موقع بدء التشغيل الفعال: كيف العملاء والشركاء والمستثمرين مثل موقع واحد

منذ ثلاث سنوات أقوم بإسداء النصح لسكان Skolkovo Technopark بشأن قضايا التسويق ، وقد رأيت وتحليلت مئات المواقع الإلكترونية للشركات الشابة ، والآن حان الوقت للمشاركة. شارك الخبرة والمعرفة حول كيفية إنشاء موقع بدء تشغيل فعال - وهو الموقع الذي سيقود العميل والشركاء والمستثمرين.

تخيل الموقف. جاء بيتيا مع شوكة ، والتي هي نفسها الرياح الشعيرية. أخبر بيتيا الأصدقاء والمعارف حول هذا الموضوع. و 15 قابس تم بيعها في شهر واحد ، ولكن كيف يمكن زيادة حجمها؟ بعد أن تصورت مشروعًا مبتكرًا ، من المحتمل أنك تريد أن تعرف أكبر عدد ممكن من الناس. أسرع طريقة للقيام بذلك هي عبر الإنترنت: الإعلان في البحث والمواقع والشبكات الاجتماعية ؛ المنشورات في المنشورات على الإنترنت ؛ وضع البضائع في الأسواق ؛ مقاطع فيديو YouTube والمزيد. و هكذا.

أيا كان اختيارك ، فإن الترويج لمنتج ما دون موقع إلكتروني أمر صعب للغاية. يجب أن يؤدي الإعلان إلى مكان ما ، لكنك لن تدرج نموذج الطلب في مقاطع الفيديو. تحتاج الشركات الناشئة إلى موقع ويب للحديث عن المنتج بتفاصيل أكثر من ما يفعله الإعلان ، لتعزيز اتصال الجمهور بالمنتج والعلامة التجارية ، لجمع العملاء المحتملين والتعليقات. وأيضًا - للعثور على شركاء ومستثمرين وموظفين.

ولكن حتى أكثر من موقع ويب ، تحتاج الشركات الناشئة إلى استراتيجية ترويج. بعد كل شيء ، تعتمد بنية ومحتوى الموقع على أهداف العمل وملف تعريف الجمهور والقنوات الإعلانية.

ما الذي يأتي أولاً: الموقع أم الإستراتيجية؟

بالطبع ، إذا كان لديك موقع ويب بالفعل ، فلا يوجد ما عليك فعله ، فسيتعين عليك اللحاق بالركب الاستراتيجي وتطويره ، ثم قص كل ما لديك من أجله. ولكن في الحالة المثالية ، يجب صياغة استراتيجية إعلانية قبل أن تمرر TOR إلى موقع الويب للمطورين.

فيما يلي الخطوات الرئيسية في إنشاء استراتيجية تسويق لبدء التشغيل (وأي نشاط تجاري بشكل عام):

• تحديد جمهورك المستهدف.

يحتاج رجل الأعمال المبتدئ أن يفهم بعناية من هو الجمهور المستهدف لمنتجه. يجب أن تستند استراتيجية الترويج إلى الخصائص السلوكية لـ CA. تخيل نفسك في مكان العميل (أو بالأحرى ، اجمع مجموعة تركيز) وفكر في المكان الذي يبحث فيه العميل عن معلومات حول منتجات مثل منتجاتك التي تهمه أولاً. هذا مهم لأن أذواق العملاء تختلف غالبًا عن أذواق صاحب العمل.

• استكشاف السوق والمنافسين.

إذا توصلت إلى بدء التشغيل ، فمن المرجح أن يكون منتجك مبتكرًا. ربما لن تجد منافسين بعروض متطابقة ، لكن انظروا على أي حال. فجأة اخترعت دراجة ، إصدارات أكثر تقدماً استحوذت على السوق لفترة طويلة.

