيجاد حل جيد يناسب العملاء والتطوير. سيكون حول هذا القرار القصة: ما جربوه ، ولماذا لم تسفر عن النتائج المرجوة ، والمشاكل التي واجهوها. ضع في اعتبارك مخطط التردد وكيفية استخدام هذه الأداة ، يمكنك استبدال تقييم المهام باتفاقية مستوى الخدمة.
أدوات إدارة مخاطر تراكم المنتج
ألكساندر ليبيديف من نيو كلاود تكنولوجيز
يخبرنا دليل SCRUM أن مالك المنتج هو المسؤول عن الأعمال المتراكمة. ومع ذلك ، فإن قائد الفريق لديه معرفة فريدة من نوعها في المشروع. والأدوات التي يمكن أن تؤثر على محتويات تراكم.
من خلال النهج الصحيح ، وامتلاك الأدوات الصحيحة ، فإن قوة الجدول الزمني تجعله:
- تم تنفيذ المهام الواردة وكان من السهل التخطيط لها (هل تذكر اللفت والمهام المحددة بشكل صحيح؟ - ومرة أخرى نعود إلى هذا الموضوع الهام) ؛
- اختفت المهام غير المناسبة على المناهج قبل أن يراها الفريق ؛
- بقي احتمال استغلال مآثر العمل باسم موعد نهائي مفاجئ ضئيلاً.
سيتحدث ألكساندر ليبيديف في تقريره عن ممارسات العمل مع تراكم المواد الغذائية من جانب قائد الفريق بناءً على التجربة الشخصية. سنتحدث عن كيفية تقليل المخاطر على استفسارات العمل ، وعن ميزات حياة فريق الإغلاق في سلسلة طويلة.
شخصيا ، تقول تجربتي أن "الميل الأخير" هو أكثر المناطق المجهدة من حيث المخاطر وتعقيد التخطيط.
المعرفة والكفاءات في الفريق: البحث ، انظر ، ضخ
أليكسي تروشين من FINAM
بالتأكيد ، طرح العديد منكم أسئلة: ما الذي يعرفه فريقي ويعرف ماهية المعرفة وما هي رؤوسهم التي تتركز فيها ، وكيفية إظهار نقاط النمو بشكل صحيح أو شرح القرارات المتخذة بشأن توزيع العمل والمهام.
بمجرد أن صادف أليكسي تروشين هذه الأسئلة وفي عملية البحث عن إجابات وجد مقاربة أصبحت أداة بسيطة. مع ذلك ، تكون الاختناقات في توثيق المنتجات وفي مجالات معرفة أعضاء الفريق مرئية. معه هناك فرصة لاتخاذ القرارات الصحيحة في ملء الفراغات وتطوير الكفاءات المفقودة.
سيقول أليكسي كيف توصل إلى هذا القرار
وسيُظهر كيف يمكن استخدامه ، وما المهام التي يمكن حلها بمساعدته.
كيفية التواصل عن طريق البريد الإلكتروني والعمل بفعالية مع البريد
يفغيني Ryzhkov من PVS- ستوديو
في عصر الدردشة والمراسلين ، يبدو أن البريد الإلكتروني كان من المفترض أن يفقد موقعه. لكن لحسن الحظ ، لم يحدث هذا ومن غير المرجح أن يحدث. جميع القرارات والتعليمات المعقدة والمسؤولة لا تزال تمر عبر البريد الإلكتروني. حتى في بيئة بعيدة عن المؤسسة.
يختلف الاتصال في البريد اختلافًا جذريًا عن الاتصال في برامج المراسلة الفورية ، ولا يعرف الجميع كيفية التبديل من غرف الدردشة إلى البريد أو كتابة رسائل صحيحة ومفهومة. وهنا نتحدث عن فهم قواعد كتابة الرسائل والجوانب التقنية.