لذلك منتجك فريد من نوعه حقًا. للعثور على منافسين ، عليك أن تبدأ في التفكير في المشكلة التي يحلها. كيف تعامل الناس مع هذه المشكلة أمامك ، ما هي الأدوات التي استخدمتها؟ هنا باعة هذه الأموال وهناك منافسيك. تعلم أساليبهم والقيام بعمل أفضل.

• شكل أهداف قابلة للقياس.

بعد دراسة الجمهور المستهدف والسوق ، يجب أن يكون لديك بالفعل فكرة عما يمكنك الاعتماد عليه في البيئة الحالية. حدد الأهداف والجداول الزمنية لتحقيقها. من المهم أن تكون الأهداف قابلة للقياس والإطار الزمني الحقيقي.

• تحديد قنوات الترويج.

معرفة أين يعيش جمهورك المستهدف ، ومشاهدة شيء من منافسيك وإجراء تعديل لأهدافك ، يمكنك تحديد القنوات الإعلانية. ولكن هناك فروق دقيقة. إذا كان المنتج جديدًا ولم يتم تشكيل الطلب عليه بعد ، فلن تعمل الإعلانات السياقية على البحث - حتى تكون فعالة ، يجب أن يكون منتجك معروفًا ويبحث عنه. رغم أنه ، بالطبع ، يمكنك الإعلان من خلال المناطق ذات الصلة وتشغيل الإعلانات الصورية حتى تصبح علامتك التجارية مألوفة.

تعمل الشبكات الاجتماعية (بمعنى SMM) بشكل أفضل (اقرأ "بيع") في B2C وإذا كان لديك شركة صغيرة. في حالات أخرى ، يسمحون لك بالبقاء على اتصال مع الجمهور ، وتسخينه ، وبناء خبرتك وثقتك في العلامة التجارية ، ولكن التحويل هنا سيكون طويلاً. لا تنتظر المبيعات السريعة.

سيو هو أفضل حالا حتى يبدأ عملك في كسب المال. نظرًا لأن تحسين محرك البحث ليس سريعًا جدًا ، فستتوفر حركة المرور فقط في غضون بضعة أشهر ، وقبل ذلك الوقت سيستغرق الكثير من الجهد والاستثمار. هنا تكسب لأول مرة - ثم سوف تبدأ. في المستقبل ، سيؤدي كبار المسئولين الاقتصاديين العملاء ، حتى لو قمت بإبطاء العمل في الموقع لمدة شهر. على عكس الإعلان السياقي ، الذي يتوقف على الفور تدفق الأوامر.

يُعد تسويق المحتوى وأنشطة العلاقات العامة الأخرى فرصة رائعة لعلامة تجارية جديدة لتخبرها عن نفسها. من خلال النشر في الوسائط والمواقع المواضيعية عبر الإنترنت ، ستصل إلى جمهور جديد وتهتم بالعملاء المحتملين ، إذا كان منتجك يستحق شيئًا بالطبع. سيذهب الأشخاص إلى الموقع ، على الشبكات الاجتماعية ، للاشتراك في النشرات الإخبارية ، ويمكنك التواصل معهم من خلال إعادة التوجيه والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الإستراتيجية هي خريطة طريق للترويج لبدء التشغيل. في ذلك قمت بصياغة ما تسعى جاهدة من أجله ، عندما تريد الحصول عليه وما عليك القيام به من أجل هذا. الآن ، مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، نقوم بإنشاء موقع بدء التشغيل.

ما ينبغي أن يكون موقع بدء التشغيل

يعد موقع بدء التشغيل أداة لتحقيق أهداف العمل ، وهي الأهداف التي حددتها في إستراتيجيتك الإعلانية. لكي يقوم الموقع بما تريد منه ، تحتاج إلى أداء عدة نقاط مهمة - ثمانية على الأقل.

1. موثوقة وقابلة للتطوير ومناسبة لمحرك الترقية

لديك مطورون خاصون بك في الفريق ، ربما تحتاج إلى "قص" شيء خاص بك ، لأن المحرك المكتوب لمشروعك هو الوحيد الذي يلبي احتياجات عملك بنسبة 100٪. تعتبر الحلول المعبأة نمطية للغاية بالنسبة لك ، ويتنافس مشروعك في التفرد مع ندفة الثلج ، وبالتالي يجب أن يكون لديه نفس المحرك.

ولكن. من الصعب إدارة النظام الأساسي على محرك التسجيل. في بعض الأحيان ، لا يمكن تصحيح خطأ مطبعي على الرئيسي بدون مطور ، وساعة من هذا المتخصص يكلف أكثر من ساعة عمل مدير المحتوى. لا المستثمر الخاص بك لا يفكر المال؟

في المرحلة الأولى ، لا يحتاج بدء التشغيل على الأرجح إلى موقع فائق التعقيد ، لذلك من الأفضل أن تأخذ حلاً مرنًا محاصرًا من الحلول الرخيصة. قام مطورو هذه الحلول بالفعل بملء جميع الأقماع الممكنة من أجلك وتوقعوا بالتأكيد ، على سبيل المثال ، القدرة على تحرير العلامات الوصفية يدويًا ، والتي قد ينسى المطور. من السهل إدارة CMSs النموذجية ، ويمكنك استئجار مترجم مستقل غير مكلف لإجراء تعديلات طفيفة وتحسينات. عند اختيار محرك من المحركات النهائية ، من الأفضل الانتباه إلى الخيارات من العمود الأيسر. تلك على اليمين لا ينصح.

الشيء الأكثر أهمية هو أن المحرك المحدد يتيح لك تلبية متطلبات محركات البحث ، وتحديث المعلومات بسرعة على الموقع ، وحماية ضد الفيروسات وهجمات القراصنة.

2. التصميم الحديث

يمكن للمرء أن يجادل ما لا نهاية حول ما هو التصميم الجيد. بعض الأشخاص يحبون تصميم مكتب Sima Land في يكاترينبورغ ، والبعض الآخر حتى تصميم www.apple.com يبدو أنه لا لزوم له. ومع ذلك ، عند الانتقال إلى الموقع لأول مرة ، عادة ما تفهم على الفور ما إذا كان لديه تصميم حديث أم لا.

كم عمر هذه المواقع؟ هناك شعور بأن أحدا لم يتعامل معهم لفترة طويلة؟

gaskol.ru

deeppatterns.ru

عند تطوير موقع لمنتجك المبتكر ، حاول تصميمه وفقًا لذلك.

• استخدام المتزلجون واسعة - هم في الاتجاه. ضع أهم المعلومات على الشاشة الأولى ، اجعل الصفحات مفيدة قدر الإمكان. ولكن بدلاً من الطوب النصي ، استخدم تنسيقات أكثر رحمة - الرسوم البيانية والفيديوهات والرموز. يعد ذلك ضروريًا حتى عندما تجد نفسك على الموقع لأول مرة ، يمكن للعميل الجديد في غضون ثوانٍ قليلة فهم ما تقوم به ، ومن أي مجال تقنيتك وما يمكن أن تكون مفيدة له.
• فكر في سهولة الاستخدام - تخيل أن هذه هي المرة الأولى على موقع بدء التشغيل. ما الذي تحتاجه ، بصفتك عميلك المحتمل ، لمعرفة أولاً؟ أين تتوقع أن ترى جهات الاتصال؟ ماذا عن السلة؟ كم عدد النوافذ المنبثقة التي يمكنك تحملها في دقيقة واحدة دون الإضرار بالنفسية؟ من الأفضل تقييم قابلية الاستخدام ، اتصل بشخص ما من الجانب ولا تتأذى من الحكم. وفعل شيئًا ما بسرعة تحميل الموقع: قم بتنظيف الكود وتحسين الصور والمزيد. ينتظر المستخدمون الأكثر ثباتًا فقط تحميل الصفحة لأكثر من 3 ثوانٍ.
• التنقل - من العار الحديث في القرن الحادي والعشرين عن ذلك ، لكن كما كان الحال من قبل ، فإن العديد من المطورين هم آخر من يفكر في مستخدمي الهواتف المحمولة. وبالمناسبة ، فإن حصة أولئك الذين يستخدمون الإنترنت من الهواتف والأجهزة اللوحية تجاوزت 50 ٪ من جميع مستخدمي الإنترنت لفترة طويلة. تأكد من عرض جميع صفحات الموقع والنماذج والصور بشكل صحيح في متصفحات مختلفة وعلى أجهزة مختلفة. وجعل جميع الهواتف قابلة للنقر.