أدرك إيفجيني ريجكوف أن زملائه لا يعرفون كيفية التواصل عبر البريد الإلكتروني ، وقدموا عرضًا تقديميًا في مؤتمر داخلي حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. على الرغم من أن معظمها كان "مفهوما" ، في رأيه ، فإن معظم الزملاء تعلموا الكثير. ولكن الأهم من ذلك - تدريجيا ، بدأ التواصل عبر البريد في PVS-Studio في التحسن ، ونما التفاهم مع العالم الخارجي بشكل كبير.
حتى إذا كنت تعرف كيفية التواصل عن طريق البريد ، فاذهب إلى
التقرير لمعرفة ما يجب أن تخبر به زملائك ، وذلك لتجنب كل المشكلات التي تغلب عليها يفغيني وفريقه.
"استشرنا ، وقررت". كيفية اتخاذ القرارات من قبل فريق
ليونيد سافتشينكوف من ياندكس
المشكلة الأبدية في جميع الفرق تقريبًا هي صنع القرار. الإجماع ليس ممكنًا دائمًا ، وغالبًا ما لا ينجح التصويت ، وغالبًا ما تحدث النزاعات وسوء الفهم ، مما يؤدي إلى اتخاذ القرار من جانب الزعيم. في بعض الأحيان يكون له ما يبرره ، ولكن في أكثر الأحيان.
سيتحدث ليونيد سافشينوف عن ممارسات الاجتماع التي تساعد الفريق على اتخاذ القرارات بحيث يتم مشاركتها من قبل جميع أعضاء الفريق ، وتحتوي على مساهمة كل مشارك.
تعال إلى هذا
التقرير إذا:
- لا تشعر بالرضا تجاه سلبية فريقك خلال القرارات الرئيسية ؛
- لا تريد أن يخفف أحد على هاتفك أو حاسوبك المحمول أثناء اجتماعات الفريق ؛
- واجهت موقفًا مثل "لكن قلت إن هذا لن ينجح ، لكنهم لم يستمعوا إلي".
نتعلم من ليونيد العديد من ممارسات التيسير البسيطة والمفهومة التي يمكن أن تحل هذه المشاكل. سنوسع أدوات أنفسنا كمضيف للاجتماعات والتجمعات والاحتفالات.
ليس لك - ها أنت و تغضب! نحن لا ندير مرؤوسينا
ايجور كاتيكوف من تينكوف
الموضوع يدور حول جميع جوانب الإدارة - تحديد الأهداف والتفويض ، والسيطرة ، والتحفيز - ولكن من موقع أنت فيه ، كما كنت ، ليس رئيسك للموظف. أي أنه إما موظف من فريق آخر ، أو تكون قدراتك الإدارية غير واضحة ، كما هو الحال في أي "رشيقة وفيروزية". ولكن هذا يحدث أكثر وأكثر في كثير من الأحيان. غالبًا ما يتعين عليك "احتلال" القوى العاملة ، وغالبًا ما تطلب مساعدة شخص ما. ولكن ماذا لو تم توجيه مهمتك إلى فريق آخر ، حيث أولوياتهم وقواعد اللعبة؟
سوف يشارك ايجور كاتيكوف
تجربته :
- كيفية الحصول على موافقة المديرين الآخرين لربط لا موظفيهم.
- كيفية الحصول على النتيجة من الموظف ، وليس إلغاء الاشتراك "لم يكن لدي وقت لأقوم به ، إنه ثانوي".
- كيفية الحصول على الموظف الراض الذي سيكون سعيدًا لمساعدتك في وقت لاحق.
حاولنا جمع قصص حول مواضيع مختلفة وجعل الصورة مع أدوات الأكثر اكتمالا. انظر إلى محيطك ، ومهامك وصعوباتك ، وانتقي الأدوات ، وتأتي للاستماع إليها في Saint TeamLead Conf يومي 23 و 24 سبتمبر في سان بطرسبرغ.