3. محتوى واضح ومفيد

الصور الجميلة على الموقع هي علامة زائد ، لكن المستخدم لا يأتي من أجلها. إنه يحتاج إلى إجابة لسؤال يقلقه ، وهو حل لمشكلته. ما يراه الزائر على الشاشة الأولى يجب أن يثير اهتمامه لدرجة أنه يريد التمرير إلى أسفل الصفحة. أول شاشة تحتاج إلى جذب الانتباه ، أعط إجابة لطلب المستخدم. وكن مطمئنًا ، لا أحد يسعى إلى معرفة مدى شباب شركتك ومدى ديناميتها. في قلب كل شيء هي مشكلة المستخدم.

مثال جيد: عندما تذهب إلى cnc360.ru ، سترى على الفور جهات الاتصال ، وقائمة المنتجات ، ومجالات العمل ، والمناطق التي تعمل بها الشركة.

مثال غير ناجح: عندما تذهب إلى موقع الويب www.riostc.ru ، يُطلب منك على الفور ملء نموذج من ستة حقول. لم تفهم بعد ما يتم تقديمه لك ، لكنها تطالب بالفعل بشيء منك. و "رسالة" الحقل ليست كبيرة بما فيه الكفاية.

إليك ما يجب أن يكون على موقع بدء التشغيل حتى لا يغلق المستخدم الصفحة فورًا:

• ما المنتج الذي تقدمه وما المشكلة التي تحلها؟
• كيف يختلف حلك عن قرارات المنافسين ؛
• على أي شروط أنت مستعد للتعاون أو لماذا يجب أن يستثمر شخص ما فيك ؛
• لماذا يجب الوثوق بشركتك؟
• من هم العملاء / الشركاء (إن وجد).

قف في مكان العميل المستهدف - ما هي المعلومات التي تحتاجها من أجل اتخاذ قرار بالاتصال بشركتك؟

بعد جمع الإجابات على كل هذه الأسئلة ، فكر في مدى جمالها ورحوبتها وتفهمها لتقديمها. أكثر من فقرتين يمكن إتقانها من قبل ليس كل مستخدم. عند "إنشاء" الصفحة الرئيسية ، لا تستخدم "طوب" النص ، ولكن الصور والصور ومقاطع الفيديو والنماذج ثلاثية الأبعاد والرموز والرسوم البيانية.

قدمت شركة InnoLabs (lpwa.ru) ، وهي من سكان سكولكوفو ، نظرة عامة على الميزات الموجودة على الصفحة الرئيسية وسردت مزايا التكنولوجيا في شكل رموز.

الإنترنت مليء بالشركات ذات "أقل الأسعار" ، "أفضل الفرص" ، "عالية الجودة" ، لكن الأرقام يمكن أن توضح فوائدك على أفضل وجه. على سبيل المثال ، على موقع نظام مراقبة Dispatcher (intechnology.ru) ، تتم الإشارة إلى النسب المئوية لزيادة كفاءة الإنتاج عند استخدام النظام وتعطى روابط لأوصاف مفصلة.

هناك طريقة أخرى لإثبات أنه يمكنك الوثوق بها من خلال بطاقة مع الشركات التي طبقت بالفعل تطبيق Dispatcher.

حتى إذا خطط بدء التشغيل للعمل مع بلدان مختلفة ، لا تنشئ على الفور 10-15 فرع لغة. قم بتقييم قدراتك - هل يمكنك ملء كل شيء بالمحتوى على الفور؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحصر اللغة الروسية (إذا كان جمهورك المستهدف يتحدث الروسية) والإنجليزية - اللغة العالمية للاتصال التجاري.

4. معلومات الشركة

يعرف رواد الأعمال الشباب مثل أي شخص آخر مدى صعوبة اكتساب ثقة الجمهور إذا لم يكن للشركة اسم بعد. بناء الثقة ليس عملية سريعة ، ولكن من المهم للغاية القيام بكل شيء بشكل صحيح من البداية. على موقع بدء التشغيل ، قم بنشر جميع المعلومات التي يمكن أن تضع المستخدم على المنتج والتكنولوجيا والشركة الخاصة بك:

• الشهادات ، براءات الاختراع ، الدبلومات التي تدل على الفوز في المسابقات ؛
• صورة المؤسس والفريق - هكذا سيكون لمنتجك وجه إنساني ؛
• تاريخ الشركة وإنجازاتها - حتى لو لم تبدأ شركتك الناشئة في المرآب ، ولكن في ظروف الدفن في المسرع ، ليست هناك حاجة لإخفائها ؛
• العروض التجارية ومقاطع الفيديو والجولات ثلاثية الأبعاد في صالة العرض وأمثلة على مقدمات المنتجات ؛
• الشكر والتعليقات من العملاء - من المهم أن يعرف العميل أنه ليس هو الأول وأن الآخرين يحبون كل شيء ؛
• أخبار الشركة أو المدونة - سيُظهر هذا أنك تقوم بالتطوير ؛
• العنوان ، صور المكتب ، الهواتف - التي ستؤكد واقعك ؛
• التفاصيل ، الوثائق التأسيسية ، تفاصيل الاتصال.

الكثير من الاشياء؟ تنظيم! وخير مثال على ذلك هو موقع Twins Technologies المقيم في سكولكوفو.

مثال على كيفية عدم القيام بذلك هو قسم "جهات الاتصال" على biosoft.ru. هنا لن تجد بطاقة أو رقم هاتف. للتأكد من أن الشركة موجودة بالفعل ، تحتاج إلى ملء النموذج. ولكن هل تثق في شركة لا تثق بك في رقم هاتفك؟

إذا كنت قد أنشأت قسمًا للأخبار على الموقع ، فلا تنسَ تحديثه ، وإلا فإن الزائرين سوف يشكون في استمرار بدء التشغيل.

5. مهام مختلفة - أقسام مختلفة

إذا كنت تبحث عن مستثمر ، فلا تكتب عنه مباشرة على الصفحة الرئيسية. الصفحة الرئيسية - للجمهور المستهدف لمنتجك. قم بإنشاء قسم للمستثمرين ووصف اقتراحك الاستثماري هناك ، وإرفاق عرض تقديمي للأعمال ، واقتبس الأكثر إثارة للاهتمام من خطة العمل ، وأخبرنا عن رؤيتك الاستراتيجية. إذا كان هناك الكثير من المعلومات ، قسّمها إلى أقسام فرعية. أو قم بإنشاء صفحة مقصودة منفصلة ، كما فعلت في Dodo Pizza.

إذا لم يكن لديك عدد كاف من الشركاء ، من أجل تحقيق السعادة الكاملة ، اتبع نفس المبدأ كما هو الحال مع المستثمرين - قم بإنشاء القسم المناسب على الموقع بمعلومات ومزايا مفصلة. فيما يلي مثال على موقع Twins Technologies.

6. الحالات

من الصعب أن تجد شيئًا أكثر إقناعًا من مجرد مثال حقيقي على عملك. بالطبع ، من غير المحتمل أن يكون لدى الشركات الناشئة العديد من المشروعات المنفذة ، ولكن من الضروري توضيح تطبيق منتجك في ظروف حقيقية. إذا لم تتمكن من بيع الحل حتى الآن ، فاختر عملية الاختبار ، وابحث عن شريك يوافق على تنفيذ منتجك مجانًا ، أو جربه بنفسك وشارك انطباعاتك. كل شيء أفضل من الفراغ في قسم الحافظة.

يمكن تصميم القسم مع أمثلة العمل بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، نشرت Prana خريطة تنفيذ على الموقع ، ووصفت كل مشروع بالتفصيل في قسم "قائمة التنفيذ".

7. الروبوتات هي الإنسان أيضا

هناك خرافة أنه قبل دخول شقة جديدة ، تحتاج أولاً إلى تشغيل قطة هناك. أيضًا مع الموقع (هذا ليس مجرد خرافات) - حتى تتدفق حركة المرور هناك ، يجب على روبوتات البحث أولاً دراسته. عادةً ، لا تواجه برامج الروبوت البحثية أي مشاكل في هذا ، ما لم يكن الإدخال التالي بالطبع في ملف robots.txt على موقعك:

وكيل المستخدم: *
عدم السماح: /

لدى Yandex تعليمات حول كيفية تصميم ملف " Help for Customers " وخدمة للتحقق من صحتها ، " تحليل ملف robots.txt ". لا تتجاهل هذه الأدوات ، وإلا فقد تكون هناك مشاكل في فهرسة الموقع في محركات البحث.

حتى لا يتداخل موقع بدء التشغيل مع الترويج في محركات البحث ، باستثناء ملف robots.txt ، لا تزال بحاجة إلى تكوين الكثير. تحقق مما إذا كان موقعك يعمل بشكل صحيح ، وفقًا لقائمة المراجعة أدناه.

8. دورا ليكس ، سيد ليكس

إذا كنت تعمل مع عملاء من بلدان أخرى ، فتأكد من أن إصدارات مواقعك التي تستهدف الجماهير الأجنبية تتوافق مع جميع متطلبات البلدان المعنية. تشريع الاتحاد الأوروبي ، على سبيل المثال ، يتطلب من الزوار أن يكونوا قادرين على تعطيل القدرة على تتبع تصرفاتهم على موقعك إذا كانت لديهم مقاييس من Yandex أو Google. وفقًا للقانون الألماني ، يجب أن يحتوي الموقع على صفحة Impressum. يتم تنظيم المواقع الروسية بموجب القانون FZ-152. إليك ما يتطلبه:

1. يجب أن يحتوي الموقع على قسم "سياسة الخصوصية" ، يكون من الضروري فيه وصف البيانات التي تجمعها ، وكيفية تخزينها ، وحمايتها ، ومعالجتها ، والمسؤولية التي تتحملها تجاهها. .
2. , . , , . .
3. , , , .
4. .

10

1. , , — .
2. , SEO-.
3. . , — . . , - .
4. : — .
5. , — , , , 3D-, .
6. , - .
7. , . , .
8. , , .
9. نشر الأدلة الاجتماعية - تعليقات العملاء والشركاء ، ومعلومات عن المشاركة والفوز في مسابقات الصناعة.
10. اختبار أدوات الإعلان الجديدة وتحليل النتائج.

في الحال ، ضعي روحًا في العمل يميل الحماس إلى التلاشي البدء في آجل من إظهار ديناميكيات إيجابيه قبل آن يبدأ إلهام الفريق (وأموال المستثمرين) في الجفاف، في البداية، وضع استراتيجية تسويق وموقع ويب عالي الجودة. بعد ذلك سوف تنجح.

يفغيني شورانوف ، خبير تدريب ياندكس